男性与女性消费特征的区别.doc

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1、 男性与女性消费特征的区别一、男性消费者购置动机的特点： 1、动机形成迅速、果断、具有较强自信性 2、购置动机具有被动性 购置动机，如家里人的嘱咐，同事、朋友的委托，工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比拟差。 3、购置动机感情色彩比拟淡薄 当动机形成后，稳定性较好，其购置行为也比拟有规律。男性消费者在购置某些商品上与女性的明显区别就是决策过程不易受感情支配，如购置汽车，男性主要考虑商品的性能、质量、名牌、使用效果，转售价值与保修期限。如果上述条件符合他的要求，就会做出购置决策。而女性那么喜欢从感情出发，对车子的外观式样、颜色严加挑剔，并以此形成自已对商品的好恶。 二、女性消费者购置动机的特

2、点： 1、具有较强的主动性、灵活性 有的是迫于客观需要，如操持家务；有的那么是为满足自己需要；有的把买商品作为一种乐趣或消遣等等，商店无货，男同志往往放弃购置行为，而女同志会寻找其它适合的替代品，实现购置行为。 2、具有浓厚的感请色彩 女性心理特征之一是感情丰富、细腻，心境变化剧烈，富于梦想、联想，因此购置动机带有强烈的感情色彩。如看到某种儿童服装新颖漂亮，马上会联想到自己孩子穿上这套服装会是什么样子/ 3、购置动机易受外界因素影响，波动性较大 女性心理活动易受各种外界因素的影响，如商品广告宣传，购置现场的状况，营业员的效劳，其它消贵者的意见等。例如，许多商店为了招徕顾客，用耀目大字标明“减价

3、商品、“处理商品、“出口转内销等，这些往往对女性具有特别吸引力。女性消费者的消费心理特征 1.注重商品的外表与情感因素。男性消费者在购物时，特别是购置生活日用品、家用电器时，较多地注意商品的根本功能、实际效用，在购置大件贵重商品时有较强的理性支配能力；而女性消费者对商品外观、形状，特别是其中表现的情感因素十分重视，往往在情感因素作用下产生购置动机。商品品牌的寓意、款式色彩产生的联想、商品形状带来的美感或环境气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生购置动机，有时是冲动型购置行为。购物现场的环境与促销人员的讲解与劝说在很大程度上会左右女性消费者的购置，有时甚至能够改变她们之前已经做好的消费决定，

4、使其转为购置促销的产品。 2.注重商品的实用性与细节设计。女性消费者心思细腻，追求完美，购置的商品主要是日常用品与装饰品，如服装鞋帽等，因此对购置商品时比男性更注重商品细节，通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进展比拟，更关心商品带来的具体利益。现在丰富的同样的产品比性能，同样的性能比价格，同样的价格下比拟效劳，甚至一些小的促销礼品与效劳人员热情的态度都会影响女性消费者的购置决定。这就要求商家对产品的细节做到尽善尽美，防止显而易见的缺陷。 3.注重商品的便利性与生活的创造性。目前我国中青年女性就业率较高，城镇高于农村。她们既要工作，又要做家务劳动，所以迫切希望减轻家务劳动量，缩短家务劳

5、动时间，能更好地娱乐与休息。为此，她们对日常消费品与主副食的方便性有更强烈的要求。新的方便消费品会诱使女性消费者首先尝试，富于创造性的事物更使女性消费者充满热情，以此显示自己独特的个性。男性消费心理分析1动机形成迅速、果断，具有较强的自信性 男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。他们善于控制自己的情绪，处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素，能够从大局着想。有的男性那么把自己看作是能力、力量的化身，具有较强的独立性与自尊心。这些个性特点也直接影响他们在购置过程中的心理活动。因此，动机形成要比女性果断迅速，并能立即导致购置行为，即使是处在比拟复杂的情况下，如当几种购置动机发

6、生矛盾冲突时，也能够果断处理，迅速作出决策。特别是许多男性不愿“斤斤计较，购置商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比拟、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。2购置动机具有被动性 就普遍意义讲男性消费者不如女性消费者经常料理家务，照顾老人、小孩，因此，购置活动远远不如女性频繁，购置动机也不如女性强烈，比拟被动。在许多情况下，购置动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比拟差。我们常常看到这样情况，许多男性顾客在购置商品时，事先记好所要购置的商品品名、式样、规格等，如果商品符合他们的要求，那么采取购置行动，否那么，就放弃购置动机。3购置动机感情色彩比拟淡薄 男性消费者在购置活动中心境的变化不如女性强烈，不喜欢联想、梦想，他们往往把梦想看作是未来的现实。相应地，感情色彩也比拟淡薄。所以，当动机形成后，稳定性较好，其购置行为也比拟有规律。即使出现冲动性购置，也往往自信决策准确，很少反悔退货。需要指出的是，男性消费者的审美观同女性有明显的差异，这对他们动机的形成也有很大影响。比方，有的男同志认为，男性的特征是粗暴有力，因此，他们在购置商品时，往往对具有明显男性特征的商品感兴趣，如烟、酒、服装等。第 4 页