2022年工程质量保证服务承诺书_共页.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 精品文档工程质量保证服务承诺书招标单位：如我单位能中标,我单位做出以下承诺：第一、与业主和谐治理措施中标后,我单位将从方案治理、技术质量治理、资金 治理等方面与业主积极协作,其主要措施 :挑选优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时 支付工人工资,绝不拖欠民工工资；项目工程部将负责向业主报送总体工期网络方案,并 积极帮助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中 间交接事宜,协作业主合懂得决其垂直运输设备,施工用 水、电、材料堆放、场地划分等；每月的施工进度方案、劳动力方案和材料进场方案,经监理审核后报业主进行最终定板；每周召开工程例会,由监

2、理主持,业主及项目经理部 参与；通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之 间的关系,和谐施工过程中显现的各种问题,确保工程顺 利进行；召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇 报及下周工作方案,在报告中将具体说明工程的进展情形,在方案中具体进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计本文档下载后依据实际情形可编辑修改使用名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 精品文档划；仔细做好施工日记,记录工地上每个工种雇佣工人及 使用机械的数目、运到工地物料数量,以及每天的天气情 况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅；充分重

3、视业主的指示,现场治理人员随时以书面形式 记录业主的指示,并予以贯彻；其次、质量、安全及售后服务方面：自觉接受使用业主、监理单位以及相关的治理部门对 建设工程施工质量、安全等的监督检查,准时改正检查中 提出的问题；在质量、安全方面做出以下承诺：依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可 的范畴内承揽工程；不转包或者违法分包工程；建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责；依据工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改 工程设计,不偷工减料；在施工过程中发觉设计文件和图 纸有差错的,准时提出看法和建议；建立、健全施工质量的检验制度,严格工序治理,作 好隐藏工程的质量检查和记录；建立、健全训练培

4、训制度,加强对职工的训练培训；未经训练培训或者考核不合格的人员,不上岗作业；依法履行建筑工程质量保修义务；主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责；本文档下载后依据实际情形可编辑修改使用名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 精品文档建立健全安全生产责任制度和安全生产训练培训制度,制 定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条 件所需资金的投入,对所承担的建筑工程进行定期和专项 安全检查,并做好安全检查记录；项目负责人由取得相应执业资格的人员担任,对建筑 工程项目的安全施工负责,落实安全生产责任制度、安全 生产

5、规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并依据工程的特点组织制定安全施工措施,排除安全事故 隐患,准时、照实报告生产安全事故；设立安全生产治理机构,配备专职安全生产治理人员；专职安全生产治理人员负责对安全生产进行现场监督检查；发觉安全事故隐患,准时向项目负责人和安全生产治理机 构报告；对违章指挥、违章操作的,立刻禁止；依据不同施工阶段和四周环境及季节、气候的变化,在施工现场实行相应的安全施工措施；施工现场临时停止施工的,做好现场防护；将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置,并保持安全距离；办公、生活区的选址符 合安全性要求；职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生 标准；不在尚未竣工的建

6、筑物内设置员工集体宿舍；在施工现场建立消防安全责任制度,确定消防安全责 任人,制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安 全治理制度和操作规程,设置消防通道、消防水源,配备本文档下载后依据实际情形可编辑修改使用名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 精品文档消防设施和灭火器材,并在施工现场入口处设置明显标志；作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操 作规程,正确使用安全防护用具、机械设备等；选购、租赁具有生产许可证、产品合格证的安全防护 用具、机械设备、施工机具及配件,并在进入施工现场前 进行查验；对治理人员和作业

7、人员每年至少进行一次安全生产教 育培训,其训练培训情形记入个人工作档案；为施工现 场从事危急作业的人员办理意外损害保险；工程设备一年内如显现质量问题,本公司将免费进行 修理和更换；工程运行十年内,如设备显现故障,在接到用户电话 后 24 小时内赶到现场进行修理处理；对本工程的稳固运行进行终身跟踪服务；承诺人：新乡市黄淮海环保工程有限公司 年 月 日设备有限公司严格遵循ISO9001质量保证体系,产品完全依据先进的国际标准进行设计、制造、检验,并一贯 秉承“ 质量第一、服务第一 ” 的宗旨,从合同评审、原材 料选购到产品出厂测试,层层把关,层层有记录,产品生 产的各个质量掌握环节记录具有可追溯性

8、,决不让不合格本文档下载后依据实际情形可编辑修改使用名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 精品文档的零件流入下一道工序,做到每台出厂产品100%合格；而在将来的合作过程中,将以优质、热忱、周到的售前、售 中、售后服务肯定让您感到物有所值；我公司正式承诺,供应应的产品均为合格产品；组织保证措施公司对本项目,特地抽调公司骨干人员组成项目小组,由销售部总经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商 务事宜；由技术总监负责生产技术、质量和产品开发事宜；合同货期保证措施设计进度掌握：设计均采纳 型软件,可快速完成图纸设计；CAD技术,

9、并采纳电脑选生产进度掌握：现在,公司的生产组织已采纳先进的 GT、ERP系统,生产进度完全能满意项目要求；合同质量保证措施公司多年来秉承 “ 细心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间 ” 的质量方针,视产品质量为公司的 生命,并形成了一套特殊的质量掌握系统,包括对生产过 程的掌握、产品实体质量的掌握和售后服务质量的掌握；生产过程的掌握：依据ISO9001标准建立了科学的质量保证体系,以确保产品生产过程的工作质量；产品实体质量：具体到设计阶段,设计图纸采纳“ 三级审核制 ” ,并在生产前请客户最终确认,确保不合格的设计图纸不投入生产；本文档下载后依据实际情形可编辑修改使用名师归纳总结 -

10、 - - - - - -第 5 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 精品文档在制造过程的各个工序,均实行严格的质量检验制度,由专职质检员进行质量检验,保证不合格品不流入下道工序；在产品出厂前,专职检查员对产品进行严格的出厂检查,保证出厂产品的合格率为100%； 售后服务质量：公司设有特地的售后服务部,人员有工程师和高级技师,并配有专 用车辆和工具,凡有任何售后服务要求,可快速到现场提 供优质服务；设备有限公司为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求,最大限度的达到工程的 建设目的,满意建设单位要求,我公司就工程质量保修向 建设单位做

11、如下送重承诺：一、保修期内的服务项目保修服务范畴 1）保修的内容按建设部建设工程质量治理条例及工程施工总承包合同 、工程质量保修书中的规定执 行； 2 对于工程承包范畴内的施工项目,自工程竣工验收 合格之日起进入工程质量保修阶段；在保修阶段,凡因工 程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏,我公司将无条件进行保修； 3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量本文档下载后依据实际情形可编辑修改使用名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 精品文档问题等缘由造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司依据

12、业主认可的工程技术修理方案及费用进行修复处理； 4）因不行抗力,包括地震、洪水、50 年以上一遇大风等缘由对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复方法,并依据相关规定确定施工单位与建设单位的承担范畴；保修期限依据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的 规定,确定工程质量保修期限,并依据工程建设工程质量治理条例中规定执行； 1）地基基础和主体结构工程,为设计文体规定的该工 程的合理使用 50 年； 2）屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为 5 年； 3）电气系统,给排水管道,设备安装为 2 年； 4）装修工程为 2 年；二、工程保修及服务承诺 1）我单位对所供应的产品及施工自投入使

13、用之日起,严格依据工程总承包合同有关保修的条款执行； 2）严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原就,服务热忱,周到,随叫随到； 3）建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程本文档下载后依据实际情形可编辑修改使用名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 精品文档回访不少于两次,仔细听取建设单位看法,并形成回访记录； 4）建立修理工程专班专人负责制,由公司工程部、技 术部派人负责； 5）依据工程修理大事的紧急程度确定事故处理方法,并做到以下几点： A、在保修期内,成品一旦显现问题,我公司免费供应 所需的工作人员和材料进行修

14、理；承诺接到业主的修理通 知后 2 天内进入处理,并针对现场破坏程,制定相关处理 方案,得到业主同意后,对工程进行保护修复工作； B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期修理保养,同时供应日夜 务；24 小时随传随到的紧急修理服 C、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于 4 小时之内到场进行抢修工作；在非工作时间于 行抢修工作；三、工程保修原就6 小时之内到场进 1 在保修期间,我方将依据工程合同,本着“ 对用户服务,向业主负责,让用户中意” 的仔细态度,以有效的制度及措施作保证,以优质快速的修理服务保护用户利益； 2 在保修期内由于本身质量缘由造成的任何损耗和损坏,本文档下

15、载后依据实际情形可编辑修改使用名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 精品文档我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由 此而引起对建设单位的直接缺失；四、工程保修回访方案 1 交工后三个月即进行工程回访,一年内再不定期回访 一次,满一年再进行一次回访,并对存在的问题形成文字 记录,制定方案,并进行完全的整改； 2 回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户 至人,服务热忱的原就,准时对工程存在质量问题进行整改,直至业主 中意； 3 落实保修期内和售后服务措施：每3 个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到准时的解决问题；综上所述,我公司正式承诺,在工程质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原就,让业主中意；客户的中意 和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量 保修阶段,我单位将始终如一的为业主服务；南京天康建材科技有限公司本文档下载后依据实际情形可编辑修改使用名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 9 页