企业信息化水平测度及分类.doc
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1、企业信息化水平测度及分类1企业信息化的含义、内容1.1 企业信息化主要含义企业信息化主要包括企业生产、经营效劳及管理活动的信息化,即生产信息化,经营效劳信息化,管理决策信息化,它是指信息技术的广泛应用,信息网络的建立,信息资源的开发及利用;实现人力、财力及物质资源的优化配置;信息流、资金流、物流、业务工作流的融合及统一;促进传统经济向信息经济的过渡,提高企业经济效益,产值利润中的信息含量、比重及奉献率;提高职工信息意识及文化素质,企业信息化是指信息在企业各种活动的导向作用及信息技术作用不断增强的过程,能极大地提高生产自动化,管理现代化、决策科学化的水平,提高企业经济效益,缩短产品研制生产周期及
2、上市时间T,提高产品质量Q,降低本钱C,优化效劳S。提升企业的市场竞争力。1.2企业信息化的主要内容(1)建立企业信息网络企业信息网络是企业的信息根底设施,在原有企业局域网的根底上,用Internet技术改造成内联网Intranet与外联网Extranet,这是企业信息化的根底。(2)开展及利用信息资源,实现各种资源优化组合。通过收集、整理、加工以市场信息为重点的各种信息,以建立企业生产、经营、管理决策所需要的各种数据库,进展数据分析及挖掘,结合深化改革进展企业业务过程重组BPR,理顺信息流程、资金流程及物料流程,进展体制、机制及管理模式创新,推动企业各种资源的优化组合,这是企业信息化成败的关
3、键。(3)在企业生产、经营、管理等各方面广泛采用电子信息技术,提高经济效益与效劳质量,这是企业信息化的核心内容与宗旨。 推广计算机辅助设计CAD技术,实现产品设计自动化,不断开发出新产品; 推广计算机控制技术,包括数控CNC、程控PLC、分布式控制DCS等技术,实现生产过程自动化与优质、高产、低耗; 推广企业业务流程重组BPR、企业资源规划管理ERP、商业智能BI、管理信息系统MIS、办公自动化OA技术,实现管理自动化,提高管理科学化水平; 积极开展电子商务包括网上广告、网上营销、网上支付与网上售后效劳,降低经营本钱,提高市场竞争力。 (4)开展信息技术普及教育,提高职业信息文化素质。通过各种
4、形式与途径强化在职培训,开展信息技术、信息化知识普及教育,提高各级领导、管理干部、科技人员、业务人员、广阔职工信息意识及文化素质,培养既懂信息技术,又懂业务的复合型人才,这是企业信息化顺利开展的保证。2 企业信息化水平测度2.1信息技术应用水平,广度及深度(1)信息技术应用普及率 信息技术应用普及率指信息技术在企业各个部门,有关领域及业务工作中普及应用的程度,用百分比表示。例如:辅助设计CAD普及率指CAD在企业设计部门,设计人员中普及的程度,采用CAD的产品数占企业产品总数的百分比。(2)信息技术应用覆盖率信息技术应用覆盖率指信息技术设备完成的业务重占企业总业务量的百分比,例如:CAD覆盖率
5、是指企业设计工作总量包括设计计算及绘图中采用CAD完成的比率;MIS覆盖率是指企业由MIS完成的管理工作量占企业管理工作总量的比率。(3)网络化程度,企业信息网络的规模及水平企业联网的计算机台数占企业计算机安装总量的百分比。企业上网及网站的数量及质量。企业计算机应用系统网络化程度,如CAD/CAM网络化程度,指利用网络实现本地或异地设计制造的规模与能力。(4)集成化程度,管理控制一体化程度初级集成:信息集成,管理系统及控制系统信息集成及共享,实现初步一体化。中级集成:过程集成、数据库集成、网络集成,管理控制中等程度一体化。高级集成:企业集成,企业内部各分厂,分公司的之间集成,企业内部及企业外部
6、供给链上下游企业之间的集成。(5)智能化程度及水平控制智能化程度,用人工智能专家系统等智能控制的普及率、覆盖率来表示管理智能化程度,用人工智能专家系统在企业管理中的普及率、覆盖率来表示。决策智能化程度,知识库规那么库的数量及水平。商业智能, 商业智能软件应用水平,数据挖掘工具,决策专家工具的普及率。2.2信息资源开发利用水平(1)数据库的数量及规模企业建立数据库的种类、数量、容量等,数据仓库的数量及规模企业建立数据库的种类、数量、容量等。(2)信息资源的覆盖率,企业内部信息资源,如国内外市场信息,客户信息等覆盖的范围。(3)数据处理及挖掘深度,对企业领导决策支持程度。2.3IT设备计算机通讯设
7、备装备率(1)企业累计计算机拥有量指大中小型机、效劳器、工作站、机拥有量的总与;通讯设备的数量;路由器、交换机的累计量。(2)企业网的规模:企业内部网、外联网的总节点数,网络带宽kbps或Mbps。(3)IT投资额,即每年用于购置计算机、通讯设备及软件的总金额。即每年IT投资额占企业总收入的百分比。(4)IT累计投资总额指历年IT投入的累计总金额。即IT资产占固定资产总值的百分比。2.4企业信息化人才队伍状况(1)职工信息技术培训率,承受信息技术培训的职工占企业职工总数的比例。(2)信息技术人员数量及质量,信息技术专业大学生、研究生,工程技术人员数量及占职工总数的比例。(3)企业领导、信息主管
8、的信息文化素质及水平。2.5信息技术的奉献率(1)信息技术对企业经营收入,产值利润的奉献率,指采用信息技术后产生的企业经营收入、产值、利润的增加值,经济效益的增加值。(2)信息化投资回收期及投入产出比。3企业信息化水平分类3.1 初级信息化,初等程度信息化企业实现生产、管理、经营效劳初级信息化(1)初级生产信息化,CAD/CAM普及率,覆盖率达30%40%。生产过程自动化,PLC、DCS普及率,覆盖率达30%40%。(2)初级管理信息化,OA/MIS普及率,覆盖率达30%40%。根本建成企业MIS、OA、生产方案调度管理CAPP系统,开场采用MRPII及ERP局部功能模块,初步实现以财务管理为
9、核心的,能对企业人、财、物、产、供、销进展计算机辅助管理。MRPII及ERP普及率、覆盖率达30%40%。(3)初级管理控制一体化,实现管理系统及控制系统初步信息集成,初步一体化。(4)初级经营效劳信息化,初步开展电子商务,进展网上发布产品信息,网上洽谈签约,网上营销,网上收集客户信息,电子商务普及率、覆盖率达30%40%。(5)信息资源开发利用方面,建立企业根本数据库,能为领导决策初步提供信息,信息资源的覆盖率达30%40%(6)信息技术奉献率达5%10%。3.2中级信息化,中等程度信息化企业实现生产,经营效劳,管理中级信息化(1)中级生产信息化,制造业加工过程实现柔性加工制造CNC、FMS
10、,生产数据管理PDM,流程工业主要工艺过程DCS、FCS根底上实现先进控制APC,实现生产过程综合自动化,CAD、CNC、FMS、DCS、FCS等信息技术普及率,覆盖率达60%80%。(2)中级管理信息化,根本实现MRP/II,ERP主要功能,初步实施供给链管理SCM及客户关系管理CRM,MIS/OA,MRP/II,ERP的普及率覆盖率达60%80%。(3)中级管理控制一体化,管理控制中等程度一体化,实现网络,数据库集成根底上过程集成。(4)中级经营效劳信息化,实现网络营销、非支付型电子商务,电子商务普及率、覆盖率达60%80%,局部产品能网上支付。(5)信息资源开发利用方面,实现计算机辅助决
11、策,DSS系统能提供各种决策方案进展优选,建立数据库、信息资源库,初步建立数据仓库,开展数据挖掘,为企业领导提供决策支持。信息资源的覆盖率达60%80%。(6)信息技术奉献率达15%20%。3.3 高级信息化,高度信息化企业实现生产,经营效劳,管理高度信息化(1)高度生产信息化,实现最优智能控制,如CAD/CAM,DCS/FCS普及率80%90%以上。(2)高度管理信息化,在实现ERP的根底上,全面实现企业供给链管理SCM、客户关系管理CRM,实现智能化管理。ERP、SCM、CRM的普及率覆盖率达80%90%以上。(3)高级管控一体化,管理控制高度集成化,实现CIMS、CIPS、企业集成,企业
12、集团内部及外部企业集成。(4)高级经营效劳信息化,经营效劳高度信息化,全面实现B2B、B2C支付型电子商务,电子商务覆盖率达达80%90%,网上订货及企业内部ERP结合,及时精良生产,通过网络营销网上支付,实现零库存。(5)信息资源开发利用方面,实现商业智能,管理决策智能化, 信息资源的覆盖率达80%90%。(6)信息技术奉献率达25%30%。4 加快开展企业信息化的措施建议4.1分阶段实现不同层次的企业信息化(1)大中型企业,近期以中级企业信息化为目标,统筹规划,在完善稳固初级信息化成果根底上,分期实施中级信息化。(2)中小型骨干企业,近期以初级信息化为目标,统筹规划,在总结推广示范企业的成
13、果经历根底上分期实施初级信息化。一般中小型企业近期以推广信息技术应用为主,为实现初级信息化打好根底。大局部中小企业推广单项信息技术,局部中小型骨干企业分期实现初级信息化,建立几个中级信息化示范企业,为今后推广积累经历(3)局部国家重点企业、大中型骨干企业或企业集团,包括已经实施CIMS示范工程的局部大型骨干企业向高级企业信息化开展,培值假设干个企业高级信息化示范企业,创造经历。“十五期间企业信息化将有很大开展,“十五及2021年企业信息化开展目标的建议,见表1。大型企业目标年年高级信息化中级信息化初级信息化普及信息技术中小型企业高级信息化0.5中级信息化初级信息化普及信息技术4.2多样化方式开
14、展企业信息化(1)企业信息化开发方式外包式:企业信息化建立主要由系统集成商,专业化的ASP公司承包,提供解决方案、成套设备、系统实施及技术效劳。内外合作式:企业及系统集成商ASP、计算机软硬件厂商合作,联合开发应用软件。合作进展企业信息化建立。自主式:企业有信息化的队伍,在采购成熟软硬件系统设备的根底上,进展自主开发,主要依靠企业自身力量从事企业信息化建立。上述3种方式,各类企业要结合自身具体情况进展选择,今后应该提倡采用外包方式、内外合作方式,而且企业必须进展体制、机制改革创新,进展业务流程重组,这是企业信息化成功的关键。(2)企业网站及电子商务平台建立方式企业自主建立网站,建立电子商务平台
15、。企业委托ISP、ASP或租用其设备建立网站及电子商务平台。企业参加行业性,地区性组织的商品交易中心,专业网,开展电子商务。目前我国电子商务尚处于起步阶段,对多数企业应提倡第、方式来建立网站及电子平台,以多、快、好、省的途径开展电子商务。4.3加强对企业信息化的组织领导,建立各级领导岗位责任制国家有关部委、地方政府各级电子办要切实加强对企业信息化的宏观领导,制订规划及政策,为企业信息化创造良好环境,组织与培育典型样板企业,引导企业分阶段分层次的开展企业信息化建立,逐步推广企业信息化。企业一把手要对信息化建立负全面领导之责,要有主要领导分管信息化工作,要设立信息主管或信息管理总监CIO,统一领导
16、、管理信息化及生产自动化工作,把企业信息化的业绩列入领导考绩内容,4.4加快企业信息化应用软件构件化、模块化、商品化各级科技,信息产业及行业主管部门在评测优选“九五科技成果及总结示范试点工程经历根底上,组织有关开发单位,系统集成商,软件公司对有关企业信息化的EC、BI、CIMS、ERP、DSS、PDM、FMS、FCS、AI、ES等应用软件进一步构件化、模块化、商品化,尽量采用有跨平台特点的Java技术,减少同水平重复开发,建立相应构件库,组织开发研制针对不同水平层次的企业信息化解决方案及其软硬件产品,为各类企业开展初级、中级、高级不同水平的企业信息化提供产品及技术效劳。4.5 “产、学、研、用
17、结合、树立各类不同层次的企业信息化典型样板,分批推广各行业各地区通过招标促进“产、学、研、用结合,树立本行业本地区初级信息化、中级信息化、高级信息化的各类样板,包括针对中小型企业低本钱的企业信息化典型解决方案及示范企业,逐步分期分批大面积推广。4.6 制定及贯彻推进企业信息化的技术、经济政策国家经贸委、科技、信息产业及行业主管部门要制订推进企业信息的技术经济政策,如集资投资政策如增加银行对企业信息化信贷支持,在基建技改投资中规定一定比例用于信息化建立;建立企业信息专项基金,其额度为企业年营业额的15,经上级批准可在税前列支等、标准化政策首先解决统一编码问题,制定有关企业信息化、电子商务的技术标
18、准、技术装备政策首先制订企业信息化技术装备采购政策,企业信息化系统设计指导性文件,指导各类企业开展信息化建立、信息技术应用鼓励政策等。4.7 强化技术培训,提高职工信息文化素质企业要建立职工继续教育、培训制度,举办各种信息技术培训班、学习班,轮训各级管理干部、技术人员及工人,提高职工信息文化水平,通过脱产短期进修,工作实践培养及自学进修等多种方式培养既懂行业业务又懂信息技术的复合型人才,建立一支从事企业信息化的专职队伍。企业信息化水平测度指标及综合评价按企业信息化主要含义内容:即生产信息化,经营效劳信息化,管理决策信息化,包括信息技术的广泛应用,信息网络建立,信息资源的开发及利用,企业信息化经
19、济效益,信息化工作组织及管理等五个方面提出了信息化水平测度指标: 1.1信息技术在企业主要业务工作中应用广度、深度水平测度指标 1984年首次提出计算机应用普及率、覆盖率的概念,作为应用水平广度、深度衡量指标。IT在企业主要业务工作中应用广度、深度水平用普及率、覆盖率作为测度指标 信息技术应用普及率指信息技术在企业各个部门,有关领域及业务工作中普及应用的程度用百分比%表示。例如:辅助设计CAD普及率,指CAD在企业设计部门,设计人员中普及的程度,采用CAD的产品数占企业产品总数的百分比。 信息技术应用覆盖率指信息技术设备完成的业务重占企业总业务量的百分比,例如:CAD覆盖率是指企业设计工作总量
20、包括设计计算及绘图中采用CAD完成的比率;MIS覆盖率是指企业由MIS完成的管理工作量占企业管理工作总量的比率 IT在工业企业主要业务中的应用水平测度指标 对于工业企业主要业务是产品设计、生产制造。生产业务保的应用水平测度指标如下: 1计算机辅助设计CAD应用普及率、覆盖率 2计算机生产制造过程控制DCS、FCS、PLC或CNC、FMS、CAM应用普及率、覆盖率 3计算机在生产调度监控、管理SCADA 、PDM、CAPP应用普及率、覆盖率 4先进控制APC、智能控制AI、EC人工智能专家系统应用普及率、覆盖率 对于非工业企业,商业、金融企业各有主要业务工作,IT在主要业务中应用普及率、覆盖率
21、IT在企业管理中的应用水平测度指标 1办公自动化OA应用普及率、覆盖率 2管理信息系统MIS应用普及率、覆盖率 3企业资源规划管理系统MRPII、ERP应用普及率、覆盖率 4企业供给链管理系统SCM应用普及率、覆盖率 5企业客户关系管理系统CRM应用普及率、覆盖率 IT在经营效劳中应用水平测度指标电子商务应用普及率、覆盖率 1网上广告、网上发布信息、网上洽谈、签约等非支付型电子商务应用普及率、覆盖率 2网上销售应用水平网上成交额占总成交额的比率,网络营销额占总销售额的比例 3网上采购率 网上采购额占总采购额的比率 4网络营销、网上支付型电子商务普及率、覆盖率 信息技术应用集成化水平,集成化程度
22、,管理控制一体化程度 1初级集成:信息集成,管理系统及控制系统信息集成及共享,实现初步一体化。 2中级集成:过程集成,数据库集成,网络集成,管理控制中等程度一体化 3高级集成:企业集成,企业内部各分厂,分公司的之间集成,企业内部及企业外部供给链上下游企业之间的集成。 信息技术应用智能化程度及水平 1控制智能化程度,用人工智能专家系统等智能控制的普及率、覆盖率来表示 2管理智能化程度,用人工智能专家系统在企业管理中的普及率、覆盖率来表示 3决策智能化程度,知识库规那么库的数量及水平 4商业智能,商业智能软件应用水平,用数据挖掘工具,决策专家工具的普及率、覆盖率来表示。 1.2 企业信息根底设施网
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