企业人力资源管理期末复习试题.doc

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1、企业人力资源管理期末考试复习题一、单项选择题1企业在经过比拟分析后选择最优结合的方案，并以最少的本钱获得最大效益的人力资源管理原理称为AA优化原理 B能位匹配原理C互补原理 D鼓励强化原理2“你敬我一尺，我敬你一丈，“受人滴水之恩，当涌泉相报。反映了人力资源管理中的 B 心理。A首应效应 B回报心理C晕轮效应 D偏见效应3人力资源战略规划之中期规划通常指 A A3年至5年 B6个月至1年 C3个月至6个月 D 1年至3年4 D 是根据企业的开展战略规划与本企业内外部条件选择预测技术，然后对人员需求的数量、质量与构造进展预测。 A人力资源供应预测 B人力资源数量预测 C人力资源预测 D人力资源需

2、求预测5组织开展的 B 是指企业为了实现某一目标而把在不同领域工作的具有不同知识与技能的人集中于一个特定的动态团体之中，共同完成某个工程。A小型化 B弹性化 C虚拟化 D扁平化 6招聘企业的高级管理人员或专家教授等人员时，一般的招聘地点选择为 A 。A全国或世界范围 B跨地区C招聘单位所在地 D高校7因招聘不慎，导致员工流失而引起企业重新招聘所花费的费用，叫做 B 。A安置本钱 B重置本钱C时机本钱 D离职本钱8一个人在职业生涯中主要关心工作中的成长、开展或晋升阶段，这属于萨珀职业开展理论的 A 阶段。A立业与开展 B职业探索C职业维持 D职业衰退9 B 是指确定与持续追踪高潜能员工的方案，以

3、满足高潜能员工开展的需要。A管理梯队 B管理继承人方案C员工接替模型 D双重职业开展通道10 A 是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授与能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。A案例研究法 B角色扮演法C头脑风暴法 D个别指导法11培训需求的层次分析中， B 是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点、弄清解决当前与未来问题的培训需求以及重点培训人群。A工作分析 B人员分析C组织分析 D管理分析12以下属于工兵型员工的鼓励技巧的是 D A.别试图告诉他们怎么做B.给他们时机，充分地与他人分享感受C.肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D.多给他们出注意、想方法 1

4、3作为一种有效的鼓励措施，晋升对以下哪种人员最具吸引力 D A专业技术人员 B销售人员C一线生产人员 D管理人员 14目标管理过程中最重要的阶段是 A A.有效目标的设置 B.目标的执行 C.过程检查 D.自我调节 15有关大型企业绩效考评的特点表达错误的选项是 D A.拥有比拟完善的员工绩效考评体系B.一线经理应该承当绩效考评的职能C.可以吸收每一位员工亲自参与考评D.以主观考评为主16以下有关薪酬优点的描述属于技能或能力薪酬的是 B A.实现了真正意义上的同工同酬B.有助于高度参与型管理风格的形成C.有利于职位轮换D.有利于组织构造的扁平化17关于销售人员薪酬体系瓜分制的优点正确描述是 C

5、 A.销售指向非常明确，能鼓励销售人员努力工作B.易于管理、调动，并使员工保持高昂的士气与忠诚度C.本钱相对固定，却照样能鼓励竞争D.见效快18以下所有雇员流出形式中属于自然流出的是 B A.辞职 B. 退休C.自动离职 D. 开除19一旦企业发生劳动争议，企业里面特别是管理人员一定要准确了解情况，进展及时的处理。反映了处理劳动关系要遵循 C 原那么。A.协商解决争议 B.兼顾各方利益C.及时处理 D.以法律为准绳20日本企业管理中最突出、也最有争议的政策是 A A.终身雇佣制 B.年功序列工资制C.企业内工会 D.温情主义的管理方式21人力资源是指在一定时间空间条件下，现实的与潜在的劳动力

6、C 的总与。 A数量 B质量 C数量与质量 D人口22 A 是指对人的看法过多地依赖第一印象，往往形成先入为主的思维定势，而且这一印象在以后较长时期内不容易改变。A首应效应 B投射效应C晕轮效应 D偏见效应23人力资源管理业务外包不仅要考虑外包的直接本钱与如何带来最高的回报率，还要考虑 D 。A最高的员工积极性B最高的生产效率C最小的时机本钱D最小的组织混乱24人力资源供应预测是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业 C 各类人力资源补充来源情况的预测。A内部 B外部C内部与外部 D其他地方25组织开展变革受到的主要阻力是 C 。A个人 B组织 C个人与组织 D环境 26在招聘地点的选择上

7、，一般工作人员与技术工人的招聘范围是 A 。A招聘单位所在地 B全国C高校 D跨地区27 C 是一种允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中工作的自荐技术。A管理档案 B员工推荐C职位竞标 D职位公告28职业生涯，是指一个人 A 职业经历的模式。A终生 B中年期C退休期前 D第一份工作期29造成 C 的原因是由组织的阶层或构造所造成的，表现为晋升的停顿。A满足型停滞 B生活型停滞C构造型停滞 D技能型停滞30员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种 C 。A管理行为 B本钱支出行为 C投资行为 D开发行为31当企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者之后，此时的培训重点应放在建立

8、A 上，将企业长期开展所必需的观念、规那么与态度传播到每一个员工中去。A企业文化 B规章制度 C市场份额 D合作团队32企业文化功能中最显著的功能是 B A.可以加强企业对职工的鼓励B.可以增强企业内部职工的凝聚力C.有利于降低企业的本钱D.有利于改善企业的工作环境 33以下鼓励方式属于企业成熟阶段鼓励模式的是 B A.短期鼓励为主 B.股权鼓励C.精神鼓励 D.技术创新鼓励 34在绩效考评主体选择方面，上级考评的优点或缺点是 A A.对考评内容比拟熟悉B.接触频繁，更加客观全面C.易高估自己D.利于管理的民主化35绩效管理的起点是 A A.绩效方案 B.绩效沟通C.绩效考评 D.绩效反响36

9、关于销售人员薪酬体系的纯佣金制优点的正确描述是 C A.本钱相对固定，却照样能鼓励竞争B.易于管理、调动，并使员工保持高昂的士气与忠诚度C.销售指向非常明确，能鼓励销售人员努力工作D.见效快37属于自愿性福利的是 D A.失业保险 B.公积金C.平安保障福利 D.子女教育辅助方案38企业的管理人员在处理各方面关系以及分配员工既得利益时要实事求是，让各方都得到他们的应得利益，说明在处理劳动关系时要遵守 B 原那么。A.协商解决争议 B.兼顾各方利益C.以预防为主 D.以法律为准绳39有关美国人力资源管理模式的特点描述正确的选项是 A A.硬性的管理方式 B.终身雇佣制C.合作性劳资关系 D.注重

10、在职培训40以下选项属于遣散本钱的是 C A.心理本钱 B.招牌广告费用C.心理风险 D.业绩本钱41人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件下如何在众多目标中到达 B 的最大化。 A人力资源效益 B整体效益 C个体效益 D管理效益42 D 是指管理者过多地依赖被管理者近期的表现对他人作出评价与使用，而不考虑或较少考虑一个人的全部历史与一贯表现的一种现象。A首应效应 B投射效应C晕轮效应 D近因效应43运用德菲尔法进展人力资源需求预测时，各专家应采用 A 方式独立自主作出自己的预测。A匿名 B公开C商讨 D隐蔽44人力资源战略规划之短期规划通常是指 D A1个月至3个月 B3个月

11、至6个月 C1年至3年 D 1年左右45组织开展的 D 是指减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促进信息的传递与沟通。A小型化 B弹性化 C虚拟化 D扁平化 46企业获得潜在管理人员与专业技术人员的一条重要途径是 B 。A广告 B校园招聘 C就业效劳机构 D海外招聘47根据招聘方案对录用人员的质量与数量进展评价的过程叫做 A 。A录用人员评估 B招聘评估C招聘质量评估 D招聘本钱评估48 C 是人们选择与开展自己的职业时所围绕的中心。A职业 B职业生涯C职业锚 D职业设计49 A 可以消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的厌烦情绪。A工作轮换 B工作丰富化C工作多样化 D工

12、作扩大化50员工培训的战略原那么指的是企业培训要服从或效劳于企业的整体 B 。A竞争战略 B开展战略 C低本钱战略 D产品差异战略51培训需求的层次分析中， A 是分析各个职位的工作任务，各项工作任务要到达的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能与态度。A工作分析 B人员分析C组织分析 D管理分析52青年员工的鼓励需要中最主要的是 A A.物质鼓励 B.精神鼓励C.股权鼓励 D.各种福利、保险53以下属于指挥型员工的鼓励技巧的是 A A.别试图告诉他们怎么做B.给他们时机，充分地与他人分享感受C.肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D.多给他们出注意、想方法54有关平衡记分卡法的缺点

13、描述正确的选项是 D A.工作的计量更为准确B.综合性强C.容易发生短期行为D.没有把其他重要的利益相关者的利益考虑在内55在不同类型员工的考评模式中，针对高层管理人员的考评内容是 C A.工作的平安性与标准性B.沟通与协调能力C.领导能力D.重结果，轻行为 56以下有关薪酬优点的描述属于职位薪酬的是 A A.实现了真正意义上的同工同酬B.有助于高度参与型管理风格的形成C.有利于职位轮换D.有利于组织构造的扁平化57以下属于固定薪酬的是 D A.股票期权 B.受限股票C.绩效奖励方案 D.在职消费 58企业管理人员应经常分析企业劳动关系形式，了解员工情绪，预见可能发生与存在的问题，及时加以沟通

14、并解决，而不能等到矛盾已经激化才去处理。反映了处理劳动关系的 C 原那么。A.协商解决争议 B.兼顾各方利益C.以预防为主 D.以法律为准绳59有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的选项是 D A.人力资源的全球化引进 B.硬性管理方式C.对抗性的劳资关系 D.重通才、轻专家60以下选项属于重置本钱的是 A A.心理风险 B.招牌广告费用C.心理本钱 D.业绩本钱 二、多项选择题1要想使竞争机制产生积极的效果，应具备的前提条件是竞争必须 ABC A公平 B适度 C以组织为目标 D剧烈 E有序2当预测企业的人力资源需求大于供应时，为保证企业的人力资源供需平衡，企业通常采用 ABCDE .A提高

15、员工工作效率B外部招聘C延长工作时间D岗位培训E聘用临时工3当代组织开展的新趋势是 BCDE 。A 构造化B 扁平化C 小型化D 弹性化E 虚拟化4网络招聘的优点有 ABCDE 。A扩大了招聘选择的范围B可以获得较高素质的求职者C缩短企业招聘的时间D降低招聘本钱E提高招聘信息的传递速度5职业生涯管理的根本流程有 ABCDE 。A员工自我评估B组织对员工的评估C职业信息的传递D职业咨询与指导E员工职业开展设计6员工培训体系构建的主要要求有 BDE 。A做好培训需求B结合企业文化C培训方法的多样化D紧扣企业目标E强化其他人力资源管理活动的支持7一般来说，实施奖惩鼓励的最正确结合点是 BCDE 。A

16、以奖为辅，以罚为主 B以奖为主，以罚为辅 C奖惩适度 D奖惩应指向具体行为 E奖惩相结合8一般而言，绩效沟通应符合的原那么包括 ABCDE A.真诚原那么 B.及时原那么 C.针对性原那么 D.定期原那么 E.建立性原那么9一个有效的薪酬管理机制必须具备的特征 ABCD A.公平性B.竞争性C.鼓励性D易于管理性10企业组织多元化开展的原因是 BDE A.环境的复杂性与不可测性B.需要更多的创造性C.人力资源本钱上升D.多元化的员工E企业的网络化、扁平化等11人力资源管理是一个有机系统，由 BCE 所构成。A 劳动力的配置者 B劳动力的使用者 C劳动力的调节者 D劳动力的拥有者 E劳动力的供应

17、者12影响企业人力资源外部供应预测的主要因素有 ABCD 。A企业所在地的人力资源现状B企业所在地对人才的吸引程度C企业自身对人才的吸引程度D预期经济增长E全国范围的职业市场状况13到目前为止，组织开展经历了 ABC 阶段。A 传统官僚机构阶段B 复杂性组织阶段C 适应性组织阶段D 事业部组织阶段E 虚拟组织阶段14在组织企业招聘时，招聘者的选择非常关键，因此招聘者一般应具有的素质要求有 ABCD 。A良好的个人品质与修养B具备多方面的能力C广阔的知识面D掌握一定的技术E具备较高的学历15从萨珀的职业开展理论看，可将职业生涯分为 BCDE 阶段。A成长阶段 B立业与开展阶段 C维持阶段 D衰退

18、阶段 E探索阶段16按培训与工作的关系来区分培训方式有 ABC 。A在职培训B岗前培训C脱产培训D转岗培训E能力培训17需要层次理论所包含的需要有 ABCDE A.生理需要 B.平安需要 C.社会需要 D.尊重需要 18绩效方案的特点包括 ABCD A.具有明确的目标B.具有首要地位C.具有普遍性D.具有效益性E.具有指导性19非货币性薪酬体系能够得到广泛使用，主要是因为 ABCDE E适用于大多数员工20企业组织扁平化开展的原因是 BCD A.多元化的员工B.信息技术的快速开展C.人力资源本钱上升D.应对日趋复杂的环境变化E信息沟通的需要21人力资源具有的特点有 ABCDE A自有性 B生物

19、性 C时效性 D创造性 E能动性22美国著名企业战略家波特，将企业战略分为 ACE 大类。A低本钱战略 B快速开展战略 C差异化战略 D收缩战略 E专一化战略23职位设计的权变因素主要有 ABCE A 组织因素B环境因素 C人员因素D社会期望E技术因素24企业内部选拔员工的主要方法有 ACE A职位公告 B随机求职者 C管理与技能档案 D员工推荐 E 职位竟标25员工自我的职业生涯管理包括 ACE 。A增强职业敏感性B保持职业热情C防止技能老化D处理好人际关系E维持个人与家庭的平衡26员工培训增强了企业自身竞争优势，其具体表现在 ABD 。A是企业开展的支柱B是员工对企业的要求C是企业战略开展

20、的重要手段D为企业树立良好的形象E是企业的一项本钱支出27双因素理论中的双因素是指 AC A.保健因素 B.正鼓励因素 C.鼓励因素 D.负鼓励因素 28一般而言，绩效沟通应符合的原那么包括 ABCDE A.真诚原那么 B.及时原那么 C.针对性原那么 D.定期原那么 E.建立性原那么29薪酬战略对提升企业竞争优势的作用包括 ABCD A.增值功能B.鼓励功能C.配置与协调功能D.帮助员工实现自我价值的功能30企业组织灵活化开展的原因是 ABD A.多元化的员工B.严酷的竞争C.人力资源本钱上升D.环境的复杂性与不可测性E信息沟通的需要三、简答题1企业处于成长阶段时，其人力资源管理的主要特点与

21、核心战略是什么？ 2简述员工培训系统建立的主要步骤。3简述处理企业劳动关系的根本原那么。4简述员工自我职业生涯管理的根本内容。5简述绩效考评系统的操作流程。6简述建立职位薪酬体系的根本步骤。7简述制定与实施人力资源战略规划的重要意义。8职业生涯设计对企业的作用。9中小企业员工鼓励存在的难点表现在哪些方面？ 四、论述题1试述改善绩效考评的主要措施。2试述校园招聘的优缺点。3试述培训效果层次分析的主要内容。五、案例分析题吴鹏是一家跨国公司中国公司市场部经理，年近不惑，虽然做着一个部门的“掌门人，但他并不感到多么风光，总有隐痛在心头。他知道:在这种国际化的大企业，如果到了45岁还不能做到高层，就意味

22、着你在这个公司的升迁也就到此为止了。朋友劝他:以他的能力何不自己出来做他不是没有动心过，但是他的担忧是:办一个自己的公司，对外的身份变了，游戏规那么也变了。现在他折腾得红红火火，是因为背着企业的牌子，一旦自己来开公司，客户能认可他的实力吗跨国公司开拓市场的贯用方法是，大笔大笔的票子开路，强大的广告宣传先行，大造声势，这个路子个体小公司无法模仿。因此，他的感觉是，现在在外企的经历不是财富，他的创业没有资源可以利用。所以，明知道自己已经碰到了事业的天花板，但他还不得不犹豫观望一段时间。请问：1什么是“天花板效应？ 2试分析形成此现象的原因有哪些？LG培训的形式不仅仅限于“大家坐在教室里集中听课，而

23、相当一局部培训已经采用最新的网络工具来实现，如使用在线培训课堂软件进展远程教育等。其培训的新渠道是IBL课程Internet Based Learning的缩写，即基于互联网的学习。公司设计了以网络为根底的学习软件，活用网络提供的资源，以远程教育的形式营造有利的环境来促进学习。目前LG开发的课程有新人社员课程、社员能力向上课程、超一流亲切课程。把培训的课程输到软盘里，每个员工可以随时随地按照自己的方式与进度进展自我培训，完成课程中的课题，最后指导人员会把这种学习的效果评估反响给员工。请问：这种培训方式具有哪些特点？ W企业工作取得一定成效的时候，老板会给员工发放一笔上千元的奖金。老板本以为这样就可以充分调发动工的积极性了，但是近年来发现这样的鼓励方式已经逐渐失去了作用，员工在领取奖金的时候反响非常平淡，就像领自己的薪水一样自然，并且在随后的工作中也没人会为这上千元的奖金表现得特别努力。同时，老板还发现员工的抱怨也比以前有所增加，员工们认为老板不重视他们的需求，给不了他们想要的东西。于是员工离职尤其是优秀人才的跳槽现象开场增多，这给企业造成了巨大的损失。请问：a.该企业在奖金发放方面存在什么问题？ b.你认为如何解决？第 22 页