创新物业管理模式.doc

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1、创新物业管理模式随着我国国民经济的快速增长，物业管理的开展十分迅速。在其开展过程中，这一行业展现出强大的生命力，持续的开展前景，强烈的现代气息。物业管理要想在竞争中胜出，就必须取得竞争力的核心问题-创新。 物业管理不像高科技行业那样瞬息万变，时时有新产品出现，但物业管理的创新包括效劳、流程及管理模式等方面的创新，内容十分广泛。随着城市居住群体的日益增多、企业数量不断的扩大，市场对于物业管理的需求比重也开场不断加大，而且住宅物业、商业物业管理对于效劳要求也开场不断升级，据统计，全国每年都在以成百的数量增加物业效劳企业的注册，物业管理及效劳也在市场的需求下不断改进、不断开场升级变化管理思路与要求，

2、一些不适应市场要求的物业效劳企业也随之退出舞台。所有的效劳机构都在创新举措上加大对于业主方的效劳范围及增加附加值，力争能在各自的平台上通过不断改变管理战略、平衡市场需求、优化效劳质量上完成各项细节化的附加值效劳。现根据个人工作经历，提出几点建议：一、确定现代物业管理模式。物业管理是把管理与效劳作为一种商品，由独立核算、自负盈亏的物业效劳企业来进展经营的一种企业行为。物业管理是效劳性行业，属于微利经营。物业效劳企业只有不断提高管理与效劳水平，加强竞争能力，拓展物业管理市场，才能提高企业经济效益。现代化物业效劳企业要强调“一业为主，多种经营。要取得良好的经济效益，要通过各种方法降低管理本钱，要开拓

3、经营渠道以增加收入。这样物业效劳企业不但可以通过多种经营来取得经济效益，而且业务范围的拓展也可以减少企业的风险。物业效劳企业只要加强经营意识，努力开拓经营，物业效劳企业也能办成大型的集团企业。二、加快推进物业管理企业化、社会化与现代化。“买房一阵子，物业管理一辈子。随着城市房地产开发建立规模的不断扩大与房地产市场发育的不断成熟，物业管理在房地产建立与城市管理中的作用越来越大，物业管理的好坏，直接关系到小区居民的生活质量以及房产品质的上下。物业效劳企业担当了小区公共管理者的角色，担当了业主的生活参谋与生活管家。但是如果物业效劳企业为适应这种开展而建立一支庞大的技术人员队伍是不切实际的。一物业管理

4、企业化。物业管理企业化就是要强调经济规模。物业效劳企业不必每一项管理业务、效劳工程都要自己做，从管理人员到清洁工、园艺工、维修工与秩序维护等都可以借助社会力量，将秩序维护、清洁、维修等工作都以合同形式包给专业公司、承包商去做；另外，随着人们居住水平的提高，物业中配套的各种设备都很先进、复杂，必须由专业技术人员进展维修保养，所以单位管理本钱就可以降低，企业的竞争力与经济效益都可以得到提高。物业管理行业的市场竞争日趋剧烈，一些体制落后、效劳质量低劣、本钱过高的物业效劳企业正逐渐被淘汰。?物业管理条例?已经将物业管理管理的选择权交还给了业主，业主大会、业主委员会一定会炒掉不能给自己创造价值的物业效劳

5、企业，而会去选聘一个质优价廉、管理卓越、效劳到位的物业效劳企业。这必将极大的促进我国物业效劳企业的标准有序开展。物业管理要取得良好的经济效益，既要通过各种方法降低管理本钱，又要开拓经营渠道增加收入。二物业管理效劳社会化。随着社会生产力水平的不断提高，社会分工越来越细，越来越趋向专业化。专业效劳社会化包含着两方面的内容：一是效劳的内容专业化，效劳水平不断提高；二是专业效劳的社会化。专业效劳社会化是当今开展趋势，这种社会化的管理经营方式使物业效劳企业的效劳水平与专业水平都有很大的提高。三物业管理现代化。一是管理观念的现代化。物业管理是把建筑物与其周围环境作为一个系统来管理，这个系统中不仅包括有形的

6、物质，还包括无形的内容。物业效劳企业是物业硬件的管理维护者，物业效劳人员既要掌握物业的正常运行情况，又要及时了解业主对物业管理的意见，使工作到达最优状态。物业管理还要通过有偿效劳、多种经营来保证管理系统的资金平衡与企业的经济效益。二是管理组织网络化。物业管理涉及的面很广，物业管理与政府有关部门、各种效劳公司都有着千丝万缕的关系。协调好与各方面的关系，能更好的促进物业管理水平的提高。三是管理标准标准化。建立一套标准化的管理标准，可以对效劳行为发生的整个过程进展全面考核。企业需要有严格的考核制度来保证员工的素质，只有一流的员工队伍才能提供一流的管理效劳，企业才能到达一流水准。四是管理方式程序化。物

7、业管理是要通过人的活动去实现的，为保证物业效劳企业的效劳水准就必须建立一套完整的制度，对每一个岗位的工作职能、每一个工作操作步骤与各种问题的处理方法，都订出明确的规定。让每一个员工在工作中都有章可循，确保工作质量，由“人治变为“法治，全面提高企业的管理与效劳水准，保证整个系统长期稳定的运行，这样才能使物业管理水平再上一个新的台阶。目前的物业管理市场正处于动态变化之中，从行业开展的大方向来看，随着社会的进步与行业的开展，业主对于物业的日常管理维护的要求也越来越高，走现代物业管理之路，推动行业的安康开展是民心所向，大势所趋。现代物业管理模式作为一种全方位、多功能的房屋管理形式，是实现物业管理企业化、专业效劳社会化与管理手段现代化的必然选择，代表了物业管理行业的开展方向。总之，创新的道路是成功的道路。只有在剧烈的市场竞争中立足于创新，勇于突破，一项事业唯有所有参与者锐意进取，不断创新，才能充满生机与活力，不断蓬勃开展。唯有创新才能谋开展，唯有开拓才能求进取。二一一年十二月十二日第 4 页