客服转正述职报告范文五篇.docx

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1、客服转正述职报告范文五篇【篇一】各位领导、同事，你们好!我叫xxx,于20xx年11月25日进 入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过 竞聘，成为一名客服接待员。20xx年7月27日，在领导们的培养 下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位一一客服主管。现三个月 试用期已满，特此申请转正。回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前 进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数 业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话, 那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的 队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来

2、的工 作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验， 吸取教训。一枝笔写作事务所在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深 刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自 觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思 想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担 任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各 项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投 诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人 员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理 的职位一一客服主管。现三个月试用期已满，特此申请

3、转正。回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前 进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数 业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话, 那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的 队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工 作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验， 吸取教训。在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管 的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知 识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作 到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主

4、管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本 部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处 理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式 服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、 整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉, 独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收 费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。一、收费工作： 协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通 过 回访方式总结各类问题，（如：您好：这里是XX物管部，请 问您对我们的服务还有

5、什么意见）并做好合理解释及处理。对于施 工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员做好沟通工作并催 其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带着客服人员亲自上门收费，XX已于11月份提前完成 了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的 成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分 不开的。二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗 口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前 台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新 的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来 访人员以礼相迎，

6、态度和蔼的接听和转接 ，耐心听取业主反映 的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安 排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业 主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进 行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成 情况及时的进行上门回访或 回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体 员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士 气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。三、下一步工作计划：（一）对于自身的管理带发动工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，XX给了我一份激情，我就 能做

7、到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员 工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者 开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的, 学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。（二）交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交 房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟 通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带着他们出去并 向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我 们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆 现象，保

8、证交房工作井然有序的进行。（三）对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中 的利弊以便日后有目的的对新人进行培训I,也能更好的为业主们在 入住时提供便利。（四）对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装 修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修 巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在清扫 楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反应。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按 照规定开展装修工作，防止给其他业主和物业管理造成不便。经过这几个月的试

9、用期，我通过不断学习和积累，在思想上和 工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的缺乏：文字写作 能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些 缺乏都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业 精神将本职工作做到最好，以身作那么履行XX物业的服务宗旨一一 为业主带来“家的感受”，为公司的进一步开展付出自己所有的努 力！以上是我对自己近期以来的述职，希望各位领导对于我的缺乏 之处不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。【篇五】几个月来，我在各位领导的关怀和批评指导下，爱岗敬业，积 极配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛

10、劳和 汗水并存，同时也让我看到了自己的缺乏。转变了很多，思考了很 多。下面，我就自己的岗位职责并结合几个月来的工作实际向各位 领导和同事作以汇报，请予审议。一、个人工作回顾（一）加强学习，积极探索，部门上下，众志成城作为一名客服人员自己如履薄冰，对于刚进入品质部的我，对 部门及岗位的了解都是比拟片面的，岗位职责及业务水平都处于萌 芽状态，自己深知要想做一名合格的质量人就必需熟练掌握本职岗 位的专业技能及具备相应的业务能力，为此，虚心向部门领导及 XX等人请教，很快就知道了自己应该做什么，事情应该怎么做。在实践中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是设备这一块, 我们都是一片空白，而公司领导又相当

11、重视，如何才能尽快在我部 发挥出更大的作用，这是我们面临的一大难题。在总监的牵头和指导下我们对设备情况进行了全面的了解和 分析，熟练的掌握了设备的操作使用方法，在以往的基础上进一步 完善了设备完好率，解决了一些历史遗留问题，更新了陈旧的观念， 并直接参与到职能管控和职能服务当中，尤其是收费的监督工作交 给我部以后，我们能够立足于自身认真研究收费中存在的漏洞，使 收费情况得到有效的控制，服务礼仪明显提高，直接的为公司创造 了效益。特别是部门的况副经理，XX等，他们不计个人得失，亲自参与 值班，才保证了我们各项工作的正常运作，我们也深知，这也表达 出公司领导、总监对我们的关心和照顾，我们不甚感激，

12、通过一年 多的努力与实践，我们基本上实现了预期的目标，这与我们部门上 下的共同努力是分不开的。（二）公司24小时服务热线的受理工作24小时客服 能够一如既往的按照公司规定及文件的要求 正常的运作，作为一名客服人员，始终坚持以顾客服务为中心，努 力践行公司“天天让您满意”的服务宗旨，将顾客的需求定位为工 作要求，在实际工作中，不断反思和总结。因为xx等人的工作调整，每月业主投诉的统计工作就交给了 我，自己能够抱着积极负责的态度，保质保量的去完成，截止12 月1日共收到业主、租客来电投诉、96条，能及时登录在工作流 上，并在3分钟内传递到部门领导及相关的负责人；个人对自己接 手的顾客信息都能积极跟

13、进到位，对具备回访条件的顾客信息及时 回访率达100% o（三）工作任务联系单的统计、回访工作此项工作投入的精力相对较多，数码城管理处一周下来就有几 百单，为了了解顾客的需求及时掌握工作人员的服务情况，能够耐 心的做好每一单的回访，发现问题及时的向领导汇报，在统计中, 发现有些管理处上传和填写不规范，在况副经理的催促下，能及时 与管理处进行沟通，每周进行跟进，使数码城管理处此项工作走入 正规，截止12月1日数码城区域共上传8502单，我部回访了 3674 单，顾客提出具体意见243单。驻外管理处共上传2255单，我部 抽访685单，提出具体意见46单，抽访率达30%以上，均到达公 司的要求。（

14、四）驻外访谈工作我主要负责xx管理处，共访谈11单，顾客提出具体意见11条，收集到的意见和建议能及时的反应给管理处经理及相关的负责人，为公司领导了解驻外管理处的情况提供了信息。（五）联合巡检与夜间巡检的工作联合巡检是我部的一项重要工作，一直很期待也很想学习，胡 总监也立足于让我们多学，多接触各项工作的原那么，分别带我们参 与了各管理处的巡检工作，我主要是参与了第四次联合巡检，通过 参与了解了此项工作的流程，从中学到许多实质性的东西，为下一 步更多的走进现场起到抛砖引玉的作用。夜间巡检每月进行一次，此项工作由我们三人轮流进行，我参 与了其中的两次，每次都能充分准备，秉着客观公正的态度，认真 做好

15、每一次巡检，为公司领导提供准确的数据和信息。（六）职能管控、职能服务的数据收集与统计工作公司今年狠抓了职能管控与职能服务，作为品质部应当首当其 冲，胡总监让我们也参与了此项工作，我负责各种信息数据的收集， 每周五上午10点前能够按时的发给汪姐，并对每月的数据进行整 理，使其数据及时准确的传达给领导。（七）培训与学习总监一直鼓励和倡导我们学习，也为我们创造很好的学习机会, 在条件允许的情况下尽可能让我们自己讲，给我们营造各种学习氛 围，况副经理也经常给我们安排一些工作，在工作的同时不厌其烦 的教我们，填补了我们在体系文件上的空白。在这一年中，我们学到了很多，懂得了很多，尤其是对于品质 这一块，我

16、们完全是，从无到有，一点一滴的在进步，我一定会好 好珍惜，倍加努力，争取在明年取得更大的进步。二、存在着缺乏（一）工作中有时注意力还不够集中主要是因为一些个人原因或多或少对工作造成一定影响，主要 表现在工作中不够够细致，导致一些简单的工作也会出错，自己觉 得这些并非能力上的问题，只要精力集中一点是完全可以防止的。（二）学习方面还不够主动尤其是对那些不感兴趣的东西，不用的时候不去学，只有用到 而不会的时候才会有危机意识，主要是表达在体系文件方面，对这 方面的了解和学习远远不够，在这一年中，虽然接触到一些，但也 是在况副经理的催促下进行的，所以至今为止也只是一知半解，这 也是我明年努力的方向。（三

17、）对自己的要求不能做到一个标准特别是刚到部门的时候，接手新的工作也感到有些不适，有意 无意的对自己的要求放松，不能真正做到严格自律，高标准。（四）工作中缺乏创新意识一年来，不管是本部门还是与其它部门合作，他们都很热心的 及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项 工作。让我提高了对工作的谨慎态度，本来这是一件好事，但是也 会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性只是建立在对工作负责的态度上，而不 是建立在出色完成工作的基础上，这样便会限制自己的主观思维。 对于这一点，需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利 于开展工作的思路。以上列举的缺乏之处，

18、是自我反思后认为自身在工作中存在的 问题和需要改进的地方，在日后的工作，也希望各级领导和所有同 事能够帮助我一同发现问题、解决问题。三、今后提高工作水准的举措蜕变任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径 去改变一些态度、方式和思路。在这方面，自己已经在慢慢尝试和 接受新的转变，例如与各个部门、同事间的的工作配合，工作流程、 方法的采纳等，但是仍然存在缺乏的地方。因为一个人的能力、精 力毕竟是有限的，而对自己尚不具备成熟处理问题的条件下，个人 的力量就更显得微缺乏道。提高在今年的工作中也遇到了一些难题，难题并非真难，有一局部 还是来自自身原因，说明我们自身还有很多需要改进和加强的地

19、方, 对于一个从业人员来说，勤练内功和提高专业知识、专业技巧是必 要的。发扬 自己很幸运能从走上管理人员的岗位，幸运的背后我更应该好好珍惜，我将以全新的面貌迎接新的一年，充分发扬20xx年好的 做法，并借鉴部队一些好的传统，充分调动自己的积极性，严格自 律，兢兢业业、恪尽职守、力求工作的高标准，确保在新的一年里 工作更进一步。制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经 理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近 百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业 主是我负责最多，也是较为擅长的方面。一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集

20、 中收费期之前通过 回访方式总结各类问题，（如：您好：这里 是XX山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见）并做好 合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修 部人员做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做 好铺垫。下一步带着客服人员亲自上门收费，XX山水华庭已于11 月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这 不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导 的悉心指导分不开的。二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是 物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台 形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取

21、全程站立式服务，给 业主一种焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来 访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接 ，耐心听取业主反映 的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安 排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业 主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进 行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成 情况及时地进行上门回访或 回访。使业主真真切切地感受到我 们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项 工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺 利的完成了年度工作目标。

22、下一步工作计划：一、对于自身的管理带发动工的积极性：严格律己、保持持久 的事业激情，XX给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为 企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受 伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训 三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学 习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主 沟通中学习。二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特 征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满地去 迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事 的人，由我带着他们出去并向他们解释清楚

23、，以免影响到其他交房 人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐 心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新 人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程 体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理 手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所 有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在清扫楼道、秩序维护在 巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反应。再由客服联系业 主

24、更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作, 防止给其他业主和物业管理造成不便。经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和 工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的缺乏：文字写作 能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力， 再加上领导与同事的帮助，这些缺乏都将成为过去。我会用积极上 进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作 那么履行XX物业的服务宗旨一一为业主带来“家的感受”，为公司的 进一步开展付出自己所有的努力！【篇二】20xx年即将结束，在公司X总和X总的领导下XX公司有了一 个新的突破，在我刚进入公司的时候，连工程围墙都没

25、有修，开展 到今天一期工程交房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一 年时间里跟随着公司的开展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持 配合下，使自己学到了很多的东西，能力和知识面上都有了很大的 提高，在这里非常感谢XX公司能给我这样一个学习和进步的机会。 现将本人一年来的工作总结如下：、本年度个人工作情况XX年4月在公司领导的支持和提拔下，因为客户量的增加以 及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我 的工作职责范围没有一个准确的定性方向，一开始自己也是因为个 人能力有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此非常感谢X总在我 的工作上给予了很大的支持和肯定，使我自己能够尽快的进入工作

26、状态。20xx年3-4月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作 及一期户型变更后给客户的解释确认工作。20xx年5-6-7月主要负责了商铺户型面积价格确实定，以及商 铺销售工作的开展。20xx年8-9月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销 售工作。20xx年10月做了一些交房前的准备工作及房屋内部工程摸底 的工作。20xx年11-XX月主要就是一期客户的交房工作。以上是本人参与处理过的一局部阶段性的工作，除了以上工作 外本人主要负责的日常工作还有：1、在销售过程中，销售部与工 程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部 施总工和赵部长的积极配合与支持，在此也表示对他们

27、的感谢。2、 本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的 办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。3、完成X总临时安 排的一些工作。二、工作当中存在的问题。回想在过去一年的工作当中，是做了一定的工作但是没有那项 工作做得完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是 有很多，下面将工作当中存在的缺乏：1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好 细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工 作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严重的影响了工作效 率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题, 今后在工作过程当中，一定要注意做好每一个细

28、节。2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平时我们应该灵活 地运用销售技巧，同样在工作当中也应该多去找一些方法。3、工作不够严谨。回想过去的工作，有好多事情本来是一个 人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题本来应该是一次 性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中一定要 把问题多想一想，多找方法提高自己的工作能力。4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是 个人来说，做事必须讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作 当中我们面对一些比拟棘手的工作往往拖着不办，结果给后面的工 作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们 应该抱着有一个客户咱们就处理一个

29、客户，一个问题咱们就解决一 个问题，改变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在 在地落实到位。三、20xx年的工作计划20xx年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个 新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满 着挑战。XX年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司XX年制 定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程 滞后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同 时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大 的精力打造的品牌形象破坏，这将对以后3期住宅及商铺的销售带 来一定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，

30、房地产市场 持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投 资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们20xx 年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该 强硬自身，提高自己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念, 从我个人角度出发，服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点 迎接20xx年的工作。【篇三】尊敬的公司领导和各位同事：您们好！ 在紧张、充实的工作气氛下，时间总是过得很快，转眼之间，自己来到公司已经两个月了。这两个月是我人生中非常珍贵的经历。 非常感谢公司提供我工作的机会，同时我也非常珍惜这份工作。尽 管我的工作角度发生了些许变化，但是在领导和同

31、事的悉心关怀和 指导下，通过自身的不懈努力，在工作方面取得了一定的进步。我 会以饱满的精神状态去面对每天的工作，作为公司的一员，也会时 刻保持在公司里的责任感和使命感，去迎接我未来的工作。在此对 两个月的试用期作出如下总结：我的工作主要是二期工程的后期维修管理，并配合万工做好已 经交付的一期房屋的维修管理。在工作中我努力做好本职工作，提 高工作效率及工作质量。11月初的时候李经理要求我以业主的角 度对二期示范区进行检查，尽可能多地发现些问题，为明年的顺利 交房打好基础。经过思考我制定了检查的计划，以每天一个单元的 速度向前推进。经过半个月的细心查看，发现了一些以前不太关注 的问题，主要以露台、

32、墙面抹灰层裂缝、门窗缺少密封胶、墙面由 于修补造成色差等问题为主。整理完成后我编制了初步的维修方案, 并请经理帮助我对维修计划进行把关。由于现在已经不具备维修的 条件，已经要求总包单位在明年4月份后组织人力展开维修工作。 我抱着非常积极的态度对待工作，监督施工单位做好交付前的准备 工作，将我们汇置的精品工程呈现给业主。在检查二期示范区的同时，我还约同万工屡次检查一期的空置 房，细化渗漏的原因以及明确维修的责任方。一期的空置房及托管 房共40户，发现了较多的渗漏问题，经过检查属于总包单位质保 范围的有18户共计41处渗漏问题，待全部整理完成后，给三家总 包单位发送维修函件，要求总包单位明年4月份

33、左右必须进场维修。由于二期的配套工程进场时间较晚，有些耽误公司的施工进度 计划，李经理安排我协助许工管理给水及消防管道的施工工作。检 查管道施工的进度、质量及每天的施工人员数量。经过检查发现一 些质量问题，然后起草整改通知单，将问题一一列出，要求施工单 位尽快整改。人们常说质量是企业的生命，而生命就应该用强大的 执行力来捍卫，我愿意以我满腔的热情做好点点滴滴的工作，为汇 置企业的开展和壮大添砖加瓦。我在工作中还在存在着缺点和缺乏，如在填写票据时经常发生 填写错误的情况，给经理和工程秘书造成了不必要的麻烦。在此对 二位表示歉意。我会坚持不懈的学习，填写票据时一定细心检查， 让自己及领导放心。以上是我对两个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实 际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”， 在今后工作中我将持续努力奋斗，克服自己的缺点，弥补自己的不 足，我相信我会做的更好。【篇四】各位领导、同事：你们好！我叫XX,于20xx年11月25日进入XX物业公司，在XX小区 担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx 年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在