商业地产消费者调查问卷A卷.doc

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1、A卷 常住人口问卷访问城市：西安市 编号： 抽样地址 区（督导填写） 商场（圈）样本分布：1、钟楼商圈 2、城区（东区、西区、南区、北区） 西安市商业购物中心消费者调查问卷 访问员姓名：_ 访问日期：_年_月_日访问时段： 时 分至 时 分 （1、平时 2、节假日）访问时间长度:_分钟 Time督导员姓名: _ 备注:_一审员姓名: _ 一审日期:_年_月_日二审员姓名:_ 二审日期:_年_月_日 访问员宣誓：本人承诺所调查之问卷是完全依照本项调查所规定的程序和要求实施，调查内容绝对真实可靠。如有一份问卷作假，本人所调查问卷全部作废，并赔偿所造成的损失。二零零七年四月第一部分 一般消费者日常购

2、物习惯A1、请问您平时主要的购物场所在哪些地方？（可多选）中小型自选商场1 批发市场2 连锁店/专营店 3 零售商店4大型商场/超市5 都差不多6其它（请注明： ） 7A2、请在相应栏内选出您在不同场所购物的理由：（按列选择，可多选） 场 所原 因大型商场大型超市批发市场连锁店/专营店零售商店其它品种多，选择余地大价格便宜信誉好，值得信赖服务人员态度好购买方便销售服务有保证产品质量有保证其他（请注明）A3、请问您平时经常去大型商场/超市购物吗？（单选）每天一次12-3天一次 23-5天一次 3 继续访问每周一次4几周一次5几乎不去大型商场/超市购物跳问A7A4、请问如果您家需要购买家电等耐用品

3、，您是否会考虑去大型商场/超市购买？（单选）一定去1 说不准，看看情况再说2一定不会去3 其它情况（请注明 ）4A5、请问您平时在大型商场/超市主要的购物种类有哪些？(可多选)家庭日用品1 食品/饮料 2服饰品3 书籍4化妆品5 保健品6健身用品7 音像制品8玩具9 家电A家具B 其它家庭耐用品C其它商品（请写出： ）DA6、请问您平时在大型商场/超市购物主要跟谁一起去？（单选）没别人，就我一个1 和妻子一起2和孩子一起3 全家3人（带妻子和孩子）一起4跟父母一起5 跟朋友一起6其它情况（ ） 7A7、请问您平时是否习惯就近购物？（单选）是1 否2A8、那么，您在周末/节假日是否会去较远的商场

4、购物？（单选）是1 否2A9、请问您平时购物时，一般会在商场逗留多长时间？（单选）10分钟以内1 1020分钟22030分钟3 3040分钟44060分钟5 一个小时以上6A10、请问您在周末/节假日是否经常上街购物？（单选）继续访问经常1偶尔2从不3跳问A12A11、请问您在周末/节假日上街购物时经常会去哪些商场？（可多选）世纪金花1 唐城2民生3 秋林4家乐5 爱家6好又多7 人人乐8百盛9 中大国际 A开元商城B 其它（请注明 ）C请将您在周末/节假日经常去购物的商场，按先后次序将编号填写在下面： A12、请问您通常一次性购买日用消费品的支出是多少？（单选）20元以下1 2040元240

5、60元3 6080元480100元 5 100150元6150200元7 200300元8300400元9 400500元A500元以上 BA13、请问在平时购物时，您最关注的因素有哪些？（可多选）商品质量1 商场信誉2服务态度3 商场周围商业气氛4商场内的休息场所5 导购服务水平6交通是否便利7 店内购物环境8商品价格是否合理9 停车是否方便A其它（请写出： ）B请将您在平时购物时最关注的因素，按先后次序将编号填写在下面： A14、请问商场品牌知名度对您选择购物场所有无影响？ （单选）影响程度影响非常大有一定影响无所谓没有影响根本没影响选择54321A15、请问您对名牌商品的态度如何？（单选

6、）我买所有的商品都会选名牌1我在购买耐用消费品或贵重物品时会选名牌2无所谓，只要合适3我购买所有商品时都不会考虑是否是名牌4其它情况（请注明 ） 5A16、您认为自己目前的消费水平如何？（单选）很高1 较高2一般3 较低4很低5第二部分 消费者对购物场所的态度和期望B1、请问您是否了解西安的商业环境？（单选）很了解1 比较了解2一般3 不太了解4很不了解5B2、您认为西安市的大型商场/超市分布如何？（单选）分布合理1基本合理2不合理3（1、南郊太集中 2、北郊太集中 3、东郊太集中 4、西郊太集中 5、城内郊太集中）不合理4（1、南郊太分散 2、北郊太分散 3、东郊太分散 4、西郊太分散 5、

7、城内郊太分散）B3、您认为目前西安市有无标志性的购物场所？（单选）有（请注明： ）1没有2B4、您觉得目前西安市是否需要新的标志性购物场所？（单选）选项很需要需要无所谓不需要完全不需要选择54321B5、您觉得标志性购物场所陈列的商品应该是？（单选）全部是高档商品1 全部是中档商品2全部是低档商品3 高、中、低档商品均有4无所谓5B6、您认为标志性购物场所应该具备哪些功能？（可多选）纯粹的购物场所1 有影视厅2有供顾客临时休息设施3 有供小孩娱乐的设施和专区4集购物、休闲、娱乐、餐饮为一体5 周围环境营造应突出自然以及人文景观6其它（请写出： ）7B7、在下列商场中您认为哪家购物环境最好？其次

8、呢？再次呢？（最多选择前3家）世纪金花1 唐城 2民生3 秋林 4家乐5 爱家 6好又多7 人人乐8百盛9 中大国际A开元商城B 其它（请注明_）C请将您认为购买环境最好的三家（或二家/一家）商场，按先后次序将编号填写在下面： B8、在下列商场中您认为哪家服务态度最好？其次呢？再次呢？（最多选择前3家）世纪金花1 唐城 2民生3 秋林 4家乐5 爱家 6好又多7 人人乐8百盛9 中大国际A开元商城B 其它（请注明_）C请将您认为服务态度最好的三家（或二家/一家）商场，按先后次序将编号填写在下面： B9、在下列商场中您认为哪家商品质量最可靠？其次呢？再次呢？（最多选择前3家）世纪金花1 唐城 2

9、民生3 秋林 4家乐5 爱家 6好又多7 人人乐8百盛9 中大国际A开元商城B 其它（请注明_）C请将您认为商品质量最可靠的三家（或二家/一家）商场，按先后次序将编号填写在下面： B10、在下列商场中您认为哪家商品价格最实惠？其次呢？再次呢？（最多选择前3家）世纪金花1 唐城 2民生3 秋林 4家乐5 爱家 6好又多7 人人乐8百盛9 中大国际A开元商城B 其它（请注明_）C请将您认为商品商品价格最实惠的三家（或二家/一家）商场，按先后次序将编号填写在下面： B11、假若您想购买一件1000元以上的大件商品，您会选择哪家商场？（单选）世纪金花1 唐城 2民生3 秋林 4家乐5 爱家 6好又多7

10、 人人乐8百盛9 中大国际A开元商城B 其它（请注明_）CB12、请问您经常光顾的商业购物中心最令您不满意的是哪一方面的问题？ （单选）产品质量1 送货服务2购物方便性3 价格4服务态度5 商家信誉6售后服务7其它（请填写： ）8B13、您觉得西安未来的商业中心应该在哪个位置？（单选）城南1 城北2城西3 城东4城中5（1、东大街 2、南大街 3、西大街 4、北大街）B14、请问您心目中西安市标志性的购物场所的品牌印象是： （按行选择，每行单选）意 见品 牌非常赞同无所谓不赞同历史悠久的企业品牌在广告宣传上杰出的企业品牌有创造性的品牌管理卓越的品牌紧跟时代潮流的品牌经营者杰出的品牌规模大的企业

11、品牌对顾客服务周到的品牌对消费者问题认真的品牌足可信赖的品牌其他（请写出）第三部分 被访者特征部分 最后，我们想问一些关于您个人的情况，这只是便于统计分类和数据分析之用。我们将会对您的情况严格保密。C1、请问您的年龄是:（单选）17岁以下1 1724岁2 2534岁3 3544岁44554岁5 5564岁665岁以上7C2、您的性别：（不需提问只作记录）男 1 女2C3、请问您的婚姻状况：（单选）已婚1 未婚2离异/丧偶 3 拒答4C4、请问您的家庭人品构成是：（单选）单身家庭1 两口之家2三口之家3 四口之家4五口以上5C5、请问您家有无5-15岁的小孩？（单选）有1（追问：有几个？ 个）没

12、有2C6、请问您的最高学历是：（单选）没上过正规学校1 小学2初中3 高中4中专 /技校/ 职专5 大专6大学 7 研究生 8研究生以上9C7、请问您的职业是：（单选）公务员国家干部1 家庭主妇 2管理人员 3 退休人员 4专业技术人员5 个体户私营企业主 6大中型企业厂长/经理/董事长7 学生 8无业人员9 自由职业A演员 B 工人C服务员 D 司机 E军人 F 农民 G教师 H 其他（请注明:_）IC8、请问您本人的月平均收入是：（单选）无收入1 人民币400元以下2400600元 3 601800元48011000元 5 10011200元 612011400元 7 14011600元816011800元9 18012000元A2000以上BC9、您目前居住在西安的哪个区？（单选）城南1 城北2城西3 城东4城中5C10、请问您是属于？（单选）A 上班族 1 （1）固定时间 （2）轮班制 （3）自由职业 （4）其他（请注明 ）B 非上班族 2 （1）学生 （2）家庭主妇 （3）退休人员 （4）其他（请注明_） 被访者姓名： (被访者填写)被访者电话： （注明：家庭或单位或手机/传呼）被访者详细地址（访问员填写）： 市 区/县 路详细住址： 今天的访问就到这里，谢谢您的合作！