2022年优质护理服务方案.pdf
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1、1 2011 年推广优质护理服务工作方案根据铜卫【2011】年 74 号文件精神，为贯彻落实 2011年公立医院改革试点工作安排和2011 年重庆市卫生工作会议精神，在去年的“优质护理服务示范工程”活动经验的基础上，进一步深化优质护理服务，特制定本工作方案。一、指导思想严格贯彻落实2011 年公立医院改革试点工作安排关于“推广优质护理服务”的部署和要求，结合创先争优和“三好一满意”活动，进一步深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，充分调动护士工作积极性，全面提高护理工作质量。为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务。二、工
2、作目标1.制定优质护理服务工作方案、成立医院优质护理工作监督小组、制定今年优质护理服务工作计划；2.制定院内优质护理服务工作标准；3.在年底评选一名优质护理服务先进个人。三、工作任务 1.通过对护士条例、医院实施优质护理服务工作标准（试行）等相关知识的学习要进一步提高思想认识，充分认识到推广优质护理服务是医院改革的重要内容，是2 保障医疗安全，促进医患和谐的必然要求。2.医院要及时成立优质护理工作监督小组、制定今年优质护理服务工作计划。完善、健全临床护理工作规章制度及临床护理技术规范和标准。3.按卫生部办公厅关于医疗机构推行表格式护理文书的通知(卫办医政发,2010?125 号)，在今年全院将
3、开展简化护理文书的书写活动，遵循责任、安全和简化的原则，调整护理记录的内容、方式、时间和场所，规范书写，保证护理记录的即时和动态，保证护士即时观察、发现病情变化、并有效处理和记录，确保病人安全和医疗护理工作安全。4.责任护士要全面履行护理职责，为患者提供整体护理服务，协助医师实施诊疗计划，密切观察患者病情，及时与医师沟通，随时与患者沟通，对患者开展健康教育，康复指导，提供心理护理。临床护理服务充分体现优质护理服务特色，丰富服务内涵，保障患者安全，促进患者康复，增强人文关怀意识，倡导人性化服务。四、实施步骤1.筹备启动阶段（2011 年 4 月）召开全院护士会议传达全国护理工作会议精神，营造良好
4、的工作氛围，动员全体护理人员积极创建“优质护理服务示范工程”。2.组织实施阶段（2011 年 4 月-11 月）文档编码:CZ8D6M5O4P1 HB1U9G9U6S7 ZH9P10K5A9V5文档编码:CZ8D6M5O4P1 HB1U9G9U6S7 ZH9P10K5A9V5文档编码:CZ8D6M5O4P1 HB1U9G9U6S7 ZH9P10K5A9V5文档编码:CZ8D6M5O4P1 HB1U9G9U6S7 ZH9P10K5A9V5文档编码:CZ8D6M5O4P1 HB1U9G9U6S7 ZH9P10K5A9V5文档编码:CZ8D6M5O4P1 HB1U9G9U6S7 ZH9P10K5A9
5、V5文档编码:CZ8D6M5O4P1 HB1U9G9U6S7 ZH9P10K5A9V5文档编码:CZ8D6M5O4P1 HB1U9G9U6S7 ZH9P10K5A9V5文档编码:CZ8D6M5O4P1 HB1U9G9U6S7 ZH9P10K5A9V5文档编码:CZ8D6M5O4P1 HB1U9G9U6S7 ZH9P10K5A9V5文档编码:CZ8D6M5O4P1 HB1U9G9U6S7 ZH9P10K5A9V5文档编码:CZ8D6M5O4P1 HB1U9G9U6S7 ZH9P10K5A9V5文档编码:CZ8D6M5O4P1 HB1U9G9U6S7 ZH9P10K5A9V5文档编码:CZ8D6M
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