第七章--员工绩效评估优秀PPT.ppt
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1、第七章第七章 员工绩效评估员工绩效评估一、绩效评估概述一、绩效评估概述二、绩效评估方法二、绩效评估方法三、绩效评估的影响因素三、绩效评估的影响因素四、绩效评估结果面谈四、绩效评估结果面谈五、绩效评估结果运用五、绩效评估结果运用一、绩效评估概述一、绩效评估概述绩效评估的定义绩效评估的目的绩效不良及绩效评估不良的缘由绩效评估与其他环节的关系传统人事考核与现代绩效评估的比较绩效评估的类别绩效评估的一般过程绩效评估的发展趋势绩效的定义员工工作绩效是指员工在工作岗位上的工作行为表现与工作结果,它体现了员工对组织的贡献大小、价值大小。工作绩效具有:多因性多维性动态性绩效评估的定义绩效评估是对员工的工作行为
2、与工作结果全面地、系统地、科学地进行考察、分析、评估、与传递的过程。绩效评估在本质上就是考核组织成员对组织的贡献,或者对组织成员的价值进行评价,它是管理者与员工之间为提高员工实力与绩效,实现组织战略目的的一种管理沟通活动。组织绩效评估的目的组织绩效评估的目的1.了解员工完成工作目标的状况,包括成果、差 距和困难。2.建立管理者和员工之间的沟通渠道、改善上下 级关系。3.表达管理层对员工的工作要求和发展期望。4.获得员工对管理层,对工作以及对组织的看法、需求和建议。5.共同探讨对员工在组织中的发展和将来的工作 目标。绩效评估的目的绩效评估的目的人力资源计划人力资源计划人力资源计划人力资源计划预算
3、预算预算预算工作分析与工作分析与工作分析与工作分析与员工招聘员工招聘员工招聘员工招聘激励、奖惩激励、奖惩激励、奖惩激励、奖惩薪酬薪酬薪酬薪酬人事决策与人事决策与人事决策与人事决策与调整调整调整调整人力资源人力资源人力资源人力资源培训培训培训培训绩效评估绩效评估绩效评估绩效评估绩效评估与人力资源管理的其他环节绩效评估与人力资源管理的其他环节接上页绩效评估的类别面对素养技能的考核面对工作结果的考核面对活动表现的考核绩效评估的一般过程制定考绩标准实施考绩考绩结果的分析与评定结果反馈与实施订正绩效指标的类型绩效指标的类型指标类型举例数据来源数量产量业绩记录销售额财务数据利润质量破损率生产记录独特性上级
4、评估精确性客户评估成本单位产品的成本财务数据管理费用率时限刚好性上级评估到市场时间客户评估供货周期绩效指标设置原则(SMARTS)VS-S-所描述的内容必需有特定的描述,而非一般的泛泛而谈。所描述的内容必需有特定的描述,而非一般的泛泛而谈。VM-M-所描述的内容必需有明确的可衡量的完成指标。这里须运用数字、所描述的内容必需有明确的可衡量的完成指标。这里须运用数字、质量标准、发生频率、百分比、金额、合同或产品规范等一些衡量标质量标准、发生频率、百分比、金额、合同或产品规范等一些衡量标准。准。VA-A-所描述的内容必需是切实可行的。必需保证在目前的实力水平和所描述的内容必需是切实可行的。必需保证在
5、目前的实力水平和能够获得的技能条件下可行的。能够获得的技能条件下可行的。VR-R-所描述的内容须是合理的。这些目标在目前的条件下是否可以达所描述的内容须是合理的。这些目标在目前的条件下是否可以达到?时间是否足够?是否能在一个季度中有那么多的销售需求?不行到?时间是否足够?是否能在一个季度中有那么多的销售需求?不行达到的目标会挫伤个人的主动性从而影响今后的努力。达到的目标会挫伤个人的主动性从而影响今后的努力。VT-T-所描述的内容须有时间界限。完成日期或基准日期必需清晰。哪所描述的内容须有时间界限。完成日期或基准日期必需清晰。哪一天、哪一月、哪一季度完成必需清晰。一天、哪一月、哪一季度完成必需清
6、晰。VS-S-所描述的目标需有挑战性。目标需在目前的水平上进一步发掌提所描述的目标需有挑战性。目标需在目前的水平上进一步发掌提高才能获得,应高才能获得,应 跳一跳跳一跳 才能构才能构 够得到够得到。实施绩效评估实施绩效评估 *员工自我评估员工自我评估 由员工本人比照自己的绩效由员工本人比照自己的绩效标准进标准进 行自我评估、填写述职表、行自我评估、填写述职表、写出自写出自 我评估小结我评估小结 *评估者对被评估者进行评估评估者对被评估者进行评估 听取被评估者的上司、听取被评估者的上司、同同事、下属事、下属 以及客户看法的基础上形成以及客户看法的基础上形成评估意评估意 见,实行表格的形式,如各见
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