客服中心20XX年度工作总结.ppt
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客服中心20XX年度工作总结 Still waters run deep.流静水深流静水深,人静心深人静心深 Where there is life,there is hope。有生命必有希望。有生命必有希望20XX年度报告内容n本年度工作分析n本年度工作总结n下年度工作计划目录目录XX年度销售业绩分析年度销售业绩分析年度集客流量对比年度销售车型对比年度意向客户对比年度销售顾问成交分析XXXX年销售活动开展情况n1、n2、n3、销售活动相片销售活动总结n1、n2、n3、年度售后进厂台次年度进厂车型分析进厂维修类型分析维修客户信息反馈总结n1、维修车间相关情况n2、前台接待相关情况n3、客户服务相关情况n4、公司内部相关情况维修车间相关情况n1、n2、前台服专相关情况n1、n2、客户服务相关情况n1、n2、公司内部相关情况n1、n2、n3、售后改进情况n1、n2、n3、年度售后活动开展情况n1、n2、活动开展相片年度售后活动效果n1、n2、年度保有客户数量分析年度保有客户所在地区分析XXXX年终汇总n1、n2、n3、XXXX年初计划n1、n2、n3、
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