企业文化复习资料要点.docx
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1、1. 企业文化理论何时引入我国学术界及企业界?A.20世纪70年代B.20世纪80年代2. 在企业文化理论出现前,在管理学中有哪三个主要学派在下列五个中选出该三个主要学派。(1)决策理论学派(2)科学管理学派(3)系统理论学派(4)行为科学学派(5)管理科学学派A.(1)(2)(3)B.(1)(3)(5)C.(2)(4)(5)D.(1)(4)(5)3. 企业文化建设的核心内容是什么?A.企业精神B.企业道德4. 企业文化最主要,最关键的特征是什么?A.系统性5.企业文化为什么具有凝聚力功能?这是由于:A.利益驱动B.感情融合C.个人及企业理想目标一致6.如何发挥企业文化的人力资源开发功能?A.
2、大量引进各类人才B.集中力量培训自己人才C.建立企业学习型组织7.科学发展观的核心是:A.发展的全面性8.企业争生存求发展应以何为本?A.以资金力量为本B.以自主权为本C.以员工为本“科教兴企”为本9.现代企业精神中最关键的是要树立什么精神?A.参及精神B.协作精神C.奉献精神10.我国优秀的民族文化传统,在人民中最深入人心的,主要体现在哪方面?A.吃苦耐劳、勤奋自强B.爱国主义精神C.与为贵的与谐思想D.先天下之忧而忧,后天之乐而乐。“天下兴亡,匹夫有责”,的责任意识“五项修炼”的“圣古模式”是哪一个国家的学者?A.法国人B.日本人C.美国人12.企业的核心竞争力是A.创新或高科技产品推向市
3、场的能力B.技术力、管理力、文化力的动态组织力13.企业名牌产品一般具有的五项特征,哪一项是关键的。A.美学文化含量高,给人们带来精神享受B.信誉好知名度高14.C.S是顾客满意战略,它包括五个字系统请选定其中哪一个子系统及VI(视觉识别系统)类似。A.理念满意系统B.行为满意系统C.视中满意系统D.产品满意系统 “综合即创造”的经营D.坚持家族观念的传统,及员工结成“命运共同体”实行终身制,年功序列工资制等。16.美、日企业文化的不同特点最主要的是A.经营理念不同,日本强调团队,美国强调个人B.冒险精神不同。美国经营更具有冒险性C.对员工的态度,日本更重视人性化D.使用人才,日本终身雇用,美
4、国契约聘用17.企业创新的文化风格主要表现在哪方面?A.具有风险意识B.坚持好想法的实践C.敢于挑战自我超越自我,打破今天的平衡,创造新的平衡,追求明天更高目标D.宽容在创新中出现的失误。18.创新企业文化建设,你认为采用哪种方法效果最好。A.形象美育B.典型示范C.员工联谊交流19.网络经济发展对企业哪方面的创新,最为直接最为有效?A.科学创新B.结构创新C.制度创新D.营销创新20.企业文化建设创新,应重视绿色文化,这方面重点应抓哪两项?A.环境绿化、美化、净化B.产品的安全可靠C.注重生命科学,保障员工与用记的健康D.保护生态环境,建立良性循环生态系统E.注重社会的安全保障。 1在企业物
5、质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A企业名称 B企业标准字 C企业标准色 D企业标志 2在企业物质文化诸要素中,处于首要地位的是() A企业产品要素 B企业技术 C企业环境 D企业制度 3评价企业文化优劣的标准是() A时代性标准 B社会性标准 C生产效率与绩效标准 D综合性标准 4最初的管理理论产生于() A18世纪中期 B18世纪末19世纪初 C19世纪中期 D19世纪末20世纪初 5在企业价值观引导过程中,表率首先是() A普通员工的表率 B管理人员的表率 C科技人员的表率 D企业家的表率 二、多项选择题(本大题共(本文来自 电子商务论
6、文 ,转载请保留。)5小题,每小题3分,共15分)1企业文化的特征包括()A以人为中心 B具有管理功能 C员工共同享用E在发展过程中不断积累形成 2企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有()A标志 B标准字与标准色 C吉祥物 E服装、名片 3就企业文化而言,比较容易形成下注文化的行业有()A石油开采 B风险投资 C航空航天 D投资银行 E计算机设计4古典管理理论的代表人物包括( )A泰勒 B韦伯C法约尔 D梅奥E斯金纳 5企业文化的所有构成要素是一个有机的整体,具体包括( )A企业制度文化 B企业精神文化E企业物质文化 企业文化练习题一单选题1.( A )是企业识别系统的核心。A.企
7、业理念识别 B.企业制度 C.企业信誉 D.员工素质 2.( B )主要是衡量舆论评价量的大小,不涉及舆论的质的价值判断。A.美誉度 B.知名度 C.销售量 D.利润率 于20世纪( B )兴起于美国。 年代年代年代年代 4.一般( A )多采用封闭式的问题,而访谈则偏重开放式的问题。 A.调查问卷 B.专题讨论法 C.问询法 D.实验法 5.企业识别,从含义上来理解,就是企业( C )识别,或企业形象塑造。 A理念 B行为 C形象 D视觉 6面对残酷的经营挑战,企业CI、CS与CM战略三者必不可少,它们之间的关系是(D)关系。 A加法 B减法 C替代 D乘法 7.在企业导入CIS战略过程中,
8、必须遵循一系列原则,下列( C )原则是错误的。 A战略性 B系统化 C技术性 D本土化8企业行为识别(BI),是CIS中的( C )识别系统。 A静态 B战略 C动态 D技术 作为企业识别,最早发源于( D )。 A美国 B日本 C英国 D德国 10.企业视觉识别对于企业( C )的巩固与提高具有不可或缺的重要作用。 A产品质量 B技术水平 C品牌形象 D售后服务 11.在CIS的发展历程中,直到上世纪80年代后期,( D )才真正完成了从CI设计向CIS形象系统设计的战略转变。 A美国 B英国 C意大利 D日本 12.在CIS的发展历程中,美国( B )公司是最早引入CI设计的企业。 A英
9、特尔 BIBM C微软 D可口可乐 13.百事可乐公司进行视觉识别再设计,企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调,统一换成( B ) 。A“绿色” B“蓝色” C“红色” D“橙色” 14.在我国酿酒企业中,第一家导入CIS战略的企业是( D )。 A贵州茅台 B四川五粮液 C北京牛栏山 D安古井 15.企业标准色是指用象征公司或( A )的指定颜色。 A产品特性 B公司特征 C企业标志 D包装 16. 以下( A )不属于BI外部行为设计的内容。 A.标志设计 B.市场调研 C.服务水平 D.公关行为 二、多项选择题 (从中选出2项或2项以上标准答案) 1.企业行为识别(BI)所包括的内容有
10、( )。 A.视觉识别设计 B.员工培训 C.促销活动 D.广告活动 2CIS的最新发展,从CIS到CS、CM是指( )战略。 A顾客满意 B企业发展 C营销渠道管理 D企业再造 3企业识别系统包括有( )的含义。 A统一性 B标志性 C独立性 D一致性 4日本式CIS战略包含以下( )特点。 A整体性 B前瞻性 C科学性 D人文性5.康佳的“CIS革命”,包含了以下( )活动。 A成立“CI执委会” B编写康佳CIS手册C设计“KONKA”标志 D开展环城长跑活动 6.在日本企业企看来,CI设计不仅是视觉形象的识别,还应该包括( )在内的整体设计。 A经营理念 B企业行为 C价值观 D企业标
11、志 7企业行为识别系统由企业( )构成。 A视觉识别 B内部识别 C理念识别 D外部识别 8麦当劳的内部行为规范包括( )。 A营运训练手册 B岗位工作检查表 C袖珍品质参考手册 D管理发展手册 9.企业识别系统(CIS)的构成要素包括( )。 AMI BCI CBI DVI10.企业内部行为设计,其内容涉及员工( )几个方面。 A组织管理 B教育培训 C工作环境 D编唱企歌 11.企业外部行为设计是通过( )等向企业外部公众不断输入强烈的企业形象信息的。 A市场调查 B广告活动 C服务水平 D公关活动 12.企业视觉识别系统(VI)是CIS战略的( )的过程。 A具体化 B技术化 C视觉化
12、D符号化 13.一般来说,企业视觉识别可分为( )两部分构成。 A基本要素 B技术要素 C产品要素 D应用要素 14.企业标志是企业VI系统的核心,设计企业标志应遵循以下( )原则。 A美观化 B系统性 C风格化 D规范性 15.在企业标准字体设计时,标准字体可划分为( )标准字体。 A书法 B装饰 C英文 D艺术 16.企业标志设计一般应注意( )原则。 A.系统性 B.规范性 C.风格化 D.个性化 1BCD2AC1、国内关于企业文化结构的理解有“三层次说”与“四层次说”两种,教材倾向于从狭义的角度来理解企业文化,认为企业文化是由理念体系层、( )与制度文化层三层次所构成。 A.行为层 B
13、.伦理道德层 C.物质层 D.精神层2、组织行为学的发展过程有两条主线,一是管理学科的发展,二是( )的发展。A. 社会学 B. 文化人类学 C.生理学 D.心理学 3、企业文化的激励功能可分为( )与外激励。A.正激励 B.负激励 C.自我激励 D.物质激励 4、企业文化对外部社会的辐射功能主要通过产品、企业理念与( )等途径实现。A.广告 B.股东 C.员工 D.客户5、科特与赫斯科特根据企业文化及经营业绩的关系,把企业文化划分为强力型、策略合理型与( )三种类型。 A.赌博型 B.保守型 C.灵活适应型 D.官僚型 6、德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型,这三个标准
14、是企业作为一个系统的强弱、企业文化本身在企业中的牢固程度与一致程度以及( )。 A.企业领导人个性特征 B.企业对外部环境的反应速度C.企业氛围 D. 企业文化与企业现有领导系统的关系7、日本企业文化研究专家河野丰弘将企业文化分为活力型、独裁活力型、官僚型、僵化型与( )等五种类型。A.独裁僵化型 B.官僚独裁型 C.工娱并重型 D.灵活适应型8、迪尔与肯尼迪主张以企业经营活动风险大小与反馈的速度来划分企业文化类型。孤注一掷型企业文化多见于( )。A.风险大、反馈慢 B.高风险、反馈快 C.风险小、反馈极快 D.高风极险、反馈极慢 9、科特与赫斯科特所述的强力型企业文化特征的是( )。 A.受
15、外部环境的影响甚大。 B.对企业的目标与核心价值观强烈认同C.能够迅速适应市场环境的变化。 D.具有排除一切困难、迎接各种挑战与机遇的能力。10、企业文化的消极功能是企业文化在其( )阶段所表现出来的文化惯性、习惯与与习俗。 A.成长 B.发展 C.衰落 D.成熟11、企业文化的本质特征除( )特征与人文特征、民族特征。A. 管理学 B. 心理学 C. 文化学 D. 社会学 12、企业制度文化是( )的基础与载体。A.企业理念 B.企业道德 C.企业价值观 D.企业精神13、霍夫斯坦德认为,企业文化是由( )、英雄、礼仪与价值观构成。A.产品 B.商标 C.符号 D.标识 14、Z理论一书是四
16、本企业文化代表作之一,其作者是( )。 A.罗伯特沃特曼 B.特伦斯迪尔 C.埃德加沙因 D.威廉大内15、1987年出版的企业文化理论与实践的展望一书作者是( )。A.阿伦肯尼迪 B. 埃德加沙因 C. 罗伯特沃特曼 D. E海能 16、( )的“压力锅文化”导致了公司企业文化消极功能的隐患。A.美国国际公司 B.安然公司 C.世贸公司 DIBM公司 四、多项选择题(从中选出2项或2项以上标准答案) 1、在美国企业文化理论诞生过程中四本代表作是( )。A. 日本企业的管理艺术 B. Z理论美国企业界怎样迎接日本的挑战C. 企业文化企业生存的习俗与礼仪 D. 成功之路美国最佳经营企业的经验 2
17、、日本企业的管理艺术提出的7S管理模式中四项“软”S包括( )。A. 员工 B. 作风 C.制度 D. 技能 3、以下属于企业文化提出的五个构成要素的是( )。A. 企业环境 B. 价值观 C. 习俗仪式 D. 文化网络 4、追求卓越提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是( )。A.紧靠顾客 B.精兵简政 C.企业价值观 D.传统作风5、德国E海能教授认为观察企业文化应该进行的“双面观察”包括( )。A.企业文化的思想体系 B.企业文化的媒介C.企业文化的环境 D.企业文化的对象 6、1997年出版的企业文化:排除企业成功的潜在障碍一书概括的企业文化定义,具体内容包括( )。A.书面与非
18、书面形式的标准与程序 B.企业员工所共有的观念 C.价值取向以及行为等外在表现形式 D.由管理作风与管理观念构成的管理氛围7、以下( )属于美国管理学家斯蒂芬P罗宾斯在组织行为学一书中提出企业文化特征体的7个方面。A. 创新与冒险 B. 结果定向 C. 人际导向 D. 团队定向 8、以下( )属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素。 A. 符号 B. 英雄 C. 网络 D. 礼仪 9、企业理念体系包括( )。 A.价值观 B.企业使命 C.企业精神 D.企业愿景 10、企业文化的本质特征是( )、A.隐蔽性 B.管理学特征 C.人文性 D.民族性 11、以下( )属于企业文化及战略管理关系的正
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