2022年质量管理体系培训试题.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 质量月质量治理学问培训学习资料一、问答题1、在我国什么部门是产品质量监督治理的主管部门？解答： 依据产品质量法 的规定, 国家质量监督检验检疫总局和地方各级质量技术监督局是我国产品质量监督治理的主管部门；2、判定产品内在质量好坏的依据是什么？解答：a应当符合所执行的产品标准；b必需具备应当具备的使用功能；c无标准和有关规定的以产品说明书、质保书、 实物样品或产品标识所标明的质量指标为判定依据；3、那些产品质量检验机构出具的检验数据具有法律效力？解答：a依法设置的法定产品质量检验机构；b由质量技术监督局依法授权的行业、企业、科研机构和大专院校的检

2、验机构；4、20多年来,我国质量治理的进展主要表达在哪几个方面？解答： a组织质量培训训练；b开展质量治理小组活动；c推动全面质量治理；d实施质量认证；e建立和完善产品质量法律体系；5、生产者的产品质量义务包括哪几个方面？解答： a保证产品内在质量；b保证产品标识符合法律规定的要求；c产品包装必需符合规定要求；d严禁生产假冒伪劣产品；6、销售者的产品质量义务包括哪几个方面？解答： a严格执行进货检查验收制度；b保持产品原有质量；c保证销售产品的标识符合法律规定要求；d严禁销售假冒伪劣产品；7、质量专业技术人员应当具备的职业道德行为准就是什么？解答： a坚持党的基本路线,坚持四项基本原就；b老实

3、、公平、全心全意8、英利公司的质量方针是什么？解答：质量是生存之本,创新是进展之源,客户中意是 我们永恒的追求,承担社会责任是我们的使命；9、什么是三按三检？解答： 三按三检是工人执行工艺生产,保证产品质量的行为准就；三按是指生产工人按图 纸、按工艺、按技术标准生产；三检是为保证生产的产品到达质量标准,而履行的自检、互检、专检质量掌握程序；10、质量治理中提到的三不是什么？解答：不合格的原材料不投产；不合格的半成品不转交；不合格的产品不入库、不出厂；二、挑选题 : 名师归纳总结 1.质量治理体系的认证标准是: ,特殊是这些过程之间的相互作用称为: 第 1 页,共 11 页a ISO9001 ；

4、b ISO9004 ；c ISO9002 ；d ISO19011 2.系统的识别和治理组织所应用的过程- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - a过程方法；b治理的系统方法；c以顾客为关注焦点；d基于事实的决策方法3.八项质量治理原就是 ISO9001 标准的 : 1、以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客；因此组织应懂得顾客当前和将来的需求,满意顾客并争取超越顾客期望；2、领导作用 ：领导者确立本组织统一的宗旨和方向；他们应当制造并保持使职工能充分参加实现组织目标的内部环境；他们的充分参加,才能使他们的才能为组织获益；3、全员参加 ：各级人员是组织之本,只有 4

5、、过程方法 ：将相关的活动和资源作为过程进行治理,可以更高效地得到期望的结果；5、治理的系统方法：识别、懂得和治理作为体系的相互关联的过程,有助于组织实现其目标的效率和有效性；6、连续改良： 组织总体业绩的连续改良应是组织的一个永恒的目标；7、基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上；8、互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的,互利的关系可增强双方制造价值的才能；这八项质量治理原就形成了 ISO 9000族质量治理体系标准的基础；4.ISO9001质量治理体系的十二项基础：1质量治理体系理论说明；2质量治理体系要求与产品要求；3质量治理体系方法；4过程方法；5质量方针和质量目

6、标；6最高治理者在质量治理体系中的作用；7文件；8质量治理体系评判；9连续改良； 10统计技术的作用；11质量管理体系与其他治理体系的关注点；12质量治理体系与组织优秀模式之间的关系；5.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是 : a 产品；b过程；c 程序；d质量6.实施质量治理体系所需的资源是指 : a实施和改良质量治理体系的过程及到达顾客中意方面的资源b人力 c设施 d信息7.对公司顾客有关产品要求进行评审应在 进行a 供应产品的承诺之前 b 签订合同之后c 将产品交付给之前 d 选购产品之前8.标识的目的是 : 名师归纳总结 a 防止将不合格品流转b 防止产品误用第 2 页,

7、共 11 页c 便于追溯d a+bc9.过程监视和测量的目的是: a证明产品满意要求b证明质量治理体系有效运行c证明过程具备实现预期结果的才能d以上全部10.返工是使不合格品的方法；a 满意预期使用要求b 符合要求- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - c 满意顾客要求 d 改良质量指标 11.进行 ISO9001:2000 认证可以证明组织有才能供应满意 要求的产品；a 顾客 b适用法规 c 各相关方 d a+b 12. 公司数据分析需要收集哪些方面的信息？a 与本公司产品质量相关的信息 b 顾客中意或不中意的相关信息 c 市场动态及竞争对手的相关信息 d

8、 以上全部 12.质量治理体内审工作的目的：监控及评判质量体系的符合性、有效性,为质量体系的改良供应依据,确保质量体系连续有效 地运行；13.质量治理体内审工作需要召开那些会议 内审前需要召开内审小组会议、内审首次和末次会议；14、简述四段、八步循环法：方案 Plan 实施 Do 检查 Check 处理 Action 的治理循环；简称 PDCA 循环：一第一个阶段称：方案阶段P；质量保证体系主要内容是制订质量目标、活动方案、治理项目和措施方案；步骤：1.分析现状,找出存在的问题；2.使用因果分析图鱼刺图依据人、机、料、法、环五大因素,分析产生问题的各种原 因和影响因素；并切用统计图表做现状分析

9、3.从多种缘由中找出问题的主要缘由；4.针对造成问题的主要缘由,制定技术措施方案,提出解决措施的方案并猜测预期成效,设定活动目标,然后详细落实到执行者、时间进度、地点和完成方法等各个方面；二其次个阶段：执行阶段D；就是将制定的方案和措施,详细组织实施,这是质量治理循环的第五步；三第三个阶段：检查阶段C；也是治理循环的第六步；主要是在方案执行过程中或执行之后,检查执行情形,是否符合 方案的预期结果；未到达要重新回到第一阶段；已经到达或超过预期目标要进行成果输出,其 中包括：软件成果输出,即：治理制度的改良、技术文件的更新；硬件成果的输出,即：改建 的工装工具等；四第四个阶段：处理阶段A；其中包括

10、两个步骤：名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1.总结体会教训,稳固成果,处理过失；2.将未解决的问题转入下一个循环,作为下一个循环的方案目标；14.计策表及其内容计策表是一种矩阵式的表格；其中包括序号、问题或缘由 、计策 或措施 、执行人、检查人或负责人 、期限、备注等栏目；15.简述六何分析法：六何法即 5W1H 法,它是一种考查方法,对每一项工序或每一项操作都要从缘由、对象、地点、时间、人员、方法等六个方面提出问题进行考查,特殊过程是通过检验和试验难以精确评定其质量的关键过程；其一, “ 通过检验和试验”,既指

11、对特殊过程加工的产品进行了通常的检验和试验,又指通过了检验和试验即满意了通常的检验 和试验的要求；其二, “难以精确评定其质量”,其含义是通常的检验和试验通过了,当然要判定为合格品,但 不肯定就是合格品,可能有加工的内部缺陷未检验和试验出来,仅在使用后才能暴露出来；其三 “关键过程 ”,明确地给出特殊过程也是一种关键过程；关键过程是对成品质量起打算性作用的过程；这样的过程必定是与关键件、重要件有关的 过程以及加工质量不稳固的过程；关键过程包括：1通过加工形成关键、重要特性的过程；2加工难度大、质量不稳固的过程；3外购的关键、重要件验收过程；三、判定题1. 实施 ISO9000 族标准为公司提高

12、运作才能供应了有效的方法,利于公司的连续改良和持 续满意顾客的需求和期望；2. 建立、实施、保持质量治理体系时都应遵循 PDCA 模式；3. 质量目标应与质量方针和连续改良的承诺相一样,应是可测量的；4.文件的产生和使用是一个过程,其目的是实现增值；5 统计技术的应用有助于解决、防止由变异引起的问题,并促进质量改良就是实施预防措 施,防止不合格发生；6公司的每一位职工都必需经过培训,并持证上岗；7. 顾客对公司供应的产品或服务没有提出申诉或表示埋怨就说明顾客已经中意；8. 对公司产品形成的全部过程都必需供应文件化的作业指导书；9. 工作环境是指工作时所处的一组条件；10. 数据分析的目的是为了

13、寻求质量治理体系改良的时机；四、填空题名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1.顾客中意是指顾客 对其要求已被满意的程度的感受；2.记录可作为完成活动或到达的结果的为查询 ,统计的供应依据； 、 口头沟 等；3.内部沟通的方式主要有正式沟通与非正式沟通 、书面沟通 可测量的,并与 质量方针 保持一样； 合格 标识、不合格标识；目的是实现质量治理五、简答题1.2000版 ISO9000族标准包括哪四个核心标准？ GB/T19000- 基础和术语：该标准表述了质量治理体系基础学问并规定质量治理体系术语； GB/T19001

14、-要求：该标准规定质量治理体系要求,用于组织证明其具有供应满意顾客要求和 适用的法规要求的产品的才能,目的在于增进顾客中意； GB/T 19004-业绩改良指南： 该标准供应考虑质量治理体系的有效性和效率两方面的指南,该 标准的目的是组织业绩改良和顾客及其他相关方中意； GB/T29011-质量和环境治理体系审核指南：该标准供应审核质量和环境治理体系指南；什么是订正措施？订正措施是为排除已发觉的不符合或其他不期望情形的缘由所实行的措施；一个不符合可能有 假设干个缘由,实行订正措施就是要找出问题的缘由,排除缘由,防止再发生；什么是预防措施？预防措施：就是事情仍没有发生而做出的一些应急制度来防止事

15、情的发生 . 2.实施订正措施和预防措施的目的是什么？发觉体系中的不合格 ,并通过实施订正和预防措施进一步提高质量治理体系的符合性和有效 性；3.职工 “ 上岗标准 ”主要包括那几个内容？企业的职工都有在岗的标准和要求包括学问 技能、工作态度等 ；这些标准和要求是企业职工上岗的基本标准4.结合下例,对你所在岗位的职务进行描述；车间主任职务描述：一、岗位职责 1、主持车间日常生产工作,负责车间的安全生产、行政等各项领导工作；2、负责车间劳动纪律和规章制度的执行,监督按工艺进行作业；3、监督工人的工作质量,掌握生产进度,解决生产过程中显现的问题；4、负责车间的现场治理；5、做好职工的思想工作,充分

16、调动职工工作积极性,搞好队伍建设,带领车间职工完成生产任 务；6、负责车间人员的岗位调配,确保车间生产力的优化组合,并实现量化考核；二、任职资格1、中专及以上学历,相关专业；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2、3年以上车间生产治理工作体会；3、熟知车间产品标准和治理规程、生产工艺及科学的操作标准,接受过 ISO培训,具备过硬的质量意识；4、具有作业现场人员治理才能和肯定的行政治理才能 的分析问题和解决问题；5、具有较强的组织、沟通、和谐才能；什么是 ISO14000 环境治理体系认证,有较强的团队领导力和带动力,

17、能很好ISO14000是针对组织活动、 产品和服务过程中所产生的或潜在的环境问题制定的治理系列标准,包括环境治理工具和体系方面的标准化；标准着眼于组织内部治理,没有对环境绩效提出肯定 量的要求；什么是 ISO9000 质量治理体系认证 ISO90002000版是为实施质量治理的组织结构、职责、程序、过程和资源所规定的要求；质量治理、 ISO 体系的说明是：体系 system 是一个科学术语 ,泛指肯定范畴内或同类的事物依据一 定的秩序和内部联系组合而成的整体；什么是生产过程掌握生产过程掌握是指从投料开头到制成成品的整个过程的质量掌握；它是企业产品质量掌握 的重要环节；其职能是依据产品技术要求和

18、制造过程方案、生产过程质量掌握方案,掌握影响 生产质量的各项因素,保证生产出符合质量要求的产品；生产过程质量掌握生产过程掌握的内容在整个生产过程中着重掌握如下环节：1物料质量掌握 及其可追溯性确保全部材料、零部件均符合相应的标准和质量标准；对 有可追溯性要求的物料,在整个生产过程中应保持其识别标记并做好质量记录,以确保必要时 能进行质量状况跟踪；2设备状况的掌握、爱护、保养对全部的生产设备包括机器、夹具、工具、运算器具等进行定期检验和再校准以确保符合使用要求,制定设备的预防性爱护保养方案；3关键工序的掌握 对产品质量有重大影响的关键工序应特殊加强对加工条件的掌握和检 验；4过程更换掌握 保证工

19、艺更换的合理性；5不合格品掌握 规定不合格品的标识、隔离、存放和处理方法；8D分析法的步骤 ：D1-第一步骤：建立解决问题小组 D2-其次步骤：描述问题 D3-第三步骤：执行临时计策 D4-第四步骤：找出问题真正缘由 D5-第五步骤：挑选永久计策名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - D6-第六步骤：执行及验证永久计策 D7-第七步骤：防止再发 D8-第八步骤：团队鼓励 TS16949五大工具是指的什么？APQP 产品质量先期策划 PPAP 生产件批准程序 FMEA- 潜在失效模式分析 SPC 统计过程掌握分析 MSA

20、测量系统分析 英利公司通过来那几个体系认证 ISO-9000 质量治理体系； ISO-14000 环境治理体系； ISO-18000 职业健康治理体系；CSR9001- 企业社会责任体系 质量治理体系审核的分类：三方指的那三方组织第一方指的企业内部审核,审核目的- 质量体系运行的符合性、有效性；其次方指的顾客组织的验厂验货,目的- 明白供方满意顾客需求的实现情形；第三方指的有资质认证机构的监督审核,身怀目的- 1向外界展现组织的治理体系是符合要求的；2实施、保持和改良组织的治理体系； 3满意相关方的要求；实施 TQM的作用：. 提高产品质量 . 改善产品设计 . 加速生产流程 . 鼓励职工的士

21、气和增强质量意识 . 改良产品售后服务 . 提高市场的接受程度 . 降低经营质量成本 . 削减经营亏损 . 降低现场修理成本 . 削减责任事故太阳能电池发电原理当光线照耀太阳电池外表时,一部分光子被硅材料吸取；光子的能量传递给了硅原子,使电子发生了越迁, 成为自由电子在P-N结两侧集聚形成了电位差,当外部接通电路时,在该电压的作用下,将会有电流流过外部电路产生肯定的输出功率；这个过程的的实质是：光子能量转换成电能的过程；太阳能发电系统的设计需要考虑的因素：1、 太阳能发电系统在哪里使用？该地日光辐射情形如何？2、 系统的负载功率多大？3、 系统的输出电压是多少,直流仍是沟通？名师归纳总结 -

22、- - - - - -第 7 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4、 系统每天需要工作多少小时？5、 如遇到没有日光照耀的阴雨天气,系统需连续供电多少天？6、 负载的情形,纯电阻性、电容性仍是电感性,启动电流多大？7、 系统需求的数量；说明太阳电池组件的电性能参数：.Pw, Vop, Iop, Voc, Isc.太阳能电池组件有那四大指标试验 1,太阳能电池湿热一湿冷试验 将组件置于带有自动温度掌握、内部空气循环的气候室内,使组件在肯定温度和湿度条件下往 复循环,保持肯定复原时间,监测试验过程中可能产生的短路和断路、外观缺陷、电性能衰减 率、绝缘电阻等,以确定组

23、件承担高温高湿和低温低湿的才能；2,太阳能电池机械载荷试验 在组件外表逐步加载,监测试验过程中可能产生的短路和断路、外观缺陷、电性能衰减率、绝 缘电阻等,以确定组件承担风雪、冰雪等静态载荷的才能；3,太阳能电池冰雹试验 以钢球代替冰雹从不同角度以肯定动量撞击组件,检测组件产生的外观缺陷、电性能衰减率,以确定组件冰雹撞击的才能；4,太阳能电池老化试验 老化试验用于检测太阳电池组件暴露在高湿和高紫外辐照场地时具有有效抗衰减才能；将组件 样品放在 6590,约 6.5 紫外太阳下辐照,最终测电光特性,看其下降缺失；在暴晒老化试验中,电性能下降是不规章的,且与 太阳能电池组件工艺流程EVA/TPI,光

24、的缺失不成比例；1、电池检测 2、串焊 3、敷设 4、EL测试 5、改串 6、层压 7、去毛边 7、焊接接线盒 8、高压测试 9、组件测试 10、包装入库；太阳能电池工艺流程 1、去除损耗层：硅片在切割过程会产生大量的外表缺陷,这就会产生两个问题,第一外表的质量较差,另 外这些外表缺陷会在电池制造过程中导致碎片增多；因此要将切割损耗层去除,一般采纳碱或 酸腐蚀,腐蚀的厚度约 10um；2、制绒：制绒,就是把相对光滑的原材料硅片的外表通过酸或碱腐蚀,使其凸凹不平,变得粗糙,形成漫反射,削减直射到硅片外表的太阳能的缺失；对于单晶硅来说一般采纳 NaOH 加醇的方 法腐蚀,利用单晶硅的各向异性腐蚀,

25、在外表形成许多的金字塔结构,碱液的温度约 80度,浓 度约 12% ,腐蚀时间约 15 分钟；对于多晶来说,一般采纳酸法腐蚀；名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3、扩散制结：扩散的目的在于形成PN结；普遍采纳磷做n型掺杂；由于固态扩散需要很高的温度,因此在扩散前硅片外表的干净特别重要,要求硅片在制绒后要进行清洗,即用酸来中和硅片外表的 碱残留和金属杂质；4、边缘刻蚀、清洗：扩散过程中,在硅片的周边外表也形成了扩散层；周边扩散层使电池的上下电极形成短路 环,必需将它除去； 周边上存在任何微小的局部短路都会使电池并联电

26、阻下降,以至成为废品；目前,工业化生产用等离子干法腐蚀,在辉光放电条件下通过氟和氧交替对硅作用,去除含有 扩散层的周边；扩散后清洗的目的是去除扩散过程中形成的磷硅玻璃；5、沉积减反射层：沉积减反射层的目的在于削减外表反射,增加折射率；广泛使用PECVD 淀积 SiN ,由于PECVD 淀积 SiN 时 ,不光是生长 SiN 作为减反射膜 ,同时生成了大量的原子氢 ,这些氢原子能对多 晶硅片具有外表钝化和体钝化的双重作用 ,可用于大批量生产；6、丝网印刷上下电极：电极的制备是太阳电池制备过程中一个至关重要的步骤,它不仅打算了发射区的结构,而,最早采纳真空蒸镀或化学电镀技 且也打算了电池的串联电阻

27、和电池外表被金属掩盖的面积；术,而现在普遍采纳丝网印刷法,即通过特殊的印刷机和模版将银浆铝浆银铝浆印刷在太 阳电池的正反面,以形成正负电极引线；7、共烧形成金属接触：晶体硅太阳电池要通过三次印刷金属浆料,传统工艺要用二次烧结才能形成良好的带有金 属电极欧姆接触,共烧工艺只需一次烧结,同时形成上下电极的欧姆接触；在太阳电池丝网印 刷电极制作中,通常采纳链式烧结炉进行快速烧结；8、电池片测试：完成的电池片经过测试分档进行归类；硅片制作工艺流程 1、硅块切割 2、测试 3、去头尾 4、抛光 5、切片 6、清洗 7、分选包装；多晶硅锭制作工艺流程1、坩埚喷涂 2、烘干 3、装料掺杂 4、铸锭 检测；太

28、阳能电池组件接线盒的作用接线盒在太阳能电池组件中的作用简洁的来讲可以概括为两点：a连接和传输功能, b爱护组件；它是一门集电气设计、机械设计和材料科学相结合的跨领域的综合性设计；接线盒仍有一个更重要的作用就是爱护组件；当阵列中的组件受到乌云、树枝、鸟粪等其 它遮挡物而发生热斑时,旁路在组件中的二极管,利用自身的单向导电性能,将问题电池、电名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 池串旁路掉,爱护整个组件乃至整个阵列,确保能使其保持在必要的工作状态,削减不必要的缺失；太阳能供电系统的构成太阳能供电系统由太阳能电池组件、太阳能

29、掌握器、 蓄电池组 组成；如输出电源为沟通220V或110V ,仍需要配置逆变器；系统由以下几部分组成：一太阳能电池组件：太阳能电池组件是太阳能供电系统中的核心部分,也是太阳能供电系统中价值最高的部分；其作用是将太阳的辐射能量转换为电能,或送往蓄电池中储备起来,或推动负载工作；太阳能电池组件的质量和成本将直接打算整个系统的质量和成本；二太阳能掌握器：太阳能掌握器的作用是掌握整个系统的工作状态,并对蓄电池起到过充电爱护、 过放电爱护的作用；在温差较大的地方,合格的掌握器仍应具备温度补偿的功能；其他附加功能如光控开关、时控开关都应当是掌握器的可选项；三蓄电池：一般为铅酸电池或胶体电池；小微型系统中

30、,也可用镍氢电池、镍镉电池或锂电池；其作用是在有光照时将太阳能电池组件所供出的电能储存起来,到需要的时再释放出来；四逆变器：在许多场合,都需要供应220VAC、 110VAC 的沟通电源；由于太阳能的直接输出一般都是 12VDC 、24VDC 、48VDC ；为能向 220VAC的电器供应电能,需要将太阳能供电系统所供出的直流电能转换成沟通电能,因此需要使用DC-AC 逆变器；在某些场合,需要使用多种电压的负载时,也要用到 DC-DC 逆变器,如将 24VDC 的电能转换成 5VDC 的电能；太阳能独立系统怎么工作的？一个太阳能独立系统通常包括充电掌握器、逆变器、蓄电池、配电和太阳能组件,充电

31、掌握器测量蓄电池的电压,当蓄电池容量很低的时候,掌握器切断负载；当蓄电池布满的时候,切断太阳能方阵,这种情形下一套二极管模块防止蓄电池给组件反充电；一台逆变器也可以连接在蓄电池上,带动沟通负载；太阳能并网系统是怎么工作的？一个并网系统不包括蓄电池,逆变器直接和电池组件连接,逆变生产沟通电送到二相和三相电网上；逆变器的高效率特别重要,甚至在部分负载的时候也一样,一个典型效率被用作比较不同逆变器的效率,被称作欧洲效率；假如光伏组件被树叶遮住会发生什么？假如落叶、阴影或类似的东西遮住了光伏组件,在被遮住的位置电阻会增大,总的能量输出会极大的降低；光伏组件中的旁路二级管可将组件外表区域的阴影影响降至最

32、低；执行 FMEA ,其实并不困难,它是一种分析技术,即：在一张包括诸多要求的表单上进行分析并加以掌握和应用便可达成的过程掌握；该表单包含了如下主要内容：1“ 功能要求 ” ：填写出被分析过程或工序的简洁说明；2“ 潜在失效模式 ”：记录可能会显现的问题点；名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3“ 潜在失效后果 ”：列出上述问题点可能会引发的不良影响；4“ 严峻度 ” ：对上述问题点的不良影响进行评判并给予分值得分 响愈严峻；110 分,分值愈高就影5“ 潜在失效起因或机理” ：该潜在问题点可能显现的缘由或产生气理

33、分析；6“ 频度 ”：上述 “起因或机理 ” 显现的几率大小得分110 分,分值愈高就显现时机愈大；7“ 现行掌握 ” ：列出目前本企业对这一潜在问题点所运用的掌握方法；8“探测度 ”：在采纳 “现行掌握 ”的方法来掌握时, 该潜在问题可以被检查出来的难易程序得 分： 110 分,得分愈高就愈难以被检出；9“ 风险次序数 ” ：将上述 “严峻度 ”、“ 频度 ”、 “探测度 ”得分相乘所得出的结果；该数值愈大 就这一潜在问题愈严峻,愈应准时实行“预防措施 ”；10“ 建议措施 ” ：列出对 “ 风险次序数 ” 较高之潜在问题点所制定的 生；“预防措施 ” ,以防止其发11“责任及目标完成日期”：写出实施上述“ 预防措施 ” 的方案案；12“措施结果 ”：对上述 “预防措施 ” 方案案之实施状况的确认8D分析法步骤D1- 第一步骤：建立解决问题小组 D2- 其次步骤：描述问题 D3- 第三步骤：执行临时计策 D4- 第四步骤：找出问题真正缘由 D5- 第五步骤：挑选永久计策 D6- 第六步骤：执行及验证永久计策 D7- 第七步骤：防止再发 D8- 第八步骤：团队鼓励名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 11 页