运用安全心理学解决煤矿安全生产问题.doc

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1、运用平安心理学解决煤矿平安生产问题摘要：作为高危行业，煤矿事故发生频率高，伤亡人数多，导致煤矿事故的因素是多方面的，而矿工的不平安行为是其重要原因之一。煤矿工人是煤炭生产的主体，是矿山平安管理工作的重点，其行为、活动受心理的支配，心理活动有规律可循。影响煤矿平安生产的客观因素，往往要通过矿工的心理才能起作用。因此对影响矿山生产人员平安的因素进展分析评价，研究煤矿生产平安事故中的矿工平安心理就具有了重要的现实意义。本文以平安心理学的理论研究为根底，综合平安行为学、平安人机工程学的研究成果，结合当前矿山生产实际，根据现场情况对影响矿山生产人员平安的主要因素进展了比选，对人员个体因素、环境因素、生活

2、事件因素与生物节律因素等四大类因素分别进展了分析与研究。关键词：平安心理学、矿山平安、平安行为学、矿山管理、事故分析1 绪论煤炭是我国的主要能源，分别占一次能源生产与消费总量的76%与69%，在未来当长的时期内，我国仍将是以煤为主的能源构造。煤炭工业的持续高速开展保证并促进了我国国民经济的持续高速开展。而平安那么是煤炭工业稳定、持续、高速开展的根本保证，是关系煤矿职工生命平安与身心安康、关系国家与集体财产不受损失的头等大事。因此，平安生产历来就是煤矿生产的头等大事。中国是世界第一产煤大国，但中国并不能算得上是产煤强国。中国煤矿企业平安事故居世界首位，给伤亡职工及家属与国家财产造成巨大创伤与损失

3、。“十五时期，煤矿共发生事故18516起、死亡31064人，分别占工矿商贸企业事故起数与死亡人数的26.91%与40.26%。全国煤矿事故死亡人数平均每年6213人，煤矿百万吨死亡率平均每年；共发生一次死亡30人以上特别重大事故42起，平均每年发生8起，占全国各类特别重大事故起数的58%。近些年，平安生产问题得到全国上下的重视，“十一五期间，在党中央、国务院的正确领导下，全国煤矿平安监察监管、行业管理部门与煤矿企业，坚持“平安第一、预防为主、综合治理的方针，结实树立平安开展的科学理念，实现了煤矿平安状况持续稳定好转。煤矿事故总量连年下降，由2006年的2945起减少到2021年1403起，下降

4、52.4%，死亡人数由4746人减少到2433人，下降48.7%；煤炭百万吨死亡率由2.04下降到0.749，下降了63.3%。但与先进采煤国家相比差距还很大。2005年，我国煤炭产量约占全球的37%，事故死亡人数那么占近80%，煤矿百万吨死亡率约为美国的70倍、南非的17倍、波兰的10倍、俄罗斯与印度的7倍。严峻的平安生产状况严重威胁着人民群众生命平安安康与煤炭行业的科技进步与可持续开展。此外在地下数百米“暗无天日的矿井里，煤矿工人除了随时随地要面临透水、瓦斯爆炸、顶板坍塌等直接威胁生命平安的危险外，还要时时刻刻面对矽尘、煤尘等有害物质，从而染患上严重的职业病，隐性地侵蚀矿工的身体安康。来自

5、中国卫生部的全国劳动卫生职业病报揭发病情况通报发出警告，中国矿山的职业危害非常严重，以尘肺病为代表的职业病发病率相当高。“十一五时期，据不完全统计，全国煤矿尘肺病患者达30万人，占全国尘肺病患者50%左右。仅国有重点煤矿每年新增尘肺病患者近5000例，平均每年死亡2500人以上；地方国有煤矿与乡镇煤矿至今尚未建立报告制度。目前农民工已成为职业危害的主要受害群体。煤矿尘肺病每年造成直接经济损失数十亿元。煤炭企业平安生产工作，关系到广阔矿工的生命、财产平安，直接涉及到广阔矿工的根本利益。平安形势的好坏，影响到煤炭行业安康、快速、持续开展。随着煤炭企业规模的迅速扩大，平安生产管理工作面临着许多新情况

6、、新问题。如何做好新形势下煤炭平安生产管理工作，是摆在我们面前的一项重大课题。煤炭业作为高危行业，其平安生产与国民经济严密相联，关系到国计民生、与谐稳定开展的大局。从目前煤矿平安状况看，我国对煤矿企业的平安生产十分重视，制定了一系列强力措施，希望抑制与减少煤矿矿难。从中央到地方，政府部门对煤矿平安生产三令五申、常抓不懈；在大小矿区，“平安为天、“平安才是硬道理、“平安压倒一切等宣传标语随处可见。虽然我们的平安技术资金投入大幅增加，管理制度根本健全，处分力度也比拟大，平安教育活动也搞得不少，但工亡事故发生率仍然较高。那么，煤矿企业平安生产事故为何还频频发生？为什么国家与省市政府花了那么大精力抓煤

7、矿平安整治，却难以杜绝煤矿企业重特大事故的发生？原因在哪里？一起事故的发生主要有两方面的因素，即人的不平安行为与物的不平安状态。国内外大量的调查统计说明，在构成伤亡事故的人与物两大因素中，人的失误占主要地位，由于人的不平安行为而导致的事故占事故总数的70%-90%。其中，根据美国联邦采矿平安与保健局MSHA对煤矿事故的原因进展调查发现，85%的煤矿事故是由于煤矿职工的“不平安行为所致；根据我国国家平安生产监视管理局国家煤矿平安监察局的统计数据显示，我国煤矿事故中的70%-80%也是由于人的不平安行为违章指挥、违章作业、违反劳动纪律所造成的；根据能源部平安环保司主编的?全国煤矿重特大事故资料汇编

8、?资料统计说明，在煤矿重特大事故中,人为因素导致的事故占事故总数的64.0%。这一现象可以进一步从表、表中表达出来。 1980-2000年中国煤矿重大事故中的人因比率事故原因成心违章管理失误缺陷设计人因总计事故总计瓦斯爆炸22715316386410瓦斯突出92813843瓦斯中毒164436364煤尘爆炸1862424火灾221253940水害3011016156157顶板10411813235239爆破9122121运输提升741328115115机电8122020自身伤亡20913031其他15233839总计5525408311751203表是通过以缺陷设计、成心违章、管理失误为人为因

9、素，对中国煤矿1980-2000年发生的重大事故案例的全面统计数据显示，在所有导致中国煤矿重大事故的直接原因中，人因所占比率实际上高达97.67%以上，远远高于一般性水平的认识结果。表 事故原因构成表事故类型统计事故次数事故原因总数人的不平安行为比例%环境的不平安因素比例%备注爆炸事故2871瓦斯事故燃烧事故419154窒息事故15480120超限事故1039327突出事故211982顶板事故727234爆破事故62525100水灾事故25480120机电事故623185合计4016213725表通过对事故的分析，以职工素质、管理水平、分配机制、思想意识、工作环境、生产任务等作为影响因素，可以

10、发现，人的不平安行为主要包括违章指挥、违章操作与无意识行为三个方面引起的事故占所有事故总数的84.57%，是矿井平安生产的第一影响因素，环境及其他因素占15.43%。 图 2005年全国各类生产事故原因分析图对2005年全国各类生产事故发生原因进展统计分析，“三违占事故原因之首。生产场所环境不良与违反操作规程或劳动纪律分别占22.49%与39.54%。由此可见造成事故的主要原因是人为失误。人的不平安行为引起的事故是矿井平安生产的第一影响因素。因此，从人以及人的行为影响因素研究与探讨煤矿事故发生机理与控制方法以及煤矿矿工与管理者的不平安因素，找出有效的防范对策，以控制与最大限度地降低矿井员工不平

11、安行为的发生，才能够更有利于加强煤矿的平安管理，提高煤矿平安管理水平，有效预防或减少事故的发生，以确保矿井平安生产。人是煤矿生产的主体。人的一切活动包括失误行为都是受心理意识支配的，人的一切行为都有其内在的心理因素。利用心理学有关理论研究作业人员的智力、气质、性格、兴趣与习惯等心理现象及其一般规律，就是提出有效矫正不平安行为、防止事故发生的理论依据。煤矿平安与否取决于人的平安行为与物的平安环境，而人的平安行为与人的平安心理密切相关。煤矿平安管理主要是对人、设备与矿井自然环境的平安防护管理，其中，对人的管理是核心。因此本文从分析矿工的平安心理入手，提出平安管理的应对措施，从心理学角度探讨事故发生

12、的原因并给出预防措施。2 国内研究状况我国矿工的心理状况由于煤矿生产工作现场窄暗热湿，噪声、粉尘、有毒有害气体等污染严重，条件艰辛恶劣，平安风险高，劳动强度大，地理位置偏僻、交通不方便、生活相对单调等特点，使矿工常年工作在这种条件十分艰辛的环境之中，再加上受社会偏见所致的社会地位较低等因素的影响，造成他们比一般社会群体的人们所受的心理压力要大得多，导致矿工的心理压力较重，心理安康状况不容乐观，井下矿工中感到心理压抑、恐惧、紧张者占有很大比例。众多研究说明，我国煤矿工人的心理卫生问题(如心理障碍与神经症等)显著高于其他一般人群，如忧郁、焦虑、恐惧、强迫病症等；还有很多一时性的心理反常状态，如感知

13、及记忆与思维判断障碍、情绪低落与过度高涨、过度紧张以及成心违章冒险心理、幸运心理与迷信心理等。矿工平安心理方面的研究状况人是煤矿管理的主体，从“人机环境的角度出发，人是平安主体与平安主导，是人机环相互作用链条上的决定一环。一旦出现了人为失误，那么将会导致机与环境的异常状况。人为失误包括：平安意识淡薄；蛮干，图省事；约束力不够；经历与技能缺乏；心理、生理不适，精神不振，心不在焉等等。其原因在于企业重生产轻平安，教育不够，因而职工有幸运心理，加之企业对违章行为查处不严从而造成工人习惯性违章。从我国目前已发生的煤矿重特大伤亡事故调查的结果来看，人为因素也是导致中国各类煤矿平安事故屡禁不止的重要原因，

14、为了寻求解决这一难题的有效方法，耿文斌2003在关于特种作业平安管理的文章中提到了产生事故的人为因素。尹贻勤2006通过对109起煤矿事故发生前当事者心理因素的分析，发现由最直接的心理原因导致的事故发生案例频次占到了66.4%，而且导致事故发生的心理原因相当复杂，会出现各种生理心理状态之间的重复或穿插现象。山西潞安环能股份公司王庄煤矿在煤矿平安从业人员平安心理方面的研究，也取得了显著成果。由上可见，在日常的煤矿平安管理工作中，作为一个活生生的人，矿工会受到来自自然、社会、家庭、管理行为等许多复杂多变的不利因素的影响，以及个人生理、心理特点中的异常因素的作用，最终导致了煤矿事故发生的人为因素隐患

15、。3 平安心理学在煤矿管理中的应用从以人为本的角度出发，通过应用合理的管理与创造与人相适应的环境来减少事故的发生，是平安心理学在在煤矿中的主要应用与研究。目前的应用主要有以下几个方面改善环境，最大程度的提高人的感知准确度人的行为选择与其对客观事物状态的认知是密切联系的准确的感知是人的平安行为的前提,它对煤矿井下生产平安有着直接的影响与制约作用。煤矿井下职工在作业时,要做到平安高效,本身就是一个认识过程,主要是通过对井下一系列复杂状况与特殊环境的感观效果,记忆理解,而到达人与各种事物环境、生产平安的适应与协调。井下职工只有清晰地感知到井下所处环境状态情况,做出准确的辩识与判断,这样才能在操作行为

16、上做到及时预防,消除不平安隐患,实现平安生产。具体运用方法有:改善井下条件,增强感知效果。改善井下环境,有助于被感知事物得以清晰化。据研究证明,具有强烈或较为强烈的刺激容易被人体感知;微弱刺激容易被忽略。在井下平安管理的具体执行中,除了根据相关规定所设平安标志外,还要逐步改善煤矿井下环境,如:巷道断面的扩大,井下照明的增强,井下设备的位置调整,适当增多井下其它标志等,均可增强井下作业人员的感知效果,以此提高井下场所的平安性,控制作业人员的不平安行为。巧用色彩度比,增强事物比照性。为了使井下作业人员能在短时间内发现不平安的隐患,提前做出预防准备,在平安管理中要相应改变井下环境状态,增强事物比照性

17、。例如:井下作业人员的服饰颜色,要选用色彩鲜艳,容易引起人们注意、警觉的颜色,如红色、橙色等,还有再如在井下大巷安设自动信号灯(如红色:表示存在危险、紧急情况、故障错误与中断等;黄色:表示接近危险、临界状态、注意与缓行等;绿色:表示良好状态、继续进展),这样在井下就会增强色彩的比照性,在平时一般性操作中以至于已发生事故的抢险救灾时,均能起到预防及保护作用。另外还有不同的形状比照、不同的声音比照、不同的环境比照等,这些都可以增强事物比照性,实现预防事故发生的目的。提高井下人员协调性,增强不同环境适应能力。这在以往的煤矿平安培训当中从未有过这方面的教育与指导,所以必须在今后的平安教育培训过程中,运

18、用人体协调性原理,充分利用人体各种感官,可在模拟井下环境中进展感知运动训练,使人的感知更加有效。据研究说明,对于事物的认识,听到的可以记住15%,看到的可以记住25%。在搞平安教育培训时应做到形式多样化,开展感知运动训练,到达眼睛、耳朵、手脚的协调配合,不断增强井下人员在不同环境中的适应能力,防止人为事故的发生。注重个性差异、因材施教、个性管理多数煤矿事故的发生都是由于人的不平安行为这一直接原因所导致。控制不平安的行为是以人作为对象的,因此搞好平安管理工作的重要途径之一,就是要从对井下作业人员的个体性格的研究与掌握入手,配以合理的管理方法,使之到达调控作业人员平安行为的目的。人本身具有许多种不

19、同的性格,不同的心理状态及承受能力,通过有效的管理,引导矿工以不同的个性去适应与服从煤矿井下不同时间与地点的工作,发挥其性格积极的一面,减少或消除事故的隐患,而实现所制定的平安目标，在其个性根底上,尽可能地发挥人的个性潜能,实现煤矿平安生产。因此,应从以下三点做起:岗位与性格相适应。人的性格从不同角度大致可分为:内向与外向型;怠滞与冒进型;冷静与急躁型;责任心强与责任心弱型等,通过对每位矿工性格的分析研究,运用科学的管理方法,建立良好的管理机制,根据作业人员的不同性格,为其选调有利于平安工作的岗位。例如:井下瓦斯检查员,就适合责任心强的人员来担任;放炮员就适合沉着冷静的人员担任。管理与性格相适

20、应。在煤矿平安管理方面,由于作业人员性格的不同,从科学的技术角度而言,在处理平安与矿工的关系上,不可一视同仁,经过仔细分析讲究,按照不同的对象,其不同的性格,选用不同的管理方式,这样才能有效地发挥人员性格中积极方面的作用,做好平安生产工作。例如:煤矿应建立有效的井下人员平安心理配置管理系统,对每位矿工的心理规律及变化进展研究分析,适时地做好岗位的调整,降低事故隐患的出现机率。班组成员与性格相适应。对于一个煤矿企业而言,每个班组是井下最基层平安生产单元,其工作稳定性如何,直接关系到全矿井的平安状况。在平安管理过程中,合理搭配班组成员是非常重要的一个环节,应将性格、志趣、爱好较为一样的人员组合成一

21、个班组,使大家在生产工作中具有较强的互补、互助性,充分发挥团队精神,从而到达减少操作失误,实现平安生产的目的。工作方式与性格相适应。矿工的性格是多种多样的,在处理平安与人的关系问题上不能搞一刀切,在方法上要讲究,根据不同的对象、不同的性格,采取不同的方式,这样才能有效地发挥性格的作用,做好平安管理。应用鼓励增强平安动机平安动机是推动矿工进展平安生产的一种内部动因,推动着员工关注平安,平安精力到达高度集中,使之成为一种定向力量。员工的平安动机是否符合平安生产的要求,能否真正把平安当作生产的第一需要,能否正确处理好平安与生产的矛盾,都要求员工在生产操作的每个环节中,必须坚持执行平安生产制度。从煤矿

22、平安管理的角度来说,通过预测矿工的动机来提高矿工平安动机的行为,主要有以下2个途径: 强化目标的吸引力。在实际工作中,可以开展“百日平安生产整顿、“无事故季、“平安生产月活动。按工种不同提出不同的目标要求,如对机械类工种开展“平安运转1000天,对个人提出“平安标兵、“十佳平安能手、“平安红旗手等等。推行的目标一定要有强度,对员工能产生吸引力,使他们产生积极的、强烈的反响与情感。增强平安动机的外界压力。开展“平安家庭、“平安帮教活动,家属对矿工要做到“敲平安钟、吹平安风、“提平安希望等,对矿工平安动机的形成有一定的促进效应。心理契约，把握鼓励原那么由于心理契约的不确定性、双向性、动态性等特点我

23、们可以从以下几点来建立煤矿平安管理上的心理契约：3.4.1建立“以人为本的鼓励机制。鼓励在管理中有多方面重要功能：激发与调发动工的工作积极性；将员工的个人目标导向实现所定目标的道；增强组织的凝聚力，促进内部各组成局部的协调统一。心理契约是双方的，对个体认可与相应回报是组织管理者对个体兑现承诺的证明。建立“以人为本的鼓励机制，就是成认并积极提高矿工的待遇，让矿工积极参与组织内的选举与竞争工作并真正做到公平合理，从而使他们从心理上感受到组织的认可与尊重；在报酬方面，除了工资收入外，可以采取月薪加平安奖励的鼓励方式，把矿工做好平安工作与自身的经济利益严密的结合起来，自觉的搞好平安生产。平安管理者应树

24、立“以人为本的管理理念，建立适用于矿山平安管理的鼓励机制，才能从根本上建立组织与矿工个体之间的心理契约。3.4.2建立“近期与预期目标。在矿山，要坚持长期的平安生产，而目标的制定至关重要。平安目标的制定要分为近期目标与预期目标。近期目标应该是比拟容易实现的、有阶段性、长期性的目标。在矿井平安管理上制定短期平安目标，并比拟容易实现，会提高矿工的成就感。因为不断的成功会增加人们的心理战胜困难的积极性，从而产生一定的鼓励作用。同时可以增加目标的吸引力，如开展“平安生产月、“平安天等活动。同时结合近期目标建立有实现难度的预期目标。所谓预期目标，就是当目标未实现就会变成一种预期目标，这时对完成预期目标的

25、期望就会产生作用，期望本身就会产生无形的力量，它会不自觉的促使工人的积极性，从而会让工人对平安目标的再实现增加动力。近期目标与预期目标的结合会增加个体对组织的心理认同程度，增加工作的主动性，积极配合平安管理，从而为进一步稳固心理契约打下了根底。3.4.3打造“公平体系。每个人都渴望自己被公平对待，同样在煤矿的平安管理中也要公平。平安管理工作要围绕同等制度下的平安奖惩来实现公平。只有公平对待才会让人信服，否那么就会使工人产生怨气，挫伤工作的积极性，从而对平安管理工作产生不良影响。一个好的体制与标准是能否实施公平的根底，公平对待会使工人在组织中有平等感与责任感，心甘情愿地为组织的开展奉献自己的忠诚

26、与才能，同时也就增强了平安的责任心。3.5科学用心理，创新培训形式针对缺乏平安生产技术与经历的原因,从心理学角度应该采取新的教育培训体制才能解决这一问题.解决方法有以下几种:3.5.1以图片影像刺激法改变培训形式. 防止单纯以文字讲述的培训方法,应采用事故图片影像边看边讲的方式进展培训,不仅形象直观,同时受训人员可以从视觉与听觉上感受到事故危险的刺激,在大脑中留下深刻印象,不易忘记.3.5.2根据艾宾浩斯的记忆保持曲线人在承受新东西后,一周后信息保持量仅为20%,而遗忘最多的是第一天.所以,培训检测事件可定于一周后,不可培训完成即进展考试检查.3.5.3利用再学习的方法进展强化培训研究说明利用

27、再学习方法进展稳固记忆,记忆保持量可长时间保持在50%左右.所以,可将职工培训分为两次进展,第一次培训完毕后,让职工进展井下实习,一个月以后再进展一次培训并检查.4 结论人是煤矿的主体，同时也是管理的主体，人为因素是煤矿事故的主要原因，因此，只有深入研究导致人的不平安行为背后的心理因素及其控制途径，从人的因素出发，综合心理因素因人而异选择不同的管理方法、工作岗位，并改善工作环境增强人的感知能力较少人为失误。从根本上消除不平安行为的心理根底并建立以平安心理为指导的平安生产管理方法与管理手段，重视对人的培训、任用、考核，努力消除每个职工思想、行为、技术上的平安隐患，才能够长期稳定地实现煤矿平安生产

28、。5 参考文献1、?平安心理学在煤矿管理中的应用?魏巍，选自?山西煤炭?2005年12月第 25卷第4期2、?平安心理学在煤矿平安管理中的应用分析?朱红清，张青松，谭波，史惠堂 选自?矿业平安与环保?2007年6月 第34卷第3期；3、?平安心理学在煤矿平安管理中的运用?李广州，选自?中国煤炭?2007年第2期 总第146期；4、?平安心理学在煤矿管理中的应用?刘云岗，选自?煤?2021年10月第23期 总第120期5?从平安心理学角度谈煤矿平安管理?叶楠，选自?露天开采技术?2005年3月 第3期；6、?科学开展视域下的矿工平安心理探析?张向荣 西安科技大学硕士学位论文7、?矿山人员平安综合分析与评价?李果 武汉科技大学硕士学位论文。第 22 页