(8.1.2)--单元八《战略管理》开篇案例.pdf

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1、开篇案例与思考问题案例思考问题：n 在案例描述的专项评估中，战略实施评估的目的是什么？涉及哪些工作？n 在案例描述的G GE E公司运营管理系统中，战略实施评估工作是如何融入到企业日常管理工作中的？-n 案例1 1：战略实施评估之专项评估n 案例2 2：战略实施评估之例行评估科诺咨询公司对周氏科技公司两个产品线竞争战略实施情况的评估TTL公司：向GE学什么中GE运营管理系统中涉及的战略实施评估工作开篇案例：战略实施评估之专项评估背景 1评估工作n 周氏科技公司经营六个IT产品线。其中A和B两个产品线是公司的主要收入来源，目前主要面向中国市场，但面对的是激烈的全球性竞争。n 在周氏公司的长期发展

2、战略下，A和B产品线的三年战略目标是进入中国市场前三名，实施技术领先的差异化战略及一系列具体举措。该战略实施已有一年。科诺咨询公司的任务是对A和B两个产品线过去一年的市场表现和战略执行情况进行评估，分析影响战略目标实现的深层因素，并提供相应的解决建议。n 第一步，进行两大产品线战略目标完成情况评估。评估指标包括出货量、市场份额、销售收入、增长率、利润率、品牌认知度、顾客满意度、区域覆盖、渠道构成等。以前四个指标为主，其他指标为辅。n 第二步，进行企业内外部环境的全面综合分析，主要针对产品及技术、服务、价格、品牌、推广、渠道等六要素从市场和竞争者两个维度进行。这涉及从终端用户、渠道商和相关行业专

3、家获取反馈；选择主要五家竞争对手进行竞争战略及竞品市场表现调查分析。目的是研究两个产品线市场表现背后的深层原因并给出建议。开篇案例：战略实施评估之例行评估第一季度 全球运营经理大会：新战略和新举措的实施启动 1第二季度 C 阶段：检查实施进度和效果 n 1月份，召开由全球 600 个所有业务部门领导参加的“运营经理(operation manager)会议”，会议主要讨论并通过各个业务部门送交的业务清单，宣布启动新一年的战略实施计划。n 2月份，公司上下全力实施新战略。n 3月份，公司召开执行官会议(35 位战略业务部门 CEO 和公司高层)，这是每季度末都要召开的公司级业务质询会，第一季度的

4、主要内容是检查顾客和市场反应，并检查实施战略所需的资源是否足够。n 4月份，公司在互联网上对 10000 名员工进行一次不具名的“CEO 调查”，询问他们是否感受到重大举措的实施，他们的客户对此有什么反应，实施过程的资源支持状况，内部沟通是否通畅。n 5月份开始，GE 开始对所有业务领导和员工进行绩效考核，主要内容包括：1)业绩达成情况？2)对人才使用是否做到人尽其才？员工对目标承诺的程度如何？3)对所有员工进行表现打分(20%优秀、70%一般、10%淘汰)，并根据表现对经理进行提升、奖励或撤职。n 6月份的公司执行官会议，主要重点是总结战略实施中的优秀经验，质询实施过程的领导能力，并总结客户

5、对新战略实施过程和影响。开篇案例讨论思考问题：n 在案例描述的专项评估中，战略实施评估的目的是什么？涉及哪些工作？n 在案例描述的G GE E公司运营管理系统中，战略实施评估工作是如何融入到企业日常管理工作中的？-案例n 案例1 1：战略实施评估之专项评估n 案例2 2：战略实施评估之例行评估科诺咨询公司对周氏科技公司两个产品线竞争战略实施情况的评估TTL公司：向GE学什么中GE运营管理系统中涉及的战略实施评估工作案例-开篇案例与思考问题n 企业前进路上的坑与坎（战略风险）的九个案例思考问题：从这些案例看，企业前进路上有哪些坑与坎？如何提前做好防范工作？开篇案例：战略风险案例(1/9)案例n

6、2008年汇源大股东决定将汇源果汁公司卖给美国可口可乐公司。但2009-3-18日此并购案被中国政府商务部依据反垄断法否决。n 然而，在等待政府审批过程中，汇源集团已经开始了将本公司销售部门与可口可乐公司合并的进程；并购申请被否决后，汇源公司只得重建渠道和销售队伍。这严重影响了公司的市场业绩。n 汇源公司的大股东还在“成功出售”假设下做了很多上游投资。并购申请被否决后，公司出现严重资金短缺问题。环境风险：政策风险n 是指企业因一国政府政策变化或执行过程的不确定性而面临损失的风险。-案例n 2017年开始，我国中兴、华为等公司受到美国政府制裁政治风险要素：东道国政治因素和国家间的政治冲突n 外汇

7、管制n 进口配额与关税n 当地投资人最低股份；组织结构规定n 限制从当地银行贷款n 没收财产n 因政治原因，影响公司运营开篇案例：战略风险案例(2/9)案例n 万达陷入“西班牙大厦”事件；美国D&G品牌受国人抵制环境风险：社会文化风险n 因文化差异或民族差异给企业的发展、并购、管理带来阻力，从而给企业经营带来的不确定性。-开篇案例：战略风险案例(3/9)案例n 武汉之巅中国第一高楼（武汉绿地中心大楼）先缩水后停工计划636；2011年开始建设2018年，因为民用航空安全问题，最终高度被划定在475米到2021年仍未完工。环境风险：利益相关者的阻挠开篇案例：战略风险案例(4/9)案例n 2 20

8、 00 04 4年T TC CL L并购法国T Th ho om ms so on n公司，但被并购企业随后三年巨额亏损。本来亏损，但没想到滑得那么严重。没有想到电视模拟技术向平板数字技术更替那么快。高估了被并购公司的资产。高估了中国公司在欧美成熟国家进行并购整合的能力。决策风险：n 对行业趋势、并购标的和自身能力判断失误。开篇案例：战略风险案例(5/9)案例n 长安福特公司的产品空窗自2015年底金牛座上市后，长安福特便进入了长达35个月的产品空窗期，除了福克斯外没有全新产品投放市场，而且在产品布局和数量方面，长安福特也远低于大众、别克等合资品牌。具体主要表现在以下几个方面：一是福特公司对产

9、品生命周期管理不当，车型更新换代缓慢，产品线老化。二是产品品质上存在问题。三是在销售管理和渠道体系上存在问题决策风险：n 对产品生命周期管理不当。开篇案例：战略风险案例(6/9)案例n 微软踏空手机操作系统n 原因：在移动互联网到来的前夜，微软高层出现战略犹豫，即对移动互联网开放、免费、开源的认识不足。仍采用台式机市场封闭、收费的做法。这给了谷歌的安卓系统以窗口机会。决策风险：n 决策失误，导致战略踏空。开篇案例：战略风险案例(7/9)案例n 2 20 01 19 9年汇源果汁到底做错了什么n 案例问题2019年汇源果汁大股东挪用上市公司42亿资金，没有及时偿还，使上市公司陷入困境。经营管理风

10、险：n 大股东违规行为开篇案例：战略风险案例(8/9)案例：企业因创始人或高管个人的不当行为而陷入困境n 国美创始人黄光裕涉案入狱，造成国美发展停滞。n 金立手机创始人刘立荣因赌负债，使金立陷入破产边缘。n 京东创始人刘强东因“性侵风波”，失去领导力，使京东陷入发展困境。n 阿里的中高层杨伟东的腐败行为。经营管理风险：n 企业领导人个人的违法违规犯罪行为给企业造成的风险开篇案例：战略风险案例(9/9)开篇案例：战略风险案例(9/9)案例：企业因创始人或高管个人的不当行为而陷入困境开篇案例：战略风险案例(9/9)案例：企业因创始人或高管个人的不当行为而陷入困境-开篇案例讨论案例n 企业前进路上的坑与坎（战略风险）的九个案例思考问题：从这些案例看，企业前进路上有哪些坑与坎？如何提前做好防范工作？