2022年运维部组织架构、岗位说明及工作流程.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 运维部组织架构、岗位说明及工作流程附件一：运维部组织架构一、 部门组织架构图运维部总监综合调度室基础网络室传输交换室业务支撑室名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - .附件二：运维部岗位设置运维部下设传输交换室、基础网络室、综合调度室、业务支撑室四个机构,详细岗位设置和人员编制如下：运维部岗位设置室岗位名称人员编制传输交换室总监1 秘书1 经理1 综合调度室传输主管 / 高工1 IP 主管 / 高工1 机房主管 / 高工1 动力主管 / 高工1 经理1 资源调度主管 /

2、高工4 基础网络室室经理1 资源调度主管 / 高工4 业务支撑室经理1 主管/高工3 各室职责如下 ：一、综合调度室1、负责综合性治理工作,包括收发、文秘、内务、公关、接待等；2、负责编制各种规章制度及本部门年度工作方案、总结、预算等；3、帮助制定、汇总运行保护考核指标,并参加实施；4、负责补缺配套、大修、更新改造方案、保护成本治理及其协作实施工作；5、负责网络资源数据的保护治理、资源调配治理、网络资源优化治理；6、负责接收工程建设、保护生产、业务进展、网元出租等资源需求,并组织调名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - -

3、配；7、负责全网详细网络组织、设备端口、传输电路、光纤等资源日常通信组织调 度工作；8、负责全网光缆、传输、接入网、数据网、动力、管线等设备资源动态调整组 织工作；9、负责网络资源数据的治理及资源使用情形的统计、分析和预警,参加网络规 划等相关工作,提出网络优化建议并负责组织实施；二、基础网络室 1、负责光纤通信系统的线路、机房和用户机线的运行保护治理工作；2、负责制订本专业运行保护考核指标,并参加实施；3、协作做好本专业支撑系统的应用开发和组织实施工作；4、协作做好本专业的业务支持、网络规划和工程验收工作；5、负责治理、和谐管线及机房代维单位的相关工作；监督、治理各分公司的代 维治理工作；三

4、、传输交换室 1、负责传输、数据多媒体交换、接入网的运行保护治理工作；2、负责互联网的网络安全治理工作,做好信息安全治理工作；3、负责动力电源、空调设备的运行保护治理工作；4、负责制订本专业的运行保护考核指标,并参加实施；5、协作做好本专业支撑系统的应用开发和组织实施工作；6、协作做好本专业的业务支持、网络规划和工程验收工作；四、业务支撑室1、负责全网各类网络支撑系统 OSS、各类业务支撑系统 BSS的统一规划、统一建设、保护治理,制订技术标准和技术标准；2、负责利用支撑系统开放业务的支持工作,制订相应技术方案,并组织实施；3、负责支撑系统的电脑系统的软件、硬件的升级、改造的治理工作,负责各专

5、名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 业应用系统的软件版本治理；4、负责制订本专业的治理方法和考核指标,并参加实施；5、作为对内部客户的统一接口,负责公司内市场部等专业部门提出的综合性业 务的组织实施工作；对大客户和集团客户的综合性业务需求进行业务集成；6、利用网络现有才能或者挖掘网络潜在才能策划出新的产品,主动举荐给市场 部门,由市场部门挑选、包装后推向市场；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附件三：运维部岗位说明书一、运维部总监职位名称

6、：总监 所在部门：运维部POSITION DEPT.职位编码：编制日期：CODEDATE职位概要：综合治理公司运维工作, 和谐与各相关部门的关系, 主持公司运维的规章管理制度的编制并负责监督实施,领导、治理、培训本部门职工实现部门的长短期目标,为公司的业务进展及战略目标的实现供应强有力的治理和运行维 护的支持；职位职责DUTY AND RESPONSIBLITY1全面负责本部门的建设、 保护治理工作, 制定各项规章制度及技术规程,制定技术保护责任制度并负责组织实施；2把握全网的运行质量状况,制定并分解落实质量考核指标；3建立质量监督检查体系,定期下基层对通信生产过程和质量进行监督检 查,发觉问

7、题,准时实行措施解决,亲密协作其他部门的工作,发觉问题及 时处理；4负责支配、审定全网干线大修、更新、改造方案,审核全网保护费用计划并组织实施；5组织进行全网干线质量验收和进网设备质量的把关工作6指导、督促各分公司及代维单位进行正常保护和障碍处理工作；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 7制定技术人员专业培训方案,不断提高业务水平和工作才能；关键绩效指标 KPI保证运维工作的正常开展, 对网管中心、 各分公司及代维单位的保护工作进行指导和监督 , 保证运维体制的完整和正常运转；无责任性失误任职资格REQUIREMEN

8、T项目 CATEGORY必备要求 JUNIOR期望要求 SENIOR硕士；电脑或电信相关专业学历及专业要求：本科；电信或电脑相关专业本科毕业, 企业治理硕士或MBA毕业；所需资格证书：学历证明学历证明工作体会：5 年以上相关工作体会,电脑或电信相关专业高级职称 , 有电信运维丰富体会学问要求：熟识各种通信网络的结构、各熟识 DWDM、SDH、IP 及其种电信保护治理学问、 熟识各类通信技术包括传输原理和网管系统路由交换等名师归纳总结 技能要求：娴熟通信设备的操作, 较强有编写相关治理制度的经第 6 页,共 27 页文字编写才能验才能要求：良好组织才能和和谐才能、较较强的分析问题和解决问强接受才

9、能及规律思维才能题的才能个性要求：剧烈的责任心, 细致的工作作支配性与参谋特质兼备风关系性质主要关系 CONTACT关系对象直接上级总裁- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 直接下级 各室经理内部沟通 公司各部门,各分公司外部沟通 各代维单位、设备厂家、系统集成商职位环境和条件 WORKING CONDITIONS常常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：名师归纳总结 工作场所：运维部内80%,运维部外 20%；第 7 页,共 27 页设备运用：、电脑、复印机、机等- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 二、传输交换

10、室经理职位名称：传输交换室经理 所在部门：运维部POSITION DEPT.职位编码：编制日期：CODEDATE职位概要：负责运维部设备室的日常工作,制定设备保护规程及考核指标并负责具体指导实施,确保设备正常工作；职位职责 DUTY AND RESPONSIBLITY1制定本室的工作方案并组织实施；2负责编制设备治理制度,制定设备保护规程；3制定设备保护工作考核指标,指导、督促、考核各级保护单位的设备维 护工作,嘉奖先进、鞭策落后；4负责全网机房、设备固定资产的治理,详细审核设备更新、改造方案；5遇重大设备通信障碍,赴现场指挥处理；6负责制定设备保护人员技术培训方案并组织实施；7组织部门人员参

11、加设备验收工作,严把质量关,对不合格设备行使拒绝 权；关键绩效指标 KPI保证设备保护规程的顺当实施, 督促考核各级保护单位的设备保护工作；无责任性失误任职资格 REQUIREMENT名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 项目 CATEGORY必备要求 JUNIOR期望要求 SENIOR学历及专业要求：本科；电信或电脑相关专业硕士；电脑或电信相关专业. 所需资格证书：学历证明学历证明工作体会：5 年以上工作体会,3 年以上2 年以上在大型企业任职相相关治理岗位工作体会关经理的体会学问要求：熟识各类通信网络及技术,对熟识

12、 DWDM、SDH、IP 及其电信设备的保护治理有相当网管系统的体会娴熟使用各种电脑软件和硬技能要求：件, 通信设备的操作, 较强英通信仪器外表的娴熟运用文阅读才能才能要求：个性要求：关系性质直接上级直接下级内部沟通外部沟通良好组织才能和和谐才能、较较强的分析问题和解决问强接受才能及规律思维才能题的才能剧烈的责任心, 细致的工作作风主要关系 CONTACT支配性与参谋特质兼备关系对象运维部总监传输主管、 IP 主管、机房主管、动力主管运维部内各部门及公司各有关部门、分公司机房代维单位、各设备厂家售后服务及技术支持人 员、各施工单位职位环境和条件 WORKING CONDITIONS常常性工作场

13、所、工作设备、工作时间、工作条件：名师归纳总结 工作场所：运维部内60%,运维部外 40%；机等第 9 页,共 27 页设备运用：设备保护工具外表、电脑、复印机、- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 三、传输主管 /高工职位名称：传输主管 / 高工POSITION 职位编码：CODE所在部门：运维部DEPT.编制日期：DATE职位概要：制定传输设备保护规程及考核指标,作进行考核,确保设备正常工作；对各级保护单位的传输设备保护工职位职责 DUTY AND RESPONSIBLITY1制定传输设备保护规程及相应考核指标；2督促、考核各级保护单位的传输设备保护工

14、作3作出传输设备更新、改造方案4参加传输设备验收、招标工作,严把质量关；5完成上级下达的其他各项任务；关键绩效指标 KPI通过制定传输设备保护规程及各项考核指标,确保传输设备的稳固高效运行；无责任性失误任职资格 REQUIREMENT名师归纳总结 项目 CATEGORY必备要求 JUNIOR1 年期望要求 SENIOR第 10 页,共 27 页学历及专业要求：本科；电信或电脑相关专业硕士；电脑或电信相关专业. 所需资格证书：学历证明学历证明工作体会：2 年以上相关工作体会,3 年以上大型通信公司相关以上传输设备保护工作体会工作体会- - - - - - -精选学习资料 - - - - - -

15、- - - 学问要求：熟识通信传输及电脑学问熟识 SDH、DWDM等技术技能要求：才能要求：个性要求：关系性质直接上级娴熟使用电脑软件各类传输 测试外表较强接受才能及规律思维能 力工程及保护实际体会较强的分析及沟通才能剧烈的责任心, 细致的工作作团队精神与独立性兼备风 主要关系 CONTACT关系对象传输交换室经理直接下级内部沟通 本部门各室外部沟通 传输设备厂家、施工单位职位环境和条件 WORKING CONDITIONS常常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：名师归纳总结 工作场所：运维部内60%,运维部外 40%；第 11 页,共 27 页设备运用：、电脑、复印机、机等- - -

16、- - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 四、IP 主管/高工职位名称： IP 主管/ 高工POSITION 职位编码：CODE所在部门：运维部DEPT.编制日期：DATE职位概要：制定 IP 设备保护规程及考核指标,对各级保护单位的 IP 设备保护工作 进行考核,确保设备正常工作；职位职责 DUTY AND RESPONSIBLITY1制定 IP 设备保护规程及相应考核指标；2督促、考核各级保护单位的 IP 设备保护工作3作出 IP 设备更新、改造方案4参加 IP 设备验收、招标工作,严把质量关；5完成上级下达的其他各项任务；关键绩效指标 KPI通过制定 IP 设备保护

17、规程及各项考核指标,确保 无责任性失误IP 设备的稳固高效运行；任职资格 REQUIREMENT名师归纳总结 项目 CATEGORY必备要求 JUNIOR期望要求 SENIOR第 12 页,共 27 页学历及专业要求：本科；电信或电脑相关专硕士；电脑或电信相关专业业. 所需资格证书：学历证明学历证明工作体会：2 年以上相关工作体会,1 年3 年以上大型通信公司相关以上网络设备保护工作体会工作体会- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学问要求：熟识通信网络及电脑学问熟识路由、交换等技术技能要求：才能要求：个性要求：关系性质直接上级娴熟使用电脑软件、各类IP测

18、试外表 较强接受才能及规律思维能 力工程及保护实际体会较强的分析及沟通才能剧烈的责任心, 细致的工作作团队精神与独立性兼备风 主要关系 CONTACT关系对象传输交换室经理直接下级内部沟通 本部门各室外部沟通 IP 设备厂家、施工单位职位环境和条件 WORKING CONDITIONS常常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：名师归纳总结 工作场所：运维部内60%,运维部外 40%；第 13 页,共 27 页设备运用：、电脑、复印机、机等- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 五、机房主管、动力主管职位名称：机房主管 / 动力主管POSITION 所在部

19、门：运维部DEPT.职位编码：编制日期：CODEDATE职位概要：负责机房治理,督促、考核各分公司及各机房代维单位的机房治理工作,负责机房内固定资产的治理；职位职责 DUTY AND RESPONSIBLITY1制定机房治理制度并负责组织实施；2督促、考核各机房保护单位的代维工作3对机房的电力、空调、地线等定期进行检查,保证机房环境正常4完成上级下达的其他各项任务；关键绩效指标 KPI保证机房环境正常、机房内固定资产、电力、空调等的治理任职资格 REQUIREMENT名师归纳总结 项目 CATEGORY必备要求 JUNIOR1 年期望要求 SENIOR第 14 页,共 27 页学历及专业要求：

20、本科；电信或建筑相关专业3 年以上大型通信公司相关所需资格证书：学历证明2 年以上相关工作体会,工作体会：以上机房保护治理工作体会工作体会学问要求：熟识机房治理、电脑学问有强电操作体会技能要求：有机房建设、保护工作体会- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 才能要求：较强接受才能及规律思维能较强的分析及沟通才能力个性要求：关系性质直接上级剧烈的责任心, 细致的工作作团队精神与独立性兼备风 主要关系 CONTACT关系对象传输交换室经理直接下级内部沟通 本部各室外部沟通 机房设备厂家、装修施工单位职位环境和条件 WORKING CONDITIONS常常性工作场

21、所、工作设备、工作时间、工作条件：名师归纳总结 工作场所：运维部内50%,运维部外 50%；第 15 页,共 27 页设备运用：、电脑、复印机、机等- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 六、基础网络室经理职位名称：线路室经理 所在部门：运维部POSITION DEPT.职位编码：编制日期：CODEDATE职位概要：负责运维部线路室的日常工作,制定线路保护规程及考核指标并负责具体指导实施,考核线路代维单位的保护工作,确保全网线路正常工作；职位职责 DUTY AND RESPONSIBLITY1制定本室的工作方案并组织实施；2负责编制光缆线路治理制度,制定线路

22、保护规程；3制定光缆线路保护工作考核指标,指导、督促、考核各级保护单位的线 路及机房保护工作,嘉奖先进、鞭策落后；4负责制定全网光缆线路改造及保护费用预算；5遇重大设备通信障碍,赴现场指挥处理；6负责制定线路保护人员技术培训方案并组织实施；7组织部门人员参加光缆线路规划及验收工作,对光缆工程实施工程质量 监督,严把质量关；关键绩效指标 KPI保证线路保护规程的顺当实施, 督促考核各级保护单位的线路保护工作；保障全网光缆线路的正常；无责任性失误；任职资格 REQUIREMENT名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 项目

23、 CATEGORY必备要求 JUNIOR期望要求 SENIOR学历及专业要求：所需资格证书：工作体会：学问要求：技能要求：才能要求：个性要求：关系性质直接上级直接下级内部沟通外部沟通本科；电信相关专业硕士；电信相关专业. 学历证明学历证明5 年以上工作体会,3 年以上2 年以上在大型企业任职相相关治理岗位工作体会关经理的体会熟识光缆施工及保护技术,有大量施工及保护治理体会娴熟使用各种电脑办公软件,娴熟使用光缆测试外表良好组织才能和和谐才能、较较强的分析问题和解决问强接受才能及规律思维才能题的才能剧烈的责任心, 细致的工作作风主要关系 CONTACT支配性与参谋特质兼备关系对象 运维部总监 线路

24、主管运维部内各部门及公司各有关部门、分公司 线路代维单位、各光缆及配套设备厂家、各施工单 位职位环境和条件WORKING CONDITIONS常常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：名师归纳总结 工作场所：运维部内60%,运维部外 40%；机等第 17 页,共 27 页设备运用：线路保护工具外表、电脑、复印机、- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 七、线路主管职位名称：线路主管 所在部门：运维部POSITION DEPT.职位编码：编制日期：CODEDATE职位概要：制定线路保护规程及考核指标,行考核,确保线路正常工作；对各级保护单位的传输线路保护工

25、作进职位职责DUTY AND RESPONSIBLITY1制定传输线路保护规程及相应考核指标；2督促、考核各级保护单位的传输线路及机房代维工作3作出传输线路改造方案、编制保护预算4参加传输线路规划及验收工作,严把工程质量关；5完成上级下达的其他各项任务；关键绩效指标 KPI通过制定传输线路保护规程及各项考核指标,行；无责任性失误确保传输线路的稳固无故障运任职资格 REQUIREMENT项目 CATEGORY必备要求 JUNIOR1 年期望要求 SENIOR学历及专业要求：专科；电信相关专业本科；电信相关专业. 所需资格证书：学历证明学历证明工作体会：2 年以上相关工作体会,3 年以上大型通信公

26、司相关以上线路保护或施工工作经工作体会验名师归纳总结 学问要求：熟识光纤通信技术熟识工程保护治理第 18 页,共 27 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 技能要求：娴熟使用电脑办公软件各类工程及保护实际体会传输线路测试外表才能要求：个性要求：关系性质直接上级较强接受才能及规律思维能较强的分析及沟通才能力剧烈的责任心, 细致的工作作风主要关系 CONTACT团队精神与独立性兼备关系对象基础网络室经理直接下级内部沟通 本部门各室外部沟通 光缆厂家、施工单位、代维单位职位环境和条件 WORKING CONDITIONS常常性工作场所、工作设备、工作时间、工

27、作条件：名师归纳总结 工作场所：运维部内50%,运维部外 50%；第 19 页,共 27 页设备运用：、电脑、复印机、机等- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 八、综合调度室经理职位名称：综合调度室经理 所在部门：运维部POSITION DEPT.职位编码：编制日期：CODEDATE职位概要：负责运维部综合室的日常工作,帮助部门总监进行部门内的治理工作,编制部门预算,进行全网质量监督、报表统计及综合治理、档案资料管理、仪器外表、备品备件治理；网络资源调度、优化治理；职位职责 DUTY AND RESPONSIBLITY1制定本室的工作方案并组织实施；2负责

28、编制并执行部门治理制度及工作流程；3进行全网质量监督、报表统计及档案资料治理4负责仪器外表、备品备件治理；网络资源调度及优化治理5完成上级下达的其他各项任务；关键绩效指标 KPI保证部门工作正常开展；无责任性失误任职资格 REQUIREMENT名师归纳总结 项目 CATEGORY必备要求 JUNIOR期望要求 SENIOR第 20 页,共 27 页学历及专业要求：本科；电信或治理相关专硕士；电信或治理相关专业业. 所需资格证书：学历证明学历证明- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 工作体会：5 年以上工作体会,3 年以上2 年以上在大型企业任职相相关治理岗

29、位工作体会关经理的体会学问要求：技能要求：才能要求：个性要求：关系性质直接上级直接下级内部沟通外部沟通熟识各类通信网络及技术,网熟识保护治理流程 络保护治理有相当的体会 娴熟使用各种电脑办公软件 较强英文阅读才能良好组织才能和和谐才能、较较强的分析问题和解决问强接受才能及规律思维才能题的才能剧烈的责任心, 细致的工作作支配性与参谋特质兼备风 主要关系 CONTACT关系对象运维部总监综合主管运维部内各部门及公司各有关部门、分公司各代维单位、各厂家售后服务及技术支持人员、各 施工单位职位环境和条件 WORKING CONDITIONS常常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：名师归纳总结 工

30、作场所：运维部内80%,运维部外 20%；第 21 页,共 27 页设备运用：、电脑、复印机、机等- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 九、综合主管职位名称：综合主管 所在部门：运维部POSITION DEPT.职位编码：编制日期：CODEDATE职位概要：帮助综合室经理的日常工作；职位职责 DUTY AND RESPONSIBLITY1帮助综合室经理的日常工作3进行报表统计及档案资料治理4负责仪器外表、备品备件治理5完成上级下达的其他各项任务；关键绩效指标 KPI保证部门工作正常开展；无责任性失误任职资格 REQUIREMENT名师归纳总结 项目 CAT

31、EGORY必备要求 JUNIOR期望要求 SENIOR第 22 页,共 27 页学历及专业要求：专科；电信或治理相关专本科；电信或治理相关专业业所需资格证书：学历证明学历证明工作体会：2 年以上工作体会,1 年以上熟识各类通信网络及技术,相关岗位工作体会学问要求：熟识保护治理流程- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 技能要求：娴熟使用各种电脑办公软件；较强英文阅读才能才能要求：个性要求：关系性质直接上级良好组织才能和和谐才能、较较强的分析问题和解决问强接受才能及规律思维才能题的才能剧烈的责任心, 细致的工作作风主要关系 CONTACT支配性与参谋特质兼备关

32、系对象综合调度室经理直接下级内部沟通外部沟通运维部内各部门及公司各有关部门、分公司各代维单位、各厂家售后服务及技术支持人员、各施工单位职位环境和条件 WORKING CONDITIONS常常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：名师归纳总结 工作场所：运维部内80%,运维部外 20%；第 23 页,共 27 页设备运用：、电脑、复印机、机等- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 十、业务支撑室经理职位名称：综合调度室经理 所在部门：运维部POSITION DEPT.职位编码：编制日期：CODEDATE职位概要：负责运维部业务支撑室室的日常工作,责全网各类

33、网络支撑系统OSS、各类业务支撑系统 BSS的统一规划、 统一建设、 保护治理, 制订技术标准和技术标准；负责利用支撑系统开放业务的支持工作,制订相应技术方案,并组织实施；职位职责 DUTY AND RESPONSIBLITY1制定本室的工作方案并组织实施；2负责各类业务支撑系统的规划建设；3负责制定本专业治理方法和考核指标；4负责对公司其它部门的业务支撑；5完成上级下达的其他各项任务；关键绩效指标 KPI保证部门工作正常开展；无责任性失误任职资格REQUIREMENT名师归纳总结 项目 CATEGORY必备要求 JUNIOR期望要求 SENIOR第 24 页,共 27 页学历及专业要求：本科

34、；电信或治理相关专硕士；电信或治理相关专业业. - - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 所需资格证书：学历证明学历证明工作体会：学问要求：技能要求：才能要求：个性要求：关系性质直接上级直接下级内部沟通外部沟通5 年以上工作体会,3 年以上2 年以上在大型企业任职相相关治理岗位工作体会关经理的体会熟识各类通信网络及技术,电脑应用有相当的体会熟识保护治理流程娴熟使用各种电脑办公软件较强英文阅读才能良好组织才能和和谐才能、较较强的分析问题和解决问强接受才能及规律思维才能题的才能剧烈的责任心, 细致的工作作风主要关系 CONTACT支配性与参谋特质兼备关系对象运维部

35、总监业务支撑主管 / 高工运维部内各部门及公司各有关部门、分公司各代维单位、各厂家售后服务及技术支持人员、各 施工单位职位环境和条件 WORKING CONDITIONS常常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：名师归纳总结 工作场所：运维部内80%,运维部外 20%；第 25 页,共 27 页设备运用：、电脑、复印机、机等- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 十一、业务支撑主管 /高工职位名称：业务支撑主管/ 高工所在部门：运维部POSITION DEPT.职位编码：编制日期：CODEDATE职位概要：帮助业务支撑室经理的日常工作；职位职责 DUTY

36、 AND RESPONSIBLITY1帮助业务支撑室经理的日常工作3负责利用支撑系统开放业务的支持工作,制订相应技术方案,并组织实 施；负责支撑系统的电脑系统的软件、硬件的升级、改造的治理工作,负责 各专业应用系统的软件版本治理 4作为对内部客户的统一接口,负责公司内市场部等专业部门提出的综合 性业务的组织实施工作； 对大客户和集团客户的综合性业务需求进行业务集 成 5利用网络现有才能或者挖掘网络潜在才能策划出新的产品,主动举荐给 市场部门,由市场部门挑选、包装后推向市场关键绩效指标 KPI保证部门工作正常开展；无责任性失误任职资格 REQUIREMENT名师归纳总结 项目 CATEGORY必

37、备要求 JUNIOR期望要求 SENIOR第 26 页,共 27 页学历及专业要求：专科；电信或治理相关专本科；电信或治理相关专业业所需资格证书：学历证明学历证明工作体会：2 年以上工作体会,1 年以上熟识各类通信网络及技术,相关岗位工作体会学问要求：熟识通信支撑系统,电脑- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 技能要求：娴熟使用各种电脑办公软件；较强英文阅读才能才能要求：个性要求：关系性质直接上级良好组织才能和和谐才能、较较强的分析问题和解决问强接受才能及规律思维才能题的才能剧烈的责任心, 细致的工作作风主要关系 CONTACT支配性与参谋特质兼备关系对象业务支撑室经理直接下级内部沟通外部沟通运维部内各部门及公司各有关部门、分公司各代维单位、各厂家售后服务及技术支持人员、各施工单位职位环境和条件 WORKING CONDITIONS常常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：名师归纳总结 工作场所：运维部内80%,运维部外 20%；第 27 页,共 27 页设备运用：、电脑、复印机、机等- - - - - - -