2022年人员培训与开发试题及答案.docx

《2022年人员培训与开发试题及答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年人员培训与开发试题及答案.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选学习资料 - - - - - - - - - 读书破万卷 下笔如有神人员培训与开发试题一、单项题（共 10 题,每题 1 分）1、在培训中要对培训成效进行跟踪与反馈,对培训机构和培训人员的评估不包括（）（A）老师的教学体会（B）治理人员工积极性（C）老师的领导才能（ D）治理人员的合作精神2、在培训方法中, （）适用于从事具体岗位所应具备的才能,技能和治理实务类的培训；（A）实践法（ B）讲授法（C）专题法（D）研讨法3、以下关于敏锐性训练的说法错误选项（）（A）要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公平的争论（B）目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞悉力（C）常采纳集体住宿训练、

2、小组争论、个别沟通等活动方式（D）适用于组织进展训练,不适用于晋升前的人际关系训练4、针对（）的培训与开发,应采纳头脑风暴法,形象训练和等阶变换摸索等培训方法；（A）基础理论学问（B）制造性（C）解决问题才能（ D）技能性5、在案例分析法中,案例争论的步骤如下,排序正确选项（）展现案例资料确定核心问题小组分别争论挑选正确方案全体争论解决问题的方案（A）（B）（C）（D）6、战略层次的培训需求分析一般由 发起；A询问小组 B人力资源部C部门主管 D高层治理者7、对于新员工的培训需求分析,通常使用 来确定其在工作中需要的各种技能；A行为分析法 B层次分析法C任务分析法 D绩效分析法8、以下关于绩效

3、差距分析模型的说法不正确选项 ；A绩效差距分析是一种全面分析方法B需求分析阶段的任务是查找绩效差距C包括发觉问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段D发觉问题阶段是找出抱负和现实绩效存在差距的地方9、在培训成效评估的指标中,技能转换指标通常通过 来判定；A笔试B问卷法C面谈 D观看法10、以下关于培训效率评估的说法不正确选项 ； A要向高层治理人员汇报B有利于提高培训效率C自省以前工作中的不足D获得领导支持的有效方式二、多项题（共10 题,每题 2 分）1、场地拓展训练可以使团队在 方面得到收益和改善；A 变革与学习B 团结合作C 心态和士气D 共同愿景E 沟通与默契2、挑选培训方法时要与受训者

4、群体特点相适应,分析受训者群体特点可使用的参数有A 学员构成B 工作程序C 工作压力D 工作内容 E 工作可离度3、可运用观看法收集培训需求信息,以下关于观看法的说法正确的有 ；A较适合生产作业和技术人员B优点在于培训者与培训对象亲自接触名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书破万卷 下笔如有神C观看者的主观偏见会影响调查的结论 D观看记录表可作为培训需求分析的依据 E观看的成效受培训者对工作熟识程度的影响4、在制定培训规划时,陈述目标的结果包括 ；A工作人员面临的情境 B使用的帮助工具或工作助手 C每项行为所需的技能

5、 D对每种情境须做出的反应行为 E行为及其结果的标准5、企业答应、勉励员工外出培训,外出培训的员工需做好的工作包括 ；A员工自己提出申请 B签订员工培训合同 C工作日外出学习的要供应学习考勤单 D工作口外出学习的要供应成果学习单E提倡外出全脱产学习以尽快完成培训6、研讨法的优点包括 ；A形式多样适应性强 B多向式信息沟通 C有利于大面积培育人才D有利于培育学员综合才能 E加深学员对学问的懂得7、敏锐性训练法适用于 ；A组织进展训练 B晋升前的人际关系训练 C新进人员的集体组织训练D外派人员的异国文化训练E中青年治理人员人格塑造训练8、学员构成这一参数通过学员的 方面影响培训方法的挑选；A职务特

6、点 B技术心理成熟度 C个性特点 D工作内容娴熟度 E家庭背景9、员工个人层次的培训需求分析的内容主要包括（）；P117 （A）工作态度（ B）员工素养（ C）工作绩效（ D）员工技能（ E）工作任务10、年度培训方案必需具备的内容有（）；P128 （A）培训目的（ B）培训原就（ C）培训需求（ D）培训对象（ E）培训内容三、简答题（共 5 题,每题 10 分）1. 培训与开发专业人员需要那些胜任力？2. 说明培训需求分析系统的构成；3. 培训方案的目标是什么？它有哪些类别？4. 工作轮换的作用表达在哪些方面？5. 应用新兴技术的培训有哪些类型,它的特点是什么？名师归纳总结 - - - -

7、 - - -第 2 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读书破万卷 下笔如有神四、案例分析（ 20 分）某公司是上海的一家股份制公司,按方案,该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参与一次培训；当时人力资源部的人员都想参与,不仅是由于培训地点在特区,可以借培训的机会到特区看一看,而且据明白,此次培训内容很出色,而且培训讲师都是些在大公司工作且有丰富治理体会的专家；但很不凑巧,当时人力资源 部工作特殊忙,所以主管权衡一再,最终打算由手头工作比较少的小刘和小钱去参与；人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简洁的交待；培训期间,小刘和小钱听课很仔细,对

8、老师所讲内容做了仔细记 录和整理；但在课间和课后小刘与小钱俩人总在一起,很少跟其他学员沟通,也没有跟讲师沟通；培训回来后,主管只是简洁地询问了一些培训期间的情形,小刘、小钱与同事也没有具体争论过培训的情形；过了一段时间,同事都觉得小刘和小钱没培训后并没有什么明显的变化,小刘和小钱本人也觉得听课时很出色,但是对实际工作并有什么帮忙；依据案例回答（1）该公司的小刘和小钱的培训成效令人中意吗？（2）该项培训的人员选派是否存在某些问题？为什么？（3）依据案例提出能够提高培训成效的有效措施；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 读

9、书破万卷 下笔如有神人员培训与开发答案一、单项题1-5 CADBB；6-10 BCADC 二、多项题1、ACDE 2、ACE 3、BCDE 4、ABDE 5、ABCD 6、ABDE 7、ABCDE 8、ABC 9、ABCD 10、ABCDE 三、简答题1. 培训与开发专业人员需要那些胜任力？专业学问：心理学、训练学、人力资源治理学问（特殊是培训设计和评估）、公司文化、价值观和战略目标、人力资源法规和政策、组织所在行业的学问和产品、服务学问；专业技能：工作分析技能、员工才能分析、问卷设计、教授基本课程（新员工培训、基本技能等）、辅导询问、评估反馈、培训资源的猎取和评估、项目治理、和谐才能；其他胜

10、任力：团体合作、沟通和谐、企业意识、整合才能；2. 说明培训需求分析系统的构成；培训需求分析是一个复杂的系统,组织、工作和人员三个成面的培训需求分析构成了此系统的主体部分；第一,组织层面的培训需求分析；包括组织目标、组织资源、组织特点和组织所处的环境；其次,工作层面的培训需求分析；主要从以下几个方面绽开：工作的复杂程度、工作的饱和程度、工作内容和形式的变化；第三,人员层面的培训需求分析；培训需求分析主要是对员工的工作背景、学识、资格、年龄、工作才能及个性等进行分析；3. 培训方案的目标是什么？它有哪些类别？员工培训的主要目的在于提高员工业绩和企业绩效；企业中的员工培训目标,可以分为三大类； 1

11、.提高员工在企业中的角色意识；只有当员工完全融入企业,才能充分履行其职能；良好的开头是胜利的一半,如何使新员工尽快熟识企业,以一种良好的方式开头工作,在企业与员工之间建立默契与承诺,打算了新员工导向培训在企业培训工作中的重要作用；2.帮忙员工获得新学问,提高技能；通过培训,提高员工在工作中必需的学问技能；这些学问技能包括： 基本学问, 如语言、 数学等； 人际关系技能； 专项学问和技能； 高层次整合技能,如领导、战略规划、组织设计等；3.促进员工工作态度或动机的转变；通过培训,提高员工对公司与工作的认知,转变态度,形成良性动机,进而改善绩效；4. 工作轮换的作用表达在哪些方面？工作轮换的作用主

12、要表达在三个方面：工作轮换能丰富培训对象的工作经受,培训对象在短时间内从事不同的工作,如人力资源治理人员到销售部门工作一段时间,明白销售人员的工作内容和职责；工作轮换能识别培训对象的特长和短处,通过工作轮换, 企业能明白培训对象在不同工作中的表现,专长及爱好爱好,从而更好地开发员工地所长；工作轮换能增进培训对象对各部门治理工作地明白,改进各部门之间地合作,在工作轮换培训中,员工能明白并把握各种不同地工作和决策情境,这种学问面扩展对完成跨部门的,合作性的任务是很有必要的；5. 应用新兴技术的培训有哪些类型,它的特点是什么？应用新兴技术的培训一般有以下类型：运算机帮助培训、 网络培训、 多媒体远程

13、培训等；应用新兴技术的培训的特点是：以技术为支持基础；跨边界和学习更以学员为中心；四、案例分析答案：（1）小刘和小钱对培训成效不会非常中意,同事们也会感觉到他们两人在培训后没有名师归纳总结 取得明显的进步；（2）受训人员的选派存在明显的问题第 4 页,共 5 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 读书破万卷 下笔如有神A 缺乏对受训者培训前的需求分析；B 缺乏对受训者学习目标和成效的界定和要求；C 缺乏规范的人员培训方案；（3）具体措施：A 重视培训前的需求分析（明确培训的目的、受训人员的培训需求、培训后应达到的目标、成效和要求） ；B 重视培训中学员的信息沟通与沟通（包括学员与培训师、其他学员和培训机构等方面的信息交换、沟通与 收集）；C 强化培训后学员培训成效的评估与考核：培训后受训者自己的信息整理,就培训相关的内容与主管和其他 同事的信息沟通、交换与共享,包括正式的和非正式的；D 主管对受训者的考核与评估；最终,依据上述各种信息的采集与深化分析,提出系名师归纳总结 统全面的员工培训方案,并推行实施；第 5 页,共 5 页- - - - - - -