2022年项目服务计划方案.docx
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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 十八、项目服务方案方案第一节、组织机构一、施工治理组织机构项目经理项目副经理技术负责人甲方业主技术部施工部质检部安全部专项服务小组公司、项目部名师归纳总结 土运绿种后第 1 页,共 23 页方输化植勤施施作作安工工业业全组组组组组- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 二、专项服务小组配备情形表上岗资格证明职务姓名职称证书名称级别证号专业三、专项服务小组联络方式序号名称备注1 专项服务队伍名称2 服务机构地址项目经理: * 3 专项服务队伍人员技术负责人: * 施工员: * 名师归纳总结 4 专项服务电话*,
2、公司 24 小时开通服务热线第 2 页,共 23 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 其次节、人员配备及治理制度一、人员配备原就与内容本着层次分明,分工明确,责任到人的原就,依据本标段的工程特点、工程数量、工期要求及现场施工条件,并结合我公司在工程施工总承包治理中积存的成熟体会,为确保工程高效、有序的进行;序号人员内容具有较强的创优意识,主管过同类工程施工的项目经理,所承担的1 主要领导层工程均为优质工程,组织细心、治理严格、受到建设单位及监理单位的好评,赢得了良好的社会信誉;2 项目班子拟组建的本项目经理部作为施工企业优秀基层集体,将在年龄、知识结构
3、层次上具有较大优势,精力充分、年富力强;大部分治理人员有从事总承包工程施工治理体会,文化层次高、业3 治理人员务才能强;主要治理人员都具有大专以上学历,能与业主、监理及专业分包单位亲密协作,和谐整个项目的全过程治理,各级业务人员,均拥有相应行业资质证书及5 年以上岗位工作体会;为规范项目劳务治理,保证劳动者合法权益,项目设置专职劳务管4 劳务层理人员,负责项目劳务分包治理,从劳务分包的挑选、劳务分包合同的签定、劳务分包工程款的支付等方面进行治理,确保劳务队伍的稳固;二、治理制度和方法在本工程施工中, 依据 IS09001 标准的全部要素组织施工,公司建立以总工程师为首的质量监督检查组织机构,横
4、向包括各职能机构,纵向包括公司、项目部直至施工班组,形成质量治理网络, 项目部建立以项目经理为总负责,项目质量工程师中间掌握,项目质检员基层检查的治理系统,对工程质量进行全过程、全方位、全员的掌握;名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 23 页精选学习资料 - - - - - - - - - 序号制度内容1 施工现场工程推行施工现场工程组织治理决策负责人技术治理工作责任制,用严谨的科组织治理决策学态度和仔细的工作作风严格要求自己,正确贯切行政府的各项技术政策,负责人技术管科学地组织各项技术工作,建立正常的工程技术秩序,把技术治理工作的理工作责任制重点集中放到提高工程质量,缩短
5、建设工期和提高经济效益的具体工作业务上;2 各级技术责任建立健全各级技术责任制,正确划分各级技术治理工作的权限,使每位工制程技术人员各有专职、各司其事,有职、有权、有责;以充分发挥每一位工程技术人员的工作积极性和制造性,为本工程建设发挥应有的骨干作用;3 施工组织设计建立施工组织设计的施工方案审查制度,开工前,将我公司技术主管部门的施工方案审批准的单位工程施工组织设计报有关部门建立工程师审核;对于重大或关查制度键部位的施工,以及新材料的使用,我施工单位提前一周提出具体的施下方案、施工技术保证措施,以及新技术新材料的试验,鉴定证明材料呈报监理工程师审批;建立严格的奖罚制度;在施工前和施工过程中项
6、目经理组织有关部门人员,4 奖罚制度依据公司有关部门规定,制定符合本工程施工的具体的规章制度和奖罚措施,特殊是保证工程质量的奖罚措施;对施工质量好的作业人员进行重奖,对违章施工造成质量事故的人员进行重罚,不答应显现不合格品;建立健全技术复核制度和技术文底制度,在仔细组织进行施工施工图会审5 技术复核制度和技术交底的基础上,进一步强化对关键部位和影响工程全过程的技术工和技术文底制作的复核;工程施工过程,除按质量标准规定的复查、检查内容进行严格度的复查、检查外,在重点工序施工前,必需对关键的检查项目进行严格复核;坚持“ 三检” 制度;即每道工序完后,第一由作业班组提出自检、再由施6 “ 三检” 制
7、度工员、项目经理组织有关施工人员、质检员、技术员进行互检和交接检,隐藏工程在做好“ 三检制” 的基础上,请监理工程师审核并签证认可;7 “ 三级” 检查坚持“ 三级” 检查制度;公司每月对项目工程质量全面检查一次,检查中制度严格执行有关规范和标准,对在检查中发觉的不合格项,提出不合格报告,限期订正,并进行跟踪验证;名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 23 页精选学习资料 - - - - - - - - - 三、各部门职责实施项目经理负责制、项目治理责任制、项目成本核算制的工程项目治理施工模式;项目经理部对工程施工全过程的工期进度、责;工程质量、安全生产、文明施工、项目核算等
8、负全施工全过程中,项目经理部要以工程项目治理为核心,以优质、高速、安全、文明为主轴,不断优化生产要素,加强动态治理,科学组织,细心施工,大力推广先进施工技术,坚持质量、安全两个保证体系,在创质量优良的同时,力争提前完成;在推广工程项目治理的同时,积极发挥公司质量保证体系的作用,从文件掌握、 材料机具选购到产品标识、过程掌握等一系列过程中,切实贯彻执行 ISO9001 标准和公司质量保证体系文件的有关规定,从而达到创高效优质的目标;对于本工程中的安全问题,设安全主任、安全巡检员,具体落实各项安全措施,并负责监督指导安全工作; 由项目经理参与安全治理小组,作为施工安全第一负责人,准时与设计、监理、
9、建设方和安全顾问沟通以保证准时解决在施工中遇到的安全技术问题;序号部门名称机构职能1. 组织、治理、领导项目经理部的全面工作,建立健全工程项目的各项治理制度,严格仔细履行与业主的合同责任、权益和义务;2. 负责工程质量、进度、安全、文明施工及施工和谐参与施工方案的制定及1 项目经理评审;职责3. 负责项目质量目标、进度目标、安全文明施工目标和创优目标等的策划、组织、治理和落实;4. 负责做好与业主、设计院、监理和相关政府部门的和谐工作;5. 负责协作业主做好各指定供应商、指定分包单位的和谐、协作、治理等工作;2 项目总工1. 负责施工现场工程技术治理工作;程师职责2. 主持编制项目施工技术方案
10、、专项方案、技术措施和施工工艺;3. 主持图纸内部会审、施工组织设计交底及重点技术措施交底;4. 负责新技术、新材料、新设备、新工艺的推广应用工作;5. 负责工程材料设备选型的相关工作;名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 23 页精选学习资料 - - - - - - - - - 6. 主持工程材料鉴定,测量复核及工程资料的治理工作;7. 负责与业主、设计及监理单位之间的技术和设计联系与和谐工作;8. 主持项目计量设备治理及试验工作;1. 在项目经理的领导下负责项目治理工作的全面组织和实施;2. 帮助项目经理进行质量、安全和文明施工治理;3 项目副经3. 负责组织项目施工进度
11、方案的编制工作;理职责4. 负责组织制定施工现场的平面治理方案;5. 定期组织召开工程例会,把握各部门的生产、经营以及治理等情形;6. 参与业主、监理主持的例会,汇报项目的工作,落实会议的有关决议;7. 负责协作业主制定指定工程的质量目标、工期目标、安全目标、文明施工 及环保目标的制定,并协作业主进行监督检查;1. 负责工程技术部日常技术治理工作的全面实施;2. 帮助项目领导班子对项目施工生产进行全过程地组织和治理;3. 负责项目科技工作规划和年度科技工作方案的编制、并指导实施;4. 负责贯彻执行国家及上级有关技术政策、技术标准以及技术治理制度;4 工程技术5. 具体负责工程项目的设计交底、图
12、纸会审,并向项目工程技术和治理人员部职责进行技术交底;组织好施工生产前地预备活动;6. 具体负责指导各队按设计图纸、技术标准、施工组织设计、技术措施进行 施工,发觉问题准时处懂得决并上报;7. 负责组织与复查工程测量工作,组织原材料、半成品的检验工作,以及配 合比、焊接等的技术掌握和计量工作;8. 帮助项目领导贯彻实施ISO9001、ISO14001 及 OHSAS18000系列标准;9. 协作项目总工程师组织竣工图的绘制及工程档案技术资料的收集、整理、上报工作,主持工程项目的技术总结、工法编制以及其它技术治理工作;10. 具体参与生产方案的编制和实施,常有效地进行;组织建立施工生产治理体系并
13、爱护其正1. 负责现场的材料设备的方案、选购、收发、库存、文明施工的治理;2. 制定物资设备治理制度,组织制度的评审,检查制度的执行情形,收集制度执行过程中的反馈信息,并不断完善;名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 23 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5 质量检验3. 协作公司对大宗物资和大型设备进行选购招标工作;部职责 4. 监督检查施工生产中的物资消耗情形,做好物资的消耗统计工作,收集整 理物资消耗资料,统计分析各类物资的消耗定额;5. 加强运算机在物资设备治理中的应用,推动物资设备治理的信息化建设;6. 加强物资设备系统工作人员的作风监督,抓好本
14、系统人员的廉政建设;1. 严格执行国家、省及市有关质量、安全、文明施工和环境爱护方面的法律 法规、规范、标准及各项制度和规定;2. 制订安全生产和文明施工及环境爱护治理方法;6 安全部职3. 制订安全质量内控标准,安全质量操作细就,施工安全措施,并督促落实;责4. 深化施工作业现场,把握安全动态;5. 参与定期与不定期的安全生产检查,准时通报问题,限期整改;6. 负责组织安全会议及 提出改进建议和要求;QC小组会议,定期进行安全、质量问题的调查分析,7. 监督落实工人上岗安全训练、培训、考试工作;8. 督促与检查现场文明施工、环境爱护、水土保持工作;7 专项服务负责准时及业主取得协议事项联络并
15、帮助业主处理相关事项;小组职责1. 负责项目经理部的后勤供应、来访接待工作;2. 负责项目经理部的公文治理、印信治理、会务治理、日常行政事务治理、现场形象工作、宣扬工作、消防保卫工作等;8 设备后勤3. 负责与卫生防疫站、定点医院等单位联系与沟通,预防和处理突发性公共组卫生大事;4. 负责项目联合工会的建立和日常治理,牵头建立突发公共卫生大事预防和处理联动机制;5. 负责与其它承包商的场地和谐、工程接口和谐等;6. 负责和谐解决施工现场扰民问题,保持与四周居民联系,做好沟通工作;名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 23 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第
16、三节、服务标准及服务承诺方案如我单位能在本次工程招标中中标,我单位承诺如下:一、服务标准序服务项目频次标准备注号乔木随时1. 树枝无干枯,无坏死分枝和干枯叶;1、发觉枯死、 缺2. 无腐烂或掉果实;少应准时更换;3. 树枝不触到建筑物表面或影响车辆、行人;2、隔周除草4. 无病虫枝、交叉枝、下垂枝、平行枝、重叠枝、3、定期修剪和针徒长枝;对性准时修剪相5. 在树基直径1 米范畴内无杂草,树茎无杂草;结合;6. 树茎的土不下陷,不压实;4、特殊观看树木7. 树干、枝、叶无病虫害因型而修剪;8. 树干、枝上无烟灰、腐烂;9. 树叶无干枯、腐烂;10. 树木无缺株、少株、死株;11. 植株生长健康,
17、 无干枯枝、 坏孔斑块、 黄叶少于 1%;12. 植株开头美丽自然,无倾斜、无畸形、无变形、1 园林灌木、随时分枝合理;1、隔周除草松动绿化13. 树干光滑健康,无不良分蘖,树皮无大损坏;14. 树盘平整,不下陷,无杂草滋生;15. 病虫害危害率在2%以下;1. 植物枝叶不干枯、发黄;2. 植物修剪平整,新长枝不超过3 厘米;2、发觉枯死、 松3. 植物生长不影响车辆和行人;动准时更换;4. 绿篱修剪应在高度80-120cm 内;3、定期进行预防5. 植物基座不过分生长,无废弃物;虫害喷洒;6. 植物基座土不下陷,不压实;草本7. 枝叶无虫害,无明显虫咬孔洞;植物8. 茎干和叶无烟灰,不霉烂;
18、9. 树木无缺株、少株、死株;10. 植株生长健康,无干枯枝、坏孔斑块、黄叶;11. 植株修剪符合要求,造型美丽;12. 无严峻病虫和杂草危害;名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 23 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1. 草皮目视平整,无坑洼、下陷;1、修剪后, 用沙草皮随时2. 草皮保持在4-8cm 长,路牙、井口、水沟、散水土填埋坑洼,保坡边缘整齐;持草皮平整、不3. 草皮无明显杂物,纯度在90%以上 , 无践踏,无黄下陷;土暴露;2、发觉暴露准时4. 草皮叶翠绿,无泛黄;补铺或修整;5. 草坪颜色正常, 绿期达正常绿期要求,植株健康;3、草皮修剪
19、后应6. 草坪上无裸地和大于20 20cm的受损面积;浇水,夏季上午10:00 前,下午7. 草坪密度正常,表面平整;16: 00 后进行;8. 草坪排水良好,无严峻积水现场;9. 草坪修剪准时,高度适中;盆栽随时10. 草坪清洁,无废弃物,杂草危害在5%以下;喷洒农药时严禁11. 病虫害危害在2%以下;1. 无枯枝落叶、残花;2. 室内盆栽叶面洁净,盆内无杂物,盆底无积水、使用剧毒、强刺泥沙;激性、污染叶面3. 无病虫害;粉剂的农药如有机磷类农药、百菌清粉剂等;2 整体美观随时1. 墙面、柱、杆、树无涂、写、刻、划现象;2. 无乱张贴标语广告、 招牌和影响区容观瞻的物品;1. 宿舍用品配备齐
20、全,无丢失;3 内务治理随时2. 内务整理整齐;3. 宿舍保持清洁卫生;4 仪容外表随时见绿化员工仪容、外表及行为规范;1. 娴熟运用标准规范用语: 您好、感谢、对不起、请、再见;5 人员治理及随时2. 熟识小区基本情形;其应知应会3. 熟识本岗位职责及工作规程;4. 熟记常用电话号码;5. 娴熟把握清洁、绿化用品的使用方法;1. 制定培训方案;6 培训随时2. 按培训方案组织实施;3. 培训合格率100%;1. 日常记录: 培训记录表 、机器使用登记表 、绿化治理工作日志 、花木更换登记表2. 月度记录:培训方案表 、绿化员月工作考核评7 资料治理随时分表3. 年度记录:培训方案表4. 要求
21、 a. 内容完整有效名师归纳总结 b. 记录内容的真实性和精确性第 9 页,共 23 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 二、服务承诺1、为业主供应的技术服务协作服务承诺我单位将从方案治理、技术质量治理、资金治理等方面与业主积极协作,其主要措施 : 1、与业主的协作和谐措施在实施本项目的过程中,我们将肯定听从建设单位在施工进度、质量、 文明施工等各方面和环节进行的项目治理,通过良好的合作,是听从与服务, 发挥自身的主观能动性,全面地履行合同;明确与建设单位的关系:就 确保总进度方案、总质量目标的实现,同时作好与分包单位的协作与和谐工作,一切为建设单位着
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