第二章-医疗纠纷的类型.优秀PPT.ppt

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1、医疗纠纷医疗纠纷防范与处理防范与处理广西医科高校广西医科高校其次章其次章 医疗纠纷的分类医疗纠纷的分类主讲：谢青松主讲：谢青松教学内容：教学内容：案例案例1、左肾消逝之迷、左肾消逝之迷2007.122007.12患儿摔伤，到灌云县人民医院做患儿摔伤，到灌云县人民医院做脾切除手术脾切除手术术后一个月术后一个月 到乡镇卫生院复查，发觉左到乡镇卫生院复查，发觉左肾缺失，到响水县人民医院、江苏省人民医肾缺失，到响水县人民医院、江苏省人民医院确认左肾缺失。院确认左肾缺失。1.左肾缺失2.手术前B 超见双肾正常患者1.左肾系先天缺失2.手术前B 超属工作失误常医生第一节第一节 医疗纠纷分类概述医疗纠纷分类

2、概述传统的分类方法传统的分类方法-1-1（产生缘由不同）（产生缘由不同）1 1、医源性医疗纠纷：由于医疗服务供应、医源性医疗纠纷：由于医疗服务供应者方面的缘由导致的医疗纠纷。者方面的缘由导致的医疗纠纷。2 2、非医源性医疗纠纷：由于求医者方面、非医源性医疗纠纷：由于求医者方面的缘由导致的医疗纠纷，包括医疗意外、并的缘由导致的医疗纠纷，包括医疗意外、并发症、疾病的自然转归等。发症、疾病的自然转归等。传统的分类方法传统的分类方法-2-2（医方有无过失）：（医方有无过失）：1 1、有过失医疗纠纷、有过失医疗纠纷2 2、无过失医疗纠纷。、无过失医疗纠纷。有医疗过失不确定引发医疗纠纷；无医疗有医疗过失不

3、确定引发医疗纠纷；无医疗过失也可能引发医疗纠纷。过失也可能引发医疗纠纷。其次节其次节 医疗纠纷类型（按纠纷性质）医疗纠纷类型（按纠纷性质）医疗纠纷一、医疗技术（质量）纠纷一、医疗技术（质量）纠纷所发生的医疗纠纷与医疗技术有关。所发生的医疗纠纷与医疗技术有关。涉及到医疗服务的各个环节，如诊断、检涉及到医疗服务的各个环节，如诊断、检查、化验、治疗、护理、手术、麻醉等。查、化验、治疗、护理、手术、麻醉等。涉及到各个科室。涉及到各个科室。医疗技术（质量）纠纷：医疗技术（质量）纠纷：（一）医疗过失1.医疗事故2.医疗差错（二）无过失1.医疗意外2.难以避开的并发症3.药物副作用4.后遗症5.不行抗力6.

4、患者不协作7.医疗欺诈（一）（一）医疗过失医疗过失医疗事故医疗技术纠纷有过失医疗技术纠纷无过失医疗技术纠纷医疗技术纠纷与医疗事故1、医疗事故、医疗事故是指是指医疗机构及其医务人员医疗机构及其医务人员在在诊疗护理过诊疗护理过程中程中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗规范、常规部门规章和诊疗规范、常规，过失造成患者过失造成患者人身损害的事故。人身损害的事故。2、医疗差错、医疗差错医方存在过失，但损害后果不严峻。如：医方存在过失，但损害后果不严峻。如：损害后果没达到四级医疗事故标准；损害后果没达到四级医疗事故标准；延长了治疗时间；延长了治疗时间；患者刚好

5、发觉没有造成严峻后果等。患者刚好发觉没有造成严峻后果等。案例案例2：未婚女孩在医院中的意外：未婚女孩在医院中的意外医生的服务对象是人，世界上最困难的事物莫过于人。吴阶平医以济世，术贵乎精。【清】吴尚先（二）无过失（二）无过失1 1、医疗意外、医疗意外由于患者病情异样或者患者体质特殊而发由于患者病情异样或者患者体质特殊而发生医疗意外的；生医疗意外的；如药物过敏、猝死、麻醉意外、手术意外如药物过敏、猝死、麻醉意外、手术意外等等案例案例3：手术中的意外：手术中的意外患儿，患儿，1212岁，右大腿被驴咬伤，流血，半岁，右大腿被驴咬伤，流血，半小时。呼吸、脉搏、血压等无异样。右大腿小时。呼吸、脉搏、血压

6、等无异样。右大腿两侧皮肤破损，伤口较深。两侧皮肤破损，伤口较深。处理：在全麻下行清创术，术中见股前外处理：在全麻下行清创术，术中见股前外侧皮肌筋膜部分断裂，股直肌完全断裂，右侧皮肌筋膜部分断裂，股直肌完全断裂，右小腿内踝处散在皮肤破损。手术缝合顺当。小腿内踝处散在皮肤破损。手术缝合顺当。术后术后2 2小时，病儿醒悟，述口渴。术后小时，病儿醒悟，述口渴。术后5 5小小时腹胀，时腹胀，1212小时病儿发烧小时病儿发烧3939、恶心呕吐、恶心呕吐、烦躁担忧、口唇发绀，呼吸停止，心率缓慢，烦躁担忧、口唇发绀，呼吸停止，心率缓慢，血压测不到。经抢救无效死亡。血压测不到。经抢救无效死亡。尸检结果：尸检结果

7、：胸腺增大，肾上腺萎缩，全身淋巴结胸腺增大，肾上腺萎缩，全身淋巴结肿大，以肠系膜淋巴增生为著，心肌纤维变肿大，以肠系膜淋巴增生为著，心肌纤维变性，排列紊乱，血管内有溶血现象，两肺瘀性，排列紊乱，血管内有溶血现象，两肺瘀血肿，间质血管内溶血，胃粘膜瘀血及出血。血肿，间质血管内溶血，胃粘膜瘀血及出血。由于肾上腺皮质功能低下，应激实力低下，由于肾上腺皮质功能低下，应激实力低下，在创伤、手术的打击下诱发出危象，导致呼在创伤、手术的打击下诱发出危象，导致呼吸循环功能障碍而死亡。吸循环功能障碍而死亡。该病员在临床上无明显的症状，其不该病员在临床上无明显的症状，其不良后果的发展是医务人员实难预料、防范并良后

8、果的发展是医务人员实难预料、防范并避开发生的，属医疗意外。避开发生的，属医疗意外。2、难以避开的并发症、难以避开的并发症并发症是指一种疾病在发展过程中引起的，并发症是指一种疾病在发展过程中引起的，或者由诊疗操作引起的能够预见的另一种疾或者由诊疗操作引起的能够预见的另一种疾病或症状。病或症状。在临床医疗过程中存在哪些并发症？在临床医疗过程中存在哪些并发症？并发症分类并发症分类-1-1（引起的缘由）：（引起的缘由）：（1 1）疾病并发症）疾病并发症如急性上呼吸道感染并发肺炎，肝硬化并如急性上呼吸道感染并发肺炎，肝硬化并发食道静脉曲张裂开出血，高血压患者简洁发食道静脉曲张裂开出血，高血压患者简洁并发

9、心血管病变（如心功能衰竭）、脑血管并发心血管病变（如心功能衰竭）、脑血管病变（如中风），分娩时亦会引起羊水栓塞病变（如中风），分娩时亦会引起羊水栓塞甚至产后大出血的并发症。甚至产后大出血的并发症。（2 2）检查并发症）检查并发症X X光、光、CTCT检查会杀伤白细胞，胎儿发育迟检查会杀伤白细胞，胎儿发育迟缓，身材短小等现象；缓，身材短小等现象；内窥镜带有侵入性，在检查的同时病人也内窥镜带有侵入性，在检查的同时病人也带来风险，如感染、出血、穿孔等（腹腔镜、带来风险，如感染、出血、穿孔等（腹腔镜、支气管镜、食管镜）支气管镜、食管镜）经肺部穿刺取活检，可以并发气胸或出血。经肺部穿刺取活检，可以并发气

10、胸或出血。（3 3）手术并发症）手术并发症如阑尾手术可经起切口感染、腹腔内出血、如阑尾手术可经起切口感染、腹腔内出血、腹腔残余脓肿、粪瘘等并发症。腹腔残余脓肿、粪瘘等并发症。（4 4）麻醉并发症是指由麻醉引起的另一）麻醉并发症是指由麻醉引起的另一种疾病或症状。种疾病或症状。并发症分类并发症分类-2-2（在现有医学科学技术条件（在现有医学科学技术条件下能否避开其发生）下能否避开其发生）1 1、可以避开的并发症、可以避开的并发症2 2、难以避开的并发症（免责）、难以避开的并发症（免责）案例案例4王某，女，王某，女，3737岁，入某院生产，诊断为：岁，入某院生产，诊断为：“1“1、孕、孕2 2产产0

11、 0停经停经31312 2周重度妊高征；周重度妊高征；2 2、肾、肾病综合征；病综合征；3 3、胎儿宫内窘迫；、胎儿宫内窘迫；4 4、胎儿水肿。、胎儿水肿。”予剖宫产术剖出一死婴。术后予剖宫产术剖出一死婴。术后2222小时患者小时患者突然出现呼吸困难，继而出现心中突然停止，突然出现呼吸困难，继而出现心中突然停止，经抢救成功，但处于昏迷状态。诊断为肺栓经抢救成功，但处于昏迷状态。诊断为肺栓塞。经过一年的治疗，患者状况好转。患者塞。经过一年的治疗，患者状况好转。患者认为系医院护理不周导致患者肺栓塞。认为系医院护理不周导致患者肺栓塞。3、药物副作用、药物副作用药物既给人类带来了极大的好处，但也给药物

12、既给人类带来了极大的好处，但也给自己造成了意想不到的损害，对化学药物的自己造成了意想不到的损害，对化学药物的盲目依靠和滥服药物，已造成了很多不应有盲目依靠和滥服药物，已造成了很多不应有的悲剧。的悲剧。案例案例5：反应停事务：反应停事务反应停（沙利度反应停（沙利度胺）最早于胺）最早于19561956年在年在原西德上市，主要治原西德上市，主要治疗妊娠呕吐反应，期疗妊娠呕吐反应，期临床疗效明显，因此临床疗效明显，因此快速流行于欧洲、亚快速流行于欧洲、亚洲（以日本为主）、洲（以日本为主）、北美、拉丁美洲的北美、拉丁美洲的1717个国家。个国家。19601960年左右，上述国家突然发觉很多新生年左右，上

13、述国家突然发觉很多新生儿的上肢、下肢特殊短小，甚至没有臂部和儿的上肢、下肢特殊短小，甚至没有臂部和腿部，手脚支接连在身体上，其形态酷似腿部，手脚支接连在身体上，其形态酷似“海豹海豹”部分新生儿还伴有心脏和消化道畸形、部分新生儿还伴有心脏和消化道畸形、多发性神经炎等。在西德、美国、荷兰和日多发性神经炎等。在西德、美国、荷兰和日本等国，由于服用该药物而诞生了本等国，由于服用该药物而诞生了1200012000多名多名这种形态如海豹一样的可怜的婴儿。这种形态如海豹一样的可怜的婴儿。4、后遗症、后遗症由于疾病本身或治疗的缘由，在治疗终结由于疾病本身或治疗的缘由，在治疗终结后遗留下来的某种组织、器官的缺损

14、或者功后遗留下来的某种组织、器官的缺损或者功能上的障碍。能上的障碍。在临床医疗中存在哪些后遗症在临床医疗中存在哪些后遗症?(1)(1)疾病后遗病：疾病后遗病：如患脊髓灰质炎（小儿麻痹症）后的下肢如患脊髓灰质炎（小儿麻痹症）后的下肢瘫痪，化脓性阑尾炎造成的腹腔组织粘连。瘫痪，化脓性阑尾炎造成的腹腔组织粘连。(2)(2)手术后遗症：手术后遗症：如腹部手术引发的肠粘连、肠梗阻；截肢如腹部手术引发的肠粘连、肠梗阻；截肢引起的肢体残缺。引起的肢体残缺。(3)(3)无过错输血感染造成不良后果的；无过错输血感染造成不良后果的；输血有风险：供血者处于传染病的窗口输血有风险：供血者处于传染病的窗口期、或者某种疾

15、病不适合接受输血。期、或者某种疾病不适合接受输血。医疗机构尽到了合理的留意义务，照旧发医疗机构尽到了合理的留意义务，照旧发生了不良后果，医疗机构不需担当责任。生了不良后果，医疗机构不需担当责任。5、因不行抗力造成不良后果的。、因不行抗力造成不良后果的。如自然灾难引起的交通事故、停电事故如自然灾难引起的交通事故、停电事故6、因患方缘由延误诊疗导致不、因患方缘由延误诊疗导致不良后果的；良后果的；不真实反映病状；不真实反映病状；不按医嘱服药或私自服药；不按医嘱服药或私自服药；不接受医护人员的合理治疗措施；不接受医护人员的合理治疗措施；过早地增加活动；过早地增加活动；术后过早进餐；术后过早进餐；私自外

16、出私自外出案例案例6某建筑工人不慎从两米高的脚手架跌落，当时只某建筑工人不慎从两米高的脚手架跌落，当时只是稍感头晕，身上仅擦伤了几处皮肉，就未引起重视，是稍感头晕，身上仅擦伤了几处皮肉，就未引起重视，干完活就回宿舍休息了。次日出现呕吐、昏迷，被送干完活就回宿舍休息了。次日出现呕吐、昏迷，被送往当地医院医治，经诊断为颅内出血，院方建议其住往当地医院医治，经诊断为颅内出血，院方建议其住院手术，但该工人自认为伤势不重，不愿住院手术治院手术，但该工人自认为伤势不重，不愿住院手术治疗。在医院向其表明如不予手术治疗可能会有生命危疗。在医院向其表明如不予手术治疗可能会有生命危急时，该患者仍旧出院。患者出院后

17、不久死亡。患者急时，该患者仍旧出院。患者出院后不久死亡。患者子女听说假如患者刚好手术不至于死亡，要求当地医子女听说假如患者刚好手术不至于死亡，要求当地医院赔偿院赔偿二、服务看法纠纷二、服务看法纠纷因不满医疗机构或其工作人员的服务看因不满医疗机构或其工作人员的服务看法而引发的纠纷。法而引发的纠纷。选择医学可能是偶然，但你一旦选择了，就必需用一生的忠诚和热忱去对待它。钟南山中国工程院院士，中华医学会会长三、医疗费用纠纷三、医疗费用纠纷因不满医疗机构收费（乱收费、多收费等）因不满医疗机构收费（乱收费、多收费等）而引发的医疗纠纷而引发的医疗纠纷案例案例8：男科门诊揭秘：男科门诊揭秘欲救人学医则可，欲谋

18、利而学医不行。【清】廷祚廷四、医疗产品纠纷四、医疗产品纠纷因药品、器械、血液质量问题而引发的纠因药品、器械、血液质量问题而引发的纠纷。纷。案例案例9：钢板断裂：钢板断裂20072007年年8 8月月6 6日，张某因交通事故造成左股日，张某因交通事故造成左股骨骨折，入住当地县医院进行治疗。手术中，骨骨折，入住当地县医院进行治疗。手术中，张某运用了某医疗器械贸易有限公司生产的张某运用了某医疗器械贸易有限公司生产的不锈钢板进行固定。伤愈回家后，张某两次不锈钢板进行固定。伤愈回家后，张某两次听到脚有异响，随后发觉脚肿起，到县医院听到脚有异响，随后发觉脚肿起，到县医院检查，发觉是植入的不锈钢板断裂。现张

19、某检查，发觉是植入的不锈钢板断裂。现张某在县医院等着其次次手术，前次手术已花去在县医院等着其次次手术，前次手术已花去5 5万元，这次手术又将花万元，这次手术又将花80008000元。元。八、平安保障义务纠纷八、平安保障义务纠纷案例案例1010：1515年前抱错孩子年前抱错孩子 医院推卸责任医院推卸责任寒人心寒人心五、知情同意权纠纷五、知情同意权纠纷因侵扰患者知情同意权而引发的纠纷。因侵扰患者知情同意权而引发的纠纷。副教授用精液按摩治妇科病被判强奸副教授用精液按摩治妇科病被判强奸今年47岁的马林(化名)，是广西医科高校第一附属医院副教授，起先在化疗科工作，2006年后转到院办公室。马林的姐姐告知

20、羊城晚报记者，弟弟宠爱钻研，原来他是学西医的，但中医偏方的奇妙疗效，让他着迷，没事就找这类书看，钻研经脉按摩与推拿的奇异。在接受记者采访时，广西中医学院蒋筱副教授回忆，大约10年前，学校面对社会举办了一个保健按摩培训班，“当时好多人学这门课，主要是为了出国驾驭一门谋生技术。”上课没多久，蒋筱就留意到马林，因为他老是提问，“真像个如饥似渴的学生，我后来才明白，他是作为一种爱好来学习。”蒋筱说，当时，她就在课堂上讲，利用人体的分泌物(比如唾液、精液等)按摩穴位，可以治疗穴位四周的器官疾病，特殊是对一些疑难杂症有确定疗效。很多女性简洁患上盆腔炎，通过对发病区域旁边的会阴穴的按摩，有助于盆腔炎的治疗。

21、10年来，蒋筱始终与马林保持联系。马林接连告知她，自己通过看书探讨，进一步驾驭了精液在治疗肝郁脾虚中的作用。马林向警方供述时称，早在2003年，自己就起先尝试用精液、红霉素、醋酸地塞米松、生理盐水等配置偏方，免费为妇女治疗妇科病。2009年，马林找到蒋筱，说想与她合作搞一个省级课题项目，主要内容是用精液配西药，对人体会阴穴进行按摩。当时两人分工：马林负责课题的数据分析和撰写；蒋筱负责中医证型的分析、病人的遴选等。蒋筱也提到了精液来源问题，不过，当时两人并没有把这个当成主要问题来探讨。没想到，偏偏在这个问题上出事了。2010年8月25日，马林用精液作配方，给一名女患者治病后，次日就因涉嫌强奸被抓

22、。马林的一位老乡赵某，在听了他的保健讲座后，介绍女友王娟(化名)与马林相识，说她有妇科病，请马林帮她治疗。马林答应了老乡赵某的恳求。经过B超检查，马林发觉，王娟因霉菌感染导致盆腔炎。依据以前的做法，马林给她做了经络穴位保健。王娟觉得效果不错，又来了几次。2010年8月25日下午，王娟再次来做保健，在保健床上，马林用穴位器给她做会阴穴保健，又用棉签在会阴穴涂药。让马林后来百口难辩的是，当时，王娟的男友赵某不在场，给王娟涂的偏方里面，有马林自己的精液。马林在供述中说，由于操作不慎，涂药时，极少量药引被带进王娟的阴道。当时马林并不在意，稍作擦拭，他觉得这些药引已经酒精消毒处理，灭活灭菌，什么问题都没

23、有。不过，上厕所发觉阴道有液体的王娟，追问马林后得知药液成分是精液后，认为马林强奸了她。次日，马林给王娟送药，随后被抓。不过，当时检察院不予批捕，给出的理由是：王娟在公安机关两次询问笔录中陈述自相冲突，第一次说没受到殴打、威逼，发生关系时完全醒悟，其次次则说是在催眠状态下发生了性关系；而马林自始至终否认与王娟发生性关系，“阴道的精液是药引，与其他药物一起预先配置运用。”据此，检方认为，是否发生性行为无足够证据予以印证，马林辩解的配方、治疗方法，“虽无科学依据，但尚无证据能够合理解除其可能性，不能得出唯一结论。”马林觉得自己心安理得。这年10月，他再次用自己的精液配药，为一位女同事治疗妇科病。2

24、011年3月18日，马林再次被捕，南宁青秀区检察院指控他犯“强制猥亵妇女罪”。今年7月23日，南宁青秀区法院做出一审判决，出乎控辩双方的意料，既没有接受检方的指控罪名，也没有接受马林的无罪辩护，而是认定王娟的陈述真实可信，判决马林构成强奸罪，并判处四年有期徒刑。有人赞奇妙有人批荒唐有人赞奇妙有人批荒唐马林不服一审判决，向南宁中院上诉。马林不服一审判决，向南宁中院上诉。2012年年9月月1日，此案二审开庭，马林的律师仍旧做无罪辩护，其核心日，此案二审开庭，马林的律师仍旧做无罪辩护，其核心理由是没有与王娟发生过性关系，也不具备发生性关系的理由是没有与王娟发生过性关系，也不具备发生性关系的条件：一是

25、明知王娟患可感染的妇科病，正常男人不行能条件：一是明知王娟患可感染的妇科病，正常男人不行能与其发生关系，况且他是医生；二是王娟男友是其挚友，与其发生关系，况且他是医生；二是王娟男友是其挚友，而且是名警察，他不行能去冒犯；三是保健床的支架呈而且是名警察，他不行能去冒犯；三是保健床的支架呈“内八字内八字”字状，有公安的原始证据，人无法进入患者两腿字状，有公安的原始证据，人无法进入患者两腿之间，只能在一侧操作。之间，只能在一侧操作。这起离奇的案件也在南宁引起较大争议。几位亲历“精液治疗”的女患者，纷纷出来为马林鸣不平。警方在侦查中，对她们也都进行了调查询问。今年31岁的患者罗洁(化名)在一家制药厂工

26、作。她在给警方的证词中称，自己读中学时就头晕、肚子疼、肠胃不好，间或听说马林能用偏方治好病后，就去医院找他求治，马林在自己的诊室给她做了10次腹部、头部保健，还做了2次会阴穴保健。在做阴部按摩用药时，罗洁也曾追问马林用的是什么偏方，马林先是告知她，自己的偏方须要保密，多次追问后马林承认，药里含有精液，已经酒精杀毒。“我是学药学的，连大便都可以入药，精液入药我也听说过。”罗洁在证词中说，经过十多次的按摩保健，偏方治疗后，“精神状态好多了，一年下来，肚子再也不痛了。”广西医科高校印刷厂的刘华(化名)，9年前就相识马林，2007年，刘华坐摩托车摔伤膝盖，她担悲伤口会留疤。马林给她配了点药，说是用精液

27、与药物一起配的，“我根本不信，以为他发癫了，用了几次，最终竟然没有留疤。”2010年10月，刘华被检查出前庭大腺囊肿，她不情愿做手术，又找到马林。刚被指控涉嫌强奸的马林，再次用精液配药。不过，这次是装到玻璃管里拿给刘华，马林叮嘱她，晚上让她老公擦他配的药。“擦了2个月，肿的地方全消了。”不过，网络上也有不少网友认为，精液根本没有什么杀菌消毒的功能，用来做“药引”更是很荒唐，是无稽之谈。还有身为医务工作者的网友表示，偏方的药引和中医一样奇妙，有时的确能取得确定的治疗效果，但要讲究服药的时间和方法，不然即使是还魂丹，也起不了任何作用。患者知情同意的内容：1.1.病情、诊疗支配和方案；病情、诊疗支配

28、和方案；2.2.可供选择的治疗方式及各自的利弊，以可供选择的治疗方式及各自的利弊，以及选择某种治疗方式的理由；及选择某种治疗方式的理由；3.3.在诊疗过程中病人应当履行的协作的方在诊疗过程中病人应当履行的协作的方式、方法；式、方法；2022/11/5594.4.施行某种手术、麻醉、特殊检查、特殊施行某种手术、麻醉、特殊检查、特殊治疗可能出现的并发症、意外；治疗可能出现的并发症、意外；5.5.告知病人药物的服用方法和副作用；告知病人药物的服用方法和副作用；6.6.告知所要施行的诊疗措施的费用。告知所要施行的诊疗措施的费用。等等2022/11/5602022/11/561案例10、顺带手术2002

29、2002年年1010月，王某到医院生产。某医院月，王某到医院生产。某医院为王某实施剖宫产术时发觉王某右侧卵巢为王某实施剖宫产术时发觉王某右侧卵巢增大增大105 5cm,105 5cm,经临床诊断为：经临床诊断为：“右侧右侧卵巢畸胎瘤卵巢畸胎瘤”,”,剥离困难，切除右侧卵巢，剥离困难，切除右侧卵巢，送病检，为：送病检，为：“右侧卵巢良性囊性畸胎瘤右侧卵巢良性囊性畸胎瘤”王某认为医院未经自己同意擅自切除自王某认为医院未经自己同意擅自切除自己卵巢，造成其内分泌严峻失调，带来了己卵巢，造成其内分泌严峻失调，带来了终身的身体和精神的苦痛，向当地法院起终身的身体和精神的苦痛，向当地法院起诉，要求赔偿精神损

30、失诉，要求赔偿精神损失1010万元和其他损失万元和其他损失3 3万元。万元。问：医院是否须要担当责任？问：医院是否须要担当责任？2022/11/562六、隐私权纠纷六、隐私权纠纷因侵扰患者的隐私而引发的纠纷。因侵扰患者的隐私而引发的纠纷。病人的隐私：（1 1）患者身体隐私；）患者身体隐私；（2 2）患者的疾病信息；）患者的疾病信息；（3 3）患者的个人信息。）患者的个人信息。2022/11/564案例案例11 男医生让女患者脱光上衣拍男医生让女患者脱光上衣拍X光片被告上法庭光片被告上法庭20032003年年4 4月月2020日，温女士到朝阳其次医院日，温女士到朝阳其次医院进行进行X X光检查时

31、，一名男医生把她带到检查室光检查时，一名男医生把她带到检查室后将门锁上，并对她大声说后将门锁上，并对她大声说“把衣服脱了把衣服脱了”。当她脱衣只剩内衣时，医生又要求其解掉。当她脱衣只剩内衣时，医生又要求其解掉胸罩。温女士没有拍过胸罩。温女士没有拍过X X光片，不知所措，只光片，不知所措，只好脱下胸罩。好脱下胸罩。但这时男医生绕到其身后，一只手放在她但这时男医生绕到其身后，一只手放在她的肩膀上，另一只手抓住她的胳膊，让其抱的肩膀上，另一只手抓住她的胳膊，让其抱住机器。当她得知拍住机器。当她得知拍X X光片检查不用脱光衣服光片检查不用脱光衣服后，感到被羞辱了，精神上受到打击。于是后，感到被羞辱了，

32、精神上受到打击。于是她起诉要求判她起诉要求判 决医院赔礼致歉，并赔偿经济决医院赔礼致歉，并赔偿经济损失及精神损失。损失及精神损失。七、选择权与处分权纠纷七、选择权与处分权纠纷因侵扰患者的选择权和处分权而引发的纠因侵扰患者的选择权和处分权而引发的纠纷。纷。2022/11/568选择的内容：选择的内容：（1 1）有权自主选择医疗单位、医）有权自主选择医疗单位、医疗服务方式和医务人员；疗服务方式和医务人员；（2 2）有权自主确定接受或不接受）有权自主确定接受或不接受任何一项医疗服务；任何一项医疗服务；（3 3）有权拒绝非医疗性活动；）有权拒绝非医疗性活动；2022/11/569（4 4）有权确定出院

33、时间；）有权确定出院时间；（5 5）有权确定转院治疗；）有权确定转院治疗；（6 6）有权拒绝或接受任何指定的药物、）有权拒绝或接受任何指定的药物、检查、处理或治疗等。检查、处理或治疗等。医院的平安保障义务医院的平安保障义务何为平安保障义务？何为平安保障义务？从事住宿、餐饮、消遣等经营活动或者其从事住宿、餐饮、消遣等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的平安保障义务致使他人尽合理限度范围内的平安保障义务致使他人遭遇人身损害，赔偿权利人恳求其担当相应遭遇人身损害，赔偿权利人恳求其担当相应赔偿责任的，人民法院应予支持。赔偿责任的，

34、人民法院应予支持。医院内发生与平安保障义务有关医院内发生与平安保障义务有关的现象：的现象：1 1、装备设施未尽平安保障义务。如：地、装备设施未尽平安保障义务。如：地面滑、栏杆矮，即面滑、栏杆矮，即2 2、工作人员未尽平安保障义务。如：婴、工作人员未尽平安保障义务。如：婴儿、财物被盗；儿、财物被盗；3 3、防范制止第三人侵害的未尽平安保障、防范制止第三人侵害的未尽平安保障义务。如：住院被外人殴打等。义务。如：住院被外人殴打等。医院的平安保障义务医院的平安保障义务（1 1）合理的平安防范义务。）合理的平安防范义务。设施方平安；设施方平安；人员配备方面人员配备方面（2 2）提示义务。）提示义务。提示

35、义务是医疗单位为提示义务是医疗单位为了防范损害事务的发生而向患者所提出的一了防范损害事务的发生而向患者所提出的一些专业性的建议。些专业性的建议。（3 3）爱护义务。医疗单位对正在发生侵）爱护义务。医疗单位对正在发生侵权事务或者将要发生侵权行为有制止和爱护权事务或者将要发生侵权行为有制止和爱护患者的义务。患者的义务。（4 4）报告义务。）报告义务。其次节其次节 医疗纠纷类型（按纠纷性质）医疗纠纷类型（按纠纷性质）医疗纠纷医疗技术（质量）纠纷：医疗技术（质量）纠纷：（一）医疗过失1.医疗事故2.医疗差错（二）无过失1.医疗意外2.难以避开的并发症3.药物副作用4.后遗症5.不行抗力6.患者不协作7.医疗欺诈