2022年管理学原理期末考试答案_共页.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 2022 年治理学期末考试题及答案1A园型沟通 BY 型沟通周三多C全通道型沟通 D轮型沟通6. 依据方案的明确性,可以将方案分为一、 名词说明（本大题共 7 小题,每小（C）题 3 分,共 21 分）A长期方案、中期方案和短期方案治理 B战略性方案和战术性方案C详细性方案和指导性方案 D程序性方案和非程序性计目标治理猜测 7（ C）是指企业在方案期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预决策算；人员配备鼓励 A经营预算 B投资预算掌握 C财务预算 D 成本预算8目标的制定要有肯定的高度和难度,二、 单项挑选题 本大题共 15 小题,每 这

2、表达了目标的（ D）小题 1 分,共 15 分 在每道题列出的四 A. 差异性 B 层次性C. 时间性 D 先进性个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的 9某企业制造并销售单一成品,固定成括号内；本总额为 60 万元,产品售价为每件 30元,单位变动成本为 10 元,该企业的盈1治理的性质不包括（ C）A. 二重性 B. 科学性 亏平稳时的产量为（ C）C.理论性 D. 艺术性 A. 3000 B 2000 2人们常说,身体是 “ 三分治七分养 ” ,C. 30000 D 20000对于这件事（ D）10依据决策的主体,可以将决策分为A反馈掌握比前馈掌握更重要（B

3、）B现场掌握比反馈掌握更重要 A. 长期决策和短期决策 B 个体决策和群体决策C反馈掌握比现场掌握更重要D前馈掌握比反馈掌握更重要 C. 程序化和非程序化决策 D确定型、风险型和不确定型决策3打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简洁替 11以下关于治理幅度与治理层次的描换问题,需要的治理技能主要是（B）述正确选项（ A）A. 概念技能和技术技能 B. 人际技能 A治理幅度与治理层次共同打算组织规模和技术技能 C. 技术技能 D. 人际技能和概念技能 B. 为了保证治理成效,治理幅度越大越4差别计件工资制是（ A）的内容之一；好C当组织规模肯定时,治理幅度与治理A泰罗的科

4、学治理理论 B法约尔的一般治理理论C韦伯的行政治理理论 D 现代治理理论5没有一个固定的信息中心,成员之间总是相互传递信息的是（C）规模成正比关系 D.治理幅度越窄,治理层次就越多,组 织结构就呈扁平型 12如何留住人才、削减人才的流失、发挥人才优势,这表达的是领导艺术中 的（ C）本文档下载后依据实际情形可编辑修改使用名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - A授权艺术 B决策艺术B. 有利于将职工的个人目的和企业目标C用人艺术 D创新艺术统一起来13对应试者进行全面的考核和考察,防止以偏概全,这是指人员聘请和选拔C有利于

5、员工利益的实现 D.有利于增强组织的凝结力,促进组织原就中的（ A）内部的和谐和统一 7组织结构的类型有（ BCD）A全面考核原就 B公开聘请原就A直线一体化 B垂直一体化C择优录用原就 D公正竞争原就C矩阵制 D网络制14一个企业的精神文化是指（C）8面试中常见的偏差有（ABCD ）A厂容厂貌 B职工风貌A第一印象 B面试官支配与诱导C沉淀于企业职工心里的意识形状 D产品形象15领导生命周期理论是（ D）的典型代表C个人好恶与偏见 D 相对标准9构成领导自身影响力的因素有（ACD ）A品德 B水平A领导特质理论 B领导行为理C学问 D 情感 10有效沟通的技巧有（ ACD）论C领导周期理论

6、D领导权变理论A作为信息发送者的治理者有效沟通的技巧三、至四个选项是符合题目要求的,请B作为信息传递者的治理者的有效沟通将正确选项前的字母填在题后的括号内；的技巧多项、少选、错选均无分；C作为信息接受者的治理者进行有效1治理者的角色包括（ ABD）沟通的技巧A信息传递角色 B人际关系角色 D信息沟通的障碍及其排除C领导者角色 D 决策制定角色2战略评判就是要保证所选的战略具有四、简答题 本大题共 5 小题, 1-4 每小（BCD）适用性题 5 分,第 5 题 4 分,共 24 分A经济性 B1简述治理的特点；C可行性 D可接受性2简述方案工作的程序；3目标的作用有（ ABCD ）3组织设计应当

7、遵守哪些原就？A导向作用 B鼓励作用4鼓励的方法有哪些？C凝结作用 D 考核标准 4猜测的类型有（ ABD ）5依据不同的标准可以把沟通分成哪些 种类？A社会和政治猜测 B科学与技术五、案例题（本大题共2 道,共 20 分）猜测C环境猜测 D 经济猜测一、阿斯旺水坝的灾难5掌握过程应包括以下几个步骤规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在（ABC）衡量成效20 世纪 70 岁月初竣工了；表面上看,A确立标准 B这座水坝给埃及人带来的廉价的电力,C订正偏差 D转变方案掌握了水旱灾难,浇灌了农田；然而,6鼓励的作用有（ ABD）A有利于调动和激发员工的积极性实际上却破坏了尼罗河流域的生态平稳,造成了一些

8、列灾难：由于尼罗河的泥沙本文档下载后依据实际情形可编辑修改使用名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 和有机质沉积到水库底部,使尼罗河两利是在困惑不解；他感到这里肯定有问岸的绿洲失去肥源 几亿吨污泥,土 题；壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不 足,河口三角洲平原向内陆收缩,使工 厂、港口、国防工事有跌入地中海的危下周一的早上,亨利找到了人事部主任 爱德华,问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说,确有这么回事；险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物,但他试图说明公司的境况；“ 亨利,编致使沙丁鱼的年捕捉量削减 1.8 万

9、吨；程分析员的市场相当紧俏；为使公司能由于大坝阻隔,使尼罗河下游的活水变 成相对静止的 “ 湖泊” ,为血吸虫和疟吸引合格的人员,我们不得不供应较高 的起薪；我们特别需要增加一名编程分蚊的繁衍供应了条件,致使水库区一带析员,因此,我们只能这么做；”血吸虫病流行；埃及造此大坝带来的灾 难性后果,使人们深深的感叹：一失足亨利问能否相应提高他的工资；爱德华 回答说； “ 你的工资需按正常的绩效评成千古恨！估时间评定后再调；你干的特别不错！1 阿斯旺水坝的决策属于什么类型的 决策？为什么？2关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策,以下（）说法是最不行能成立的；A人们在作出决策时,对于决策结果究 竟要达到什么

10、样的预定目标,这种熟悉往往与价值判定有关 B尽管人们可能对决策要实现什么样的 预定目标作出事实判定,但决策方案在 实施过程中总难免要付出肯定的代价 C现实中的决策往往是多目标决策我信任老板到时会给你提薪的；” 亨利 在向爱德华道了声； “ 打搅了！ ” 便离 开了他的办公室,边走边不停的摇头,很对自己在公司的前途感到疑问；1 本案例描述的大事会对亨利的工作 动力产生什么样的影响？哪一种鼓励理 论可以更好的说明亨利的困惑？为什么？2 你觉得爱德华的说明会让亨利感到 中意吗？请说明理由；3 你认为公司应当对亨利实行些什么D任何决策方案在带来实现预定目标所 措施？期望的证明成效的同时,往往也可能引

11、起各种负面成效 答案 3埃及阿斯旺水坝的决策给我们供应了 什么启示？一、 1 治理是通过方案、组织、掌握、二、亨利的困惑 亨利已经在数据系统公司工作了 5 年；在这期间,他从一般编程员升到了资深 的程序编制分析员；他对自己所服务的 这家公司相当中意,很快被工作中的创 造性要求所鼓励；一个周末的下午,亨利和他的伴侣及同 事迪安一起打高尔夫球；他明白到他所 在的部门新雇了一位刚从高校毕业的程 序编制分析员；尽管亨利是个好脾气的 人,但他听说这新来者的起薪仅比他现 在的工资少 30 美元时,不禁发火了；亨鼓励和领导等环节来和谐人力、物力和 财力资源,以期更好地达成组织目标的 过程；2 目标治理是以目

12、标的设置和分解、目 标的实施及完成情形的检查、奖惩为手 段,通过员工的自我治理来实现企业的 经营目的一种治理方法；3 猜测就是依据过去和现在的已知因素,运用已有的学问、体会和科学方法,对 将来环境进行预先估量,并对事物将来 的进展趋势做出估量和评判；本文档下载后依据实际情形可编辑修改使用名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4 决策是对将来的行为确定目标,并从 两个或两个以上的可行方案中,挑选一集权与分权相结合原就；有效治理幅度原就；个合理方案的分析判定过程,即多方案 弹性结构原就；择优；经济原就；5 人员配备,是指对人

13、员进行恰当而有4 物质利益鼓励法；效地选拔、培训和考评,其目的是为了 目标鼓励法；配备合适的人员去充实组织机构中所规 榜样鼓励法；定的各项职务,以保证组织活动的正常 内在鼓励法；进行,进而实现组织的既定目标；形象与荣誉鼓励法；6 鼓励是指人类的一种心理状态,它具 信任关怀鼓励法；有加强和激发动机,推动并引导行为指 爱好鼓励法；向目标的作用；7 掌握是指接受系统内外的有关信息,培训、信息和改善环境；5 按信息沟通的渠道,可分为正式沟通按既定的目标对系统进行监督、检查、与非正式沟通；发觉偏差,实行正确的措施使系统按预按信息沟通的传递方向,可分为单向沟定的方案运行,或适当的调整方案,以 通与双向沟通

14、；达到预期目的的治理活动；二、 1-5 CDBAC 6-10 CCDCB 11-15 ACACD 三、 1-5 ABD BCD ABCD ABD ABC 6-10 ABD BCD ABCD ACD ACD 四、简答按沟通的表现形式,可分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通；按沟通的方向,可分为上行沟通、下行 沟通和公平沟通；五、案例 一、 1. 不确定型决策；可以结合案例回 答,关键字要包括是依据决策后果判定1 特点：治理的载体是组织；的类型；治理具有目的性；治理的对象是组织资源；治理是各种职能活动应用的过程；2 .C 3. 只要涉及到决策的选优标准只要达到足够中意、正面成效大于负面成效可酌治理的

15、核心是和谐各种人际关系；情给分治理活动是在特定的组织内外部环境约二、 1亨利变得不满,工作动力会削减,束下进行的；2 估量机会；确定目标；工作积极性降低 ; 过程型鼓励理论中的公 平理论可以说明亨利的困惑,公正理论 认为职工被鼓励的程度不仅受其所得绝明确方案前提；提出可行性方案；评判备选方案；对酬劳的影响,而且也受到相对酬劳的 影响；亨利将他的收入和相类似职工的 收入比较,结果是不公正的,产生了不选定方案；公正感,影响了他积极性的发挥；拟订支持方案；编制预算；3 统一指挥原就；分工协作原就；权责一样原就；2不会,使亨利产生不公正感的根本原 因没有得到解决；可发挥,酌情给分；3可以对亨利进行公正

16、心理的疏导,引导其树立正确的公正观：使大家熟悉到的肯定的公正是没有的；不要盲目攀比,本文档下载后依据实际情形可编辑修改使用名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 所谓盲目性起源于纯主观的比较,多听二、判定题（每道题2 分,共 20 分）听别人的看法,或许会客观一些；不要1. 权变理论是基于自我实现人假设提出按酬付劳,按酬付劳是在公正问题上造来的 . 成恶性循环的主要杀手；可发挥2. 需求层次论是鼓励理论的基础理论；2022 年治理学期末考试题及答案2 3. 决策最终挑选的一般只是中意方案,（周三多）而不是最优方案； 4.

17、治理幅度是指一个治理者直接指挥下一、 单项题（每道题 3 分,共 18 分）级的数目 . 治理幅度应当适当才能进行1. 治理的核心是 D 鼓励 D.有效的治理 . A. 决策 B.领导 C.5. 冲突对组织都是有害的 , 冲突治理就是处理好人际关系要尽可能削减或排除冲突. 6. 治理的效益原理认为 : 治理工作都应当2. 霍桑试验的结论中对职工的定性是（力图以最小的投入和消耗, 猎取最大的收B ）益. A经济人 B 社会人 C自我实现人7. 最小懊悔值决策方法中的懊悔值就是D复杂人 机会缺失值 . . 3. 古典治理理论阶段的代表性理论是8. 公正理论认为一个人的公正感觉取决于其每次的投入与酬

18、劳之间是否对等A A. 科学治理理论 B 行政组织理论 C.行 9. 高语境文化中的人们更加倾向于坦率为科学理论 D. 权变理论 B 的和直接的沟通方式 4. 直线型组织结构一般只适用于（10. “胡萝卜加大棒 ” 是泰勒制的治理信条； ）三、多项题（每道题5 分,共 30 分）A需要按职能专业化治理的小型组织1. 治理的二重性是指治理的 AD B没有必要按职能实现专业化治理的小A. 自然属性 B.艺术性 C. 科型组织 C需要按职能专业化治理的中学性 D.社会属性 E.实践性型组织 D需要按职能专业化治理的大型组织2. 治理的主要职能包括 ABEF 高A. 方案 B. 组织 C. 指挥 D.

19、 和谐 E.5. 双因素理论中的双因素指的是（ D ）领导 F. 掌握A. 人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激3. 治理的主要技能包括 ACD 励因素A. 人际 B. 诊断 C. 概念 D. 技术6. 专业化治理程度高 , 但部门之间和谐性4. 电子会议决策方法的主要优点有 比较差 , 并存在多头领导现象 . 这是哪类ACD A. 诚恳 B.先进 C.匿名 D.组织结构类型的特点？（B）A. 直线制 B. 职能制 C 直线职能制 D. 事 效业部制 E. 矩阵制5. 目标治理的特点包括有 ACD 本文档下载后依据实际情形可编辑修改使用名师归纳总结 - -

20、- - - - -第 5 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - A. 以目标我中心 B. 严格监督 C.自坚持人本原理是做好现代治理工作的基我参与 D 自我掌握础和前提；在实行人本治理原理时,应 坚持能级原就、动力原就和行为原就6. 掌握工作的基本工作内容包括（ ABC A. 确定掌握标准 B. 衡量工作绩效 C. 纠 正工作偏差四、简答题（每道题 16 分,共 32 分）1、现代治理理论的进展趋势是怎样的？答：现代治理理论的进展趋势,现简述 如下：1 ）、战略治理步入了新的进展阶段；（2）、人本治理的思想得到极大的丰富 的进展；（3）、组织的变更具革命性；（4）、治

21、理信息化成为企业和社会普遍 追求的目标；（5）、学问治理将成为新时代治理的焦 点； 2 、如何懂得人本原理？如何实现以人 为中心的治理？答：治理作为一种社会活动,是以人为 原来进行的；人是治理中最活跃的因素,人既是治理的主体,又是治理的客体,人的积极性和制造性的充分发挥,是现 代治理活动胜利的保证；因此,一切管 理工作均应以调动人的积极性、做好人 的工作为根本；这就是现治理的人本原 理；人是治理的中心,人是治理的目的,民主治理是实现 “ 以人为中心 ” 治理的 正确途径,它是以民主集中制的形式出 现的,详细做法为：先民主,再集中；（1）制造条件让职工通过正常的渠道,对本单位的治理活动提出合理化的建议,参与组织决策；（2）让员工参与治理工作；（3）职工监督治理机构和按理说者；它 可以发挥领导者的作用与被治理工作者 的积极参与结合起来；本文档下载后依据实际情形可编辑修改使用名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 6 页