(4.4.2)--4.4.2企业知识管理案例.pdf

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1、4.4 知识管理KM 4.4.1 知识管理理论基础 4.4.2 企业知识管理案例 4.4.3 个人知识管理 1 青岛啤酒的知识管理案例 1.青岛啤酒为什么要做知识管理？百年老店保持青春活力 百年老店知识资产传承 百年老店基业常青 如何把百年积淀的知识资产管理起来幵经营出去，是青岛啤酒做知识管理的主要动因。1.青岛啤酒为什么要做知识管理？基于百年传承 牵引力青岛啤酒使命、愿景 推动力频道经营机制 支撑力贴近业务的一体化KM平台 2.三力合一推进知识管理 3.青岛啤酒知识管理的核心方法论三力模型 如何确保青岛啤酒知识管理具有长久生命力？青岛啤酒 愿景使命 牵引力 频道经营机制 推动力 支撑力 知识

2、库知识库 E化流程化流程 知识社区知识社区 贴近业务的一体化贴近业务的一体化KMKM平台平台 4.应用效果 以业务需求为导向，模块化管理为框架 报表中心 模块管理模块管理 会议中心 学习中心 公共主页 1 2 3 4 5 5.子公司青啤二厂的知识管理框架 模块管理频道 年初制定的3月份安全模块管理时钟 月度回顾的3月份安全模块管理时钟 每周回顾的3月份安全模块管理时钟 3.21-3.27安全会材料 3.14-3.20安全会材料 年初制定的管理时钟将每月、每周工作串联起来 逐步完成 逐步完成 模块周会议材料 模块月会议材料 厂级查核 部门级周查核 工段级自主查核（多为纸质）会议中心频道 会议事项确认会议事项确认 会议资源确认会议资源确认 下发通知并下发通知并 确认参会回执确认参会回执 会务准备及会务准备及 会议资料上传会议资料上传 模块周会发布模块周会发布 新建会议新建会议 会议纪要会议纪要 审批及审批及 重要事项追踪重要事项追踪 工厂技能大赛专区 OJT专区 模块专业培训 学习中心频道 报表中心频道 审批中心：整合OA，流程E化，逐步覆盖所有管控流程和业务流程 整合工厂办公系统取消E-HR系统 2012年结合文件评审，对所有管控流程评审，E化审批 总结 青岛啤酒利用蓝凌的知识管理平台实现KM 企业可以利用OA等工具实现KM 27