商务礼仪在现代交际中的意义.doc

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1、 商务礼仪在现代交际中的意义 ”现实也深刻地“不学礼，无以应。不知礼，无以立。孔子曾说： 告诉了我们：有礼走遍天下，无礼寸步难行。 任何一个正常人如果打算完全回避就必须要交际。人生在世上，人际交往，都是绝对不可能实现的。要想进行交际，那礼仪便是必不 是人际交往的行为秩序。即人际交往的基本准则，所谓礼仪，可少的。 用来约束我们商务礼仪则是在商务活动中体现相互尊重的行为准则， 它的核心作用就是为了体现人与人之间的日常商务活动的方方面面，一种相互尊重。学习商务礼仪，不仅可以塑造自身的外部形象，也能 而这些都是我们在现代更可以促进沟通交流。提高自身的内在素质，交际中所必不可少的。当前，随着我国对外经济

2、开放力度的加大，在 因商务往来已经成为了一种重要的交往形式，市场经济的大环境下， 此商务礼仪在现代交际中的意义越发重大。 比尔盖茨曾经说商务礼仪首先能帮助我们树立良好的个人形象。 ”由此可见个人素质不仅仅“企业的竞争，就是员工素质的竞争。过：是个人形象的问题，也关乎到企业的竞争力。拥有良好的个人形象， 有助于我们在事并建立良好的社交关系，更有利于我们与他人交往， 在现代社会中要想取得成功获得发展，现实告诉我们，业上取得成功。不但需要智商，而且更需要情商。所谓情商，外在表现为一个人的心 掌握内在的本质则是一个人与其他人进行沟通交流合作的能力。态， 在现实生活自然有助于使自己更好的与他人交流合作。

3、好商务礼仪， 有很多因为知礼或不知礼而到影响交际的事例。曾经北京某大公,中 经过一系列的角逐，引来了一大批高素质人才竞相竞争，司高薪招聘， 以为最这些人都已过五关斩六将，最终还剩下五人接受最后的面试。后的面试只是走走过场而已，于是他们都满怀信心的走进经理办公室，这时经理说，不好意思，年轻人，我有点事要暂时出去一下，你 经理出去后在办公室无当然可以。们能等我吗？五人异口同声地说， 不便都凑过去随意的翻看，聊等待的他们看到办公桌上有很多文件，亦乐乎。二十分钟后，经理回来了，说，面试到此结束。几个年轻人 我们都在等你呢，怎么就结束了呢？经理都感到莫名奇妙，不禁问， 我们公司不需要未经我出去的二十分钟

4、就是你们的面试时间，答道，人同意便随意翻别人东西的人，虽然你们都很优秀但连最基本的礼节都不懂我们不需要。五人哑口，感到后悔莫及。这五人在工作能力上 实际上是他们的失败看似是这一时的疏忽造成的，本应该都很优秀， 不知道商务礼仪对于一个职业人士在他们在平时没有注重商务礼仪，现代交际中的重要作用，不知道商务礼仪对于塑造个人形象的重要 在今后的工作中也照样会因为不知礼而犯就算他们通过了面试，性。 “树立良好的声誉，需要二十年的时间，而错。股神巴菲特曾说过： 如果你能考虑到这一点，你就会讲究礼仪毁掉它，五分钟就足够了。 ”第一印象往往会成为永久的印象，因为很多人你可能只会见一了。 不管是在而且你永远没有

5、第二次机会去改变一个人的第一印象。次， 我们都会自觉或者不自觉的根据一个人的第一印工作中还是生活中， 要想给人留下积极的第一印象性格和能力。象来判断他的专业程度， 那通过掌握运用商务礼仪来塑造自己是则必不可在交际中取得成功，少的。总之，现代商务礼仪不仅可以丰富你的内涵，同时还可以教会 我们许多外在的礼仪规范，使我们真正成为受欢迎的人。 应用各种商务礼仪在商务场合中，商务礼仪还有助于沟通信息。 让简单来说就是为了沟通，主要是为了便于我们与他人之间的交往，一切有利的信息畅通。在这个过程中，我们将会遇到各种不同身分、背景和性格的人与之进行交际，因此对不同的人要采取不同的方式。 它往往能在无意间就有效

6、礼仪行为不仅包括言语还包括了行为表情， 他们习惯鞠躬礼，如果我们在与日本人交传递了信息。比如在日本， 而在与泰国人往时也能行鞠躬礼的话肯定能给他们留下不错的印象。 我们只有掌握了则千万不要用手拍对方或用左手接触对方。交往时， 这些礼仪，在与他人进行商务活动时才能更好地进行交流。 个人代表整体，在商务交往中，商务礼仪还有助于维护企业形象。个人形象代表企业形象，个人的所作所为就是本企业的典型活体广 。文汇报曾有一篇报道，题目是一口痰“吐掉”一项合作告。说某医疗器械厂与外商达成了引进“大输液管”生产线的协议，第二 习惯性可当这个厂的厂长陪同外商参观车间的时候，天就要签字了。地向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。这一幕让外商彻夜难眠，他 “恕我直言，一个厂长的卫生习惯可让翻译给那位厂长送去一封信： 我们今后要生产的是用来治病的况且，以反映一个工厂的管理素质。 请原谅我的不辞而别”一!输液皮管。贵国有句谚语：人命关天项已基本谈成的项目，就这样被“吐”掉了。就因为个人的不懂礼仪 这样的惨痛教训更加证实了商务礼仪对让整个企业蒙受巨大的损失， 于维护企业形象的重要性对于现代人际交往的重要性。 在现代人际交往中，有道德才能高尚，讲礼仪方算文明。我们唯 有学好商务礼仪，方能更好的与他人交往，立足于社会。