人事选拔与测评作业复习资料.docx

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1、人事选拔及测评作业第一章一、单选题：1.企业发展的第一要素是（ D ）A顾客资源 B土地资源C组织资源 D人力资源2.最早被用于人力资源测评的是（ B ）A知识技能测评 B能力测评C个性测评 D职业适应性测评3.人事管理领域应用最普遍的一种测量形式是（ A ）A面试 B投射测验C心理测验 D笔试4.针对高级管理人员最有效的测评方法是（ C ）A面试 B角色扮演C评价技术中心 D管理游戏5.1897年，（ A ）设立了世界上第一个心理学实验室A冯特 B泰勒C比奈 D韦克斯6.真正将人员测评引入实用领域的是哥伦比亚大学的（ B ）A泰勒 B伍德沃斯C希波克拉底 D高尔顿7.人员测评的对象是（ C

2、）A素质 B任职者C管理人员 D能力8.最古老、最基本的人员测评方法是（ D ）A评价中心技术 B面试C心理测验 D笔试9.人员测评产生的前提条件是（ A ）A岗位差异 B个体差异C人岗匹配 D素质可测10.人员测评存在的客观基础是（ B ）A岗位差异 B个体素质差异C人岗匹配 D素质可测二、多选题：1.人员测评的概念包括（ AB ） A测量 B评定 C分析D综合 E评价2.人事行政的四环节包含（ BCDE ） A选才 B取才 C用才D育才 E留才3.人员测评的类型有（ ABCDE ） A选拔性测评 B诊断性测评 C配置性测评D鉴定性测评 E开发性测评4.人员测评量化的主要形式有（ ABCDE

3、 ） A一次量化及二次量化 B类别量化及模糊量化 C顺序量化D等距量化及比例量化 E当量量化5.人员测评的功能有（ ABCDE ） A预测 B鉴定 C导向D诊断反馈 E激励6.在人员测评中，最科学、最核心的技术，也是被关注最多的是（ CDE ） A投射测验 B标准化测验 C心理测验D评价中心技术 E面试三、名词解释：答：人员测评的概念包括对人员素质的测量与评定两个方面的含义。所谓人员素质测量，就是运用数学原理对人才素质状态及其功能行为进行宣描述，而人员素质评定则是根据数学描述来确定测量对象的价值判断。四、简答题：1.简述人员测评的特点。答：人员测评的特点有：心理测量、抽样测量、相对测量、间接测

4、量。2.简述人员测评的内容。答：人员测评的内容包括：知识技能测评、能力测评、个性测评、职业适应性测评、综合素质测评。五、论述题：试述人员测评的方法有哪些？答：人员测评的方法有：1、推荐表、申请表、履历表、档案的分析2、纸笔测试（笔试）3、心理测验、标准化测验（智力测验、能力倾向测验、人格测验、心理健康测验、兴趣测验、创造力测验等）、投射测验4、面试5、情境模拟评价中心技术、文件筐测验、无领导小组讨论、角色扮演与管理游戏6、胜任特征分析7、民主评议8、工作现场测试9、观察评定法10、业绩考评等级。第二章一、单选题：1.测评所指向的具体对象及范围，具有相对性的是（ A ）A测评内容 B测评目标C测

5、评目的 D测评指标2.测评标准体系的内在规定性，常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述及规定的是（ B ）A标度 B标准C标示 D标记3.在测评及选拔标准体系中，一般根据（ C ）来规定测评内容A测评标准 B测评对象C测评目的 D测评形式4.测评要素设计的起点是（ B ）A招聘 B绩效考核C培训及开发 D工作分析5.行政人员的测评内容以（ D ）为主A科学职能 B专业能力及社会职能C品德素质与心理素质 D社会职能及心理素质二、多选题：1.人员测评标准体系纵向结构由（ ABCDE ）构成A测评目的 B测评内容 C测评目标D测评项目 E测评指标2.人员测评标准体系横向结构由（ ACD ）构成A

6、结构性要素 B内容性要素 C行为环境要素D工作绩效要素 E客观环境要素3.测评标准体系的类型有（ CE ）A效果参照性标准体系 B效率参照性标准体系 C效标参照性标准体系D模板参照性标准体系 E常模参照性标准体系4.技术人员测评内容重点有（ ABCDE ）A智力水平 B思维能力 C创造力D及专业有关的特殊能力 E成就动机、意志、毅力5.常用的经验总结法有（ BD ）A小组总结法 B个人总结法 C经验总结法D集体总结法 E讨论总结法6.人员测评所设立的测评内容在总体上要有（ ABC ）A条件 B过程 C结果D前提 E行为三、名词解释：1.工作绩效要素答：工作绩效要素是一个人的素质及能力水平的综合

7、表现，包括：工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养等。2.效标参照性标准体系答：效标参照性标准体系是依据测评内容及测评目的而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵直接描述及诠释。答：标度即对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度或频率的规定。4.常模参照性标准体系答：常模参照性标准体系是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系，及测评客体直接相关。四、简答题：1.测评标准体系建构的基本原则有哪些？答：测评标准体系建构的基本原则有：针对性原则、完备性原则、简练性原则、明确性原则、独立性原则、可操作性原则、合理量化原则。2.管理人员测评内容的重点如何把

8、握？答：管理人员测评内容的重点是：智力水平，言语能力，责任心、意志，人际关系能力，个人修养、包容力，竞争素质，健康状况等。3.测评标准体系建构的基本方法有哪些？答：测评标准体系建构的基本方法有：1、工作分析法：观察法、工作日志法、主管人员分析法、访谈法、关键事例法、问卷法、文献查阅法；2、调查访谈法：专题访谈法、问卷调查法、胜任特征法；3、理论推导法、典型分析法、培训目标分析法、历史概括法、文献查阅法、覆盖筛选法。4.测评标准体系建构的步骤如何？答：测评标准体系建构的步骤：明确测评的客体及目的、确定测评的项目或参考因素、确定测评标准体系的结构、筛选及表述测评指标、确定测评指标权重、规定测评指标

9、的计量方法、试测并完善测评标准体系。五、论述题：试述人员测评标准体系的基本模型。答：（一）、测评标准体系的构成 横向结构：指将需要测评的素质要素进行分解，并列出相应的项目。 纵向结构：指将每一项素质用规范化的行为特征或表征进行描述及规定，并按层次细分；是对横向结构各项素质的层层分解与推向可操作化。（二）测评标准体系设立程序：1.将横向的各项素质从测评内容细分到测评目标、测评指标。2.根据测评目标设计合理的标度与计量方法。 横向结构 结构性要素（静态） 身体素质（生理方面健康状况、体力状况）； 心理素质（智能、品德、文化）等。 行为环境要素（动态） 内部环境指个人自身所具备的素质； 外部环境指客

10、观外界存在的、间接影响个体行为表现的环境条件，包括工作性质与组织背景两方面。 工作绩效要素 是一个人的素质及能力水平的综合表现，包括：工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众威信、人才培养等。 纵向结构 测评内容：指测评所指向的具体对象及范围，具有相对性。 测评目标：是对测评内容筛选综合后的产物，是素质测评中直接指向的内容点。 测评指标：是素质测评目标操作化的表现形式，测评指标的编制包括对测评目标内涵及外延的分析、对揭示目标内涵及外延标志的寻找。 内容、目标、指标是测评标准体系的不同层次，内容是测评所指向的具体对象及范围，目标是对测评内容的明确规定、指标是对测评目标的具体。二、测评标准体系

11、的类型 效标参照性标准体系 是依据测评内容及测评目的而形成的测评标准体系，一般是对测评对象内涵的直接描述及诠释。 常模参照性标准体系 是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系，及测评客体直接相关。第三章一、单选题：1.最先把智力测验应用于军队挑选士兵的是（ B ）A泰勒 B叶克斯、推孟C默里 D摩根2.最具有影响、权威性的智力测验是（ A ）A比奈西蒙智力量表 B自陈量表C主题统觉测验 D罗夏墨迹测验3.投射法起源于（ A ）A临床心理学与精神病治疗案例 B社会心理学C犯罪心理学 D管理心理学4.出现最早、用的最多的一种投射法是（ C ）A图形投射 B语言投射C墨迹投射 D动作投射5.心理测

12、验起源于实验心理学中（ D ）研究的需要A岗位差异 B组织差异C个性差异 D个别差异6.心理测验的实质是（ B ）A所有行为的客观化与标准化的测量 B行为样本的客观化与标准化的测量C行为样本的主观化与标准化的测量 D行为样本的客观化与科学化的测量7.搞好问卷调查的关键是（ C ）A挑选好实施人员 B明确调查对象C设计好问卷 D确定统计方法二、多选题：1.按照刺激的内容及形式分类，投射测验有（ ABCDE ）A图形投射 B语言投射 C墨迹投射D动作投射 E主题统觉投射2.心理测验由（ ABCDE ）组成A测试题目 B施测方法 C记分方法D技术指标 E结果解释3.能力测验可以划分为（ BC ）A人

13、格测验 B智力测验 C能力倾向测验D成就测验 E品德测验4.心理测评中的人员培训包括（ BCD ）A人事专员 B测评对象 C测评员D管理人员 E高级管理人员5.心理测验中的注意事项有（ ABCD ）A心理测验的文化差异 B信度与效度 C标准化D对实施测验人员进行培训 E测验方法的选择6.问卷的结构通常包含（ BE ）A标题 B指导语 C提示D结束语 E问题三、名词解释：答：心理测验是对个体外显行为的测量，是对一组行为样本的测量，心理测验与行为样组不一定是真实行为，而是概括了的模拟行为，是一种标准化的测量，是一种力求客观化的测量手段。答：投射测验广义指把真正的测评目的加以隐藏的一切间接测评技术。

14、狭义指把一些无意义的、模糊的、不确定的图形、句子、故事、动画片、录音、哑剧等呈现在被测评者面前，不给任何提示、说明或要求，然后问被测评者看到、听到或想到什么。3.主题统觉测验答：主题统觉测验是美国心理学家默里与摩根创制的，由30张图象与一张空白图片构成。图象多数是人物也有一部分风景。每张图象都相当模棱两可，可以作种种不同的解释。被试从中抽取图片20张与一张空白图片。当被试者看到图片时，凭个人的想象，编造出一张图象上的故事。编造的故事必须包括：图象的情景，情景发生的原因，将来的演变，可能的结果以及个人的体会。主试根据故事的主题，故事中人物的关系，知觉的歪曲，不平常形式的特征，故事中反复出现的情节

15、以及整个故事的情调等对被试者的性格作出鉴定。四、简答题：1.简述投射测验的理论基础。答：投射测验的理论基础如下 ：个人把自己的思想、态度、愿望、情绪、性格等心理特征无意识地反应在对事物的解释之中的心理倾向；人们对外部事物的解释性反应都是有其心理原因的，同时也是可以给予说明与预测的；人们对外部刺激的反应虽然决定于所呈现的刺激特征，但反应者的心理因素也会渗透在他对刺激的反应过程及结果中；人格会无意识地渗透到刺激反应中，通过受测者的情境解释，就可能获得其人格的认识。2.简述投射测验的特点。答：投射测验的特点是：测评目的隐蔽性；内容的非结构性及开放型；测验材料没有明确的结构与意义，为受测者提供了广阔的

16、联想机会与空间；反应的自由性，可作任何想象式解释，其解释不决定于材料的性质，取决于受测者的人格特征。3.问卷题目设计的原则有哪些？答：问卷题目设计的原则有：合理性、明确性、逻辑性、普遍性、非诱导性、便于整理与分析。五、论述题：试述心理测验如何分类？答：心理测验分类：（一）根据功能分类可分为：智力测验、人格测验与神经心理学测验。 （二）根据测验方法分可分为：问卷法、作业法、投射法。 （三）其它分类：根据一次测验的人数，可分为个别测验与团体测验。根据沟通方式可分为言语测验与非言语（或称操作）测验等。第四章一、单选题：1.面试活动操作的蓝图指的是（ B ）A面试问题 B面试提纲C面试答案 D面试官2

17、.最常见的一种集体面试法是（ D ）A有领导小组讨论 B多对一面试C多对多面试 D无领导小组讨论3.一个面试考官同时对多个应试者进行面试，称之为（ B ）A多对一面试 B小组面试C集体面试 D压力面试4.面试地点可以选择（ A ）A小型会议室 B办公场地C前台 D大型会议室5.面试中导入阶段的主要作用是（ C ）A舒缓情绪 B缓与气氛C查明背景资料 D深入测评被试者素质6.整个面试中最为重要的阶段是（ C ）A导入阶段 B确认阶段C核心阶段 D结束阶段二、多选题：1.根据面试的标准化程度分类，面试的类型有（ ADE ）A结构化面试 B情景性面试 C压力式面试D半结构化面试 E非结构化面试2.结

18、构化面试的问题类型有（ ABCDE ） A背景性问题 B知识性问题 C思维性问题D行为性问题 E经验性问题3.企业人员测评最常用的方式是（ AB ） A面试 B笔试 C心理测试D投射测试 E评价中心技术4.面试小组可以由（ ABCDE ）构成A人事助理 B用人部门的业务主管 C面试专家D总经理 E副总经理5.面试中倾听的技巧有（ ABCDE ） A多听少说 B善于提取要点 C善于阶段性总结D表现出对谈话的兴趣 E注意思考6.根据面试的内容，可以把面试划分为（ CD ）A压力面试 B非压力面试 C情景性面试D经验性面试 E结构化面试三、名词解释：答：面试指组织者经过精心设计，在特定的场景下，通过

19、考官及考生面对面地观察、交谈等双向沟通方式，了解考生素质特征、知识水平、能力状况、工作经验与求职动机等的人员甄选方式。答：指依照预先确定的内容、程序、分值结构进行了的面试形式；或对同类应聘者用同样的语气与措词，按同样的顺序问同样的问题，按同样的标准评分。答：指面试的内容、程序等都滑明确的规定，主试者可以根据被试者的具体情况以及面试的需要随机提出问题，并且可以根据被试者的回答的某一方面进行深入、彻底、多层次的了解。答：事先给应试者制造紧张的气氛，使被试者处于“恐怖”气氛中，接着主试人穷追不舍寻究问底，问得切中要害而且把被试者置于进退两难的境地，直至被试者无法回答。四、简答题：1.面试测评的主要内

20、容有哪些？答：面试测评的主要内容有：个人信息、仪表举止、专业知识、工作经历、口头表达能力、反应及应变能力、工作态度及动机、人际交往能力、控制力及情绪稳定性、综合分析能力及组织协调能力、兴趣爱好、团队精神等。2.面试的发展趋势如何？答：发展趋势：形式多样化、程序规范化、提问顺应化、内容全面化、考官专业化、结果标准化。3.结构化面试有何特点？答：特点如下：优点：具有规范性、客观性、相对准确性、便于掌握评分惊讶等优点，信度及效度较好。缺点：过于僵硬，难以随机应变，所收集的信息的范围受到限制。五、论述题：试述面试的误区有哪些？答：面试的误区有：“象我”现象及我有想象之处；“晕轮”效应被美丽外表所迷惑；

21、“近因”效应只顾头或尾；“盲点”整个面试从头开始就忽视了要点；“比较”错误以不完全相关的因素做比较；“脱线风筝”没有按照面试指南规定的目标行动，面试时偏离要求的目标，致使面试象拉家常。第五章一、单选题：1.评价中心技术起源于（ C ）A美国 B英国C德国 D日本2.评价中心技术是一种以测评（ A ）为中心的评价活动A管理者素质 B技术人员素质C领导者素质 D员工素质3.评价中心的最大特点在于它的 （ D ）A动态性 B综合性C互动性 D情景模拟性4.无领导小组讨论一般以（ B ）分钟为宜A15-30 B30-60C60-80 D80-1205.评价中心中用得最多、也是最重要的测评方法是（ A

22、）A公文处理 B无领导小组讨论C管理游戏 D角色扮演二、多选题：1.评价中心技术的主要形式有（ ABCD ） A公文处理 B管理游戏 C小组讨论D角色扮演 E心理测验2.根据讨论的主体有无情境性，小组讨论可以分为（ AB ）A无情境性讨论 B情境性讨论 C有领导小组讨论D无领导小组讨论 E专题讨论3.无领导小组讨论的测验维度有（ BCD ） A管理维度 B人际技能维度 C能力维度D个性维度 E性格维度4.公文处理的测验维度包含（ ABCDE ） A工作条理性 B计划能力 C预测能力D决策能力 E沟通能力5.无领导小组讨论的任务类型有（ ABCDE ） A开放问题式任务 B两难问题式任务 C多项

23、选择性任务D合作操作性任务 E资源争夺性任务6.无领导小组讨论论题的选择原则有（ ACE ） A联系工作内容 B知识高度综合 C难度适中D无固定答案 E具有一定的冲突性三、名词解释：答：评价中心技术是设置一些及选拔职位工作内容相关或相似的模拟情景，把各类管理人员特别是中高级管理人员放到模拟情景中，通过观察被测评人员在模拟情景中解决问题时的行为表现，判断并评价被测评人员的领导能力与管理水平的系列综合测评技术。答：无领导小组讨论是指由一定数量的一组被评人（6-9），在规定时间内（约1小时）就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的负责人。评价者通过被评价人在讨论中的语行及行

24、为的观察，评价被评价人的各个方面的能力。答：公文处理是以书面材料的形式白日提供给被试者若干需要解决的问题及相关的背景资料，让其在较短的时间内（一般为2小时）进行了处理，以考察被试者分析问题及解决问题的能力的一种评价方法。答：角色扮演是用以测评人际关系处理能力的情景模拟活动。在这种活动中，主试人设置一系列尖锐的人际矛盾及冲突，要求被试者扮演某一角色进入角色情景处理问题，评价其素质潜能。答：管理游戏是指设计一定的情境，分给被试小组一定的任务由其共同完成如购买、搬运等，或者在几个小组之间进行模拟竞争以评价被试者的合作精神、领导能力、计划能力、决策能力等多种能力的一种评价方法。四、简答题：1.评价中心

25、技术有何优点与缺点？答：优点：动态互动性、综合性、形象逼真性、标准化。缺点：操作难度大、成本高、应用范围小、质量难鉴定。2.评价中心技术有何作用？答：作用有：用于员工技能发展：在培训诊断的基础上，改善提高其能力；用于选拔员工：重点在于挑选那些具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工；用于培训诊断：重点分析员工有劣势，明确员工需要在哪些方面加强，为培训提供参考依据。3.无领导小组讨论有何优点与缺点？答：优点：具有生动的人际互动效应：能在被评价者之间产生互动；讨论过程真实，易于客观评价；被评价者难以掩饰自己的特点；测评效率高。缺点：题目的质量影响测评的质量；对评价者与评价标准的要求较高；应聘者表现易受

26、同组其它成员影响；被评价者的行为有伪装的可能性。五、论述题：试述无领导小组讨论的评价标准。答：无领导小组讨论的评价标准如下：1、发言次数2、是否善于提出新的见解方案3、是否倾听他人意见5、是否尊重他人6、语言表达能力、辩论说服能力7、概括总结不同意见的能力8、发言主动性9、反应灵敏性10、能否坚持自己的意见等。第六章一、单选题：1.知识测评最有效的形式是（ A ）A笔试 B面试C评价中心技术 D心理测验填空题编写要点，说法正确的是（ D ）A试题的编写以答案模糊，可发挥性为准则B注意答案的复合性C缺样的不限于个别关键词，空格最好超过2个D试题若用到单位，应注明答案的单位是非判断题编写要点，说法

27、错误的是（ B ）A保持题意本身是或非的单义性 B尽量使用“特加限制定词”C不以安排试题的顺序来简化评分 D避免复合句或双重判断句4.胜任职位必须的基本通用的知识，称之为（ C ）A专业知识 B政治知识C基础知识 D学科知识5.主要了解被试者应聘岗位有关知识的掌握程度的是（ A ）A结构考试 B综合考试C广度考试 D深度考试6.只要熟悉了知识点就能理解，即（ B ）A间接理解 B直接理解C迁移理解 D雷同理解7.知识测评可以分为专业知识测评与（ B ）A基础知识测评 B综合知识测评C考核知识测评 D深度知识测评8.最常用的主观性题目类型是（ C ）A选择型试题 B判断型试题C论文型试题 D综合

28、性试题二、多选题：1.知识测评一般包括（ ABCDE ）A记忆 B理解 C应用D分析 E综合2.知识测评常用的题型有（ ABD ） A供答型 B抢答型 C选答型D综合型 E填答型3.下列属于供答型的是（ CDE ）A改错题 B列举题 C填空题D名词解释 E论文题4.下列属于选答型的是（ ABC ）A是非判断题 B选择题 C搭配题D名词解释 E改错题论文题编写要点，说法正确的是（ ABCDE ）A应给考生提供发散性思维 B有充分作答时间C注意编写程序 D论题涉及的应该是实质性、具体的东西 E明确、具体、完整地制定标准答案的基本要求6.知识测评的种类有（ BDE ）A基础 B广度考试 C专业考试D

29、结构考试 E深度考试7.试卷组织的程序主要有（ ABCD ）A依据试卷蓝图审题 B编排试题 C准备标准答案D审查试卷 E密封试卷三、名词解释：答：知识测评简称考试，指通过纸笔测验的形式对被试的知识广度、深度与结构进行了解的一种方法。答：材料内容不同、关系结构也不同的理解。3.雷同理解、答：材料内容不同但关系结构相同的理解。四、简答题：选择题编写要点。答：选择题编写要点如下：选择题的题干能够提供足够的信息作为选择的基础或根据；选项一般不少于3个，以4-5个为宜；诱答的编写要能吸引无知识或知识不正确的考生；每个选项在语法上、逻辑上应及题干保持一致。搭配题编写要点。答：要点如下：每个配对应提供充分而

30、一致的搭配根据。选项应具有诱惑力；选项应及各个题干尽量保持一致；配对不超过10个；避免“完全配对”；题干用自然数字标明，选项用字母标；前提及选项最好安排同在一页上。第七章一、单选题：1.一般能力测评一般是对（ B ）的测评A沟通能力 B认知能力C管理能力 D机械能力2.人认识世界并运用知识解决实际问题的起基础作用的能力总与即（ D ）A执行力 B创造力C脑力 D智力3.智力测评的结果用（ B ）来表示A情商 B智商C逆商 D浙商4.智力的最高表现为（ D ）A决策力 B执行力C想象力 D创造力“文化公平”测验的是（ C ）A陆军测验 B智力测验C瑞文推理测验 D认知能力测验6.最早的职业能力倾

31、向测验起源于（ A ）A20世纪20年代 B20世纪30年代C20世纪40年代 D20世纪50年代7.顺利实现某种活动的心理条件是（ C ）A技能 B知识C能力 D素质8.社交型职业能力以（ B ）能力为核心A操作 B人际关系协调C想象 D决策9.我国的职业能力测评在（ A ）才开始兴起A20世纪80年代 B20世纪90年代C21世纪 D20世纪70年代10.世界上第一个职业兴趣测验是（ D ）A比奈职业兴趣量表 B西蒙职业兴趣量表C推孟职业兴趣量表 D斯特朗职业兴趣量表二、多选题：1.智力包括（ ABCDE ） A注意力 B观察力 C记忆力D想象力 E思维力2.吉尔福特认为，在智力操作中存在（ CD ）思维A逆向 B正向 C聚合D发散 E逻辑3.心理运动能力测验主要测评（ ABC ） A感觉 B知觉 C运动能力D嗅觉 E直觉4.职业能力主要分为（ ABCDE ） A操作型职业能力 B艺术型职业能力 C科研型职业能力D社交型职业能力 E经营型职业能力5.美术能力包括（ BC ） A绘画能力 B艺术鉴赏能力 C创造能力D设计能力 E鉴别能力三、名词解释：答：能力测评用来测定应征者成功完成某些活动所必须具备的个性心理特