2022年个人与团队管理模拟试卷.docx

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1、名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -个人与团队治理模拟试卷 2一、判定题 （共 10 道题, 每道题 1 分,共 10 分；在正确的题前面 “ ” ,在错误的题前画 “ ” ）1 、 公司销售情形的报告一般应当依据时间的次序来排列；（ ）2 、 决策的通过有很多种方式,其中投票是一种最好的方式；（ ）3 、 培训与训练的步骤是一样的,那么它们没有什么本质的区分；（ ）4 、 SWOT 分析只能用于个人,而不能用于组织；（ ）5 、 全部的方案都毫无例外地受到各种条件的限制和约束；（ ）6 、 对于领导者来说,目标的制定就是指对将来组织的进展做出

2、方案；（ ）7 、 要增强自我认知的才能,就必需具有反思的才能；（ ）8 、 无论做什么事情,确定工作的优先级都是很重要的；（ ）9 、 领导者与治理者有本质的区分,治理者的角色比领导者更具挑战性；（ ）10 、 头脑风暴法一般分为两个阶段,第一个阶段是提出想法；其次个阶段是批判、评估并对各种想法进行进一步的精炼； 1 分,共 20 分；请从四个备选答案中挑选1 个最恰当的二、单项挑选题（共20 道题,每道题答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多项、漏选或误选均不得分）1. 在紧迫性 / 重要性矩阵中,属于优先级 A 的工作的应当是（）；（A ）团队和个人的进展（B）亟待解决的问题（C

3、）鸡毛蒜皮的事（D）干扰和电话2. 下面（）不属于体会学习周期；（A ）体验（ B）摸索（ C）得出结论（D）方案3. 能否对员工进行授权要取决于很多方面,（ ）可能不会影响授权；（A ）员工个人的技能水平（B）员工个人的工作才能（C）团队领导信任成员的程度（D ）团队领导的学问水平4. 彼得 .圣吉的第五项修炼中所提到的五项修炼,不包括下面的（）；（A ）改善心智模式（B）团队创新（C）团队学习（D）建立共同愿景5. 下面关于制定工作方案的说法正确选项（）；（A ）方案必需是精确的（ B）方案对于常常变化的工作来说是没必要的（C）人人都能从方案中获益（D）方案必需是适合自己的,才能从中获益6

4、. 召开会议进行沟通沟通时,第一应当（）；（A ）确定会议的目标（B）确定会议的内容（C）确定会议的时间（D）确定会议的场所7. 通过增加工作范畴和任务种类来勉励员工的方法称为（）；（A ）工作轮换（B）工作充实（C）工作类型（ D ）工作扩展8. 一个企业真正做到授权,它会表现在很多方面,下面（）是错误的；（A ）重视员工（B）团队成员之间相互信任（C）让员工承担肯定的责任（D）让员工自行解决显现的问题9. 从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（）；（A ）订购时间（B）到达时间（C）等待时间（ D ）选购时间10. 非正式的评估只有建立在（）前提下才能奏效；（A ）信任（ B）沟通（ C

5、）授权（ D ）勉励11. 小王是一家公司的职员,他的大部分工作都是为他人服务,或者在需要的时候做一些应急 第 1 页,共 7 页 - - - - - - - - - 的事情；那么你认为有关小王工作的描述中,正确选项（）（A ）他的工作无法做方案（B）他只需要做好自己应当做的（C）他没有必要做方案（D）对一些重复显现的事情可以做方案细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -12. 每个人都能从他们自己的方案中获益,但是对某个人有益的方案,对另外一个人就未必；这说明（

6、）；（A ）做方案是特别重要的（B）方案不肯定有用（C）做的方案应当是详尽的、精确的（D）做适合自己的方案是很重要的13. 有一个企业,大家认为工作高于一切；这个企业能集中企业中最杰出、最具有制造性的人员共同实现目标；这个企业的文化类型更可能是（）企业文化；（A ）任务型（ B）角色型（ C）个体型（ D ）权力型14. 老钱是某工厂车间主任,他所管辖的是流水线上工作的人员,你认为老钱更应当运用（）理论对他们进行治理；（A ）Y 理论（ B）期望理论（C）X 理论（ D）公正理论15. 某企业建立了特地的呼叫中心,此呼叫中心是提升客户服务水平和沟通效率的（）；（A ）基本方法（B）基本技术（C

7、）基本部门（ D ）基本手段16. 有一个项目规定“ 在 20XX 年底,用 3000 千万投资成一个现代化的国际水平的建筑” 这个项目方案里限制了（）资源；（A ）时间和材料（B）材料和信息（C）信息和人力（D）时间和资金17. 高先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作,下班后与家人一起吃饭、照料孩子、做适当的运动； 然后在长假时间陪家人旅行度假；高先生的生活很充实也很开心,这说明高先生能够保持（）之间的平稳；（A ）行动和行动的才能（B）思维和行动（C）工作效率和工作成效（D）生活和工作18. 小孙在进行个人 SWOT 分析中,发觉假如公司或经济显现变化,这种变化可能导致公司裁员,这是属

8、于 SWOT 分析中小孙所面临的（）方面；（A ）强项（ B）弱项（ C）威逼（ D ）机会19. 小王和小高是同一家公司的员工,他们俩为了把握更多的学问,彼此交换自己的工作,并且他们都能够很好的完成对方的工作；小王和小高这种学习的方式称为（）；（A ）轮岗制度（B）指导（ C）示范（ D）训练20. 谢某的领导总是支配时间和他沟通,去年领导知道他的孩子逃学,特地让他请假到学校去,后来仍关怀地问孩子怎样了,并对孩子取得学习上的进步表示兴奋；这种领导属于（）的领导；（A ）爱管闲事（B）干涉他人生活（C）顾问型（ D）重视团队成员三、案例单项题（共 4 个案例 20 道问题,每问题 2 分,共

9、40 分；请从四个备选答案中挑选 1个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多项、漏选或误选均不得分）案例一：位于某省的天马公司,是一家以采矿、棉麻加工为主的民营企业；当年今已成长为拥有4000多名员工, 1.6 亿资产的中型企业；8 个人起家的公司,如在经济效益不断增加的前提下,员工薪水也不断增加；同时, 加薪也成为公司提高大家积极性的而手段,薪水始终在当地处于领先水平；在公司进展过程中,这个勉励手段不仅调动了积极性,且仍吸引了不少人才；但近年来,公司领导发觉,过去成效明显的加薪勉励机制作用不如从前；员工对增加薪水已经习以为常,对工作缺少激情,仅仅满意于把工作完成；公司治理层为

10、重新激发员工的工作热忱,实行了购买养老保险、建员工住宅楼等一系列措施；这些措施初期成效都不错,但是仍不能保持员工的长期激情；公司领导又重新陷入以前的苦恼：怎样建立长期长久的勉励机制？依据以上的情形,请回答下面的问题；1. 依据马斯洛的需求理论,上述案例中员工显现这样的问题的缘由是（）； 第 2 页,共 7 页 - - - - - - - - - （A ）人们的欲望是无穷的（B）员工更高层次的要求：敬重或自我实现的需求没有得到满意细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - -

11、 -（C）治理层人员的失职（D）人们不再需要工作2. 依据以上案例,可以看出,此企业治理层是应用（）治理人员的；（A ）x 理论（ B ）双因素理论（C）公正性理论（D ）期望理论3. 在本案例中,治理人员没有考虑到（）；（A ）员工的热忱（B）公司政策（C）企业文化（D）员工的进展4. 从以上的案例可以看出,公司员工的需求符合（）；（A ）马斯洛的需求跳动式进展,可以从低级直接进展到最高级需求（果（C）马斯洛的逐级实现的需求理论,不符合需求跳动式的进展；理论B）期望理论中的两级结（D ）公正理论中的比较公正5. 假如你是该公司老总,你认为应当实行哪些措施保持员工的勉励水平（）；（A ）明白企

12、业中员工的需求（B ）同员工进行沟通（C）对员工的职业生涯做出好的规划（D）以上措施都可以案例二：小张在高校期间所学的专业是运算机,20XX 年 7 月高校毕业后在广州工作,由于他觉得自己所学的专业就是运算机,工作没有什么好考虑的；他就先在一家公司研发部任软件工程师,可是不久他就被派到治理部做 MIS ,现在是总助；毕业后短短两年里他经过了几次职位的调动,然而他发觉自己现在对哪一行都不是特别熟知,路,才能不使自己和全部的亲人扫兴！请依据上述情形,回答以下问题；面对这种情形, 他真不知道该如何挑选自己的职业道6. 从小张的例子来看,做好职业生涯规划应当分析很多方面的情形,下面（）情形是应当分析的

13、；（A ）自己适合从事哪些职业/ 工作（ B ）自己所在公司能否供应这样的岗位以及职业道路（C）在自己适合从事的职业中,哪些是社会进展迫切需要的（D）其他答案都正确下面（）方7. 小张在挑选自己的职业前第一应当（）；（A ）争论自己适合什么样的职位（B）明确自己的目标（C）公司能否供应应合适的职位（D ）社会进展需要什么样的人才8. 小张面对这种情形,他可以通过转变各种不同的条件来进行改善他目前的情形,法可以帮忙他；（A ）用积极的态度完善他现在的角色（B ）可以参与目前工作的培训和训练（C）拓展他在目前领域中的技能和才能（D ）其他答案都正确9. 小张要想在自我进展道路上有一个明确的方向,他

14、就必需第一（）；（A ）明白别人对自己的熟悉（B ）明白自己所具备的智商（C）明白自己、具有自我认知的才能（D）明白目前公司的工作职位的情形10. 从企业的角度看,在聘请小张进入公司时,治理者没有（）；（A ）明确职工的工作范畴（B ）指导做好员工的职业生涯规划,明确他们的职业进展道路（C）供应应小王更好的工作环境和工作内容（D ）指导员工小王明白自己、认知自己案例三：下面是某公司员工小张的 SWOT 分析图表,阅读完下面的分析,回答下面的问题；小张的 SWOT 分析图表细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 3 页,共 7 页 - - -

15、- - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -强项 弱项| 与团队保持亲密联系 | 能够应对压力 | 善于承担责任 | 积极参与团队的进展 | 倾向于承担过多工作无法说不 | 对不能快速提出新想法的人缺乏耐心 | 期望昨日事昨日毕机会 威逼| 公司在培训上投入巨资并让我们自己打算应当学什么 | 公司热衷于增强内部人员的才能 | 他的职能经理期望委派给他她的部分工作,并提高他的责任水平 | 为团队查找情愿承担债务和非连接工作的理想者 | 从事不稳固行业（存在很多关闭和冗余企业）| 和我同级的其他人同样是雄心万丈, 特别期望能利用晋级

16、机会 | 假如他的职能经理离职,她的继任者可能对于帮忙他取得进步不感爱好请依据上述情形,回答以下问题；11 、 上图中看出, （ ）事是小张常常做的事；（A ）与其它团队成员关系不好（B ）经理常常在小张太别忙的时候交给他一些额外的工作（C）不情愿参与公司组织的培训活动（D）常常自己独立完成各种工作12 、 通过 SWOT 分析,人们提出了很多处理事情的策略,那么 SW 策略是指（）；（A ）增加自己的机会,削减自己的威逼（C）增强自己的强项,减弱自己的威逼（B）增加自己的机会,削减自己的弱项 D ）增强自己的强项,减弱自己的弱项13 、 对于小张遇到的威逼,他可以通过（）途径削减威逼的程度；

17、（A ）准时和新任经理进行沟通（B ）提高自己各个方面的才能（C）积极地参与公司各种培训的机会,准时补充自己的学问（14 、 对于 SWOT 分析方法,下面说法正确选项（）；（A ）它只能用于个人的分析,不能用于团队和组织的分析（B ）它既能用于个人分析,也能用于组织和团队的分析（C）它只是一种定性的分析方法,没有说服力D）以上方法都可以（D ）它只能分析出个人的优缺点,并不能帮忙人们改善自己目前的情形 15 、 为了削减工作量,小王可以通过（）进行缓解；（A ）削减自己所负的责任（B）对于当天的事情肯定要完成（C）削减介绍外界电话的次数（D ）给他人安排一些任务或授权案例四：包威斯公司, 是

18、一家拥有余员工的大公司,它早在年前就熟悉到员工看法沟通的重要性,并且不断地加以实践；现在,公司的员工看法沟通系统已经相当成熟和完善；特殊是在岁月,面临全球性的经济不景气,这一系统对提高公司劳动生产率发挥了庞大的作用；迪斯尼公司的员工看法沟通系统主要分为两个部分：一是每月举办的员工和谐会议,二是每年举办的主管汇报和员工大会；员工和谐会议早在年前, 包威斯公司就开头试行员工和谐会议,员工和谐会议是每月举办一次的公开争论会；在会议中,治理人员和员工共聚一堂,商讨一些彼此关怀的问题；无论在公司的总部、各部门、各基层组织都举办和谐会议；这看起来像法院结构,从地方到中心,逐步反映上去,以公司总部的首席代表

19、协会会议为最高机构；员工和谐会议是标准的双向看法沟通系统；在开会之前, 员工可事先将建议或怨言反映给参与会议的员工代表,代表们将在和谐会议上把意见转达给治理部门,治理部门也可以利用这个机会,同时将公司政策和方案讲解给代表们听,相互之间进行广泛的争论；要将包威斯多名职工的看法充分沟通,就必需将和谐会议分成如干层次；实际上, 公 第 4 页,共 7 页 - - - - - - - - - 司内共有多个这类组织；假如有问题在基层和谐会议上不能解决,将逐级反映上去,直到有细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -名师归纳总结 精品学习资料 - - - - -

20、 - - - - - - - - - -中意的答复为止；事关公司的总政策,那肯定要在首席代表会议上才能打算；总部高级治理人员认为看法可行,就立刻实行行动,认为看法不行行,也得把不行行的理由向大家说明；员工和谐会议的开会时间没有硬性规定,一般都是一周前在布告牌上通知；为保证员工看法能快速逐级反映上去,基层员工和谐会议应先开；同时, 包威斯公司也勉励员工参与另一种形式的看法沟通；公司在四处安装了很多看法箱,员工可以随时将自己的问题或看法投到看法箱里；为了协作这一方案实行,公司仍特殊制定了一项奖励规定,凡是员工看法经接受后,产生了显著成效的,公司将赐予优厚的嘉奖；令人欣慰的是,公司从这些看法箱里获得

21、了很多珍贵的建议；假如员工对这种间接的看法沟通方式不中意,仍可以用更直接的方式来面对面和治理人员交换看法；员工大会都是利用上班时间召开的,每次人数不超过人,时间大约小时,大多在规模比较大的部门里召开,由总公司委派代表主持会议,各部门负责人参与；会议先由主席报告公司的财力状况和员工的薪金、福利、分红等与员工有切身关系的问题,然后便开头问答式的争论；这里有关个人问题是禁止提出的；员工大会不同于员工和谐会议,提出来的问题肯定要具有一般性、客观性,只要不是个人的问题,总公司代表一律尽可能予以快速解答；员工大会比较欢迎预先提出问题的这种方式,由于这样可以事先充分预备,不过大会也接受暂时性的提议；包威斯公

22、司每年在总部要先后举办余次的员工大会,在各部门要举办多次员工大会；那么,包威斯公司员工看法沟通系统的成效到底如何呢？在岁月全球经济衰退中,包威斯公司的生产率每年平均以以上的速度递增；公司员工的缺勤率低于,流淌率低于,在同行业最低；依据以上的情形,请回答下面的问题；16 、 沟通中第一应当考虑沟通的目的和意图,以上案例中包威斯公司的员工看法沟通系统的目的是（）；（A ）提高劳动生产率（B）猎取信息（C）发送信息（D）向员工进行询问17 、 针对包威斯公司的员工看法沟通系统,它的沟通对象是（）；（A ）公司治理人员（B）公司全体人员（C）公司经理层人员（D）公司竞争者18 、 包威斯公司的员工看法

23、沟通系统接受的沟通方式主要是（）的方式（A ）电视会议和书面沟通（B ）口头联系和会议（C）口头联系和书面沟通（D ）会议和书面沟通19 、 包威斯的员工和谐会议一般在一周前贴出通知,这种支配考虑了（）问题；（A ）能否猎取优质的信息（B）什么时候能够达到沟通的目的（C）参与人员的时间支配（D ）去除沟通的障碍20 、 包威斯公司在 80 岁月取得了显著的成果,说明（）是特别重要的；（A ）沟通在一个组织中（B）治理人员的治理水平（C）员工的学问水平（D）员工的积极性四、案例多项题（每问题 4 分,共 20 分；请从五个备选答案中挑选 1 个或多个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括

24、号内,多项、漏选或误选均不得分）案例五：下面是一个企业的一次季度会议：营销部门的经理 A 说：“ 最近销售做的不好,我们有肯定责任,但是最主要的责任不在我们,竞争对手纷纷推出新产品,比我们的产品好,所以我们很不好做,研发部门要仔细总结；”研发部门经理 B 说：“ 我们最近推出的新产品是少,但是我们也有困难呀,我们的预算很少,就是少的可怜的预算,也被财务削减了！”财务经理 C 说：“ 是,我是削减了你的预算,但是你要知道,公司的成本在上升,我们当然没有多少钱；”细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 5 页,共 7 页 - - - - - -

25、- - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -这时,选购经理D 跳起来：“ 我们的选购成本是上升了10% ,为什么,你们知道吗？外蒙古的一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢价格上升；”A、B、C：“ 哦,原先如此呀,这样说,我们大家都没有多少责任了,哈哈哈哈！”人力资源经理 F 说：“ 这样说来,我只好去考核外蒙古的矿山了！”依据以上的情形,请回答下面的问题；1. 从这个案例可以看出,问题产生的缘由有（）；D）缺乏勉励（E）缺乏沟通（A ）任务量过重（B）方案不周（C）个人绩效目标不合理（2. 从上述案例可以看出,各个部门经理之间最重要的是缺少

26、（）；（A ）谅解（ B）沟通（ C）诚恳（ D ）信任（ E）和谐3. 发生上述情形的主要缘由有高层领导在制定决策时（）；（A ）责权不清楚（B）沟通不够（C）部门经理才能不够（D）考核不明确（E）人员太多4. 在我们考核团队绩效时,应当考虑团队目标的（）；（A ）可测量性（B）可实现性（C）时间限制性（D）详细性（ E）一样性5. 从会议的角度看,案例中这次会议失败的可能缘由有（）；（A ）会议的目的不明确（ B）会议的预备不充分（C）会议主持人缺乏技巧（D ）会议人员的素养太差（E）会议时间太短五、多项挑选题（共5 道题,每道题2 分,共 10 分；请从五个备选答案中挑选1 个或多个最恰

27、当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多项、漏选或误选均不得分）1. 解决冲突的方式一般分为（）；（A ）对抗（ B）回避（ C）妥协（ D ）迁就（ E）合作2. 团队领导者支持员工学习的角色有多种,下面正确选项（）；（A ）教练（ B）导师（ C）老师（ D ）培训师（ E）勉励者3. 对反馈进行评估的方法分为正式评估和非正式评估,那么正式评估通常包括（）；（A ）自我评判（B）员工勉励（C）经理的评判（D）双方会面（E）汇报4. 除了领导本身对于员工的勉励水平有影响之外,员造成影响的因素；（ ）是领导本身不能直接掌握的、对团队成（A ）工作本身（B）薪水（ C）工作条件（D）企

28、业文化（E）领导方式5. 在针对不同的员工,挑选哪一种领导方式时,主要应当考虑（）方面的内容；（A ）员工的才能（B）企业文化（C）员工的情愿度（D）勉励员工的程度（D ）员工的职位个人与团队治理模拟试卷答案一、判定题 （共 10 道题, 每道题 1 分,共 10 分；在正确的题前面 “ ” ,在错误的题前画 “ ” ）1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 1 个最恰当的二、单项挑选题（共20 道题,每道题1 分,共 20 分；请从四个备选答案中挑选答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多项、漏选或误选均不得分）1.B 2.D 3.D 4.B 5.D 6.A 7.

29、D 8.D 9.C 10.A 11.D 12.D 13.A 14.C 15.D 16.D 17.D 18.C 19.A 20.D 三、案例单项题（共4 个案例 20 道问题,每问题2 分,共 40 分；请从四个备选答案中挑选1个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多项、漏选或误选均不得分）1.B 2.D 3.D 4.C 5.A 6.D 7.D 8.B 9.B 10.D 11.B 12.D 13.D 14.D 15.A 16.A 17.D 18.A 19.A 20.A 细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 6 页,共 7 页

30、- - - - - - - - - 名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -四、案例多项题（共5 道问题,每问题4 分,共20 分；请从五个备选答案中挑选1 个或多个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多项、漏选或误选均不得分）1.BDE 2.ABD 3.ABC 4.ABCD 5.ABC 五、多项挑选题（共5 道题,每道题2 分,共 10 分；请从五个备选答案中挑选1 个或多个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多项、漏选或误选均不得分）1.ABCDE 2.ABCDE 3.ACDE 4.ABCD 5.AC细心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 7 页,共 7 页 - - - - - - - - -