零担货物运输管理.doc
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1、零担货物运输管理4课时教学方式:教师讲授、课堂实训教学目的分掌握、熟悉、了解三个层次:掌握零担货物运输作业程序;熟悉零担运输的组织工作;了解零担运输的概念、种类与特点。教学重点:零担运输各个环节的主要工作。 教学难点:零担运输作业程序。教学内容第一局部 零担货物运输概述一、零担货物运输的概念凡同一托运人一次托运货物的计费重量缺乏3T者,称为零担货物。二、零担货物运输的特点1货源不确定性与来源的广泛性2单位运输本钱较高 3适用于千家万户的需要 4运输平安、迅速、方便5零担货物运输机动灵活三、零担货物运输的开展趋势1、建立县内网络,以县城为中心,乡(镇)村零担货运站为网点,对区内货物进展集散。2、
2、建立城市(地区)网络,以中心城市为中心,以县内网络为根底,以市县城间交通干线为脉络形成市(地区)内的网络系统。3、省(自治区)网络,以省(自治区入直辖市或经济中心城市为中心,依托公路干道,形成省(自治区)内的完整循环系统。4、片区网络,跨越数省(市、自治区)以片区内的经济中心城市为连接点,以沟通城市之间干线为脉络组成的网络。5、建立全国网络,以大城市为中心,拟于线为骨干形成的四通八达的全国范围零担货物运输网。第二局部 零担货物运输组织一、零担货物运输的根底工作 1建立零担货物仓库是开办零担货运的首要条件集、散、中转需要短期堆存保管,必需根据吞吐量,建立一定面积的零担货物仓库。 2零担货运站是开
3、办零担货运业务的中介 货运站一方面起着为社会集结与疏散货物的作用,另一方面为运载工具包揽运输业务,是建立在运载工具与货物之间的纽带。3班车开辟与建立零担货运网络是开办与开展零担货运的根底 零担货运网络是指由假设干站点与运行线路组成的具有循回功能的运输系统。 班车是零担货运网络的根本组成局部。班车的开辟应以适应货流需要,尽量减少中转环节为原那么,并在货源货流调查根底上确定与制定车辆运行方案。4零担货车配备是开办与开展零担货运的保证 零担货车是公路运输零担货物的工具,没有它,即使其他条件都已成熟也不能实现零担货物的运输。5组织零担货物联运是增强零担货运活力的关键 由于零担货物运距长短不一,车船不可
4、能每点都到,各线都跑,因此必须与铁路、水路、航空搞好联运。这样才能满足托运人多方面需要。二、零担货物货源组织1、货源货流的概念 货源:货物来源。 货流是指一定时间、一定区段内货物的情况,它包括货物的流量、流向、流时、流程四个要素。公路货物在一定时间、一定区段内流动的数量称为货物流量;公路货物流动的方向称为货物流向。路段上货流量大的方向的货流称为顺向货流。货流量小的方向的货流称为反向货流。 零担货物运输的货源货流信息是指与货物的发生地、流量、流向、流时、流程及其变化有关的各种情报的总称。2、零担货运中货源货流信息的收集1开展零担货运的市场调查 全面调查:是在一定时期内,对零担货运企业吸引区内的自
5、然资源(土地、矿、林、土特产等)、人口、企事业、学校、机关等的根本概况,对工农业产量、规格、供应流通,对工业生产所需原材料、燃料、辅助材料的品种、消耗量、自产量、流入量,对商品流通的数量、范围、时间,交通运输网络布局、竞争对手的开展变化等,作全面综合的调查分析。典型调查:是根据需要选具有代表性的地区、单位或运输线路,进展解剖,用“由此及彼的推理,一般地了解同类事物的共同规律。专题调查:为研究零担货运的某些特殊问题作专门调查。2整理分析资料整理分析近期承托运资料、地区发出运量统计资料等,分析货源货流信息。3实时情报的收集3、零担货源组织方法1实行合同运输是公路运输有效的货源组织形式。它具有如下特
6、点:有利于稳定一定数量的货源有利于合理安排运输有利于加强企业责任感,提高运输效劳质量有利于简化运输手续,减少费用支出有利于改良产、运、销的关系,优化资源配置2设立零担货运代办点(站)可自设货运站、点,也可联合设立零担代办站(点)。3委托社会相关企业代理零担货运业务 货物联运公司、日杂百货打包公司、邮局等代理零担货运受理业务4聘请货运信息联络员,建立货源情报网络5设立信息化的网络受理业务6同行业间联盟、集中、共同配载运输三、零担货物运输的组织形式1、固定式零担货运班车零担货物运输组织运输车辆主要以厢式专用车为主,实行定车、定期、定线、定时运行。 零担货运班车主要采用以下几种方式运行:直达式零担班
7、车、中转式零担班车、沿途式零担班车1直达式零担班车根本形式在起运站将各个发货人托运的同一到站,且性质适宜配载的零担货物,同车装运后直接送达目的地的一种货运班车。特点:1)防止了不必要的换装作业,节省了中转费用; 2)减少了货物在中转站作业,有利于运输平安与货物完好; 3)减少了在途时间,提高了零担货物的运送速度; 4)在仓库内集结待运时间少,充分发挥仓库货位的利用程度。 2中转式零担班车在起运站将各个发货人托运同一线路、不同到达站,且性质允许配载零担货物,同车装运至规定的中转站后,卸后复装,重新组成新的零担班车运往目的地一种货运班车。3沿途式零担班车在起运站将各个发货人托运同一线路不同到达站,
8、且性质允许配载种零担货物,同车装运后,在沿途各方案停靠站卸下或装上零担货物再继续前进,直至最后终点站的一种货运班车。 防止了不必在的换装作业,节省了中转费用,减轻了中转站的作业负担;减少了货物在中转站作业,有利于运输平安与货物完好,减少事故,确保质量减少了在途时间,提高了零担货物的运送速度,有利于加速车辆周转与物资调拨;在仓库内集结待运时间少,充分发挥仓库货位的利用程度。2、非固定式零担货物运输的组织 临时组织而成的一种零担车,通常在新辟线路或季节性零担货物线路上使用。 第三局部 零担货物运输作业程序一、受理托运1、受理托运的必备条件 1公布办理零担的线路、站点包括联运、中转站点、班期及里程运
9、价; 2张贴托运须知、包装要求与限运规定。2、受理托运的方法 1限时受理制:在营业时间内,作业量小的货运站、急运货运站,以及始发量小、中转量大的中转货运站采用。 2预先审批制:发货人事先向货运站提出申请,车站指定日期进货集结,组成零担班车。 3日历承运制:货运站根据零担货物流量与流向规律,编写承运日期事先公布,发货人按规定日期来站办理托运手续。3、托运单的填写与审核承运方对托运人填写的托运单须认真审核,审核托运单的要求是:1检查核对托运单的各栏有无涂改,对涂改不清的应重新填写;2审核到站与收货人地址是否相符,以免误运;3对货物品名与属性进展鉴别,注意区别普通与笨重零担货物,普通物品与危险品办理
10、4对一批货物多种包装的应认真核对,详细记载,以免错提错交;5对托运人在声明事项栏内内容应特别注意货主要求是否符合有关规定,能否承当。 二、检货司磅与起票1、核对运单2、检查货物包装 1看:包装是否符合相关规定要求,有无破损、异迹。笨重货物外包装上面是否用醒目标记标明重心点与机械装卸作业的起吊位置。2听:有无异声。3闻:有无不正常的气味;4摇:包装内的衬垫是否充实,货物在包装内是否晃动。3、过磅量方 1实际重量:是根据货物过磅后(含包装在内)毛重来确定的。 2计费重量:分为不折算重量与折算重量,不折算重量就是货物的实际重量。 3标定重量:是对特定的货物所规定的统一计费标准。同一托运人一次托实重两
11、种货物至同一到站者,可以合并称重或合并量方折重计费(不能拼装者例外)。过磅或量方后,应将重量或体积填入托运单内。 4扣、贴标签与标志:零担标签、标志是建立货物本身与其运输票据间的联系,是标明货物性质,也是理货、装卸、中转、交付货物的重要识别凭证。标签的各栏必须认真详细填写,在每件货物的两端或正、侧两面明显处各扣(贴)一张。 三、验收入库1、验收入库必须做到: 凡未办理托运手续的货物,一律不准进入仓库; 认真核对运单、货物,坚持照单验收入库; 货物必须按流向堆码在指定的货位上; 一批货物不要堆放两处,库内要做到层次清楚,留有通道,互不搭肩,标签向外,箭头向上; 露天堆放的货物要注意下垫上盖。2、
12、经常检查仓库四周,不可将有碍货物平安的物品堆放在仓库周围,保持仓库内外整洁。3、货物在仓库待运期间,要经常进展检视核对,以票对货、票票不漏。四、开票收费零担货物运输的开票收费作业,系在零担货物托运收货后,根据司磅人员与仓库保管人员签字的零担货物托运单进展的。1、运费的计算 包括运费与其他杂费工程:1)渡费:车辆如需过渡运行,由起运站代收渡费;2)标签费3)标志费4)联运效劳费:通过两种以上的运输工具的联合运输以及跨省(市)的公路联运,核收联运效劳费;5)中转包干费:联运中转换装所产生的装卸、搬运、仓储、整理包装劳务等费用,实行全程包干,起运站一次核收;6)退票费:受理承运后货主要求退运,按规定
13、收取已发生的劳务费用及消耗票证的印制本钱费用;7)保管费8)快件费:应货主要求办理快件运输,收取快件费;9)保价(保险)费:对贵重物品实行保价运输,制定收费标准按货物按货物价值的百分比算。2、营收报解与营收审核 营收人员每日工作完毕,必须将当天开出货票核联中的营收进款累计。五、配载装车1、零担货物的配载 1整理各种随货同行单据,包括提货联、随货联、托运单、零担货票及其他附送单据,按中转、直达理开。 2根据车辆核定吨位、车厢容积与起运货物的重量、理化性质、长度、大小、形状等,合理配载,编制货物交接清单。2、装车组织 1备货2交待装车任务3监装3、站车交接公路汽车零担货物交接及运费与运杂费结算清单
14、六、货物中转1、落地法2、坐车法3、过车法七、零担货运到达作业1、到站卸货 1要认真办好承运车与车站的交接工作。 2要检查车门、车窗及敞车的蓬布覆盖、绳索捆扎有无松动、漏雨等情况,确认货物在运送过程中的状态与完整性,以便在发生货损货差时划清责任并防止误卸。2、到货通知3、收票交货 1不得白条提货,信用交付; 2凭货票提货联交付者,由收件人在提货联上加盖与收货人名称一样的印章并提供有效的身份证件交付; 3凭到货通知单交付的,由收货人在到货通知单上加盖与收货人名称一样的印章并验看提货经办人有效身份证件,在货票提取联签字交付;4凭 通知交付的,凭收货单位介绍信经车站认可后由提货经办人在货票提货联上签
15、字交付; 5委托其他单位代提的,应有收货人盖具有一样印章向车站提出的委托书,经车站认可后,由代提单位在货票上签章交付; 6零担货物交付是时,应认真核对货物品名、件数与票签号码,如货件较多,要取货后集中点交,以免过失。案例 日本大与运输的宅急便方式一、 宅急便的由来日本的大与运输株式会社YamatoTransportation成立于1919年,是日本第二古老的货车运输公司。1973年日本陷入第一次石油危机的大混乱中,企业委托的货物非常少,这对完全仰赖于运送大宗货物的大与运输来说,无疑是一大打击。对此,当时大与运输的社长小仓提出了“小宗化的经营方向,认为这是提高收益的关键。1976年2月,大与运输
16、开办了“宅急便业务。当时有人提出用Yamato-Parcel-Service大与、包裹、效劳这一名词,简称YPS但是未能决定是使用英文好,还是使用日文为好。对宅急便这个名词,起初也有人反对使用,认为当时已有了“急便与“宅配的用语。但最后小仓社长还是决定使用“宅急便这个名词。他认为,以前有人说过“桌球这个名词比乒乓球更能被人承受,后来事实证明,“乒乓球反而较为人们所承受,“宅急便这个名词,只要大家熟悉了,应该就不会有什么问题。1976年,宅急便共受理了170万件货物,同年日本国铁受理包裹为6740万件,邮局受理小包那么达17880万件。到1988年,宅急便已达34877万件,超过了邮局小包的23
17、500万件。该年,在宅配便的业界中,宅急便的市场占有率已达40,位居日本运输第一位的日本通运的“信天翁便只占28。到1995年,宅急便的受理件数多达57000万,营业额为6000亿日元。宅急便的员工人数由原先的300人增加到57797人,拥有车辆由2000辆增加到25000辆。在日本,大与运输的宅急便已是无人不知、无人不晓,在马路上到处可见宅急便在来回穿梭。二、 黑猫商标大与运输的象征商标,是一个黑猫叼着小猫的图案。1957年大与运输受理美国军人、军队的杂物运送,开场与美国的亚莱德莱斯运输公司一起合作输送。这家美国公司以Carefulhandling为宣传口号,象征这个标语意义的,是以母猫叼着
18、小猫小心运送的图案作为标志。大与运输认为,图案中那种小心翼翼,不伤及小猫,轻衔住脖子运送的态度,仿佛是慎重搬运顾客托运的货物,这种印象正与公司的宗旨相符合。于是经过亚莱德公司的同意,并对图案作了进一步的造型设计,改成为现在的黑猫标志,使这个图案给人更具象征的印象。大与运输又将Carefulhandling意译为我做事,你放心,并以此作为宣传标语。因此,人们又把大与运输称为黑猫大队。三、 一通 翌日送达宅急便类似目前的快递业务,但其效劳的内容更广。在运送货物时,讲究三个“S,即速度Speed、平安Safety、效劳Service。大与在这三者之中,最优先考虑的是速度。因为有了速度,才能抢先顺应时
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