外科护理学试题及复习资料汇总.docx

《外科护理学试题及复习资料汇总.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《外科护理学试题及复习资料汇总.docx（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、一、单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分）1外科疾病按病因分类大致可分为A创伤、感染、肿瘤、休克与畸形 B创伤、感染、肿瘤、畸形与烧伤C创伤、感染、肿瘤、休克与功能障 D创伤、感染、肿瘤、休克与功能障碍E创伤、感染、肿瘤、畸形与功能障碍2下列哪项是高渗性脱水的病因A剧烈呕吐 B高热 C肠梗阻 D大面积烧伤 E消化道瘘3等渗性脱水病人输液，首先输入的溶液是A5%葡萄糖液B5%葡萄糖氯化钠C平衡盐溶液D低分子右旋糖苷E5%碳酸氢钠4低钾及高钾血症相同的症状是A心动过速B乏力、软瘫C舒张期停搏D腹胀、呕吐 E心电图T波低平5代谢性酸中毒病人的呼吸变化是A浅而快 B浅而慢C深而快D深而慢

2、E不规则E.心律不齐，血压下降A.镇静B.镇痛C.减少呼吸道分泌物D.对抗局麻药毒性 E.抑制交感神经兴奋10.蛛网膜下腔麻醉后，为了防止发生头痛应采取的主要措施为：A、去忱平卧6-8小时B、抬高床头300C、高半坐卧位 D、俯卧位 E、侧卧位B.协助手术人员穿衣C.手术结束后整理手术台与清洗器械 D.术前洗手、穿无菌手术衣与戴手套E.手术开始与结束前，清点器械、敷料、缝针与缝线12、女性，52岁，胃切除术后8日，已拆线，突然发现伤口有淡红色液体渗出，不伴有肠曲脱出等，应首先考虑是A伤口感染B切口缝合技术欠佳 C伤口完全裂开D伤口部分裂开 E以上都不是13、王先生，55岁，全麻术后末清醒，突然

3、出现鼾音，这是什么问题A呼吸道被痰堵塞 B舌后坠 C喉痉挛 D即将醒来 E以上都不是14.手术区皮肤的准备范围，下列哪项是错误的A.颅脑手术，剃去全部头发及项部毛发B.颈部手术、自唇下至乳头连线，两侧到斜方肌前缘C.上腹部手术：自乳头至耻骨联合平面，两侧到腋后线D.下腹部手术：自脐平线至大腿上1/3前内侧及外阴部，两侧到腋后线E.备皮范围包括切口上、下各超过20厘米的整段肢体15.手术后卧位，下列哪一项是错误的A.全麻术后未醒的病人，应去枕平卧，头向一侧B.颈、胸、腹术后，一般取304516. 关于休克的病情观察，下列哪项不正确?A精神状态反映脑灌流情况 B肢体的温度、色泽反映体表灌流情况C血

4、压、脉压反映血管痉挛程度 D尿量：成人在15mlh以上说明组织血液灌注良好 E中心静脉压正常值为1.18kPa(5-12cmH2O)17铺在台面上的无菌巾的层数及无菌单应下垂的长度应为：A、415cm B、230cm C、630cm D、620cm E、以上都不是18铺好的备用的无菌桌的有效期为：A、6h B、4h C、12h D、24 E、1周19导致伤口发生破伤风感染的因素应除外：A、伤口深、窄 B、伤口内坏死组织多C、伤口引流不畅D、伤口内混有其他需氧菌E、伤口周围血液循环旺盛20.某严重挤压伤患者，治疗中除严密观察生命体征外，应特别注意21.烧伤的急救，下列哪一项是错误的A.消除致伤的

5、原因 B.用清洁衣服包扎创面C.预防休克D.强酸烧伤，应用强碱中与之E.保持呼吸通畅，对头面部烧伤病人出现呼吸困难，应及时作气管切开22伤口包扎目的不包括：A、保护伤口 B、减少污染 C、促进血液循环 D、固定敷料 E、有助止血23伤口裂开后肠管脱出应采取措施不正确的是：A、立即还纳入腹腔B、立即以无菌敷料覆盖C、立即用相对清洁是敷料覆盖 D、立即用无菌生理盐水纱布覆盖E、初步包扎伤口后，迅速转送24发生在特殊部位如：口底、颌下的蜂窝织炎最重要的观察内容：A注意观察呼吸，防止窒息的发生 B观察血压的变化，防止低血压的发生C观察体温变化，防止体温过高或过低D观察神志，防止意识的改变 E观察输液量

6、，防止休克的发生25.对于放疗照射野的皮肤护理，下列哪一项错误A.保持皮肤清洁，干燥B.避免冷刺激C.避免热刺激 D.常用碘酊，洒精消毒，预防感染 E.内衣要柔软宽大，避免摩擦26.癌肿TNM分期法中，M代表27.某男性，30岁，针麻下行甲状腺次全切除术，手术顺利结束，送回病室途中患者突诉胸闷、发绀、声嘶，检查敷料为血渗湿。其原因为28.乳癌根治术后，在拨除皮下引流管后，继以绷带加压包括伤口，并用砂袋压迫，其目的是29腹外疝最重要的发病原因A慢性咳嗽B长期便秘C排尿困难D腹壁有薄弱点或腹壁缺损E经常从事导致腹内压增高的工作30疝修补术后不正确的是A注意保暖，避免受凉 B术后平卧，膝下垫一软枕，

7、使髋关节微曲C.术后不宜过早下床活动D注意观察有无伤口渗血 E血压平稳后改半卧位31诊断腹腔内实质性脏器损伤的主要依据是A腹肌紧张B膈下游离气体C板状腹D腹腔穿刺抽出混浊液体E腹腔穿刺抽出不凝血32.某男，17岁，右侧腹股沟斜疝，嵌顿小时就诊，检查，右下腹包块，有轻压痛，腹肌无明显肌紧张，无反跳，此时最适宜的处理是33、烧伤有严重程度主要取决于：A致伤因素 B部位 C面积与深度 D年龄 E是否合并损伤36.成年男性，十二指肠溃疡行胃大部分切除术（毕氏式），术后第天，突然右上腹剧痛，局部有明显压痛，反跳痛，肌紧张，血象：白细胞12A乳头内陷 B无痛单发肿块 C乳房肿胀 D桔皮样38用胃肠减压时若

8、胃管堵塞应A、重新置管 B、加压吸引 C、停止减压吸引D、可用生理盐水10-20ml冲洗胃管 E、夹住胃管暂停减压39.十二指肠溃疡瘢痕性幽门梗阻突出的症状是A.恶心、嗳气，食欲减退40. 下列有关感染的说法中哪项是错误的A、疖是单个毛囊及其所属皮脂腺的急性化脓性炎症B、痈是多数散在的不相关联的疖病C、丹毒是皮肤及网状淋巴管的炎性病变D、急性蜂窝织炎是皮下结缔组织的感染E、脓肿是急性感染后局部脓液积聚二、填空题（本大题共10题，每空1分，共20分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1头面颈部手术后 天拆线。2烧伤病人创面护理,采取暴露疗法时,病室内适宜的温度为 0C，湿度为 %

9、。3大面积烧伤病人的病程大致可分为 、 、 三期。4换药的顺序先换 ，再换 ，最后换 。5胃大部切除术后病常见的并发症是 、 、6甲亢术后最严重的并发症是 ，预防关键在于 ，使病人基础代谢率降至 以下再手术。7脓肿一旦诊断应及时 。8手术区皮肤消毒范围包括切口周围至少 cm以内的皮肤。9呼吸困难与窒息是甲状腺术后最危急的并发症，所以病人床旁常备 ，一旦发现窒息，立即行气管切开。10腹外疝最易发生嵌顿的是 。 三、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）1应从哪几方面来观察休克病人的临床表现？2甲状腺切除术后病人突然出现呼吸困难、烦躁、发绀，此时可能出现的原因有哪些？应如何处理？3简述损伤

10、现场急救护措施。4简述化疗病人的护理要点。 四、病例分析（共12分）男，46岁，既往有溃疡病史，近期有胃痛，午餐后突发右上腹剧烈疼痛，并迅速蔓延至全腹，发病后呕吐两次，为胃内容物，体检：T38，P108次/分，R30次/分，Bp80/60mmHg，急性面容，平卧屈膝被动体位，心肺正常，腹平，腹式呼吸消失，腹肌紧张，有明显压痛及反跳痛，移动性浊音（+），肝浊音界缩小，X线检查膈下可见游离气体。请问：1、最可能的诊断是什么？2、治疗原则是什么？3、如何护理？答案单项选择题（本大题共40小题，每小题1分，共40分） 123456789101112131415EBCBCDBACAEDBDE161718

11、192021222324252627282930DCBEDDCAADECADE313233343536373839404142434445ECCCEABDCB二、填空题（本大题共10题，每空1分，共20分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分14-5228-32 703急性渗出期、急性感染期、修复期4清洁伤口、污染伤口、感染伤口5吻合口出血、十二指肠残端破裂、胃肠吻合口破裂或瘘、术后梗阻、倾倒综合征6甲状腺危象，做好术前准备，20%7切开引流8 209气管切开包与无菌手套10股疝三、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）1观察休克病人的病情：神志；血压；脉搏；尿量；皮肤黏膜

12、颜色与温度；口渴情况；周围循环情况等几方面。2出血 喉头水肿 气管塌陷 痰液阻塞 双侧喉返神经损伤 护理：加强巡视，密切观察生命体征与伤口情况，发现异常，及时汇报医生，必要时吸氧或配合医生行气管切开术。 3迅速脱离现场，立即用大量冷水冲淋或湿敷，减轻水肿及疼痛；保护创面，迅速隔离，创面用无菌敷料或干净被单，包扎或覆盖，防止污染；预防休克，迅速补液，鼓励病人多饮水，并发大出血、骨折立即进行处理；保持呼吸道通畅，必要时行气管切开；严格掌握转运时机，转运时注意病人安全。4. 化学疗法护理 1）用药前查血象、肝肾功能 2）配药后短时间内应用 3）保护静脉（从远端开始） 4）用过注射物品浸水中5）防治并

13、发症防组织坏死（勿漏出血管外） 骨髓抑制：每周验血1-2次（WBC 3109/L血小板80109）暂停放疗胃肠道反应（轻止吐药 重停药）毛发脱落（预防冰帽降温）肝肾损害（护肝、多饮水、碱化尿液）免疫下降（预防感染）四、病例分析（共12分）1胃溃疡并发急性胃穿孔2立即做好术前准备准备急诊手术3术前护理 ：禁食、补液、胃肠减压 ，积极做好术前准备。术后护理：密切监测体温、脉搏、呼吸、血压并记录。 保持胃肠减压通畅，观察引流量及性状。 体位：平卧位，BP平稳取半卧位 活动：第一天坐起轻微活动，第2天床边活动， 第三天室内活动，预防术后肠粘连饮食：术后一周，考虑改为流质，少食多餐，二周后可进软食 。并

14、发症观察与护理：术后胃出血 ；十二指肠残端破裂； 胃吻合口破裂或瘘； 术后梗阻 ；倾倒综合症。 一、单项选择题 （在每小题后的4个被选答案中，选出一个正确答案，并将其番号填在题干的括号内）每题1分，共25分。1. 对于人的管理而言, 高效能的管理应该做到（ ） 保证人尽其才 保证人员质量 保证人员数量 加强人员培训2. 护理管理中实现独立核算制度，体现了现代管理的（ ） 服务观点 经营观点 创新观点 发展观点3. 护理管理发展趋势的首要变化是要求管理人员做到（ ） 管理原则化 设备现代化 行为规范化 管理人性化4.“霍桑试验”对管理理论的最大贡献是：证明了（ ） 人是有需求的 人是“经济人“

15、人是“社会人” 人具有二重性5. 权变管理理论强调（ ） 以人为本 随机应变 科学管理 合理分工6. 泰勒科学管理理论的核心是（ ） 提高劳动生产率 实行科学化管理 调动人的积极性 公平的分配制度7. 医院整体系统的服务功能大于各部门功效之与，反映了系统的（ ） 相关性 整体性 层次性 目的性 8. 在制定计划时尽可能预见可能发生的情况，并留有余地，体现了管理的（ ） 反馈原则 能级原则 动力原则 弹性原则9. 下列哪项是正式组织的特点（ ） 自发形成 较强的凝聚力 讲究效率 行为一致性10. 关于影响管理幅度的因素，下列哪项描述不正确（ ） 管理幅度及管理层次密切相关 工作的相似性小，管理幅

16、度可适当放宽 下属工作地点分散，管理幅度应相应缩小 组织沟通的畅通性要影响管理幅度11. 关于护理人员排班原则的描述，下列哪项不正确（ ） 根据工作要求安排不同层次的护理人员 合理有效安排人员，提高工作效率 掌握排班规律，值班人员固定 以病人为中心，维持护理工作的连续性12. 护理人员的考核与评价，关键指标是（ ）工作数量 工作质量 工作结果 工作绩效13. 管理者发挥领导作用，主要依赖管理者本人对下属的（ ）影响力 约束力 说服力 凝聚力14. 把研究重点放在下属及领导方式关系上的理论是（ ） 行为领导理论 特征领导理论 管理方格理论 情景领导理论15. 关于期望理论及其在管理实践中应用的描

17、述，下列哪项不正确（ ） 工作绩效及报酬的关联性对激励水平的高低有直接影响个人的期望值高，激励水平就高管理人员进行激励时应强调期望行为奖励对个人的吸引程度要影响激励水平16. 冲突双方都愿意在满足自己利益的同时也满足对方的需要，这种方式称为（ ） 协作 顺应 折衷 竞争17. 卫生事业组织中, 以承担治疗疾病为主要任务的业务组织属于（ ）卫生防疫机构 医疗预防机构 医学药物机构 健康保健机构18. 医院新业务，新技术的开展，应以（ ）为中心方便医务人员 提高技术水平 所有服务对象 增加经济效益19. 关于战术性计划, 下列哪项描述是正确的（ ） 反映组织的基本目标 具有一定灵活性 一般是长期计

18、划 一般不易更改20. 一种限定了活动范围的计划，称为 ( )程序 策略 规划 政策21. 下面哪项是良好目标的主要特征之一 （ ）层次性 网络性 多样性 可行性22. 组织成员满意感最高的正式沟通网络是 （ ） 轮式网络 轮型网络 环型网络 全通道网络23. 关于下行沟通的叙述，下列哪项是错误的 （ ） 下行沟通属于正式沟通中的垂直沟通 下行沟通传递路线较长 垂直沟通速度比横向沟通速度快 下行沟通具有法定性，指令性，不容质疑 24. 关于计划及控制的关系，下列哪项不正确 （ ） 计划及控制都是管理的基本职能 计划是进行有效控制的依据 控制对计划执行起保障作用 计划的目标始终决定控制的方向25

19、. 目标管理最主要的特点是（ ） 一种自主管理的方法 可以启发自觉性 有利于组织内沟通 实现组织目标二、多项选择题 （在每小题后的5个被选答案中，选出25个正确答案，并将其番号填在题干的括号内）每题2分，共20分。1. 造成时间浪费主要的内在原因有 ( ) 决策不果断 会议过多 沟通不畅 工作拖拉 不善于拒绝2. 管理学家明茨伯格认为护士长的“三元”角色模式指的是哪些内容 ( ) 组织 人际关系 咨询 计划 决策3. 下列那几项属于护理人力资源管理的内容 ( ) 人员规划 人员选择 质量控制 培训教育 组织建设4. 医院护理人才成长的特点具有 ( ) 晚熟性 实践性 原则性 复杂性 群体性5.

20、 组织中引起冲突的主要原因有 ( ) 领导因素 沟通因素 决策因素 结构因素 个人因素6. 护理基础质量管理的基本要素包括 ( ) 仪器设备 时间 人员 医疗护理技术 药品物资7. 管理学研究的对象从理论上概括是对哪几方面进行的研究 ( ) 人员规划 生产关系 生产力 管理制度 上层建筑8. 医院护理信息管理包括下列哪些内容 ( ) 护理行政 护理科研 护理业务 护理质量 特殊科室管理9. 下列哪些内容属于控制的基本特征 ( ) 控制的指示性 控制的客观性 控制的组织性 控制的目的性 控制的及时性三、是非题（请在正确陈述的小题前括号内划“”，错误的划“X”）。每小题2分，共20分。（ ）1.

21、医院的基本功能是医疗、教学、科研、预防与社区卫生服务。（ ）2. 非正式组织是自发形成的，但它对组织内成员的工作要产生影响。（ ）3. 控制是为组织目标服务的。所有的组织控制的目的应该是一致的。（ ）4. 组织的目标是具体的，可测量的数字化结果。（ ）5. 一个组织部门的组织化程度越低，其信息量就越大。 （ ）6.管理者所具有的有效指挥共同劳动，组织社会生产力的特性，称为管理的社会属性。（ ）7.系统的功效大于各要素的功效之与，说明了系统的整体性。 （ ）8.政策常表示一种方案、工作的部署与资源利用的方法。 （ ）9.在目标管理中，要先确定个人的分目标，再制定组织的总体目标。 （ ）10.品格

22、因素、能力因素、知识因素、感情因素构成了领导的非权力性影响力。 四、名词解释 （每个2分，共20分） 管理 领导 战略性计划 质量 角色 激励 标准 沟通 控制 程序五、简答题，每小题5分，共50分。1. 简述制定护理管理制度的原则? 2. 简述期望理论的主要观点？3. 管理的有哪些基本特征？4. 系统有哪些基本特征？5. 人本管理原理的基本内容与原则？6. 什么是目标管理？目标管理的特点是什么？7. 影响管理幅度的因素有那些？8. 护理人员管理的目标是什么？有哪些基本内容？9. 情景领导理论的基本内容有哪些？10. 沟通包括哪些要素，沟通的基本过程有哪些？五、论述题，每小题10分，共40分。

23、1. 阐述领导者权力性影响力与非权利性影响力的基本内容及特征区别要点?2. 结合你所工作医院的实际阐述如何在护理质量管理中应用控制的原则？3. 阐述绩效考核的测量方法有哪些，举例说明如何在护理管理实践中运用这些方法？ 4. 结合医院护理质量管理实践阐述护理质量管理原则?护理管理学复习题(2)一、单项选择题 （在每小题后的4个被选答案中，选出一个正确答案，并将其番号填在题干的括号内）每题1分，共25分。1. 管理及社会化大生产相联系并指挥劳动的属性, 反映了管理的（ ）2.“霍桑试验”对管理理论的最大贡献是：证明了（ ）3. 管理的能级原则强调在人员使用时要做到（ ）4. 关于美国行为学家麦格雷

24、戈的X-Y理论，下列哪项描述不正确（ ）A.X理论认为人不愿负责任，宁愿被人领导 B.X理论认为人不愿工作 C. Y理论认为现代社会中人的潜在能力没有得到充分发挥与利用 D. Y理论认为人不愿负责任，宁愿被人领导5. 人际关系管理理论的核心是（ ）A.激励员工士气 B. 理想的行政体系 C. 劳动过程标准化 D. 强调管理原则6. 效益管理原理强调管理者在进行管理时要服从经济规律，做到（ ）A.最小投入，最高产出 B. 根据情况，随机应变 C.科学管理，以人为本 D.组织协调，合理分工7. 护士长在充分调查研究的基础上提出解决问题的新思路,体现了护士长的（ ）8. 在制定计划时尽可能预见可能发

25、生的情况，并留有余地，体现了管理的（ ）9. 护理管理者制定护理工作程序、护理技术操作标准等文件，属于（ ）A.风险决策 B. 选择性决策 C.程序化决策 D.非程序化决策 10. 关于影响管理宽度的因素，下列哪项描述不正确（ ）B.工作重复性强，管理幅度应相应缩小C.授权明确，管理幅度可适当放宽11. 护理人员绩效考核结果的可重复性高, 反映了考核结果的（ ）12. 关于领导者权力性影响力与非权力性影响力的描述，下列哪项不正确（ ）A.管理者的资历属于权力性影响力 B.管理者的权力性影响力对下属有约束作用 C. 管理者的权力性影响力比较稳定与持久 D. 管理者的非权力性影响力是潜移默化地对下

26、属发挥作用13. 时间是一种有价值的资源, 时光一去不复返的特征体现了时间的（ ）A.客观性 B. 无储存性 C.无形性 D. 方向性14. 关于目标管理的描述, 下列哪项是错误的（ ）A.有利于提高生产力 B.注重绩效评价 C.具有灵活性 D. 属于主动参及管理15. 关于激励理论观点的描述与应用，下列哪项是错误的（ ）A.强化理论认为, 对人的行为强化过程就是行为塑造过程B.挫折是指人受到障碍与干扰的情绪状态,对人的行为没有影响C.期望理论认为,当人有需要, 又有可能达到目标时其积极性才会高D.公平理论认为,人们在工作中的不满意情绪会相互影响16. 关于挫折的描述, 下列哪项是错误的 (

27、)A.挫折心理的发生有3个必须的条件 C. 自然环境因素是引起人挫折的客观条件 17. 在计划执行过程中采取纠正措施, 称为 ( )18. 关于沟通的描述, 下列哪项是错误的（ ）A.书面沟通是正式沟通，口头沟通属于非正式沟通C.医护人员之间的沟通属于平行沟通 D. 积极倾听是有效沟通的基本前提之一19. 通过各种渠道与手段不断扩充、传播、与更新信息，体现了信息的（ ）A储存性 B传输性 C共享性 D扩散性20. 护士长代表所属病室参加会议履行法律义务, 体现了她所扮演的（ ）领导者角色 传播者角色 谈判者角色 代表者角色21. 关于管理的科学性与艺术性，下列哪项是错误的（ ）管理的科学性与艺

28、术性是相辅相成的 管理的艺术性要以科学原理为基础 科学性要求管理者绝对按照管理原则办事 随机制宜体现了管理的艺术性22. 梅奥人际关系管理理论的核心是（ ） 提高劳动生产率 实行科学化管理 调动人的积极性 公平的分配制度23. 下列哪项是正式组织的特点（ ）自发形成 较强的凝聚力 讲究效率 行为一致性24. 卫生事业组织中, 以承担治疗疾病为主要任务的业务组织属于（ ） 卫生防疫机构 医疗预防机构 医学药物机构 健康保健机构25. 医院新业务，新技术的开展，应以（ ）为中心 方便医务人员 提高技术水平 所有服务对象 增加经济效益二、多项选择题 （在每小题后的5个被选答案中，选出25个正确答案，

29、并将其番号填在题干的括号内）每题2分，共16分。1. 护理系统常用的控制标准有 ( ) 行为标准 消耗标准 时间标准 程序标准 质量标准2. 护理质量在医院护理管理工作中占有非常重要的地位，质量的特性有 ( ) 主观能动性 客观规定性 可比较性 可改善性 可操作性3. 下列哪些内容属于双因素理论的保健因素范畴 ( ) 组织福利 领导风格 工作责任 工作条件 管理制度4. 明茨伯格将组织内具体的协调方式归结为组织的基本机制, 下列那些内容及协调机制 有关( )战略高层 行政指挥部门 直接监督 相互调整 技能标准化5. 下列哪些因素属于领导的权力性影响力 ( )能力因素 感情因素 传统因素 资历因

30、素 品格因素6. 医院工作有哪些特点 ( )以病人为中心 以医疗为主体 社会性群众性强工作随机性大 科学性技术性强7. 下列哪些内容属于正式沟通的特点（ ） 覆盖面大 具有自发性 传递速度快 有时效性 具有可靠性8. 管理的基本职能包括下列哪几项 ( )人员管理 组织 领导 计划 控制三、是非题（请在正确陈述的小题前括号内划“”，错误的划“X”）。每小题2分，共20分。（ ）1. 医院实施整体护理的有效措施是按护理程序进行护理工作。（ ）2. 根据具体情况采取或不采取某个特殊或特定的行动称为程序。（ ）3. 非正式组织是自发形成的，但它对组织内成员的工作要产生影响。（ ）4. 管理职能的领导是

31、通过影响下属的心理与行为实现组织目标的行为过程。（ ）5. 制定护理管理制度的首要原则是明确目的与要求。（ ）6. 非正式组织是自发形成的，但它对组织内成员的工作要产生影响。（ ）7. 控制是为组织目标服务的。所有的组织控制的目的应该是一致的。（ ）8. 组织的目标是具体的，可测量的数字化结果。（ ）9. 双因素理论认为，保健因素是内在的因素，及职工的工作不满程度有关。 （ ）10. 顺应是指冲突发生时，采取漠不关心的态度或逃避双方的争执的行为。 四、名词解释 （每个2分，共20分）管理学 组织 计划 规则 系统策略 目标 期望 强化 冲突四、简答题，每小题5分，共50分。1. 简述人们可以通

32、过哪些方式减轻自己的不公平感觉? 2. 简述梅奥人际关系管理学说的基本观点？3. 简述医院护理人员考核原则?4. 简述控制的基本程序?5. 简述质量管理的原则？6. 简述控制的基本原则? 7. 简述领导非权力性影响力的特征？8. 简述护理质量管理原则?9. 简述护士长的管理艺术?10. 简述计划的基本步骤？五、论述题，每小题10分，共40分。1、阐述系统的基本特征及其在护理管理实践中的应用?2、结合实际阐述护理管理者如何运用组织的基本原则进行管理？3. 阐述领导作风理论包含哪几种领导方式，这些方式各自的特点及适用范围？4. 常用的激励方法有哪些, 阐述护士长如何将这些激励方法应用于护理管理实践? 华西临床医学院/华西医院