淘宝买家退款退货换货流程带图.doc

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1、淘宝买家退款退货换货流程带图淘宝上买东西，即使精挑细选后难免出现码数不适宜、穿着不好看、质量不是想象、漏发的等问题，这时就需要退全款并退货或退局部款不退货或换货等情况，下面就图文解释一下如何操作。第一步：点击申请“退款进入到“我的淘宝点击“已买到的宝贝那么看到了下列图中的样子。这里特别强调一下，无论你有没有收到货，都不 要去点“确认收货！因为“确认收货就是完成一单交易了；没收到货的就更不要点确认收货了！每笔交易中都有“退款这个链接，点击申请“退款进入第二步！第二步：填写退款协议警示：所谓的换货就是退货退钱！重新拍过，再买！千万不要私下寄货回给卖家。不经过填写快递公司的运单号上“填写退 款协议，

2、就不是经过淘宝网的监视，到时你没有证据，无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货，交易限定时间一到，钱就自动从支付宝打到卖家账户！ 你就会钱货两空！1、收到货的退款： 确认你是收到货就点第一个。 选择“退款原因里面有几个选项，自己看着选择。全部退款的话自动填好了。 退款说明：例：我买的鞋子码数不对，41号的想改成42号的，就写上去就是；如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。 上传凭证，看情况来填。在商家不同意退货与他理论的情况下，这个很重要！ 输入密码、“立即申请退款2、没收到货的退款：那你就点第二个没有收到货！“下面操作差不多的。第三步：退款详情按图操作：点击“退货给卖家按钮入下一步：填写快递公司与快递运单号！第四步：填好物流公司与运单号，就点确定，就进入了在淘宝网监视下的正确的退货、退款的流程！第 4 页