汽车销售实习报告4篇 .docx
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1、汽车销售实习报告4篇(一)实习单位及岗位介绍1、 实习单位概况创建于 1994 年的xxx汽车股份有限公司,是一家供应全面汽车销售服务的专业集团公司。历经16 年的发展与变革,今日的申蓉,已壮大成为拥有数亿元资产、1900 名员工,集多品 牌汽车销售、修理、金融、保险代理、快修美容连锁、汽车配件销售、二手车经营等功能于一体的大型多元化企业集团。目前,四川申蓉汽车集团旗下拥有 10 多个4s 专营店,24 个控股子 公司,数十个标准展厅。同时经销上海通用别克、上海大众、上海大众斯柯达、奇瑞汽车、东 风日产、东风本田、东风端庄、上汽荣威、北京现代、进口现代、一汽大众、通用雪佛兰及上 海汇众等十多个
2、主流汽车品牌。2022 年4 月,xxx汽车股份有限公司被新疆广汇实业(投 资)有限责任公司收购,成为其旗下子公司。截止目前未对社会各界发布相关新闻消息。2、实习岗位介绍(1)实习岗位:销售助理。(2)职务职责:管理相关销售文档数据,处理相关销售订单,与购车客户以及二级代理商沟 通协调,候补销售顾问,在销售顾问缺席的时候要做好相关的接待以及介绍工作,不断学习提 升,为提升为销售顾问做好理论学问与实践打算。(3)职务特点:负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工 作;负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态状况的质询;完成营
3、销部部长临时交办的其他任务。(4)工作技巧与方法:首先,要做好访前安排。客户形形色色,第一次接触便须要通过其言 行举止大致了解客户的爱憎喜恶,这样便可以在接下来的沟通与沟通里面做到察言观色,投其 所好,促进交易达成。其次,完善安排内容项目。在这里可以借用一句古语说明:有备无患。 安排内容里,尽量理清时间,地点,人物,探望缘由,探望时所需介绍内容,探望结束可能出 现的结果及其分别的处理方案。再次,利用 fab 介绍法着重告知客户产品的特征,功效,及能 够带给客户的利益,尽量削减谈判式交谈,这样更能够拉近我们与客户之间的距离。最终,做 好售后追踪,要让客户信任销售人员就得和他们建立起良好的信任与被
4、信任关系,只有做好售 后追踪,才能提高客户满足度,才能提高客户的转介绍率。(5)实习内容以及过程入职培训阶段2022 年2 月7 日全部的新员工都在这天集合,一些是签合同,一些则是单纯的来等候上班 之前的培训支配。2月8日我们一群人从达州来到了成都的第一个培训站:上海大众申蓉圣飞公司。在这里,人事培训主管给我支配了一位师傅,是一个叫朱琳的销售顾问,墙上的公告栏里 我看到我的师傅是上个年度的微笑之星。刚起先是跟着师傅学习电话接待技巧与话术。起先也 觉得挺简洁,必需讲的话也就这几句:您好,xxx公司,我是销售顾问 xx 请问有 什么可以帮您?请问您怎么称呼?请问可以留下您的手机号码吗,便利以后有活
5、动的时候联系 到您。请问还有什么可以帮忙的吗?好的,感谢您的来电,请您先挂机。这里师傅告知我们,在接电话的时候必需等待对方先挂机,这是一种做人的基本礼节。2月9日,师傅给了我一本xxx内部基础汽车学问培训资料,对汽车一窍不通的我知道了汽车可以依据轴距分为以下几种:2600mm 以下属于 ao 型,26002700mm 属于 a 型,2700mm 以上则属于 b 型车。根据动力装 置区分则可以分为:内燃机车,电动机车。根据车身造型分类又可分为:旅行车,两厢车,三 厢车,suv,mpv 商务多用途汽车,cross 车型。2月13日,军训起先,为期三天的军训要训练的内容与中学高校几乎无差,于我最苦痛
6、的 便是拖着重感冒的身体每天起早来到这里训练。一起军训的同事与以前的班级不一样,我们是 来自集体的不同分公司的不同职位的员工们,有的是经理,有的是与我一样部门里最底层的员 工。达州园区,攀枝花园区,城北园区等。一共 51 名员工年龄从二十不到到四十出头都有。我 们一群人照各种区分标准划分好像都只能用四个形容:参差不齐。毫无意外,简约的时候我 们的表现终归是好不过中学时候,但好歹还算整齐。2月16 日起先了理论培训,主要的都是公 司的企业文化与平常工作的规章制度之类。令我印象特别深刻的一课应当是在讲申蓉 logo 的含义的时候。翱翔的翅膀,前进的车轮,满足的 ok 手势,发动中的引擎,英文名的首
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