责任心的重要性16095.doc

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1、责任心的重要性所谓责任心是指一个人对自己，对家人，对企业乃至对社会应尽的责任与义务的认知态度，是对事情能敢于负责、主动负责的态度，是对自己所负使命所具备的忠诚与信念，因此，责任是我们应该具备的最基本而又是最重要的素质，更是做好一件事情所必须的条件。责任是出色的完成自己的工作，是个人的坚守，是人生的升华，一个人具备了强烈的责任心就会拥有强烈的自信心与使命感，会不断进取，对工作投入极大的热情，会自觉的按时、按质、按量的完成工作任务，会主动处理好分内与分外的一些工作。从事业的角度出发，以工作为重，在有人监督与无人监督的情况下都能主动承担责任而不推卸责任。一个人具有了某些能力时就要对相应的事情负责。显

2、然，责任心就是一个人对自己的所作所为负责，对他人、集体、社会承担责任与履行义务的自觉态度。从某种程度上来说，对角色的饰演的最大成功就是对责任心的完成，在这个世界上，每个人都扮演着不同的角色，每一种角色又承担着不同的责任，凡此种种归根到底都是一个“责任。”可见责任心不仅是一种习惯，一种素质，更是一个优秀的人所必备的品质。 首先，责任心是做好本职工作的前提。有一句话说得好，“在本位，尽本分”，这应该是每个人对自己工作最基本的要求。例如，投标人打来 咨询有关问题，而我们因自己对业务不熟悉而回答“不清楚、不知道”等，或因为问题过于简单而表现出不耐烦等态度，这就是缺乏责任心的重要表现，就会使投标人对单位

3、的满意度大大降低，甚至会起到负面的广告效应，影响到其它方面的工作，影响到整个单位的名誉；相反，如果投标人寻问的只是关于投标的简单问题，而我们在回答所提问题的同时，又与他讲一些投标时需注意的事项与关键点，那么我们的服务就已经超出了投标人的期望值，可想而知，投标人会对我们的服务十分满意，从而使单位的形象得到提升。所以，要想把工作做好，提高责任心是至关重要的。其实，工作也好，做人也好都离不开责任心。家庭需要责任心，因为责任心会让家充满爱意无限。工作需要责任心，因为心会凝聚团体的力量，这个团体才会充满战斗力与竞争力。社会需要责任心，因为责任心能使社会与谐安定。作为单位的一名工作人员，能不能干好本职工作

4、，是衡量我们责任心的唯一标准。 同样，做好内部的工作责任心也至关重要。如果我们前台服务人员缺乏责任心，工作积极性就会有所欠缺，便会使存在的一些问题不能及时地反映出来。而相反，如果这些人责任心很强，加上熟练的业务能力，便能及时准确的发现问题，必然会在领导预测决策时发挥重要的作用。可见，衡量一个人的尺度，不是职位的高低，也不是岗位的差别，而在于是否有责任心，是否尽职尽责。每个人都要尽到自己的一份责任，各得其所，才能与谐稳定。履行自己的责任，这不但是工作的最高准则，也是做人的起码要求，每天走上自己的工作岗位，我们每个工作人员的责任，牵连着单位的与谐发展，关系到单位的形象，每个工作人员的责任心都是集体

5、前进的一个合力，所以这种责任心的合力相加，是推动我们单位发展前进的巨大动力。 其次，责任心是工作无差错的重要保证。2010年12月5日俄罗斯发射的3颗“格洛纳斯”导航卫星未能进入预定轨道，这次事故给国家带来高达43亿卢布（1美元约合28卢布）的经济损失，事后经调查火箭推进器中的氧化剂加注过量是导致3颗“格洛纳斯M”全球导航卫星发射失败的直接原因，检察机关将以玩忽职守罪对相关责任人提起诉讼。如果我们每个人都能抱着对工作负责的态度，那么再危险的工作也会减少风险；如果一个人没有了责任心，那么再安全的岗位也会出现险情。拥有强烈的责任心，再大的困难也可以克服。反之，如果责任心差，那么很小的问题也可能酿成

6、大祸。无差错是我们工作的重中之重。如果我们在工作过程中，缺乏责任心、敷衍了事，就会出现问题，更不会去主动查找问题。这些未被发现的问题很有可能成为日后引发招投标纠纷的原因，损害单位形象。在这里，责任心就好比计算机里的防火墙，它不只是被动地等计算机中了病毒后去杀毒，因为那样可能会损害到有价值的文件，而是主动地把可能会带来病毒的东西阻止在外。有人曾这样说过：“责任通常分两种：一种如清茶，倒一杯是一杯，永远是被动；一种如啤酒，刚倒半杯，便已泡沫翻腾，永远是主动。”在我们这个行业里，只做清茶是不够的，我们要做的是啤酒，要主动地用强烈的责任心去为无差错工作搭建一面防火墙。 最后，责任心是强化单位执行力的秘

7、密武器。很多人可能都看过阿尔伯特哈伯德的致加西亚的一封信，书中的主人公罗文之所以在困难重重中能够把信送给加西亚将军，是因为他知道自己所肩负的是一场战争的胜败，一个国家兴亡的重大责任。正是这种强大的责任心，提高了他完成任务的勇气与决心，增强了他的执行力。我们每一个部门，每一个岗位都是相互关联、相辅相承的。如果团队中每个人都是极其富有责任心的，那么我们的团队也将会涌现出很多能够把信送给加西亚的人，从而每个岗位的工作必然能做到让自己满意、同事满意、领导满意、群众满意，团队的执行力、工作水平、工作质量就会不断地得到飞跃，从而使单位的执行力得到强化。 我们有责任去做好自己的工作，有责任为单位贡献自己的力量。但是我们不能把责任当成一种负担，而应看作是我们应该具有的一种信念，一种单位文化！第 4 页