2022年汽车整车与配件营销专业教学标准.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 汽车整车与配件营销专业教学标准 一、专业名称 专业代码 汽车整车与配件营销 082800 二、入学要求 中学毕业或具有同等学力 三、基本学制 3 年 四、培育目标 本专业坚持立德树人 , 面对汽车整车销售与服务、 汽车零部件供应等 行业企业,培育从事汽车整车营销、汽车零部件营销、二手车营销和汽车保险代理等工作,德智体美全面进展的高 人才；五、职业范畴素养劳动者和技能型序号对应职业 岗位 职业资格证书举例专业 技能 方向1 汽车销售参谋营销员五级汽车整车营销2 汽车配件销售员汽车装潢工 五级 汽车零部件营销汽车配件治理员3 二手销售参谋营销员五级

2、二手国营销4 汽车保险代理员营销员五级汽车保险代理说明 ,可依据区域实际情形和专业技能 方向取得 1或2个证书；六、人才规格本专业毕业生应具有以下职业素养、- 职业素养专业学问和技能 : 1具有良好的职业道德 , 能自觉遵守行业法规、标准和企业规章制度；2. 吃苦耐労 , 工作责任感强 , 工作执行力强；- 1 - 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3. 具有良好的人际交往与团队协作才能；4. 具备较强的猎取信息、分析判定和学习新学问的才能；5. 具有积极的职业竞争和服务的意识；6. 具有较强的安全文明生产与节能环

3、保的意识； 二 专业学问和技能 1. 明白汽车行业进展状况、把握汽车服务企业架构和基本运营流程；2. 能正确讲解汽车基本原理,把握汽车基本性能评判指标；3. 把握汽车的正确使用和定期保护方法；4. 具有使用常见汽车工、量具开展汽车性能检测和初步才能；5. 把握汽车商务基本礼仪, 具备分析客户行为和心理的基本才能,能 够针对客户开展一般性的商务谈判和纠纷处理；6. 具有电脑操作才能和企业治理软件操作才能,治理数据库会操作汽车修理企业7. 把握汽车商务技术基础学问,熟识汽车整车与配件电子商务流程；8. 把握汽车配件基础学问,具有汽车配件销售的才能；9. 具有汽车配件库房治理的才能；10. 把握汽车

4、整车营销的基本学问,把握汽车整车营销策划、推广的 策略与技巧；专业 技能 方向一汽车整车营销 1. 把握汽车整车营销常见项目的相关基本学问；2. 把握汽车销售流程,具有汽车整车销售策划和产品推广的初步能 力；3. 具有完成汽车营销的基本才能；- 2 - 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 专业 技能 方向一汽车零部件营销1. 具有汽车配件营销岗位所需的专业基础理论学问；2. 具有完成汽车配件及汽车用品销售的基本才能；3. 具有使用治理软件进行汽车配件查询、本才能 专业 技能 方向一二手国营销库存调配和检验甄别等的基1

5、. 具有二手国营销岗位所需的专业基础理论学问；2. 把握二手车鉴定评估基本流程, 具备撰写二手车评估报告的基本能 力；3. 把握二手车交易的常见模式和基本流程,本才能；专业 技能 方向一汽车保险代理具备开展二手车交易的基1. 具有汽车保险代理岗位所需的专业基础理论学问；2. 把握汽车保险相关法律法规, 具备正确分析汽车保险代理过程中常 见法律的基本才能；3. 把握汽车保险代理流程,具有完成汽车保险代理的基本才能；七、主要接续专业 高职: 汽车服务与营销 本科: 市场营销 八、课程结构- 3 - 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - -

6、 - - - 专 顶岗实习业技 综合实训能课专汽车整车营销方向向专业选修课业1 汽车配件技及仓库治理销售实务能2 汽车内外方饰加装向3 汽车柴油课机电控系统检修4 其他核汽汽汽汽汽汽汽汽汽汽心车车车车车车车车车车专文维商使构销配客电使业化修务用造售件户子用课基礼性流管管商与础仪能程理理务维护公共基础课职职经哲语数英电体公共选修课业业济学文学语脑育1 心理健康生道政与应与2 其他涯德治人用健规与与生基康划法社础律会九、课程设置及要求本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课；- 4 - 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - -

7、 公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史 , 以及其他自然科学和人文科学类基础课；专业技能课包括专业核心课、专业 技能 方向课和专业选修课 , 实训实习是专业技能课教学的重要内容, 含校内外实训、顶岗实习等多种形式； - 公共基础课参考学时36 36 36 36 144 72 72 72 144 序号课程名称, 主要教学内容和要求1 职业生涯规划依据 .中等职业学校职业生涯规划教学大纲.开设 , 并与专业实际和行业进展亲密结合2 职业道德与法律依据 .中等取业学校取业道德与法律教学大纲.开设 , 并与专业实际和行业进展亲密结合3 经济政治与社会依据 .中等职业学校经济政治与社

8、会教学大组.1般 , 并与专业实际和行业进展亲密结合4 哲学与人生依据 .中等职业学校哲学与人生教学大t 図 .开设 , 并与专业实际和行业进展亲密结合5 语文依据 .中等职业学校语文数学大纲.开设 , 并注意在职业模块的教学内容中表达专业特色6 数学依据 .中等取业学校数学教学大组.开设 , 并注意在取业模块的教学内容中表达专业特色7 英语依据 .中等职业学校英语教学大纲.开设 , 并注意在职业模块的教学内容中表达专业特色8 电脑应用基础依据 .中等职业学校电脑应用基础教学大纲.开设 , 并注意在职业模块的教学内容中表达专业特色9 体育与健康依据 .中等职业学校体育与健康教学指导纲要.开设

9、, 并与专业实际和行业进展亲密结合- 5 - 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 二专业技能课 1. 专业基础课序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1 汽车文化明白汽车的进展历史, 能简述汽车名人事迹, 把握汽72 车运动等相关学问, 明白世界闻名汽车公司和名车车标的相关学问2 具使用汽车修理工把握常用工具、量具和设备的使用方法, 能够初72 步进行测量、划线、据锉、塞切、钻孔、攻螺纹、刮削和装配等钳工操作 ; 明白金属切削加工的方法和设备的使用方法 ; 培育实事求是、庄重仔细的科学态度与工作作风3 汽车英语把握汽

10、车的各部分构成及工作原理和功用的英语表达,加 深对汽车构造和修理专业学问的懂得；72 2. 专业 技能 方向课 汽车整车营销序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1 汽车发动机构造与 修理明白发动机的结构和工作原理, 把握发动机保护的基216 础学问 , 能够拆卸、装配发动机汽车底盘构造与维 修明白汽车底盘各系统、总成和部件的结构、功用, 掌216 握底盘保护的基础学问, 能够拆 - 卸、装配汽车底盘各总成2 3 汽车营销实务明白汽车销售行业整车销售的模式；把握汽车销售流程、谈判技巧,具备完成客户接待及潜在顾客治理、需求分析 地、车辆呈现与推介、试乘试驾体验、客户异议处理、签 约成交与付款、盗

11、车服务等汽车销售流程关健工作的才能216 4 汽车修理服务接待明白汽车行业客户关系治理的内容和应用,熟识客户价值 取向和产品生命周期,把握汽车服务行业客户开发和资源 治理的基本方法,具备娴熟开展客户回访、中意度调查144 、投诉处理等工作的基本才能；5 汽车配件治理明白新材料在汽车零配件上的应用,把握汽车各大总成、部件零件名称、作用、结构形式等,具备开展基本配件编 号、仓储保、保管、养护等工作的才能；144 6 汽车保险与理赔明白汽车保险进展的过程和我国汽车保险市场的进呈现 状,把握机动车保险承保和保险索赔的操作流程,具备开 展汽车保险业务的基本才能；144 - 6 - 名师归纳总结 - -

12、- - - - -第 6 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 客户沟通技巧与投 诉处理明白汽车行业客户关系治理的内容和应用,熟识客户价值 取向和产品生命周期,把握汽车服务行业客户开发和资源 治理的基本方法,具备娴熟开展客户回访、中意度调查144 1 7 营销心理基础、投诉处理等工作的基本才能； 2 市场调查与猜测3汽车修理服务接待；4其它4. 综合实训序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1 汽车构造实训明白汽车整车构造及位置分布；把握汽车各总成实物及安 装位置；能正确描述各系统功能及工作过程；能娴熟运用 修理拆装工具对各总成进行正确拆装；90 3周2 汽车电子商

13、务针对汽车修理中级工考证所涉及的实训项目进行强化90 3周训练 , 使同学能够完成凸轮轴、汽油泵和转向机的检修, 3 汽车设备实训以及制动器和离合器的调整与检修等考证项目 修理中等技能, 具备汽车60 2周明白汽车企业基本运行情形和业务流程,把握汽车企业信息化治理模式,能娴熟完成汽车营销、汽车售后服务、汽车配件的电子商务操作；4 汽车营销综合实训汽车整车营销方 向通过模拟整车销售的完整流程,结合整车销售治理系统,把握整车销售各主要流程,娴熟把握汽车销售方法和基本 技巧,具备完成整车销售业务办理的才能60 2周5 汽车零部件营销综 合实训汽车零部件 营销方向通过模拟汽车配件营销及治理的完整流程,

14、结合配件治理 系统,把握配件销售和治理各主要流程,娴熟把握汽车配 件销售方法和基本技巧,具备完成配件销售和治理业务的 才能60 2周6 二手车营销综合实 训二手车营销方 向通过模拟二手车评估、销售、交易的完整流程,把握二手 车销售、交易的基本技巧,具备完成二手车销售、交易业 务的基本才能；60 2周7 汽车保险代理综合 实训汽车保险代理 方向通过模拟汽车保险承保流程和汽车保险索赔处理流程,握汽车保险代理各环节的主要工作内容和工作方法,能熟 练开展汽车基本保险业务,自备完成汽车保险代理工作的 基本才能掌60 2周5. 顶岗实习顶岗实习是汽车运用与修理专业最终的实践性教学环节 , 是对所学知识技能

15、进行的一次综合性实践, 是培育同学综合职业才能的重要环节 ； 通过顶岗实习 , 使同学明白汽车修理企业组织机构、相关岗位的工作内容及汽车修理生产的工作过程, 把握汽车修理生产中常用工具、量具、外表和设备等的使用方法 , 进一步娴熟操作技能 , 提高社会熟识和社会交往的才能 , 学习企业在职人员的优秀品质和敬业精神 , - 7 - 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 养成正确的劳动态度 , 明确自己的社会责任 , 初步具有上岗工作的能 力 ；十、教学时间支配 - 基本要求 每学年为 52周, 其中教学时问 40周 含复

16、习考试 , 累计假期 12周, 周 学时一般为 28学时, 顶岗实习按每周 30小时 1小时折合 1学时 支配, 3 , 学校可依据 年总学时数为 3 0003 300 ；课程开设次序和周学时支配 实际情形调整；实行学分制的学校 , 一般1618学时为 1学分, 3 年制总学分不得少于 17o；军训、社会实践、人学训练、毕业训练等活动以 1周为1学分 , 共5 学分；公共基础课学时约占总学时的1/3 , 答应依据行业人才培育的实际需要在规定的范畴内适当调整 内容和学时；, 但必需保证同学修完公共基础课的必修专业技能课学时约占总学时的2/3, 在确保同学实习总量的前提下, 可依据实际需要集中或分

17、阶段支配实习时间 排在第 _学年；, 行业企业认知实习应安课程设置中应设选修课 , 其学时数占总学时的比例应不少于 10%； 二教学支配建议课程课程类课程课程名称总计学时学分评判方学年学期支配课时数式第一学其次学第三学类别型序号理论实践考考年年年讲解操作试查1 2 3 4 5 6 - 8 - 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 181818181818公共文化课1 语文180 180 10 周周周周周周2 2 2 4 2 数学180 180 10 2 2 2 4 3 英语180 180 10 2 2 2 4 4 电脑

18、应用基础72 72 4 2 2 5 职业生涯规划36 36 2 2 基础德育课6 职业道德与法律36 36 2 2 2 2 2 2 课7 经济政治与社会36 36 2 8 哲学与人生36 36 2 2 2 9 体育与健康180 0 180 10 2 专业体艺课艺术美术、音乐10 90 72 18 5 1 1 1 1 1 11 历史36 36 2 2 2 12 汽车文化72 72 0 4 2 2 2 13 汽车修理工具使用72 36 36 4 2 2 专业核14 汽车英语72 72 0 4 6 6 15 汽车发动机构造与修理216 108 108 12 16 汽车底盘构造与修理216 108 1

19、08 12 6 6 4 2 17 汽车营销实务108 36 72 6 心课18 汽车修理服务接待108 36 72 6 4 2 19 汽车配件治理108 36 72 6 4 2 20 汽车保险与理赔108 36 72 6 4 2 技能专业方客户沟通技巧与投诉处4 21 108 36 72 6 4 2 课理22 72 36 36 4 汽车营销法规向课23 汽车销售实务72 72 0 4 4 25 汽车用品店面销售技巧72 36 36 4 4 选修课汽车配件营销26 72 0 72 4 4 专业技汽车营销实训31 72 36 36 4 4 汽车零部件营销综合实4 能课训二手车营销综合实训2 - 9

20、 - 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 32 汽车保险代理综合实训36 -36 72 2 2 拓展课34 顶岗实习540 0 540 20 29 31 30 军训35 18 18 1 36 社会实践18 18 1 33 29 31 30 课时总数36 合计3222 1584 1638 169 电脑高新技术考考证证考汽车修理工证书证十一、教学实施 - 教学要求1. 公共基础课公共基础课的教学要符合训练部有关训练教学的基本要求 , 依据培育同学基本科学文化素养、 服务同学专业学习和终身进展的功能来定位 , 重在教学方法

21、、教学组织形式的改革, 教学手段、教学模式的创新 , 调动同学学习的积极性 , 为同学综合素养的提高、 职业才能的 形成和可连续进展奠定基础；2. 专业技能课专业技能课的教学要表达现代职业训练理念, 以具有代表性的汽车运用与修理典型工作任务为载体 , 以课程学问、才能、素养目标设计教学项日和任务 , 以汽车机修、汽车电器修理、汽车性能检测、汽车维修业务接待等的实际工作流程绽开教学 , 贴近汽车运用与修理实际 ,“ 教、学、做”相结合 , 突出技能培育；加强校企合作运行机制建设；中等技能型人才的培育必需坚持走工学结合的道路 , 紧密依靠行业或企业建立工学结合的有效运行机制；通过与相关行业或企业签

22、订产学合作的协议, 建立专业教学专家询问委员会, 走工学结合、校企合作的人才培育之路；l: 学结合也是“ 双师型”- 10 - 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 老师培育和老师科研才能提高的最住途径；亲密美注汽车运用与修理技术的最新进展方向 , 通过真正深化的校企合作, 准时调整课程设置和教学内容 , 将本专业领域的新学问、新技术、新材料、新工艺和新方法补充和更新到专业教学内容中 技术进展 , 并把握相关技能； 二教学治理, 使同学准时明白本事域的最新教学治理要更新观念 , 转变传统的教学治理方式 ; 要依据本标

23、准的要 求制订本专业教学方案 , 配备师资、教材、教学资料和实训资源；制定校内实训课程治理规定, 贯彻落实训练部、 财政部分明 1发的.中等职业学校同学实习治理方法 .； 加强教学过程性质量监控和考核评判 , 依据专业核心课的标准评判教学水平；十二、教学方法与考核评判改革以课堂为中心的教学模式,以综合职业才能培育为核心, 着力实施理实一体化教学改革, 与企业合作开发基于工作过程、工艺流 程的实训和校本教材； 创新教学环境, 构建具有鲜明职业训练特色的 实践教学环境；创新教学方式,深化开展项目教学、案例教学,通过 行为引导、任务驱动等先进教学方法,提升课堂教学成效；发挥现代 信息技术在教学中的作

24、用,建设教学资源库,建立仿真教学环境,提 高教学的实践性、有效性和针对性；考试成果为辅 创新考核评判模式, 建立以学习过程评判为主导,的评判方式；以同学、小组、老师三方对同学学习的全过程分阶段进 行评判,多项评判综合定成果,全面、客观、综合地评判同学的学问 和技能水平；在教学过程中, 进一步完善教学评判体系, 修订各教学环节的质- 11 - 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 量评判、考核标准和工作标准, 特殊是实践教学环节质量考核评判标准,建立健全教学质量监控机制；如：评判等级项目教学评判同学互评遵守纪律、遵守学

25、习场所治理规定、听从支配；关键才能安全意识、责任意识、 S 治理治理意识、注意节省、节能与环保项目 学习态度积极主动、能参与实习支配的活动团队合作意识、注意沟通、能自主学习和相互协作仪容外表符合活动要求按时按要求完成工作页工具设备挑选得当、使用符合技术要求操作标准、符合要求专业才能考核 学习预备充分、齐全注意工作效率质量小 组 评 议 组长签名：及建议- 12 - 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 年月日教 师 评 价 老师签名：及建议年月日十三、实训教学条件项目条件要求设施要求设备要求用于实训基地建设总的建筑面

26、积应在1500 平米以上, 其中车间面积应在1000 平方米以上,且生均面积不少于3 平米；生均设备价值不低于1.2 万元,具有汽车发动机、底盘、电器的结构拆装、修理、性能检测与故障诊断等实训车间和设备；设备可依据学校办学条件逐步添置在下面的“ 实训场地、设备基本条件” 表中用“ ” 表示必备实训室；安全要求实训设备和实训场地应依据师生的健康、安全要求和教学内容确定使用面积,采光、 照明、卫生、消防等条件应符合国家相关规定；十四、专业师资逐步打造出以专业带头人为龙头、 以骨干老师为中坚的师德高尚、业务精深、结构合理、动态治理的“ 双师型” 老师队伍；选派老师进入修理企业进行培训锤炼, 重点培育

27、专业带头人2 人、专业骨干老师4 人；通过参与专业技术培训与鉴定,使得专任老师具备高级技师、技师、高级工职业资格,“ 双师型” 老师占比率达85%；学校制定教师详细的培育方案,通过各级各类培训、学历进修、教科研活动、企业实践锤炼等提高老师的综合素养；引进企业技术能手, 聘用具有实践体会的专业技术人员和高技能人才担任专兼职老师,聘请了 4 名具有企业实践体会的技术人员、 能工巧匠和 2 名具有多年汽修实践体会的技师为汽修专业兼职老师, 优化了老师结构, 师资队伍整体素养明显提高；说明 : 1 “ ” 表示建议相应课程开设的学期；2 本表不含军训、社会实践、入学训练、毕业训练及选修课教学支配- 13 - , 学校可依据实际情形敏捷设置；名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 排版要求：大标题：微软雅黑 小二字体 一级标题：仿宋 _GB2312 四字体,加粗 二级标题：仿宋 _GB2312 四字体 三级标题：仿宋 _GB2312 四字体 正文：仿宋 _GB2312 四字体,段落固定值 24 正文中的表格：仿宋 _GB2312 小四字体,段落固定值 24- 14 - 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 14 页