市场营销习题集和复习资料.docx
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1、市场营销习题集 项目一 认识市场营销一、单项选择题1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有( D )A 个人消费者 B 生产者 C社会集团 D 现实及潜在买者2、市场营销的核心是( A)A 交换活动 B 销售活动 C 生产活动 D 促销活动3、维护性营销是针对( B )状态实行的A无需求 B充分需求 C过度需求 D潜在需求4、无需求状态下营销管理的任务是(C)A维持性营销 B开发性营销 C刺激性营销 D再生性营销5、市场营销学产生于 ( B)A十九世纪末 B二十世纪初 C二战末期 D二十世纪五十年代6、社会市场营销观念中,所强调的利益应是(D) A企业利益 B消费者利益 C社会利益 D企业、
2、消费者及社会的整体利益7、 市场营销观念的突出特征是(D)A以产品质量为中心 B以产品价格为中心 C以产品产量为中心 D以消费者需求为中心8、“我卖什么,顾客就买什么”,属于下列哪种观念?(B )A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D产品观念9、自古至今许多经营者奉行酒好不怕巷子深的经商之道,这种市场营销管理哲学属于(BA.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D .市场营销观念10、哪种观念下容易出现“市场营销近视症”? ( C)A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、社会市场营销观念11、市场营销组合的4Ps是指 (D )A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品C、
3、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地点、促销12、在买方市场条件下,一般容易产生( C)A、推销观念 B、生产观念 C市场营销观念 D、社会市场营销观念 E、产品观念13、下列关于关系市场营销的论述正确的是:(D) A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销 B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式 C、 关系市场营销没有交易市场营销公平 D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要14、为了适应社会对于环境保护的要求,许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的:(A)A、社会营销观念 B、推销观念 C、市场营销观念 D、生产观念15、关系营销的核心概念是建立(A
4、 )的长期关系:A、企业及顾客 B、企业及供应商 C、企业及分销商 D、企业及经销商 二、多项选择题1、市场可以表述为(ABE)A商品交换场所 B商品交换关系 C商品交易过程 D商品流通过程 E具有购买力的顾客群2、在现代市场营销学中,组成市场的最基本要素是( BDE )A供应者 B购买者 C商品 D购买力 E购买意愿3、营销管理的任务就是要调整市场(ABE)以实现企业目标A需求水平 B需求时机 C需求空间 D需求潜量 E需求性质4、在社会营销观念的指导下,企业制定营销决策时应同时考虑以下因素: (ABD )A.消费需求的满足 B.社会的长期整体利益 C.努力推销已生产出来的产品 D.提高企业
5、的经济效益 5、传统营销观念包括的类型(ABc)A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念6、现代营销观念包括的类型(DE)A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念7、生产观念产生与流行的客观经济条件是(AE )。A产品供不应求 B产品供过于求 C环境污染严重 D产品质量高 E产品成本高三、判断题1、市场营销就是研究产品的销售。(F )2、市场营销是销售部门的工作。 (F )3、推销观念更注重卖方需求,而市场营销观念则兼顾买卖双方的需要。(T )4、市场营销者可以通过营销活动创造需要。(F )5、市场营销观念认为,从消费者的需要出发往往导致企业
6、的利润减少。 (F )6、市场就是商品交换的场所。(F)7、交易市场营销强调顾客忠诚度,保持老顾客比吸引新顾客更重要。(F)8、市场营销者既可以是买主,又可以是卖主。(T )9、营销管理者的工作包括调整、刺激与扩大市场需求。(T )10、市场需求不是一个函数,而是一个固定的数值。(F )11、营销管理的实质是需求管理 ( T )12、推销导向强调的是销售,生产导向强调的是生产,两者有本质区别(F )13、产品观念被称为营销近视症( T ) 14、市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念( F )15、产品观念强调产品质量及性能,属于现代营销观念(F )四、简答题1、试比较推销观念及营销观念的联系
7、及区别。 2、市场营销管理哲学有哪几种类型?3、市场营销管理的实质是什么?它的任务有哪些?项目二 市场分析一、单项选择题1、下列属于宏观环境的要素是(C)A消费者 B中间商 C社会文化 D竞争者2、生产家用轿车的企业及房地产公司是( B )。A平行竞争者 B愿望竞争者 C品牌竞争者 D形式竞争者3、现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票与购买产品,这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑(B)4、生产同种产品,但规格、型号、款式不同的竞争者是(C)A愿望竞争者 B普通竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争者5、铁路公司与航空公司在提供客运服务方面,二者的竞争关系属于(B) A愿望
8、竞争者 B一般竞争者 C产品竞争者 D品牌竞争者6、需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家(C )提出的。7下列属于生理动机的是(C )。A对某商品特别喜欢而产生的购买动机 B购买某种物品或行为以炫耀与显示自己 C为求温饱及安全(删了)而产生的购买动机 D为组织家庭及延续后代而产生的购买动机8、按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是( C) A、生理需要B、安全需要 C、自我实现需要D、社会需要9、消费者购买行为过程的起点与终点是( D)A一手钱一手货,交换结束,购买行为就结束B从顾客向售货员询问到交易完双方道别C从走进商店到交易完走出商店D、从需求产生到对所买商品的最终评价10、下列表
9、达中正确的是(D )。A生理的购买动机比心理动机更为复杂B动机是人的欲求没有得到满足时的一种心理失衡状态C动机是推动人行动的内在力量D动机由外在与内在的刺激所产生11、“刺激-反应”模式的顺序应该是(A )。A、刺激需要动机反应 B、需要刺激动机反应C、刺激动机需要反应 D、动机刺激需要反应12、消费者购买决策过程的顺序通常为(A)A、引起需要-收集信息-评价比较-决定购买-购后感受B、引起需要-评价比较-收集信息-决定购买-购后感受C、收集信息-评价比较-引起需要-决定购买-购后感受D、决定购买-引起需要-评估比较-收集信息-购后感受13、制约顾客购买行为的最基本因素是(D)A、 社会因素
10、B、 经济因素 C、个人因素 D、 文化因素1、一般来说,企业对问题类业务单位应采取( D )战略。A淘汰 B维持 C拓展 D选择性拓展14、企业将不同产品推向新市场的发展战略属于(B)A市场渗透 B市场开发 C产品开发 D多角化3、企业利用自身在生产与经营方面已有的技术与经验,拓展及本业务相关联的产品与市场的战略,叫做( B ) A水平多角化 B同心多角化 C密集性增长 D集团多角化15、市场渗透战略适用的情况是( C )A现有市场新产品 B新市场现有产品 C现有市场现有产品 D新市场新产品16、轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现( B )战略的表现。A前向一体化 B后向一体化 C横向一体化 D横
11、向多角化17、企业在调整业务投资组合时,对某些问号类业务单位,欲使其转入明星类单位,宜采取哪种战略(C)A保持 B收割 C拓展 D放弃18、企业对可控制的各种要素进行优化组合与综合运用,发挥整体优势,以获取更好的经济效益与社会效益属于(A)A 市场营销组合策略 B 促销组合策略 C 产品组合策略 D 服务组合策略19、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过( B )寻找市场营销机会的方法。A.产品开发 B市场开发 C市场渗透 D多种经营20、下列哪种产品属于金牛产品(B )A.销售增长率高但相对市场占有率低的产品。 B.销售增长率低但相对市场占有率高的产品。 C.销售增长率与相对市
12、场占有率均低的产品。 D.销售增长率与相对市场占有率均高的产品。21、在现有市场上扩大产品的销售,这种战略称为(C )A、产品开发 B、市场开发 C、市场渗透 D、多角化经营二、多项选择题1、企业宏观营销环境因素包括(ABD)A经济环境 B人口环境 C 竞争环境 D社会文化环境 E 相关社会公众2、企业微观营销环境因素包括(BCE)A经济环境 B供应商 C 竞争者 D 社会文化环境 E 中间商3、影响企业营销的社会文化环境包含的因素有消费者的(CDE)A储蓄及信贷 B消费结构及模式 C价值观念 D宗教信仰 E风俗习惯4、下列属于企业可控的营销因素有(ABCD)A产品 B 价格 C分销 D促销
13、E 政策5、企业在经济环境分析时应着重分析以下主要经济因素(ABE)A消费者收入变化 B消费者支出模式 C消费者价值观念D消费者价格反应E储蓄及信贷6、一个企业的竞争对手可以分为以下几类(ABDE)A愿望竞争者 B平行竞争者C转售竞争者 D产品形式竞争者 E品牌竞争者7、下列属于社会文化的因素有(ABCD )。A、宗教信仰B、风俗习惯C、道德观念D、价值观念E、地形地貌F风度气质8、下列属于企业的微观环境的有(ABD)A、竞争者 B、公众 C、家庭 D、中间商9、影响消费者市场购买行为的主要因素有(ADE )A、个人因素 B、企业因素 C、技术因素 D、社会因素 E、文化因素10、以下是个人直
14、接受其影响的相关群体(ABC)A、朋友 B、邻居 C、家庭 D、工会 E、知名人士11、以下哪些是消费品市场的特点? ( ACD )A、小型购买 B、专家购买 C、市场分散 D、专用性不强12、消费者购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人与心理等因素的影响。下列哪些因素属于社会因素?( A D)A、角色 B、消费者的年龄 C、生活方式 D、社会地位13、家庭权威中心点的类型有(ABC )。A、丈夫决定型 B、妻子决定型 C、共同决定型 D、各自决定型14、下列属于文化的因素有(ABCD )。A、宗教信仰 B、风俗习惯 C、道德观念D、价值观念 E地形地貌 F风度气质15.下列属于消费者信息渠
15、道商业来源的是(CD)。A、家庭 B、邻居 C、展览 D、推销员 E、消费者评审组织三、判断题1、消费者及公众属于营销的微观环境因素( T )2、供应商及竞争者状况属于营销的宏观环境因素( F ) 3、市场营销环境是企业无法控制的,但是企业可以通过研究环境更好的适应环境。( T)4、决定消费者是否重复购买的最重要阶段是购后感受阶段。(T )5、卖方构成行业,买方则构成市场。 ( T)6、在顾客购买决策阶段,能够让顾客果断决策的一个有效方法是让顾客“把商品带走,把对商品的责任留下来”。( T)7、相关群体是人们的社会联系,而家庭是最重要的相关群体。(F )8、企业实施市场营销战略管理的目的之一就
16、是确定企业的长远发展目标。( F)9、由于外界环境与市场需求的变化性,实行多角化是每个企业的发展方向。(F )10、市场渗透是企业努力提高现有产品在现有市场上的占有率( F )11、市场占有率是指企业占有市场范围的大小( F )四、简答题1、简述构成企业宏观营销环境的因素。2、简述构成企业微观营销环境的因素。3、简述消费者市场的特点。1.消费者市场具有突出的多样性。2.消费者购买行为具有较明显的可引导性。3.消费者市场的购买具有少量多次的特点。4、简述马斯洛需求层次论的内容。(1)生理需要 (2)安全需要 (3)社交需要 (4)尊重需要( 5)自我实现需要5、简述消费者购买行为的详细模式。 1
17、,确定需求:也就是知道自己想买什么东西 2,收集信息:看看都有什么商品符合自己的需求 3,评估比较:选好备选商品,比较哪个更好 4,购买决策:确定自己要买哪一个,并且最后购买. 5,购买后行为:买回来后对商品的评价 6、分析竞争对手的步骤?(1)选择竞争对手A了解竞争对手的背景包括竞争对手的目标、 战略定位、惯性.B了解竞争对手的品种C了解竞争对手的能力包括 核心能力、成长能力、快速反应能力、适应变化能力、持久力、竞争对手反击能力、代理/分销渠道、营销及销售、运行能力、总成本、财务实力、组织、综合管理能力、公司业务组合、其他D了解竞争对手的服务E其他(2)竞争对手要素分析了解竞争对手的战略方向
18、、优势、预演应对战略、行为方式。项目三 目标市场营销一、单项选择题1、市场细分的客观基础是(A )。A、需求的差异性 B、需求的同质性C、需求的客观性 D、需求的有效性2、无差异性目标市场营销策略的最大优点是( B)。A、策略的有效性 B、成本的经济性C、实施的便利性 D、结果的可控性3、市场定位是指(B )。A、产品在市场上所处的位置 B、产品在消费者心目中所处的地位 C、产品的销售对象选择 D、产品的销售渠道选择4、消费者对某种产品的需求与爱好比较接近,企业在选择目标市场可采取( A)无差异性目标市场策略 B、差异性目标市场策略C、集中性目标市场策略D、密集性目标市场策略5、无差异性目标市
19、场策略主要适用于(B )情况。A、企业实力较弱 B、产品性质相似 C、市场竞争者多 D、消费需求复杂6、市场细分化思想是本世纪五十年代美国市场营销学家(D )提出的A、波登 B、赫杰特齐 C、马斯洛 D、温德尔斯密7、用收入(低、中、高)、年龄(幼、少、中、青、老)与性别(男、女)三个标准及其中的若干因素,可将总体市场划以分为( C)个细分市场。A、十 B、二十四C、三十 D、四十八8、( C)是被企业选定作为市场营销对象的细分市场。A、市场细分 B、细分市场C、目标市场 D、终端市场9、目标市场营销由三个步骤组成:一是市场细分;二是选择目标市场;三是进行( D)。A、推销 B、促销 C、竞争
20、 D、市场定位10、一家玩具公司欲对玩具市场进行细分,用(A )组细分标准比较合理。A年龄、性别、家庭收入水平B性格、职业、生活态度C购买时机、购买动机、用途D购买频率、购买利益、年龄 11、不属于有效市场细分原则的是(C)A可衡量性 B可区分性 C动态性 D经济性12、无差异性目标市场策略面对的是(A )A整体市场B一个子市场C多个子市场D相关市场13、对于经营资源有限的中小企业而言,要打入新市场适宜用(A)A集中市场营销 B差异性市场营销 C整合市场营销 D无差异市场营销 14、企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为(D)A产品市场选择型 B产品市场集中型 C产品专业化 D市场专
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