电商销售实施方案大全.docx

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1、电商销售方案大全双十二马上就要来临了，作为电商商家的你如何才能趁此机会大搞促 销呢?那就需要制定一份好的活动筹划方案了。下面给大家带来关于电 商销售方案大全，希望会对大家的工作与学习有所帮助。电商销售方 案大全1失去了双11,确实可可惜，可如今面对即将来临的双十二， 我次我们准备大干特干，立志要在这场战斗中杀出个好成绩。活动时 间：12月7日到12月15日主题：这次活动主要以满就减、满就送、 满就抽奖等形式，主要突出双12同学节活动的主题。目标：10肌500单 提纲：一、售前的准备工作 二、售中的跟进工作 三、售后的 服务工作一、售前的准备工作1、选品：活动商品要挑选具有优势的 产品，比方，价

2、格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商 品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客， 更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的 工作量，降低运费本钱。总之，产品一定要物有所值。详情请见选款 文档。顾家商品A,原价,淘金币价+100淘金币，数量500份，折 扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫2、营 销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫 +裤子等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送 金，关注送卷等。活动规那么：（1）消费券只限购买原价商品；（2）聚划 算商品不参加双十一活动。3、装修：活

3、动开始之前要做好店铺的装 修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。4、推广：店铺装修 之后马上进行双12的预热推广及制定双12的详细推广方案。5、备 货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比 如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。6、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即 系统库存和实际库存相符，防止出现超卖少卖现象。注意：超卖的后 果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及 动态评分。7、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整 齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。8、场 地：活动期间

4、，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规 划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效 率。9、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互 配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己 工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才 能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。9、培训：特 别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的FAQ（疑 难解答）。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客 的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工 作效率，这需要技术支持。10、交接：部门与部门之间

5、的交接，部门 内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。特别是库房和 快递之间的交接一定要清清楚楚，防止丢单落单现象，这个很重要。 11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水， 灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修 工作要做好。12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时 好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。二、售 中的跟进工作 活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹 们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前 的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要 的。在配备一个勤务员，专

6、门为客服和库房的员工服务，比方：端茶 倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。三、售后的服务工 作货物发出后，接踵来而的就是客户反应，这个时候客服人员要做好 心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点 松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的 退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。库房统计退 换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。电商销售方案 大全2 一、促销的过程：1、确定促销的商品、并备好充足的货。2、 要确定顾客人群 二、制定促销方案：会员、积分促销：折扣促 销：赠送样品促销：抽奖促销：红包促销拍卖：积极参与 淘宝主办的各种

7、促销活动：三、营造良好的促销气氛有效利用店铺装 修、公告及留言，营造一种火爆的气氛。有些人做促销，店外宣传也 做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内气氛没做好。促销时 和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促 销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销气氛的感觉。促销 要“有声有色”！冷冷清清，能留住客户吗?此时电商龙头老大小A服 务就是很好的选择，他们不仅仅提供店铺装修，还提供宝贝文案撰 写、上传新品、直通车打理等电商实际操作的一站式服务。四、总结促销的效果和经验教训 组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长 应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，

8、这一 次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其 他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比拟，找到 可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计 划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动 进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结 中找到本次促销活动哪里比拟缺乏，在下一次的活动中进行调整。促 销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才 能够取得预想的效果。电商销售方案大全3 一、筹划方案名称网 店双十一活动筹划方案二、活动背景随着互联网的开展，网上购物 已经成为一件很普遍的事情。便是如今在线电

9、子商务平台的一位领 跑者，在消费群体的消费能力与销售额的飞速增长的当下，很多人 从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引， 纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便的消费市 场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的环境 中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中 小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一， 无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，店主们要开 始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。三、活动目的和意义 在双十 一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店 的流量、增加店内的销售额，最终

10、使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。四、活动内容1、店面的装 修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做 到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买 欲望。装修阶段基本分为三个：（1）节前：渲染双十一的气氛，提前 吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前 优惠促销，使顾客对本店持有关注。（2）双十一：店面要表达出在尽 力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或 不忙，为每一个顾客做好服务。（3）节后：表达“双十一过去，但是 促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享 受到双

11、十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收 敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。2、促销方式：（1）直接 打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单 明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上 全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝 贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方 式。（2）买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价 格的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如 果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。（3） 两件包邮：购买了一件宝贝后，发现再买一

12、件就可以享受包邮的服 务，必然会有再次购买的欲望。虽然这种折扣的力度不大，但是很多 消费者还是愿意买单的。（4）满就送：满100元送10元优惠券，满 200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微 有点讲究了。比方说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必 须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。 （5）搭配套 餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比方购买全场任意一件宝 贝，搭配37元就可以加一件100元以下的宝贝，加47元就可以送一 件150元以下的宝贝。类似这种方式就是以价格大的带动价格低的宝 贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是消费者欢

13、 迎的。3、客服：双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出很 多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言 里加上双十一大促的欢快信息，对买家的购买欲望也是一种促进。4、售后：当顾客在买过店里的宝贝时出现了问题要退货，要及时、 有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，对物品的问题做出适当 的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到网来维权。电商销售方 案大全4 一、促销的目的促销的最终目的是以任何手段将商品销售出 去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。商城 的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。二、促销的 过程1、确定促销的商品、并备好充足的货。2、要确

14、定顾客人群。确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方 式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快， 因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销 售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一 个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与 精力。（2）要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促 销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消 费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当 也只是对牛弹琴。三、活动时间和方式

15、 活动时间：年11月n日o 点0分0秒到11月11号23点59分59秒活动方式：挑选10款 产品（顾家支持）上活聚划算：挑选3款产品（顾家支持）上聚划算活 动顾家商品，原价699,淘金币价399100淘金币，数量500份，折扣 5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫。四、物 料准备（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装 袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理， 到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打 好快递单后就直接张贴单据并发货。（2）快递面单、发货单纸张贮 备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节

16、的速 度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是 建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货 汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及 其耗材。（3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面 的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、 深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示 或颜色标示等方式。以便快速分拣。五、总结促销的效果和经验教训 组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一 个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网

17、站上其他的商品。同时，也要 对竞争对手的促销活动进行分析和比拟，找到可以学习的地方，竞争 对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人， 分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮 助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪 里比拟缺乏，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售 量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。 电商销售方案大全5电商的节日双十一，在这一天所有的电商都开始 举行各种促销活动作为，提升销售额是必须的。一、活动背景：随 着电子商务的迅速开展，网上购物，网上开店在大学校园中已成为一 种时尚。在我们学

18、校无论是电子商务专业还是非电子商务专业，己在 和愿意在淘宝开店的同学很多，为了给愿意在淘宝开店和已经在淘宝 上开店的同学之间一个共同交流和学习的平台，特举办了这次比赛。 二、主办单位：三、协办单位：赞助单位：四、参赛对象：全体 同学 五、活动时间：20_年11月10日至20_年11月11日六、活 动地点：待定七、报名方式和奖项设置：（1）同学们可以以个人和 团队报名。（2）报名时间为20_年月20至月24日。（3）王牌店长 1名证书+奖品。王牌团队1个证书+奖品 亚军团队1个证书+奖品 季 军团队2名证书+奖品参与奖4名证书+奖品八、活动内容：第一环 节：淘宝开店筹划活动安排：1、参赛选手自报

19、名之日起，根据自己 的参赛选手自己的设想制定自己的淘宝店铺开店筹划书。2、参赛选 手、团队于4月5日前把自己的筹划方案以电子档和纸制筹划交到活动组委会。3、有专业老师对筹划方案进行评，优秀的方案进入第二 轮。要求：1、筹划书包括淘宝网店定位与目标、淘宝同行网店总体 情况分析、淘宝网店团队组建方案、淘宝网店装修方案、淘宝网店物 流方案、淘宝网店推广方案和淘宝规那么和售后服务等。2、筹划书要 含有淘宝店铺的店面设计。第二环节：开店筹划书ppt展示活动安 排：1、参赛选手和团队根据自己的筹划方案制作ppt,对自己的筹划 方案进行说明。2、店主竞争，对于自己的赛场竞争对手的店铺进行 剖析，知己知彼百战不殆。要求：1、要用office2003制作ppt。2、对自己店铺未来开展的分析要有理有据。3、对赛场竞争对手的店 铺进行剖析，要突出自己自己店铺的优点，和对方的优缺点。九、活 动安排：11月9日前，活动的筹划、宣传。11月1至11月7日， 参赛报名时间。11月5日前，为活动方案的交稿时间。11月10日 为第二阶段的开店筹划书ppt展示。