(1.7.1)--0.7课堂PPT管理百年脉络（二）.pdf

《(1.7.1)--0.7课堂PPT管理百年脉络（二）.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(1.7.1)--0.7课堂PPT管理百年脉络（二）.pdf（23页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、流水生产是泰勒科学管理原理的一种具体应用，但是在实际应用中也饱受争议。美国电影艺术家卓别林主演的摩登时代的主人公叫查理，他是一家工厂流水线上的一名钳工，每天的工作就是拧紧螺母，单调而又疯狂的机械劳动使其精神失常，看见人的鼻子、纽扣等圆形的东西，就忍不住要用扳手拧紧。思考题：查理为什么会精神失常？科学管理原理难道有问题？第一阶段：早期管理思想与管理实践（19世纪末以前）第二阶段：古典管理理论（19世纪末20世纪30年代）第三阶段：新古典管理理论（20世纪30年代二战结束）第四阶段：现代管理理论（二战结束后）梅奥（George Elton Myao）及霍桑试验（The Hawthorne Stud

2、ies）泰勒制与科学管理原理霍桑工厂人是“经济人”，工作条件和福利待遇是影响工人劳动积极性的因素。工作条件和福利待遇都好，劳动生产率却很低！完成人：梅奥及其研究团队时间：1924年到1932年试验地点：西方电器公司霍桑工厂 试验1：“工厂照明试验”目的：验证灯光照明强度这一具体的工作条件与生产效率之间是否存在关联。结果：二者没有直接关系，泰勒科学管理原理无法解释的。试验2：“继电器装配室试验”目的：验证“延长休息时间、免费提供点心”等福利待遇与生产效率之间是否存在关联。结果：二者没有直接关系，泰勒科学管理原理无法解释的。试验3：“大规模访谈试验”目的：了解员工内心的需求与感受。结果：精神层面因

3、素影响工人的劳动生产效率，泰勒科学管理原理没有涉及到。试验4：“电话线圈装配工试验”目的：工人中存在“非正式组织”（“小圈子“）。结果：工人中存在“非正式组织”,对于劳动生产效率有着明显的影响，泰勒科学管理原理没有涉及。人是“社会人”，要调动工人的生产积极性，还必须从社会、心理方面去努力。改善上下级的监督与指导方式，可以调动工人的积极性。员工中存在“非正式团体”，“非正式团体”对于生产效率有着举足轻重的影响。出版时间：1933年管理科学进入行为科学理论阶段！巴纳德（Chester Barnard）系统组织理论现代组织的根基组织的目标权利结构决策机制 管理程序学派 行为科学学派 决策理论学派 系

4、统管理理论学派 权变理论学派 管理科学学派 经验主义学派百家争鸣管理科学获得快速发展查理为什么会精神失常？科学管理原理难道有问题？泰勒的科学管理原理存在缺陷：（1）把人看成是单纯追求金钱的“经济人”；（2）只重视技术因素，而不重视人的社会因素；（3）过分强调员工作业效率与动作的研究；（4）长期单调而又疯狂的重复性劳动。梅奥的霍桑试验及其人群关系理论：（1）人是“社会的人”；（2）要充分考虑到员工在“经济”需求之外的“社会”需求；（3）要注重工作提高员工工作的丰富化程度，满足员为“社会人”的心理层面需要。熊勇清编著：管理学100年湖南科技出版社霍桑实验发现员工中存在“小圈子”（非正式组织），有人认为：员工中的“小圈子”（非正式组织），弊大于利，应该取缔。思考题：你是否赞同这个观点？