如何建立一个高效的团队教学文稿.ppt
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1、如何建立一个高效的团队一、什么是团队?一、什么是团队?一、什么是团队?一、什么是团队?团团团团队队队队是是是是一一一一个个个个企企企企业业业业的的的的核核核核心心心心竞竞竞竞争争争争力力力力之之之之一一一一:一一一一个个个个高高高高效效效效的的的的团团团团队队队队是一个企业发展的源泉;是一个企业发展的源泉;是一个企业发展的源泉;是一个企业发展的源泉;2022/11/6 1 1、什么是团队?团队的什么是团队?团队的什么是团队?团队的什么是团队?团队的5P5P是指什么?是指什么?是指什么?是指什么?团队(Team)是由)是由员工和管理工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成成的一个共同体,它
2、合理利用每一个成员的知的知识和技能和技能协同工作,解同工作,解决决问题,达到共同的目,达到共同的目标。团队与群体有什么不同?与群体有什么不同?团队与群体的两个与群体的两个词,不管是英文,不管是英文还是中文,它的思想不太一是中文,它的思想不太一样的,的,团队英文英文TEAM,全体,全体GROUP,所所谓全体全体简单的的讲法,就是一群男人和女人。法,就是一群男人和女人。2022/11/61.目目标(Purpose)团队应该有一个既定的目有一个既定的目标,为团队成成员导航,知道要向何航,知道要向何处去,没有目去,没有目标这个个团队就没有存在的价就没有存在的价值。企企业目目标-部部门目目标-个人目个人
3、目标-职业生涯目生涯目标-统一一2.人人(People)人是构成人是构成团队最核心的力量,最核心的力量,2个个(包含包含2个个)以上的人就可以构成以上的人就可以构成团队。目。目标是通是通过人人员具体具体实现的,所以的,所以人人员的的选择是是团队中非常重要的一个部分。在一个中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意,有人定中可能需要有人出主意,有人定计划,有人划,有人实施,施,有人有人协调不同的人一起去工作,不同的人一起去工作,还有人去有人去监督督团队工作的工作的进展,展,评价价团队最最终的的贡献。不同的人通献。不同的人通过分工分工来共同完成来共同完成团队的目的目标,在人,在人员选择方
4、面要考方面要考虑人人员的能力如何,技能是否互的能力如何,技能是否互补,人,人员的的经验如何。如何。3.定位定位(Place)团队的定位包含两的定位包含两层意思:意思:团队的定位,的定位,团队在企在企业中中处于什么位置,由于什么位置,由谁选择和决定和决定团队的成的成员,团队最最终应对谁负责,团队采取采取什么方式激励下属什么方式激励下属?个体的定位,作个体的定位,作为成成员在在团队中扮演什么角色中扮演什么角色?是是订计划划还是具体是具体实施或施或评估估?2022/11/64.权限限(Power)团队当中当中领导人的人的权力大小跟力大小跟团队的的发展展阶段相关,一般来段相关,一般来说,团队越成熟越成
5、熟领导者所者所拥有的有的权力相力相应越小,越小,在在团队发展的初期展的初期阶段段领导权是相是相对比比较集中。集中。5.计划划(Plan)计划的两划的两层面含面含义:(1)目目标最最终的的实现,需要一系列具体的行,需要一系列具体的行动方案,可以把方案,可以把计划理解成目划理解成目标的具体工作的程序。的具体工作的程序。(2)提前按提前按计划划进行可以保行可以保证团队的的顺利利进度。只有在度。只有在计划的操作下划的操作下团队才会一步一步的才会一步一步的贴近目近目标,从而最,从而最终实现目目标。2022/11/63 3、团队建设团队建设团队建设团队建设团队团队建建设设(Team constructio
6、n):企企业业真正的核心真正的核心竞竞争力。争力。团队团队建建设设是企是企业业在管理中有在管理中有计计划、有目的地划、有目的地组织团组织团队队,并,并对对其其团队团队成成员进员进行行训练训练、总结总结、提高的活、提高的活动动。团队团队建建设设是指有意是指有意识识地在地在组织组织中努力开中努力开发发有效的工作有效的工作小小组组。每个小。每个小组组由一由一组员组员工工组组成,通成,通过过自我管理的形式,自我管理的形式,负责负责一个完整的工作一个完整的工作过过程或其中一部分工作。程或其中一部分工作。团团队队建建设设是是这样这样一个一个过过程,在程,在该过该过程中,参与者和推程中,参与者和推进进者都会
7、彼此增者都会彼此增进进信任,坦信任,坦诚诚相相对对,愿意探索影响工作,愿意探索影响工作小小组组能能创创造出不同造出不同寻寻常的常的业绩业绩的原因。的原因。4 4、团队建设的过程团队建设的过程团队建设的过程团队建设的过程1、形成期、形成期 从混乱中理从混乱中理顺头绪的的阶段段2、凝聚期、凝聚期 开始开始产生共生共识与与积极参与的极参与的阶段段3、激化期、激化期 团队成成员可以公开表达不同意可以公开表达不同意见的的阶段段4.收割期收割期 品品尝甜美果甜美果实的的阶段段2022/11/64:责责任方面。群体的任方面。群体的领导领导者要者要负负很大很大责责任,而任,而团队团队中除了中除了领导领导者要者
8、要负责负责之外,每一个之外,每一个团队团队的成的成员员也要也要负责负责,甚至要一起相互作用,共同,甚至要一起相互作用,共同负责负责。5:技能方面。群体成:技能方面。群体成员员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而的技能可能是不同的,也可能是相同的,而团队团队成成员员的技能是相互的技能是相互补补充的,把不同知充的,把不同知识识、技能和、技能和经验经验的人的人综综合在一起,形成角色互合在一起,形成角色互补补,从而达到整个,从而达到整个团队团队的有效的有效组组合。合。6:结结果方面。群体的果方面。群体的绩绩效是每一个个体的效是每一个个体的绩绩效相加之和,效相加之和,团队团队的的结结果或果或绩绩效是由
9、大家共同合作完成的效是由大家共同合作完成的产产品。品。5 5、群体与团队的区别?群体与团队的区别?群体与团队的区别?群体与团队的区别?1:在:在领导领导方面。群体方面。群体应该应该有明确的有明确的领导领导人;人;团队团队可能就不一可能就不一样样,尤其,尤其团队发团队发展到成熟展到成熟阶阶段,成段,成员员共享决策共享决策权权。2:目:目标标方面。群体的目方面。群体的目标标必必须须跟跟组织组织保持一致,但保持一致,但团队团队中除了中除了这这点之外,点之外,还还可以可以产产生自己的目生自己的目标标。3:协协作方面。群体的作方面。群体的协协作性可能是中等程度的,有作性可能是中等程度的,有时时成成员还员
10、还有些消极,有些有些消极,有些对对立;但立;但团队团队中是一种中是一种齐齐心心协协力的气氛。力的气氛。2022/11/65 5、团队建设重要四个要点团队建设重要四个要点团队建设重要四个要点团队建设重要四个要点第一,树立激励人心的目标第一,树立激励人心的目标第二、具备一支能完成目标的团队成员第二、具备一支能完成目标的团队成员第三、拥有良好的制度保障团队去完成目标第三、拥有良好的制度保障团队去完成目标第四、注重核心的企业文化建设第四、注重核心的企业文化建设1、统一的目标、统一的目标、2、统一的思想、统一的思想、3、统一的规则、统一的规则、4、统一的行动、统一的行动、5、统一的声音。、统一的声音。6
11、 6、团队建设的五个统一团队建设的五个统一团队建设的五个统一团队建设的五个统一2022/11/64 4、什么是团队精神?、什么是团队精神?、什么是团队精神?、什么是团队精神?所所谓团队精神,是一种集体意精神,是一种集体意识,是,是团队所有成所有成员都都认可的一种集体意可的一种集体意识。团队精神是高精神是高绩效效团队中的灵魂中的灵魂.简单来来说,团队精神,就是大局意精神,就是大局意识、服、服务意意识和和协调意意识“三三识”的的综合体。合体。反映反映团队成成员的士气,是的士气,是团队所有成所有成员价价值观与理想信念的基石,是凝聚与理想信念的基石,是凝聚团队力量,促力量,促进团队进步的内在力量。步的
12、内在力量。所以所以说,团队是一种精神力量是一种精神力量,是一种信念是一种信念,是一个是一个现代企代企业不可或缺的精神灵魂。而良好的不可或缺的精神灵魂。而良好的企企业团队精神,来自正确的管理文化,没有良好的从精神,来自正确的管理文化,没有良好的从业心心态和自我和自我牺牲的精神,就不会有牲的精神,就不会有坚实的的团队精神。精神。团队精神的重要性精神的重要性一个一个团队,不,不仅要有要有优秀的人才,更需要有秀的人才,更需要有统筹有方的筹有方的组织者、者、领导者。但是,者。但是,这都不是最都不是最重要的。最重要的是,需要有一个激励士气的重要的。最重要的是,需要有一个激励士气的团队精神。精神。2022/
13、11/66 6、如何打造团队精神如何打造团队精神如何打造团队精神如何打造团队精神1、建立有效的沟通机制、建立有效的沟通机制2、团队必须形成有领导力、决策力、实施力不同层次上的一个强强联合体;、团队必须形成有领导力、决策力、实施力不同层次上的一个强强联合体;3、企业竞争并不像、企业竞争并不像蓝海战略蓝海战略所讲的所讲的“诗意化诗意化”、“理想化理想化”了的那样,而是更加残酷、了的那样,而是更加残酷、血腥和激烈,竞争形态的多样化以及竞争空间扩大化,是对团队与不同层面的人的灵魂力的血腥和激烈,竞争形态的多样化以及竞争空间扩大化,是对团队与不同层面的人的灵魂力的需求。需求。4、从人的心理角度出发培养团
14、队灵魂力量。、从人的心理角度出发培养团队灵魂力量。5、不断赋予团队灵魂新的内涵。团队灵魂,作为企业的特有文化优势有着一以贯之的深刻内、不断赋予团队灵魂新的内涵。团队灵魂,作为企业的特有文化优势有着一以贯之的深刻内涵,如信念、士气、作风等。涵,如信念、士气、作风等。2022/11/67 7、什么是团队合作?什么是团队合作?什么是团队合作?什么是团队合作?团队合作指的是一群有能力,有信念的人在特定的团队中,团队合作指的是一群有能力,有信念的人在特定的团队中,为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。它可以调动团队为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。它可以调动团队成员的所有资源和才智,并且会自
15、动地驱除所有不和谐和不公正成员的所有资源和才智,并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象,同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如现象,同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时,它必将会产生一股强大而且持久果团队合作是出于自觉自愿时,它必将会产生一股强大而且持久的力量。的力量。2022/11/68 8、建立合作的基础?建立合作的基础?建立合作的基础?建立合作的基础?一、建立信任一、建立信任二、良性的冲突二、良性的冲突三、坚定不移地行动三、坚定不移地行动四、无怨无悔才有彼此负责四、无怨无悔才有彼此负责1平等友善平等友善2善于交流善于交流3谦虚谨慎谦虚谨
16、慎4化解矛盾化解矛盾5接受批评接受批评6创造能力创造能力9 9、团队合作的六个原则?团队合作的六个原则?团队合作的六个原则?团队合作的六个原则?2022/11/61010、沟通技巧的提高、沟通技巧的提高、沟通技巧的提高、沟通技巧的提高有效沟通可事半功倍有效沟通可事半功倍-提高你工作效率提高你工作效率一是必须知道说什么,就是要明确沟通的目的。一是必须知道说什么,就是要明确沟通的目的。二是必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间。二是必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间。三是必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象。三是必须知道对谁说,就是要明确沟通的对象。四是必须知道怎么说,就是要掌握沟通的
17、方法。四是必须知道怎么说,就是要掌握沟通的方法。五是必须知道要结果,就是确定反馈时间点。五是必须知道要结果,就是确定反馈时间点。2022/11/61111、团队管理?团队管理?团队管理?团队管理?1)、目)、目标管理:制定目管理:制定目标,长期,中期,短期,(企期,中期,短期,(企业目目标,部,部门目目标,个人目,个人目标)2)、能力水平)、能力水平:培养,个人技培养,个人技术和知和知识的提升;的提升;3)、)、执行步行步骤:通通过反思自己的行反思自己的行为,选择合适的方法来提高自己的能力;可以通合适的方法来提高自己的能力;可以通过有效的学有效的学习,通,通过各各种学种学习方式方式实现自己的目
18、自己的目标。4)、)、时间表表:目目标的制定、完成日期或各个的制定、完成日期或各个阶段的段的时间安排。安排。5)、)、评估估监督:把督:把实际实现的目的目标与自己制定的目与自己制定的目标相比相比较,并做出分析和,并做出分析和评估。估。6)、)、总结和重新安排:目和重新安排:目标的完成的完成预示着一个新的目示着一个新的目标的开始,的开始,总结前一个目前一个目标制定、完成的制定、完成的经验,制,制定新的目定新的目标。2022/11/61212、什么是企业文化?、什么是企业文化?、什么是企业文化?、什么是企业文化?企业文化,或称组织文化(企业文化,或称组织文化(CorporateCulture或或O
19、rganizationalCulture),是一个组),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,商业教育均织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,商业教育均将企业文化作为一项重要内容包含在内。将企业文化作为一项重要内容包含在内。企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、
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