2022年影响手机网络购买的关键因素的调查问卷.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 编号： _ 影响 网络购买的关键因素的调查问卷敬重的女士 /先生：您好 .这是一份关于 网络购买的关键因素讨论的学术调查问卷,假如您曾经在网络上购买过,您就可以为帮忙我们完成此项讨论,我们保证问卷不会用于商业目的；感谢您百忙之中抽出时间,感谢！您的基本情形：1.您的性别是：_ A.男 B. 女2.您的年龄是在：_ 岁以下 24 岁 30 岁岁以上3.您的训练程度是：_ A.大专以下 B. 大专 C.本科 D. 硕士及以上4.您的每月可支配收入：_ 元以下 1200 元 1800 元元以上5.您的网龄有：_ 年以下 4 年 6 年年以上1.假如现

2、在需要重新买一部,你会挑选怎样购买？单项挑选A、实体店大卖场 B、网购 C、移动 / 电信 / 联通预存赠机D、其他2.你现在使用的品牌是：你最喜爱的的品牌是A、三星 B、飞利浦 C、索爱 D、诺基亚 E、多普达 F、摩托罗拉 G、LG H、Iphone I 、中兴 J、华为 K 、天语 L 、金立 M 、联想N、价廉物美的山寨机 O、其他3. 您购买 的频率是多久？A. 23 年换一次 B. 一年一次 C. 一年二次 D. 坏了才换名师归纳总结 4.您在购买时第一会考虑到的功能是是哪些？第 1 页,共 4 页第一挑选其次挑选第三挑选A、摄像头 B、音乐播放 C、视频播放 D、上网 E 、蓝牙

3、F、收音机 G、电子词典 H、智能操作系统 I、其他5.您购买的目的是 . A、便利与家人伴侣联系 B、工作需要C、明白社会新闻、猎取前卫信息和嬉戏 D、顺应潮流,不能让人家瞧不起6.您挑选考虑的主要因素是. A、质量 B、价格 C、外观造型- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - D、功能 E、四周人的看法 F、品牌 G、通话质量7.您对的明白渠道是什么. A、电视 B、卖场广告 C 、宣扬活动 D 、报纸E、网络 F、同学伴侣之间的相互沟通 G、宣扬单 H 、其他8.你最期望你的能够增加的功能是A 、 数码相机 B 、谈天工具、微博、社交网站 C、下载观看

4、电影D、炒股 F、听音乐 E 、GPS 导航G、与学习有关的功能,例如电子词典、学习运算器等 H 、其他9. 你能为此项功能多支付 购买费是A 、 100 元以内 B 、100 -200 元 C、200-400 D、400-500 元 F、500 元以上10.您有过网购的经受吗？A 、有 B 、没有挑选 A,就跳转至下一题；挑选B,就直接终止此次问卷调查；11.您是否在网络上购买过？A 、是 B 、否挑选 A,就跳转至下一题；挑选B,就直接终止此次问卷调查；12.您在以下哪个网络平台购买过？A、京东商城 B、北斗网 C、淘宝网 D 、当当网 E、杰出网 F、其他13.您认为吸引您去网络上购买的

5、主要缘由是什么？可多项挑选A、网络销售平台的信誉度较高 B、网络销售平台的服务质量较高C、网络销售平台 的价格相对于传统渠道较低D、的质量好 E、物流的速度快F、网上购买便利 G 、网上购买时尚H、家人伴侣有人在网上购买 I 、其他14. 在网购中您最担忧的或者您根本就不挑选网购 的缘由是什么 . A、对购物网站不信任 B 、担忧电子支付的安全性C、购买时没有直观的体验,无法试用 D 、对质量问题有担忧E、售后服务不便利 F 、其他15. 能让您接受的网购 的价位是多少？A、1000 以内 B、10002000 C、20003000 D 、3000 以上名师归纳总结 16. 您最期望现在您使用

6、过的网络销售平台做出哪些改良？挑选最重要的两项：第 2 页,共 4 页A、网站增加智能化举荐功能,主动举荐合适的产品给用户B、网站增加SNS 社区功能C、网站常常做促销活动- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - D、预存话费送 E、网站提升服务质量F、和增值业务结合起来销售 G 、其他,1 为“ 特别不同意”, 217. 您对网购的建议和期望是什么？请您认真阅读以下表达内容,并在最合适的数字下打“ ”名师归纳总结 为“ 不同意”,3 为“ 不确定”,4 为“ 同意” ,5 为“ 特别同意”；非不不同非第 3 页,共 4 页常常题目不同确意同同意定意意1.网络

7、销售平台的用户评判对我来说有参考价值1 2 3 4 5 2.知名的网络销售平台我更加信任1 2 3 4 5 3.网站使用了安全政策来爱护消费者的利益1 2 3 4 5 4. 该网站能确保交易信息不会被他人获得、截取或篡改1 2 3 4 5 5.网络销售平台不会把用户资料泄露并用于商业目1 2 3 4 5 的,不会和其他网站或公司共享6.网络销售平台销售的与实际收到产品相符1 2 3 4 5 7.网络销售平台的成本会比实体店低1 2 3 4 5 8.网络销售平台的销售价格比实体店低1 2 3 4 5 9.网络销售平台常常做促销活动,如积分、打折等等1 2 3 4 5 10.网络销售平台供应 /

8、在线留言等联系方式,可以让我1 2 3 4 5 准时与网站取得联系反映问题11.网络销售平台供应足够的在线客服人员,能实时解答1 2 3 4 5 我的问题12.网络销售平台的客服素养较高,服务态度较好1 2 3 4 5 13.网络销售平台的售后服务处理得当1 2 3 4 5 14.网络销售平台的搜寻功能供应了强大的导购服务,让1 2 3 4 5 我能依据多项指标轻松的找出符合要求的15.网络销售平台的供应软件预装服务1 2 3 4 5 16.网络销售平台的服务特色鲜明,让人留下深刻印象1 2 3 4 5 17.网络销售平台能供应个性化定制服务1 2 3 4 5 - - - - - - -精选学

9、习资料 - - - - - - - - - 18.总的来说,网络销售平台的服务比实体店好1 2 3 4 5 名师归纳总结 19.网络销售平台供应的产品信息真实精确1 2 3 4 5 第 4 页,共 4 页20.网络销售平台供应的产品信息清楚易懂1 2 3 4 5 21.网络销售平台供应的产品信息完整,图文并茂1 2 3 4 5 22.网络销售平台供应产品的种类和规格数量特别丰富1 2 3 4 5 23.网络销售平台的网站拜访流畅,没有显现卡死、访1 2 3 4 5 问失败、崩溃的现象24.网络销售平台的界面友好,布局合理,可以很快找1 2 3 4 5 到需要的功能,25.网络销售平台供应搜寻功

10、能,我可以很简洁搜寻到1 2 3 4 5 想要的信息26. 注册使用网络销售平台的账号不难1 2 3 4 5 27. 学习网上购买的流程是比较简洁的1 2 3 4 5 28. 我可以很简洁的在网络销售平台选购1 2 3 4 5 29. 总体来说,使用网络销售平台购买对我是有价值、1 2 3 4 5 有意义的30.网上购买解决了其他传统购买渠道难以解决的问题1 2 3 4 5 31. 四周人的评判会影响我是否网购1 2 3 4 5 32. 假如家人向我举荐,我会尝试去网购1 2 3 4 5 33. 假如伴侣向我举荐,我会尝试去网购1 2 3 4 5 34. 网购是自己跟随潮流不落伍的标志1 2 3 4 5 35. 我能够主动去明白更多网购的信息1 2 3 4 5 36. 我对在网络上购买挺有爱好1 2 3 4 5 37. 我对在网络上购买挺有好感1 2 3 4 5 38. 我准备尝试使用网络销售平台1 2 3 4 5 39. 我已经明白与网络网购相关的学问1 2 3 4 5 40. 假如我挑选了网购,我情愿举荐我的伴侣使用1 2 3 4 5 41. 我认为很适合在网络上销售1 2 3 4 5 42.在网络上销售比在传统渠道销售更好1 2 3 4 5 - - - - - - -