前台文员工作的自我鉴定4篇 .docx
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1、前台文员工作的自我鉴定4篇1、思想方面,我追求上进,思想觉悟有了很大的提高。工作方面,我仔细、主动主动、团队意识强;能按时、按质、按量的完成任务。在从事办公室文员工作过程中,感受到了办公室文员这一职位在企业运转过程起着连接与协调重要作用。作为一名办公室文员,要酷爱本职工作,兢兢业业,要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道,忠于职守并在工作中努力驾驭各项技能。2、生活中,我性格开朗活泼,乐观向上,乐于助人,有独立的思维实力,乐于与人交往。四年的工作生活,使我懂得了做人要心思慎密的重要性,熬炼了我的意志,使我面对压力也能乐观向上;而且使我懂得了,建立良好的人际关系在工作中有着
2、很重要的作用。鉴定三:文员工作自我鉴定在2022年的上半年里,在上级领导的带领下,在同事们的支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了工作任务,现将工作状况作以简要鉴定:1、恪尽职守,仔细做好本职工作。半年来,我仔细履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往,坚持不懈,除极特别缘由外(时间变更、气候缘由),基本完成了工作任务,尽量做到让领导满足。二是帮助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好,如文件的打印和复印,有关人员的来访,集体活动的支配和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时,也发觉了
3、自己的不足,如打字速度慢、做事过于拘谨等,我已经努力克服并已初见效果。2、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了工作状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。3、严
4、于律己,不断加强作风建设。我严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和指责并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎仔细,向领导汇报的材料要细致检查,日常工作要记录并刚好上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;肃穆办公室纪律,工作不懈怠,不玩嬉戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情;思想主动向上,努力维护公司形象,以严格标准要求自己,努力使自己从学生向工作者转变。同时,要主动学习领导为人处事的方法,以领导为榜样,做一个既能为领导服务解忧的同事,又能为环球创建价值的办公室文员。在今后的工作中,我肯定加倍努力,争取创建佳绩。现在的工作生活,我已经基本适应了这里的一切,并且深深地爱上这份工作
5、,希望领导布置新的任务,我肯定不负众望,重塑辉煌,如有差错,望领导和同志们指责指正。前台文员工作的自我鉴定2前厅部是酒店的第一“窗口”,服务员的素养干脆反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为总台服务员我每天要面对大量的来宾,影响面大,因此在服务工作中要特殊讲究礼仪,给来宾留下美妙的印象。作为总台服务人员的我,着装整齐,不浓妆艳抹,不佩戴珍贵的饰物,讲究个人卫生,上班前忌吃有剧烈刺激味的食物。在站立服务当中,始终精神饱满,对来宾笑脸相迎,主动热忱。有敬业精神,不随意离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲聊,不对来宾不理不睬。在任何状况下都不与来宾发生争吵,运用文明礼貌语言,不讥笑、讽刺客人,
6、不言语粗俗,举止粗鲁。我服务看法热心、恳切。当来宾对服务不满投诉时,我耐性倾听,恳切接受,不打断来宾的话头,更不束之高阁,向来宾真诚致歉,并立刻着手解决问题。做到对任何来宾都一视同仁,热忱服务。我做到有问必答,百问不厌。回答问询简洁明白,用词精确,口齿清楚。对本酒店的各个场所位置、服务时间、各种设施了如执掌,不用“可能”、“或许”、“也许”等模糊词语回答来宾问讯。接待来宾问询时,我热心为他们当好参谋。除对本单位状况了解、熟识,我还熟识本地其他服务性行业的有关状况,如旅游景点、来回路途、交通工具、购物场所等有关信息,以便随时为来宾供应服务,避开一问三不知。在来宾遇到困难时,我尽自己一切努力去帮助
7、,从不以任何理由拒绝,如代来宾修理大小物品等。如不能满意来宾的要求时候,我刚好向来宾致歉,以求谅解,不随意编造理由,推诿搪塞。在答应来宾的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遗忘。来宾离店来总台结账,我看法热忱,办理快速精确,以免耽搁来宾的时间。当场核对各项收费状况,钱款当面结清。结账完毕应向来宾致谢,并欢迎来宾再次光临。因为我知道适当的告辞语,可以给来宾留下深刻印象,吸引来宾再来。本人性格开朗、大方,驾驭良好的礼仪学问和接待工作阅历,头脑敏捷、反应灵敏,能够敏捷处理工作中的突发事务。我认为,前台接待工作代表着公司的形象,岗位虽然平凡但却非常重要,因此要做好前台接待工作须要具备极强的责任心。我情愿同
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