电子商务系统建设2.ppt
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1、电子商务系统建设电子商务系统建设2 缓慢的下载速度缓慢的下载速度缓慢的下载速度缓慢的下载速度 系统与网络的超载系统与网络的超载系统与网络的超载系统与网络的超载 安全安全安全安全,性能性能性能性能,以及可用性以及可用性以及可用性以及可用性 “八秒规则八秒规则八秒规则八秒规则”电子商务系统应用的瓶颈内容组织和结构内容组织和结构 设计与规划设计与规划应用架构应用架构 互联网的发展一日千里,电子商务的应用也不断发展。第二代基于互联网的发展一日千里,电子商务的应用也不断发展。第二代基于互联网的发展一日千里,电子商务的应用也不断发展。第二代基于互联网的发展一日千里,电子商务的应用也不断发展。第二代基于We
2、b Web ServicesServices的系统结构正在开始应用,我们力求反映这个全新的系统结构。的系统结构正在开始应用,我们力求反映这个全新的系统结构。的系统结构正在开始应用,我们力求反映这个全新的系统结构。的系统结构正在开始应用,我们力求反映这个全新的系统结构。系统基于商业模型、功能模型、顾客行为模型,以及系统基于商业模型、功能模型、顾客行为模型,以及系统基于商业模型、功能模型、顾客行为模型,以及系统基于商业模型、功能模型、顾客行为模型,以及ITIT资源的四层模型资源的四层模型资源的四层模型资源的四层模型组成。介绍了新的应用程序开发模型和组成。介绍了新的应用程序开发模型和组成。介绍了新的
3、应用程序开发模型和组成。介绍了新的应用程序开发模型和Web ServiceWeb Service架构,详细分析基于架构,详细分析基于架构,详细分析基于架构,详细分析基于Web ServiceWeb Service架构中的三个要素:架构中的三个要素:架构中的三个要素:架构中的三个要素:SOAPSOAP、WSDLWSDL和和和和UDDIUDDI。系统建设系统建设系统建设系统建设 模型简述模型简述模型简述模型简述 需求分析需求分析需求分析需求分析 规划与设计决策规划与设计决策规划与设计决策规划与设计决策 性能建模及其分析性能建模及其分析性能建模及其分析性能建模及其分析 电子商务系统建设系统设计 应用
4、程序开发架构应用程序开发架构应用程序开发架构应用程序开发架构 SOAPSOAP WSDLWSDL UDDIUDDI 电子商务系统建设系统实现商务模型商务模型功能模型功能模型客户模型客户模型资源模型资源模型商务过程要素商务过程要素商务过程要素商务过程要素顾客行为模型顾客行为模型顾客行为模型顾客行为模型功能结构导航功能结构导航功能结构导航功能结构导航ITIT体系结构和设备体系结构和设备体系结构和设备体系结构和设备商务视角商务视角商务视角商务视角技术视角技术视角技术视角技术视角内部因素内部因素内部因素内部因素外部因素外部因素外部因素外部因素 这个参考模型由四层组成,分成两个主要单元。上层单元集中这个
5、参考模型由四层组成,分成两个主要单元。上层单元集中这个参考模型由四层组成,分成两个主要单元。上层单元集中这个参考模型由四层组成,分成两个主要单元。上层单元集中于商务的特性以及通过电子商务站点提供服务的过程。下层单元集于商务的特性以及通过电子商务站点提供服务的过程。下层单元集于商务的特性以及通过电子商务站点提供服务的过程。下层单元集于商务的特性以及通过电子商务站点提供服务的过程。下层单元集中于客户与站点交互的方式以及他们对站点基础设施资源提出的要中于客户与站点交互的方式以及他们对站点基础设施资源提出的要中于客户与站点交互的方式以及他们对站点基础设施资源提出的要中于客户与站点交互的方式以及他们对站
6、点基础设施资源提出的要求。参考模型的每一层都与两大类用于提供这一层定量描述的描述求。参考模型的每一层都与两大类用于提供这一层定量描述的描述求。参考模型的每一层都与两大类用于提供这一层定量描述的描述求。参考模型的每一层都与两大类用于提供这一层定量描述的描述符与规格相联系。符与规格相联系。符与规格相联系。符与规格相联系。商业模型商业模型 l l一个产品、服务和信息流的结构,包括商业活动者、一个产品、服务和信息流的结构,包括商业活动者、一个产品、服务和信息流的结构,包括商业活动者、一个产品、服务和信息流的结构,包括商业活动者、他们的角色以及收入来源。例如许多公司采用的一他们的角色以及收入来源。例如许
7、多公司采用的一他们的角色以及收入来源。例如许多公司采用的一他们的角色以及收入来源。例如许多公司采用的一些最普遍的收入生成模型是:些最普遍的收入生成模型是:些最普遍的收入生成模型是:些最普遍的收入生成模型是:)广告费用,)广告费用,)广告费用,)广告费用,)销售商品和服务,销售商品和服务,销售商品和服务,销售商品和服务,)数字目录(内容),)数字目录(内容),)数字目录(内容),)数字目录(内容),)处)处)处)处理理理理WebWeb上两个当事人之间交易的费用。上两个当事人之间交易的费用。上两个当事人之间交易的费用。上两个当事人之间交易的费用。l l示例示例示例示例在线零售在线零售在线零售在线零
8、售 在线拍卖在线拍卖在线拍卖在线拍卖 门户查询入口门户查询入口门户查询入口门户查询入口 分销分销分销分销 服务服务服务服务 出版业出版业出版业出版业 功能模型功能模型 l l一个电子商务公司向客户提供服务的交易过一个电子商务公司向客户提供服务的交易过程,这个过程是直接提供商业成果的一系列程,这个过程是直接提供商业成果的一系列连环活动连环活动 l l表征技术:过程流模型、分级活动模型、数表征技术:过程流模型、分级活动模型、数据流图、以及实体关系模型据流图、以及实体关系模型 l l站点导航结构和分析客户采用的不同可能路站点导航结构和分析客户采用的不同可能路径的框架径的框架l l示例:在线拍卖公司示
9、例:在线拍卖公司买卖双方的注册、拍卖的建立、安排和广告、竞买卖双方的注册、拍卖的建立、安排和广告、竞买卖双方的注册、拍卖的建立、安排和广告、竞买卖双方的注册、拍卖的建立、安排和广告、竞价、定价和拍卖完成、交易等价、定价和拍卖完成、交易等价、定价和拍卖完成、交易等价、定价和拍卖完成、交易等 客户模型客户模型 l l捕获一个客户在访问一个电子商务站点时的捕获一个客户在访问一个电子商务站点时的导航模式导航模式 l l描述了客户如何在站点中航行,并且允许客描述了客户如何在站点中航行,并且允许客户获得诸如在一次购物期间某一功能被调用户获得诸如在一次购物期间某一功能被调用的次数、或者一次典型会话的平均长度
10、之类的次数、或者一次典型会话的平均长度之类的行为度量标准的行为度量标准 l l电子商务站点的性能取决于:电子商务站点的性能取决于:客户请求服务的模式客户请求服务的模式客户请求服务的模式客户请求服务的模式每个服务对站点资源的要求每个服务对站点资源的要求每个服务对站点资源的要求每个服务对站点资源的要求客户访问站点的强度客户访问站点的强度客户访问站点的强度客户访问站点的强度 资源模型资源模型 l l工作负荷模型工作负荷模型捕获客户请求服务的模式以及每个服务需求的站捕获客户请求服务的模式以及每个服务需求的站捕获客户请求服务的模式以及每个服务需求的站捕获客户请求服务的模式以及每个服务需求的站点资源在时间
11、方面的要求点资源在时间方面的要求点资源在时间方面的要求点资源在时间方面的要求 l l性能模型性能模型用于计算不同观点的站点度量标准。资源使用度用于计算不同观点的站点度量标准。资源使用度用于计算不同观点的站点度量标准。资源使用度用于计算不同观点的站点度量标准。资源使用度量标准的例子包括过程利用和数据库服务的请求量标准的例子包括过程利用和数据库服务的请求量标准的例子包括过程利用和数据库服务的请求量标准的例子包括过程利用和数据库服务的请求等待平均数等等待平均数等等待平均数等等待平均数等高层度量标准如客户响应时间或站点每秒钟的收高层度量标准如客户响应时间或站点每秒钟的收高层度量标准如客户响应时间或站点
12、每秒钟的收高层度量标准如客户响应时间或站点每秒钟的收入入入入 定量方法分析电子商务模型定量方法分析电子商务模型 l l定量方法概述定量方法概述 容量、可靠性、可伸缩性以及安全性容量、可靠性、可伸缩性以及安全性容量、可靠性、可伸缩性以及安全性容量、可靠性、可伸缩性以及安全性 l l定量方法分析电子商务站点的主要步骤定量方法分析电子商务站点的主要步骤 深入了解电子商务站点的结构深入了解电子商务站点的结构深入了解电子商务站点的结构深入了解电子商务站点的结构测量电子商务站点的系统性能测量电子商务站点的系统性能测量电子商务站点的系统性能测量电子商务站点的系统性能了解客户行为了解客户行为了解客户行为了解客
13、户行为 表征电子商务站点的工作负荷表征电子商务站点的工作负荷表征电子商务站点的工作负荷表征电子商务站点的工作负荷 分析评价电子商务站点的性能分析评价电子商务站点的性能分析评价电子商务站点的性能分析评价电子商务站点的性能 为电子商务站点预测期望的负荷为电子商务站点预测期望的负荷为电子商务站点预测期望的负荷为电子商务站点预测期望的负荷 选择最划算的一个体系结构选择最划算的一个体系结构选择最划算的一个体系结构选择最划算的一个体系结构技术评估准备技术评估准备l l网络服务器网络服务器网络服务器网络服务器 l l面向对象的技术面向对象的技术面向对象的技术面向对象的技术 l lJ2EE J2EE 或者或者
14、或者或者.NET.NET l l应用软件开发工具应用软件开发工具应用软件开发工具应用软件开发工具 l l相关于分布式数据的数据库相关于分布式数据的数据库相关于分布式数据的数据库相关于分布式数据的数据库 l l事务处理的技术事务处理的技术事务处理的技术事务处理的技术 l l在一个网络应用中保持原有的状态在一个网络应用中保持原有的状态在一个网络应用中保持原有的状态在一个网络应用中保持原有的状态 l l安全性安全性安全性安全性 l l标准、规范标准、规范标准、规范标准、规范 l l所有的决定者对于采用新技术的态度所有的决定者对于采用新技术的态度所有的决定者对于采用新技术的态度所有的决定者对于采用新技
15、术的态度 l l愿意承受的风险等级愿意承受的风险等级愿意承受的风险等级愿意承受的风险等级 l l将会增加顾客的数量吗?将会增加顾客的数量吗?将会增加顾客的数量吗?将会增加顾客的数量吗?l l将会降低运作的成本吗?将会降低运作的成本吗?将会降低运作的成本吗?将会降低运作的成本吗?l l将会增进公司的形象吗?将会增进公司的形象吗?将会增进公司的形象吗?将会增进公司的形象吗?l l将会使我们的产品更快的推向市场吗?将会使我们的产品更快的推向市场吗?将会使我们的产品更快的推向市场吗?将会使我们的产品更快的推向市场吗?l l将会使我们的商业更具有竞争性吗?将会使我们的商业更具有竞争性吗?将会使我们的商业
16、更具有竞争性吗?将会使我们的商业更具有竞争性吗?l l将会减少我们的发展环节吗?将会减少我们的发展环节吗?将会减少我们的发展环节吗?将会减少我们的发展环节吗?l l将会增加收入或减少开支吗?将会增加收入或减少开支吗?将会增加收入或减少开支吗?将会增加收入或减少开支吗?l l将会增强与客户的关系吗?将会增强与客户的关系吗?将会增强与客户的关系吗?将会增强与客户的关系吗?l l将会增强库存和产品的管理吗?将会增强库存和产品的管理吗?将会增强库存和产品的管理吗?将会增强库存和产品的管理吗?l l将会提高客户服务吗?将会提高客户服务吗?将会提高客户服务吗?将会提高客户服务吗?l l将会使我们的雇员在团
17、队和协作中更有效吗?将会使我们的雇员在团队和协作中更有效吗?将会使我们的雇员在团队和协作中更有效吗?将会使我们的雇员在团队和协作中更有效吗?l l将会是我们开拓新的市场吗?将会是我们开拓新的市场吗?将会是我们开拓新的市场吗?将会是我们开拓新的市场吗?l l将会降低发送的成本吗?将会降低发送的成本吗?将会降低发送的成本吗?将会降低发送的成本吗?商业驱动力分析商业驱动力分析 电子商务系统需求分析方法概述电子商务系统需求分析方法概述 l l提出一个解决方案的工作框架提出一个解决方案的工作框架 l l构建工作框架前的准备构建工作框架前的准备 确定公司的参与者确定公司的参与者确定公司的参与者确定公司的参
18、与者 确定一个电子商务解决方案平台的提供者确定一个电子商务解决方案平台的提供者确定一个电子商务解决方案平台的提供者确定一个电子商务解决方案平台的提供者 和每个人交流工作框架的目标和每个人交流工作框架的目标和每个人交流工作框架的目标和每个人交流工作框架的目标 在当前环境下,从你的公司收集资料在当前环境下,从你的公司收集资料在当前环境下,从你的公司收集资料在当前环境下,从你的公司收集资料 规划解决方案的工作框架的议程,并发放给每一规划解决方案的工作框架的议程,并发放给每一规划解决方案的工作框架的议程,并发放给每一规划解决方案的工作框架的议程,并发放给每一个参与者个参与者个参与者个参与者 l l操作
19、一个工作框架操作一个工作框架 系统规划的几个有力工具系统规划的几个有力工具l l客户行为模型客户行为模型 l l客户访问模型客户访问模型l l系统容量规划系统容量规划 电子商务系统容量规划电子商务系统容量规划 如:响应时间99.5%顾客服务水平满意度特定的技术和标准成本约束管理如:UNIX服务器,Oracle DBMS,SSL和SET如:启动成本5.5百万,维护费用 99.5%99.5%”和和和和“会话吞吐量会话吞吐量会话吞吐量会话吞吐量 30,000 30,000 30,000 30,000个会话个会话个会话个会话/每天每天每天每天”。8 8秒钟规则秒钟规则秒钟规则秒钟规则 l l特定的技术
20、和标准特定的技术和标准 l l成本约束成本约束 EB系统规划与设计的一般过程系统规划与设计的一般过程 l l商务模型规划商务模型规划 第一阶段:分析企业的核心业务流程和商务活动第一阶段:分析企业的核心业务流程和商务活动第一阶段:分析企业的核心业务流程和商务活动第一阶段:分析企业的核心业务流程和商务活动的基本模式类型,确定企业未来的商务模式,包的基本模式类型,确定企业未来的商务模式,包的基本模式类型,确定企业未来的商务模式,包的基本模式类型,确定企业未来的商务模式,包括企业的服务对象、企业的核心业务及其赢利模括企业的服务对象、企业的核心业务及其赢利模括企业的服务对象、企业的核心业务及其赢利模括企
21、业的服务对象、企业的核心业务及其赢利模式、企业业务的增值点和延伸范围等式、企业业务的增值点和延伸范围等式、企业业务的增值点和延伸范围等式、企业业务的增值点和延伸范围等 第二阶段:规划企业的商务模型。通过对企业核第二阶段:规划企业的商务模型。通过对企业核第二阶段:规划企业的商务模型。通过对企业核第二阶段:规划企业的商务模型。通过对企业核心商务流程进行分析,以缩短企业产品供应链、心商务流程进行分析,以缩短企业产品供应链、心商务流程进行分析,以缩短企业产品供应链、心商务流程进行分析,以缩短企业产品供应链、加速客户服务响应、提高客户个性化服务、提高加速客户服务响应、提高客户个性化服务、提高加速客户服务
22、响应、提高客户个性化服务、提高加速客户服务响应、提高客户个性化服务、提高企业信息资源的共享和增值为目标,抽象企业业企业信息资源的共享和增值为目标,抽象企业业企业信息资源的共享和增值为目标,抽象企业业企业信息资源的共享和增值为目标,抽象企业业务流的基本逻辑组成单位,并界定其相互关系务流的基本逻辑组成单位,并界定其相互关系务流的基本逻辑组成单位,并界定其相互关系务流的基本逻辑组成单位,并界定其相互关系 EB系统规划与设计的一般过程系统规划与设计的一般过程l l商务系统规划商务系统规划 企业的核心业务功能企业的核心业务功能企业的核心业务功能企业的核心业务功能 关键业务流程关键业务流程关键业务流程关键
23、业务流程 商务系统的体系架构商务系统的体系架构商务系统的体系架构商务系统的体系架构 规划商务系统的基本组成部分规划商务系统的基本组成部分规划商务系统的基本组成部分规划商务系统的基本组成部分 各个层次的联系各个层次的联系各个层次的联系各个层次的联系 各个组成部分的作用各个组成部分的作用各个组成部分的作用各个组成部分的作用 商务系统的结构商务系统的结构商务系统的结构商务系统的结构 应用软件系统的拓扑结构应用软件系统的拓扑结构应用软件系统的拓扑结构应用软件系统的拓扑结构 基础网络环境和架构基础网络环境和架构基础网络环境和架构基础网络环境和架构 安全交易环境等安全交易环境等安全交易环境等安全交易环境等
24、 EB系统规划与设计的合格要求系统规划与设计的合格要求l l对对企企业业业业务务流流、应应用用平平台台、基基础础网网络络架架构构都都有清晰的描述有清晰的描述l l各各个个层层次次间间有有明明确确的的分分工工,能能为为各各层层次次的的开开发设计人员所接受和理解发设计人员所接受和理解l l能能抽抽象象出出系系统统各各部部分分间间的的接接口口特特征征,从从而而为为可重用组件提供指导可重用组件提供指导l l可以包容各种服务平台、中间件和应用软件可以包容各种服务平台、中间件和应用软件l l 具备良好的可扩展性和可维护性具备良好的可扩展性和可维护性性能建模及其分析性能建模及其分析 l l性能模型表达了工作
25、负载使用系统资源的方性能模型表达了工作负载使用系统资源的方法,描述了决定系统性能的主要因素。这些法,描述了决定系统性能的主要因素。这些模型使用由资源模型和工作负载模型提供的模型使用由资源模型和工作负载模型提供的信息。性能模型被用来计算传统的性能度量信息。性能模型被用来计算传统的性能度量标准如响应时间、吞吐量、利用率和平均队标准如响应时间、吞吐量、利用率和平均队列长度,以及新的面向商务的性能度量标准,列长度,以及新的面向商务的性能度量标准,诸如收入总额或者损失总额诸如收入总额或者损失总额 l l可以分为两个范畴:分析和仿真模型可以分为两个范畴:分析和仿真模型 l l分分析析模模型型通通过过公公式
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