自考本科 企业管理 第三章计划全套.ppt

《自考本科 企业管理 第三章计划全套.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《自考本科 企业管理 第三章计划全套.ppt（68页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、自考本科 企业管理 第三章计划全套学习目标学习目标1 1、了解计划的含义、类型，计划的内容与方法。、了解计划的含义、类型，计划的内容与方法。2 2、了解计划工作的程序；掌握编制计划的方法了解计划工作的程序；掌握编制计划的方法3 3、了解战略管理的含义，战略管理的步骤。、了解战略管理的含义，战略管理的步骤。4 4、了解控制的含义，掌握控制的类型、了解控制的含义，掌握控制的类型1 1、编制计划书的能力编制计划书的能力2 2、培养战略管理的意识和能力；、培养战略管理的意识和能力；3 3、培养管理过程的控制能力；、培养管理过程的控制能力；返回知识点技能点2 2第一节：计划概述概述本节点睛本节点睛走进管

2、理走进管理讲授与训练讲授与训练单元小结单元小结自我评估自我评估思考与训练思考与训练返回3 3 凡事预则立，不预则废。科学而周密的计划是成功的一半。本节点睛4 4 汉高祖刘邦打败了楚霸王项羽，当了皇汉高祖刘邦打败了楚霸王项羽，当了皇帝。行赏的时候，把张良评为头功，元帅韩帝。行赏的时候，把张良评为头功，元帅韩信听了，很不高兴，认为天下是自己带领士信听了，很不高兴，认为天下是自己带领士兵浴血奋战、一刀一枪打下来的，他张良坐兵浴血奋战、一刀一枪打下来的，他张良坐在帐子里，怎么就拿了头功？刘邦听到了，在帐子里，怎么就拿了头功？刘邦听到了，说了一句著名的话：说了一句著名的话：“运筹帷幄之中，决胜运筹帷幄之

3、中，决胜千里之外千里之外”，意思是说，正是因为张良在大，意思是说，正是因为张良在大帐里出谋划策，你韩信才能在千里之外取胜。帐里出谋划策，你韩信才能在千里之外取胜。韩信想了想没话说了。这里说道运筹、策划，韩信想了想没话说了。这里说道运筹、策划，就是计划。就是计划。走进管理返回5 5一、计划职能涵义1 1、计划职能的涵义、计划职能的涵义(1)(1)广义的计划职能是指管理者制定计划、广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和检查计划执行情况的过程执行计划和检查计划执行情况的过程(2)(2)狭义的计划职能是指管理者事先对未来应狭义的计划职能是指管理者事先对未来应 采取的行动所作的谋划和安排。采取的行

4、动所作的谋划和安排。2 2、计划职能的地位、计划职能的地位 返回6 6 理解计划的含义应把握四点：理解计划的含义应把握四点：计划是预先制定的行动方案计划是预先制定的行动方案 计划是一个连续的行为过程计划是一个连续的行为过程 计划是控制的基础和前提计划是控制的基础和前提 计划需要修正和调整计划需要修正和调整 如何理解计划的含义 7 7广义的计划工作由三部分组成：编制计划编制计划执行计划执行计划检查计划检查计划8 8计划的内容1WWhat做做什么什么 目标与内容目标与内容2WWhy 为什么做为什么做 原因原因3WWho 谁去做谁去做 人人员员4WWhere何地何地做做 地点地点5WWhen何时做何

5、时做 时间时间1HHow 怎样做怎样做 方式与手段方式与手段9 9二：计划的性质一、目的性一、目的性二、普遍性二、普遍性三、首位行三、首位行四、效率性四、效率性五、创造性五、创造性1010三、计划的类型（一）按照计划的表现形式（一）按照计划的表现形式 使命、目标、战略、政策、程序、规则、使命、目标、战略、政策、程序、规则、规划和预算等几种类型规划和预算等几种类型。（二）按照计划的期限（二）按照计划的期限 长期计划、中期计划和短期计划长期计划、中期计划和短期计划。（三）按照计划的综合性程度（三）按照计划的综合性程度 战略性计划和战术性计划战略性计划和战术性计划。（四）按照计划的对象（四）按照计划

6、的对象 综合计划、局部计划、专项计划综合计划、局部计划、专项计划1111四、计划工作原理1、限定因素原理、限定因素原理【相关链接】木桶定律【相关链接】木桶定律【相关链接】木桶定律【相关链接】木桶定律一个有许多块长短不同的木板箍成的木桶，决定其容量大一个有许多块长短不同的木板箍成的木桶，决定其容量大一个有许多块长短不同的木板箍成的木桶，决定其容量大一个有许多块长短不同的木板箍成的木桶，决定其容量大小的并非其中最长的那块木板，而是其中最短的那块木板。小的并非其中最长的那块木板，而是其中最短的那块木板。小的并非其中最长的那块木板，而是其中最短的那块木板。小的并非其中最长的那块木板，而是其中最短的那块

7、木板。同样，在一个企业的管理过程中，必然存在着许多相关的同样，在一个企业的管理过程中，必然存在着许多相关的同样，在一个企业的管理过程中，必然存在着许多相关的同样，在一个企业的管理过程中，必然存在着许多相关的环节，只有找出制约企业经济效益提高的某一关键环节，环节，只有找出制约企业经济效益提高的某一关键环节，环节，只有找出制约企业经济效益提高的某一关键环节，环节，只有找出制约企业经济效益提高的某一关键环节，把这一个矛盾解决了，其它矛盾就可以迎刃而解了。把这一个矛盾解决了，其它矛盾就可以迎刃而解了。把这一个矛盾解决了，其它矛盾就可以迎刃而解了。把这一个矛盾解决了，其它矛盾就可以迎刃而解了。2、许诺原

8、理、许诺原理3、灵活性原理、灵活性原理4、改变航道原理、改变航道原理1212【案例分析】小王的计划【案例分析】小王的计划小王奉经理的命令去北京去办事，出发之前，他小王奉经理的命令去北京去办事，出发之前，他小王奉经理的命令去北京去办事，出发之前，他小王奉经理的命令去北京去办事，出发之前，他仔细计算了交通和食宿等费用，共计仔细计算了交通和食宿等费用，共计仔细计算了交通和食宿等费用，共计仔细计算了交通和食宿等费用，共计16001600元。但元。但元。但元。但是，途中汽车出故障停了一天，办事不顺利又多是，途中汽车出故障停了一天，办事不顺利又多是，途中汽车出故障停了一天，办事不顺利又多是，途中汽车出故障

9、停了一天，办事不顺利又多耽误了两天时间。结果带的钱不够用，不得不打耽误了两天时间。结果带的钱不够用，不得不打耽误了两天时间。结果带的钱不够用，不得不打耽误了两天时间。结果带的钱不够用，不得不打电话让单位速寄电话让单位速寄电话让单位速寄电话让单位速寄500500元，回来后被经理批评了一番。元，回来后被经理批评了一番。元，回来后被经理批评了一番。元，回来后被经理批评了一番。结合灵活性原理谈谈小王的计划存在什么问题？结合灵活性原理谈谈小王的计划存在什么问题？结合灵活性原理谈谈小王的计划存在什么问题？结合灵活性原理谈谈小王的计划存在什么问题？1313第二节 计划的编制一、计划编制基本程序1、识别机会（

10、SWOTSWOT法）法）市场变化的需求趋势 竞争对手动向 我们的优势 我们的不足 假如有人给你10万元，请你选择投资方向，并具体说明。1414环境分析方法qSWOTSWOT分析方法分析方法 在在SWOTSWOT分析中，管理人分析中，管理人员对组织员对组织的的 优优 势势 StrengthStrength 劣劣 势势 weakneesweaknees 机机 会会 opportunityopportunity 威威 胁胁 threatthreat返回1515SWOT分析方法的基本步骤分析方法的基本步骤第一步就是明确公司的优势与劣势。第二步就是对公司所处环境中的当前或将来可能出现的机会或威胁进行全面

11、分析。公司所具有或面临的优势和劣势、机会和威胁都已确定后，管理人员就可以开始计划的工作过程，制定实现公司使命和目标的战略。SWOT分析表 返回返回1616SWOT分析表 优优势势与与劣劣势势潜在优势潜在优势潜在劣势潜在劣势设计良好的战略？设计良好的战略？强大的产品线？强大的产品线？宽的市场覆盖面？宽的市场覆盖面？良好的营销技巧？良好的营销技巧？品牌知名度？品牌知名度？研发能力与领导水平？研发能力与领导水平？信息处理能力？信息处理能力？不良战略？不良战略？过时、过窄的产品线？过时、过窄的产品线？不良营销计划？不良营销计划？丧失信誉？丧失信誉？研发创新下降？研发创新下降？部门之间争斗？部门之间争斗

12、？公司控制力量薄弱？公司控制力量薄弱？机机 会会 与与 威威 胁胁潜在机会潜在机会潜在威胁潜在威胁核心业务拓展？核心业务拓展？开发新的细分市场？开发新的细分市场？扩大产品系列？扩大产品系列？将研发导入新领域？将研发导入新领域？打破进入堡垒？打破进入堡垒？寻找快速增长的市场？寻找快速增长的市场？公司核心业务受到攻击？公司核心业务受到攻击？国内外市场竞争加剧？国内外市场竞争加剧？为进入设置堡垒？为进入设置堡垒？被兼并的可能？被兼并的可能？新产品或替代场品的出现？新产品或替代场品的出现？经济形势的下滑经济形势的下滑？1717企业经营环境分析的系统模型企业经营环境分析的系统模型1818三、计划职能的基

13、本程序2 2、确定目标、确定目标 我们要向哪里发展我们要向哪里发展 打算实现什么目标打算实现什么目标 什么时候实现什么时候实现 请确定你的请确定你的1010万元投资的行业和万元投资的行业和项目！项目！19193 3、确定前提条件、确定前提条件 实施计划的内部条件实施计划的内部条件 实施计划的外部条件实施计划的外部条件4 4、拟定可供选择的方案、拟定可供选择的方案 为了实现目标有哪些最有希为了实现目标有哪些最有希望的方案望的方案三、计划职能的基本程序2020三、计划职能的基本程序5 5、评估各种备选方案、评估各种备选方案 成本最低成本最低 收益最大收益最大6 6、选择方案、选择方案 选择行动方案

14、选择行动方案21217 7、拟定辅助计划、拟定辅助计划 投资计划投资计划 培训计划培训计划 生产计划生产计划 销售计划销售计划 采购计划采购计划 成本计划等等成本计划等等8 8、编制预算、编制预算 项目预算项目预算 工资预算工资预算 采购预算采购预算 销售预算等等销售预算等等三、计划职能的基本程序2222你是一个称职的计划人员吗？你是一个称职的计划人员吗？你是一个称职的计划人员吗？你是一个称职的计划人员吗？提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。1 1、我的个人目标能以文字的

15、形式清楚地说明、我的个人目标能以文字的形式清楚地说明、我的个人目标能以文字的形式清楚地说明、我的个人目标能以文字的形式清楚地说明2 2、多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的、多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的、多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的、多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的3 3、我一直都是用台历或约会簿作为辅助、我一直都是用台历或约会簿作为辅助、我一直都是用台历或约会簿作为辅助、我一直都是用台历或约会簿作为辅助4 4、我我我我很很很很少少少少仓仓仓仓促促促促地地地地做做做做出出出出决决决决策策策策，总总总总是是是是仔仔仔仔细细细细研研研研究究究究了了了了问问问问题

16、题题题之之之之后后后后再再再再行动行动行动行动5 5、我我我我利利利利用用用用“速速速速办办办办”或或或或“缓缓缓缓办办办办”卷卷卷卷宗宗宗宗对对对对要要要要办办办办的的的的事事事事情情情情进进进进行行行行分分分分类类类类6 6、我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期、我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期、我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期、我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期7 7、我想所有的问题都应当在约定的时间内得到解决、我想所有的问题都应当在约定的时间内得到解决、我想所有的问题都应当在约定的时间内得到解决、我想所有的问题都应当在约定的时间内得到解决 返回自我评估

17、2323四、计划的方法1、滚动计划法 2、因素分析法 首先，要找出影响计划指标的各种因素；然后，在一定假设条件下，根据企业的实际经济资料进行计算。返回24241995年编年编 五年计划五年计划 1996 1997 1998 1999 2000 执行后执行后 修订修订 五年计划五年计划1997 1998 1999 2000 2001例如，某电子公司例如，某电子公司在在1995年制定了年制定了1996至至2000年的五年的五年计划，采用滚动年计划，采用滚动计划法。到计划法。到1996年年底，该公司的管理底，该公司的管理者就要根据者就要根据1996年年计划的实际完成情计划的实际完成情况和客观条件的变

18、况和客观条件的变化，对原定的五年化，对原定的五年计划进行必要的调计划进行必要的调整和修订，据此编整和修订，据此编制制1997年至年至2001年年的五年计划，以此的五年计划，以此类推。如图所示。类推。如图所示。返回滚动计划法滚动计划法2525计划文书的构成返回企业计划书基本框架模式企业计划书的问题框架模式2626五、计划书的构成样例 新商品计划书 进入市场计划书 促销活动计划书会议计划书“美味”饮食店商业环境调查计划书 返回2727新商品计划书1 1、形成商品的概念、形成商品的概念、形成商品的概念、形成商品的概念 （1 1）命名；（）命名；（）命名；（）命名；（2 2）包装、设计。）包装、设计。

19、）包装、设计。）包装、设计。2 2、目标市场（使用者、购买者、推荐者等）、目标市场（使用者、购买者、推荐者等）、目标市场（使用者、购买者、推荐者等）、目标市场（使用者、购买者、推荐者等）3 3、竞争商品、竞争商品、竞争商品、竞争商品 （1 1）竞争商品）竞争商品）竞争商品）竞争商品 ；（；（；（；（2 2）类似商品。）类似商品。）类似商品。）类似商品。4 4、本企业商品的市场定位、本企业商品的市场定位、本企业商品的市场定位、本企业商品的市场定位5 5、顾客化基本战略（顾客计算机信息系统）、顾客化基本战略（顾客计算机信息系统）、顾客化基本战略（顾客计算机信息系统）、顾客化基本战略（顾客计算机信息

20、系统）6 6、产品制造方法（产品图纸、基本功能、安全性等）、产品制造方法（产品图纸、基本功能、安全性等）、产品制造方法（产品图纸、基本功能、安全性等）、产品制造方法（产品图纸、基本功能、安全性等）7 7、产品用途（使用场所、使用机会、使用方法）、产品用途（使用场所、使用机会、使用方法）、产品用途（使用场所、使用机会、使用方法）、产品用途（使用场所、使用机会、使用方法）8 8、渠道、渠道、渠道、渠道 （1 1）营销渠道）营销渠道）营销渠道）营销渠道 ；（；（；（；（2 2）维修服务。）维修服务。）维修服务。）维修服务。9 9、市场导入策略、市场导入策略、市场导入策略、市场导入策略 （1 1）销售

21、促进策略；）销售促进策略；）销售促进策略；）销售促进策略；（2 2）市场导入手段，）市场导入手段，）市场导入手段，）市场导入手段，等等。等等。等等。等等。1010、广告计划（广告活动计划）、广告计划（广告活动计划）、广告计划（广告活动计划）、广告计划（广告活动计划）1111、价格（关于成本、价格等）、价格（关于成本、价格等）、价格（关于成本、价格等）、价格（关于成本、价格等）1212、开开开开发发发发推推推推进进进进（设设设设计计计计、试试试试制制制制、原原原原材材材材料料料料等等等等）。返回返回2828进入市场计划书1 1、主要商品、主要商品、主要商品、主要商品 （1 1）对象商品的概要；（

22、）对象商品的概要；（）对象商品的概要；（）对象商品的概要；（2 2）商品群展开）商品群展开）商品群展开）商品群展开2 2、目前市场状况、目前市场状况、目前市场状况、目前市场状况 （1 1）所售商品分析；（）所售商品分析；（）所售商品分析；（）所售商品分析；（2 2）销售状况分析。）销售状况分析。）销售状况分析。）销售状况分析。3 3、今后的方针与安排、今后的方针与安排、今后的方针与安排、今后的方针与安排4 4、商品对象（目标）、商品对象（目标）、商品对象（目标）、商品对象（目标）（1 1）商品）商品）商品）商品目标；（目标；（目标；（目标；（2 2）商品）商品）商品）商品市场。市场。市场。市场

23、。5 5、分销渠道分析、分销渠道分析、分销渠道分析、分销渠道分析6 6、进入市场所存在的问题、进入市场所存在的问题、进入市场所存在的问题、进入市场所存在的问题7 7、广告宣传计划、广告宣传计划、广告宣传计划、广告宣传计划8 8、营业系统、营业系统、营业系统、营业系统9 9、个别工具的设计案、个别工具的设计案、个别工具的设计案、个别工具的设计案 （1 1）样品方案；（）样品方案；（）样品方案；（）样品方案；（2 2）价格表）价格表）价格表）价格表2929促销活动计划书（店内促销）1 1、计划的名称、计划的名称、计划的名称、计划的名称 （1 1）活动名称（）活动名称（）活动名称（）活动名称（2 2

24、）副标题）副标题）副标题）副标题2 2、计划的目的（销售促进等）、计划的目的（销售促进等）、计划的目的（销售促进等）、计划的目的（销售促进等）3 3、计划的主题（活动主题）、计划的主题（活动主题）、计划的主题（活动主题）、计划的主题（活动主题）4 4、对象商品、对象商品、对象商品、对象商品5 5、计划的内容（如：赠品种类、赠品的赠送方法）、计划的内容（如：赠品种类、赠品的赠送方法）、计划的内容（如：赠品种类、赠品的赠送方法）、计划的内容（如：赠品种类、赠品的赠送方法）6 6、计划的对象（目标顾客）、计划的对象（目标顾客）、计划的对象（目标顾客）、计划的对象（目标顾客）7 7、计划的目标（来店客

25、人数、促销期间销售量等）、计划的目标（来店客人数、促销期间销售量等）、计划的目标（来店客人数、促销期间销售量等）、计划的目标（来店客人数、促销期间销售量等）8 8、促销场所（店内）、促销场所（店内）、促销场所（店内）、促销场所（店内）9 9、促销时间、促销时间、促销时间、促销时间1010、店内装饰、店内装饰、店内装饰、店内装饰1111、制品种类（广告传单、制品种类（广告传单、制品种类（广告传单、制品种类（广告传单、POPPOP、卡片等）、卡片等）、卡片等）、卡片等）1212、通知方法（广告等）、通知方法（广告等）、通知方法（广告等）、通知方法（广告等）1313、运营计划、运营计划、运营计划、运

26、营计划 （1 1）店内任务安排（）店内任务安排（）店内任务安排（）店内任务安排（2 2）与以往计划的区别）与以往计划的区别）与以往计划的区别）与以往计划的区别1414、计划的效果（顾客数、销量以外的预期效果）、计划的效果（顾客数、销量以外的预期效果）、计划的效果（顾客数、销量以外的预期效果）、计划的效果（顾客数、销量以外的预期效果）返返返返回回回回3030会议计划书会议计划书1 1 1 1、计划的名称、计划的名称、计划的名称、计划的名称2 2 2 2、计划的目的、计划的目的、计划的目的、计划的目的3 3 3 3、计划的主题、计划的主题、计划的主题、计划的主题4 4 4 4、计划的内容、计划的内

27、容、计划的内容、计划的内容 （1 1 1 1）整个会议（）整个会议（）整个会议（）整个会议（2 2 2 2）个别计划）个别计划）个别计划）个别计划5 5 5 5、会议的目标人员及人数、会议的目标人员及人数、会议的目标人员及人数、会议的目标人员及人数6 6 6 6、会议场所、会议场所、会议场所、会议场所7 7 7 7、会议日期、会议日期、会议日期、会议日期8 8 8 8、会场设计、会场设计、会场设计、会场设计 （1 1 1 1）会场设计（）会场设计（）会场设计（）会场设计（2 2 2 2）个别展示（）个别展示（）个别展示（）个别展示（3 3 3 3）展示品准备）展示品准备）展示品准备）展示品准备

28、9 9 9 9、制品种类（广告、节目单、民意测验等）、制品种类（广告、节目单、民意测验等）、制品种类（广告、节目单、民意测验等）、制品种类（广告、节目单、民意测验等）10101010、宣传方法、宣传方法、宣传方法、宣传方法11111111、运营计划、运营计划、运营计划、运营计划 （1 1 1 1）任务分配（报名、进行、闭会）（）任务分配（报名、进行、闭会）（）任务分配（报名、进行、闭会）（）任务分配（报名、进行、闭会）（2 2 2 2）人员计划）人员计划）人员计划）人员计划12121212、计划的效果（费用计划、预想效果等）、计划的效果（费用计划、预想效果等）、计划的效果（费用计划、预想效果等

29、）、计划的效果（费用计划、预想效果等）13131313、相关者一览表（主办者、协办者等）、相关者一览表（主办者、协办者等）、相关者一览表（主办者、协办者等）、相关者一览表（主办者、协办者等）返回返回返回返回3131“美味美味”饮食店商业环境调查计划书饮食店商业环境调查计划书封面封面封面封面目录目录目录目录结论概要结论概要结论概要结论概要开开开开设设设设饮饮饮饮食食食食店店店店的的的的场场场场所所所所、条条条条件件件件；营营营营销销销销战战战战略略略略观观观观点点点点；实实实实际际际际运运运运营营营营观观观观点点点点；开开开开店店店店后后后后的的的的计划。计划。计划。计划。1 1 1 1、前言：

30、前提条件和条件设定；调查分析方法；本报告构成概要、前言：前提条件和条件设定；调查分析方法；本报告构成概要、前言：前提条件和条件设定；调查分析方法；本报告构成概要、前言：前提条件和条件设定；调查分析方法；本报告构成概要2 2 2 2、物品概要、物品概要、物品概要、物品概要3 3 3 3、都市条件、都市条件、都市条件、都市条件 位置、区域；人口迁移；收入水平；城市规模；饮食市场；市场前景。位置、区域；人口迁移；收入水平；城市规模；饮食市场；市场前景。位置、区域；人口迁移；收入水平；城市规模；饮食市场；市场前景。位置、区域；人口迁移；收入水平；城市规模；饮食市场；市场前景。4 4 4 4、开设条件：

31、场所条件、位置、环境、道路及交通、开设条件：场所条件、位置、环境、道路及交通、开设条件：场所条件、位置、环境、道路及交通、开设条件：场所条件、位置、环境、道路及交通5 5 5 5、商业环境条件、商业环境条件、商业环境条件、商业环境条件 商商商商业业业业范范范范围围围围设设设设定定定定；商商商商业业业业范范范范围围围围人人人人口口口口；商商商商业业业业范范范范围围围围内内内内商商商商业业业业设设设设施施施施；竞竞竞竞争争争争状状状状况况况况；未未未未来来来来状况；商业环境条件概要。状况；商业环境条件概要。状况；商业环境条件概要。状况；商业环境条件概要。6 6 6 6、结论、结论、结论、结论 各条

32、件的概念；对所有条件的判定；店铺提案；潜在月销售额测算各条件的概念；对所有条件的判定；店铺提案；潜在月销售额测算各条件的概念；对所有条件的判定；店铺提案；潜在月销售额测算各条件的概念；对所有条件的判定；店铺提案；潜在月销售额测算7 7 7 7、资料集、资料集、资料集、资料集 周边环境图示；周边竞争图示；城市关系图示；商业范围内人口资料。周边环境图示；周边竞争图示；城市关系图示；商业范围内人口资料。周边环境图示；周边竞争图示；城市关系图示；商业范围内人口资料。周边环境图示；周边竞争图示；城市关系图示；商业范围内人口资料。返回3232首先介绍计划职能的定义、种类与程序；重点研究管理问题的分析与确定

33、的模式与方法；并介绍了分析环境的方法SWOT法。讲授计划编制的内容与方法；讲授计划编制的内容与方法；介绍计划书的构成；介绍计划书的构成；返回小结3333思考与训练1 1、计划的内容有什么？、计划的内容有什么？2 2、因素计划法的优点是什么？、因素计划法的优点是什么？3 3、计划文本的构成。、计划文本的构成。4 4、目标制定的过程是什么？、目标制定的过程是什么？思考与训练思考与训练返回3434实训实训活动策划活动策划【实训内容与要求实训内容与要求实训内容与要求实训内容与要求】1.1.在在在在调调调调研研研研的的的的基基基基础础础础上上上上，运运运运用用用用创创创创造造造造性性性性思思思思维维维维

34、，策策策策划划划划一一一一项项项项活活活活动动动动，制制制制定计划书。要求：定计划书。要求：定计划书。要求：定计划书。要求：所所所所策策策策划划划划的的的的活活活活动动动动的的的的内内内内容容容容与与与与主主主主题题题题，既既既既可可可可以以以以由由由由教教教教师师师师统统统统一一一一指指指指定定定定，又可以由学生自选。选题尽可能是与所学专业业务相关。又可以由学生自选。选题尽可能是与所学专业业务相关。又可以由学生自选。选题尽可能是与所学专业业务相关。又可以由学生自选。选题尽可能是与所学专业业务相关。应通过调研，占有较为充分的材料。应通过调研，占有较为充分的材料。应通过调研，占有较为充分的材料。

35、应通过调研，占有较为充分的材料。要运用创造性思维，所策划的活动一定要有创意。要运用创造性思维，所策划的活动一定要有创意。要运用创造性思维，所策划的活动一定要有创意。要运用创造性思维，所策划的活动一定要有创意。要科学地规划有关要素，计划书的结构要合理、完整。要科学地规划有关要素，计划书的结构要合理、完整。要科学地规划有关要素，计划书的结构要合理、完整。要科学地规划有关要素，计划书的结构要合理、完整。2.2.在在在在每每每每个个个个人人人人进进进进行行行行个个个个别别别别策策策策划划划划的的的的基基基基础础础础上上上上，以以以以模模模模拟拟拟拟公公公公司司司司为为为为单单单单位位位位，运运运运用用

36、用用“头头头头脑脑脑脑风风风风暴暴暴暴法法法法”等等等等方方方方法法法法，组组组组织织织织深深深深入入入入研研研研讨讨讨讨，形形形形成成成成公公公公司司司司的创意。的创意。的创意。的创意。3.3.进行系统的活动策划，编制公司的活动策划书或计划书。进行系统的活动策划，编制公司的活动策划书或计划书。进行系统的活动策划，编制公司的活动策划书或计划书。进行系统的活动策划，编制公司的活动策划书或计划书。【成果与检测成果与检测成果与检测成果与检测】返回3535【成果与检测成果与检测】1.每个人都要起草一份策划书；每个人都要起草一份策划书；2.公司的策划书或计划书；公司的策划书或计划书；3.由教师与学生共同

37、对各公司的策划创意与由教师与学生共同对各公司的策划创意与计划编制进行评估，确定成绩。计划编制进行评估，确定成绩。实训实训活动策划活动策划返回返回3636第三节 决策学习目标学习目标主要内容主要内容3737 管理的核心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。返回返回本节点睛3838一、决策的含义1、含义：美国管理学家西蒙：决策是为了达到一定的目标，从两个或多个可行方案中选择一个合理方案的分析和判断过程。3939一、决策的含义1、决策必须有明确的目标2、决策必须有若干个可行的备选方案3、决策是一个对备选方案进行分析比 较选优的过程4、决策的过程是选择一个满意的方案4040一、决策的含义一、

38、决策的含义2、决策的四个阶段（1）找出决策的理由（2）找出可能的行动方案（3）对各种行动方案进行评价和抉择（4）对于付诸实施的抉择进行评价4141二、决策的重要性二、决策的重要性1 1、决策是计划职能的核心。、决策是计划职能的核心。2、决策事关工作目标能否实现，乃决策事关工作目标能否实现，乃 至组织的生存与发展。至组织的生存与发展。4242三三 决策的原则决策的原则1、目标明确性原则2、预测在先原则3、系统性原则4、满意性原则5、科学可行性原则6、民主集中性原则4343四、决策的类型 1 1、按照决策的作用范围划分 战略决策 战术决策 业务决策4444四、决策的类型 返回2 2、按照参与决策主

39、体的不同 集体决策 个人决策4545四、决策的类型 2 2、按照决策的条件、状态、环境的可控性 确定型决策 风险型决策 不确定型决策4646四、决策的类型 返回3、按照决策问题的重复程度 程序化决策 非程序化决策4747四、决策的类型 返回4 4、按照决策者层次的不同 高层决策 中层决策 基层决策4848四、决策的类型 返回6、按照决策影响的时间 长期决策 短期决策4949四、决策的类型 返回7、根据决策的起点 初始决策 追踪决策5050决策的步骤1、明确决策问题2、确定决策目标3、拟定备选方案4、评估备选方案5、作出决定6、组织实施决策方案7、对决策方案进行监督和评估5151五、决策的流程界

40、定界定问题、问题、确定确定目标目标拟订拟订方案、方案、评估评估方案方案选择选择方案方案组织实施组织实施监监 督督评估和反馈评估和反馈5252确定的目标的原则：SMART原则。（1）准确的（specific）清晰不模。（2）可测的（measurable）可以定义和测量。（3）可实现的(achievable)挑战性兼顾可实现性。（4）相关的(relevant)适用于预期目标。（5）有时间约定的(timerelated)有截止或结束日期。5353六、决策方法六、决策方法（一）定性决策法1、头脑风暴法2、名义小组技术3、德尔菲法（二）定量决策方法确定型决策方法风险型决策方法不确定型决策方法。5454（

41、一）确定型决策方法确定型决策方法的特点是：每当对一个新问题的发生需要进行决策时，只需按原来规定的程序去处理即可；时间的各种自然状态是完全肯定和明确的，经过分析计算可以得到各方案明确的结果。所以，对这类问题的决策，可以根据不同的约束条件，采用不同的数学模型求得最优或较优方案。5555（一）确定型决策方法 盈亏平衡法盈亏平衡法 平衡点平衡点 产量（销量）产量（销量）0 0 Q Q A A R R 成本成本销售销售额额 总固定成本总固定成本 盈利盈利 总成本总成本 销售销售额额盈亏平衡分析基本模型盈亏平衡分析基本模型 亏损亏损 总变动成本总变动成本5656盈亏平衡点产量(销量)法公式即即以以盈盈亏亏

42、平平衡衡点点产产量量或或销销量量作作为为依依据据进进行行分分析析的的方法。方法。其基本公式其基本公式为为：式中：式中：x x为为盈盈亏亏平衡点平衡点产产量量(销销量量)；C C为总为总成本；成本；C1C1为为固定成本；固定成本；C2C2为变动为变动成本成本P P为产为产品价格；品价格；X X为产为产量、量、销销量；量；S S为销为销售收入；售收入；WW为为利利润润。要获得一定的目标利润要获得一定的目标利润w w时，其公式为：时，其公式为：下一页5757例题l l某某某某厂厂厂厂生生生生产产产产一一一一种种种种产产产产品品品品。其其其其总总总总固固固固定定定定成成成成本本本本为为为为2020万万

43、万万元元元元；产品变动成本为产品变动成本为产品变动成本为产品变动成本为1010万元；产品销价为万元；产品销价为万元；产品销价为万元；产品销价为1515元。元。元。元。求：求：求：求：(1)(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少该厂的盈亏平衡点产量应为多少该厂的盈亏平衡点产量应为多少该厂的盈亏平衡点产量应为多少?Q=200000/Q=200000/（15-10/Q15-10/Q）Q=20000(Q=20000(件件件件)下页5858(2)(2)如果要实现利润如果要实现利润如果要实现利润如果要实现利润2000020000元时，其产量元时，其产量元时，其产量元时，其产量 应为多少应为多少应为多少应为多少

44、?下页5959盈亏平衡点销售额法公式：R为盈亏平衡点销售额；其余变量同前式。当要获得一定目标利润时，公式为：下页6060作业题某企业决定生产一批产品。基建与机器设备投资某企业决定生产一批产品。基建与机器设备投资等总固定成本为等总固定成本为380000380000元；单位产品售价元；单位产品售价2626元；元；单位变动成本为单位变动成本为1818元。元。求：求：1.1.生产该产品的盈亏平衡点产量是多少？生产该产品的盈亏平衡点产量是多少？2.2.产量是多少时能实现产量是多少时能实现6000060000元利润？元利润？3.3.盈亏平衡点销售额是多少？盈亏平衡点销售额是多少？4.4.销售额为多少时可实

45、现利润销售额为多少时可实现利润8000080000元？元？返回6161（二）风险决策方法 决策树法决策树法的涵义 决策树分析法的基本步骤：(1)从左向右画出决策树图形。(2)计算各种状态下的期望值。(3)选择最佳方案。下页下页 6262决策树法决策树法的基本模型决策树法的基本模型4030-10畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）1603020 8畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）155.2201814畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）151.6决策点大批量中批量小批量603年返回下页6363计算各种状态下的期望值 大批量生产期望值大批量生产期望值=【400.2+300.5

46、+(-10)0.3400.2+300.5+(-10)0.3】3=60 3=60（万元）（万元）中批量生产期望值中批量生产期望值=【300.2+200.5+80.3300.2+200.5+80.3】3=55.2(3=55.2(万元万元)小批量生产期望值小批量生产期望值=【200.2+180.5+140.3200.2+180.5+140.3】3=51.6(3=51.6(万元万元)下页6464作业题某商场要经营一种全新商品，请用决策树法进行决策。数据如下：方案方案方案方案畅销畅销畅销畅销0.30.3一般一般一般一般0.40.4滞销滞销滞销滞销0.30.3大批进货大批进货大批进货大批进货盈利盈利盈利盈利4242盈利盈利盈利盈利3030亏损亏损亏损亏损1010中批进货中批进货中批进货中批进货盈利盈利盈利盈利3030盈利盈利盈利盈利2020盈利盈利盈利盈利1010小批进货小批进货小批进货小批进货盈利盈利盈利盈利2222盈利盈利盈利盈利1818盈利盈利盈利盈利1616返回6565（三）不确定型决策方法乐观法(大中取大法)保守法(小中取大法)折衷法(等概率法)后悔值法(大中取小法)返回返回6666讲授决策的概念、分类、程序；主要介绍决策的定量化方法：确定型决策的盈亏平衡分析法；风险型决策的决策树法；非确定型决策的乐观法、悲观法、平均法、后悔值法等。返回小结6767谢谢！