(6.4.1)--6.3第六章-战略管理.pdf

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1、本单元探讨的问题本单元的内容-6.1 企业间竞争特点与竞争战略决策单元六 制定业务层竞争战略企业在选定的行业里如何竞争取胜？企业间竞争呈现什么特点？为什么说，企业间的竞争从产品竞争，到产品+服务竞争，发展到了基于商业模式的竞争？如何做业务层的竞争战略规划？1 2 3 46.2 竞争取胜的基本战略6.3 商业模式概述6.4 商业模式：分析框架6.5 业务战略（事业部竞争战略）规划本讲探讨的问题n 如何理解企业间的竞争不仅是产品和服务的竞争，更是商业模式的竞争？本讲探讨的内容商业模式与盈利模式为何说“企业间竞争是商业模式竞争”商业模式回答的基本问题 1 2 31）商业模式与盈利模式n 关系清晰n

2、利润=收入（销量*价格）-变动成本*销量-固定成本分推n 源于一些新兴IT企业面临的“如何赚到钱”的问题例如，1995年成立的雅虎提供搜索服务时面临的难题：收费，用户是提升慢；免费使用户量迅速提升，但收入从哪里来？n 竞争战略关注点的变化：产品与服务差异化越来越困难的情况下，企业竞争从产品竞争转向商业模式竞争n 企业界何时、为何关注“商业模式”话题？n 阐明企业的商业逻辑，即企业用以实现（创造和交付）客户价值并产生可持续盈利收入的逻辑。n 描述了公司所能为客户提供的价值，以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（Relationship Capital）等。1）商业模式与盈利模式商业模式盈利

3、模式n 是企业通过对其收入结构、成本结构进行设计和管理，从而实现盈利目标的逻辑。n 是企业对经营要素进行价值识别和管理，在经营要素中找到盈利机会，即探求企业利润来源、生产过程以及产出方式的系统方法。2）为何说“企业间竞争是商业模式竞争”n 经济发展进入产能过剩阶段，供大于求；很多行业进入成熟期，产品层的差异化困难。n 企业间需要在创造、交付和分享顾客价值的基本方式上进行系统创新，才能竞争取胜。n 这种系统思考即商业模式。n 商业模式创新的重要手段是内外部资源能力整合。例如，不同于传统出租车服务，网约车公司只是提供私家车和乘客对接的平台。n 跨界竞争与降维打击：例如，雷军从软件行业进军手机，在高

4、性能高价格和低性能低价格的手机行里，实施高性能低售价。基本观点 当今企业之间的竞争，不仅是产品和服务之间的竞争，更是商业模式之间的竞争3）商业模式回答的基本问题n 彼得德鲁克提出的关于企业的四个基本问题：谁是我们的顾客？（目标顾客与定位）我们给顾客提供什么价值？（业务模式）我们以适当的成本向顾客提供价值的内在经济逻辑是什么？（运营系统和资源条件）我们怎么从这项生意中赚钱？（盈利模式）n 商业模式要求企业要有一套运作实施体系，以配置自身资源和利用企业外部资源，为顾客提供产品和服务，从而获得利润。-进一步思考的问题用商业模式的四个问题分析你所在企业以及相关行业企业的商业模式。-第一，对商业模式的简单理解是回答如下四个问题：顾客是谁？我们向他们提供什么？如何提供？如何从中赚到钱？第二，企业间竞争从产品竞争延伸到商业模式竞争，原因是产品层差异化越来越难。本 讲 总 结延伸阅读建议：魏炜，朱武祥.商业模式学原理.北京大学出版社，2020理解商业模式设计的基本原理