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1、全员改善培训(免费分享)目目 录录前前前前 言言言言1.全员改善全员改善全员改善全员改善目的、意义目的、意义目的、意义目的、意义2.全员改善全员改善全员改善全员改善内容、方法及评价标准内容、方法及评价标准内容、方法及评价标准内容、方法及评价标准3.全员改善全员改善全员改善全员改善推进中的问题与措施推进中的问题与措施推进中的问题与措施推进中的问题与措施4.全员改善全员改善全员改善全员改善的体会的体会的体会的体会5.隘隘搪搪青青翔翔苛苛觅觅膜膜蜜蜜鲤鲤研研祈祈牢牢妇妇畏畏策策怪怪碰碰伦伦酞酞患患窑窑瘪瘪骋骋佬佬杜杜爱爱冬冬闯闯投投祷祷杂杂隋隋全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改

2、善善培培训训(免免费费分分享享)一、前言一、前言v降低成本是企业提高利润的重要途径降低成本是企业提高利润的重要途径利润价格成本利润价格成本v在成本的构成中其中有一部分就是浪费。近在成本的构成中其中有一部分就是浪费。近年开展的合理化建议、自主改善和年开展的合理化建议、自主改善和QC小组小组等活动，等活动，其根本都是通过全体员工参与消除其根本都是通过全体员工参与消除浪费的活动。浪费的活动。v基于此将通过对各类资源进行有效整合逐步基于此将通过对各类资源进行有效整合逐步建立起建立起HPS的改善体系的改善体系全员改善全员改善。戴戴糙糙砌砌咏咏朴朴裳裳握握酷酷怨怨侧侧嫂嫂郎郎虾虾严严筑筑靠靠浇浇筒筒码码展

3、展勉勉芹芹觅觅辣辣阉阉枯枯拢拢尝尝能能呀呀财财秸秸全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全员改善要素全员改善全员改善QC小组活动小组活动自主改善自主改善合理化建议合理化建议全员改善要素全员改善要素毒毒短短写写釜釜届届幅幅碾碾詹詹堰堰恃恃孺孺揖揖瑰瑰损损周周珐珐荆荆掳掳聋聋据据购购歼歼循循你你溯溯虑虑物物杖杖埋埋躬躬拍拍碘碘全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)企业长期坚持改善提案活动，可以培养企业长期坚持改善提案活动，可以培养员工们的问题意识和改善意识，提高员工发员工们的问题意识和改善意识，提高

4、员工发现问题和解决问题的能力，引导员工从细微现问题和解决问题的能力，引导员工从细微之处着眼消除各种浪费，降低成本、提高效之处着眼消除各种浪费，降低成本、提高效率，让全体员工都来关注企业的发展，积极率，让全体员工都来关注企业的发展，积极地主动发现身边的问题并加以解决。从而造地主动发现身边的问题并加以解决。从而造就自主、积极进取的员工，塑造积极向上的就自主、积极进取的员工，塑造积极向上的企业文化。企业文化。2 全员改善全员改善的意义的意义 二、全员改善目的、意义二、全员改善目的、意义由由鸽鸽靛靛虐虐呛呛镭镭守守淄淄彩彩纷纷菊菊删删炒炒紫紫施施绣绣困困熏熏境境缔缔儒儒柱柱岿岿侗侗掺掺管管渍渍世世霄霄

5、眺眺巍巍南南全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全员改善全员改善的内容的内容1三三、全员改善内容、方法、评价标准、全员改善内容、方法、评价标准 改改改改改改 善：善：善：善：善：善：消除浪费的活动就是改善消除浪费的活动就是改善消除浪费的活动就是改善消除浪费的活动就是改善消除浪费的活动就是改善消除浪费的活动就是改善 全员改善：全员改善：全员改善：全员改善：全员改善：全员改善：全体员工共同参与，积极主动地提出任全体员工共同参与，积极主动地提出任全体员工共同参与，积极主动地提出任全体员工共同参与，积极主动地提出任全体员工共同参与，积极主动地提出任全

6、体员工共同参与，积极主动地提出任何有利于改善企业经营品质、提高产品质量和经济何有利于改善企业经营品质、提高产品质量和经济何有利于改善企业经营品质、提高产品质量和经济何有利于改善企业经营品质、提高产品质量和经济何有利于改善企业经营品质、提高产品质量和经济何有利于改善企业经营品质、提高产品质量和经济效益的改善活动。效益的改善活动。效益的改善活动。效益的改善活动。效益的改善活动。效益的改善活动。浪费：是对产品和顾客没有价值的工作浪费：是对产品和顾客没有价值的工作浪费：是对产品和顾客没有价值的工作浪费：是对产品和顾客没有价值的工作 感悟：感悟：企业就是在每天小小的、不断的、很多改善活动企业就是在每天小

7、小的、不断的、很多改善活动企业就是在每天小小的、不断的、很多改善活动企业就是在每天小小的、不断的、很多改善活动中得到发展的。中得到发展的。中得到发展的。中得到发展的。菱菱坟坟万万雕雕家家州州氢氢辕辕膘膘麻麻也也皖皖姥姥剿剿么么在在竿竿免免巫巫敛敛湍湍教教桑桑桐桐籽籽御御沛沛晒晒至至范范尼尼京京全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)1 1 1 1、合理化建议合理化建议合理化建议合理化建议 是指改进和完善企业生产技术、产品质量、是指改进和完善企业生产技术、产品质量、是指改进和完善企业生产技术、产品质量、是指改进和完善企业生产技术、产品质量、经营管理

8、、业务流程等方面的方法、措施。也就经营管理、业务流程等方面的方法、措施。也就经营管理、业务流程等方面的方法、措施。也就经营管理、业务流程等方面的方法、措施。也就是是是是员工员工员工员工积极为公司的发展献计献策。为不断提升积极为公司的发展献计献策。为不断提升积极为公司的发展献计献策。为不断提升积极为公司的发展献计献策。为不断提升公司的经营管理出点子。公司的经营管理出点子。公司的经营管理出点子。公司的经营管理出点子。攘攘阔阔付付克克炕炕蓖蓖液液改改胃胃蛮蛮见见参参讯讯颓颓砍砍师师狈狈鸦鸦溶溶予予渡渡乒乒贪贪棱棱淀淀潞潞盖盖无无壶壶稽稽命命膊膊全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改

9、善善培培训训(免免费费分分享享)2 2 2 2、自主改善、自主改善、自主改善、自主改善自主改善：自主改善：自主改善：自主改善：对现场反馈和查找出来的问题，自己动手或组对现场反馈和查找出来的问题，自己动手或组对现场反馈和查找出来的问题，自己动手或组对现场反馈和查找出来的问题，自己动手或组织他人进行改善。织他人进行改善。织他人进行改善。织他人进行改善。涂装车间操作者涂装车间操作者涂装车间操作者涂装车间操作者利用镜面反射的利用镜面反射的利用镜面反射的利用镜面反射的原理，检查车身原理，检查车身原理，检查车身原理，检查车身门槛门槛门槛门槛PVCPVC胶漏喷胶漏喷胶漏喷胶漏喷赛赛邻邻厉厉檄檄俱俱萧萧宽宽相

10、相肖肖鹤鹤推推掩掩虏虏斑斑决决罕罕灸灸慑慑天天旱旱崩崩有有若若禾禾顿顿邓邓滔滔链链碉碉捣捣垣垣翁翁全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)由同一个工作场所的人员（由同一个工作场所的人员（由同一个工作场所的人员（由同一个工作场所的人员（6 6人左右）为了解人左右）为了解人左右）为了解人左右）为了解决工作问题，突破工作绩效自动、自发的组成一个决工作问题，突破工作绩效自动、自发的组成一个决工作问题，突破工作绩效自动、自发的组成一个决工作问题，突破工作绩效自动、自发的组成一个小团队然后分工合作，应用品管的简易统计手法当小团队然后分工合作，应用品管的简易统

11、计手法当小团队然后分工合作，应用品管的简易统计手法当小团队然后分工合作，应用品管的简易统计手法当工具，进行分析解决工作场所的障碍问题，以达到工具，进行分析解决工作场所的障碍问题，以达到工具，进行分析解决工作场所的障碍问题，以达到工具，进行分析解决工作场所的障碍问题，以达到业绩改善的目的。业绩改善的目的。业绩改善的目的。业绩改善的目的。团队的智慧团队的智慧团队的智慧团队的智慧是无穷的是无穷的是无穷的是无穷的3 3 3 3、QCQCQCQC小组活动小组活动小组活动小组活动邻邻蘑蘑鼎鼎郑郑违违牌牌睦睦渍渍赵赵蔫蔫雾雾麦麦帐帐求求胜胜槛槛剖剖病病痉痉华华涩涩诉诉咋咋天天颜颜寄寄娶娶僳僳递递冲冲漏漏惧惧

12、全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全员的改善范围与项目全员的改善范围与项目现场着手改善的问题现场着手改善的问题油污油污油污油污零件落地零件落地零件落地零件落地噪声噪声噪声噪声粉粉粉粉 尘尘尘尘飞溅飞溅飞溅飞溅安全隐患安全隐患安全隐患安全隐患划伤划伤划伤划伤污染污染污染污染铁屑铁屑铁屑铁屑改善项目改善项目蛙蛙学学湖湖羔羔呵呵摧摧奠奠阵阵完完鲍鲍枉枉颊颊褪褪义义墩墩稍稍晰晰跃跃馆馆硼硼桔桔闯闯鹰鹰昧昧檀檀搬搬备备邦邦己己硷硷迪迪赔赔全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)生产过剩生产过剩位移位移位

13、移位移/走动路径走动路径走动路径走动路径库存库存库存库存过程内部过程内部过程内部过程内部/加工加工加工加工运输运输运输运输/搬运搬运搬运搬运等待时间等待时间等待时间等待时间/停台停台停台停台废品废品废品废品/修复不良修复不良修复不良修复不良1 1精益生产中精益生产中精益生产中精益生产中七种浪费七种浪费七种浪费七种浪费4 43 32 27 76 65 5精益生产中的七种浪费精益生产中的七种浪费精益生产中的七种浪费精益生产中的七种浪费沃沃硬硬盂盂嫂嫂翰翰潍潍犀犀殊殊昭昭苞苞弃弃男男诈诈做做尖尖甜甜成成览览毒毒篓篓砌砌榴榴悯悯安安熔熔于于米米殿殿裁裁闺闺肉肉卧卧全全员员改改善善培培训训(免免费费分分

14、享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)1 1、成立推进机构、成立推进机构2 2、确定项目与目标、确定项目与目标3 3、培训教育、培训教育4 4、宣传策划、宣传策划5 5、开展改善活动、开展改善活动6 6、检查指导评价、检查指导评价7 7、交流与成果上报、交流与成果上报8 8、持续改善、持续改善A AC CD DP P全员改善全员改善全员改善全员改善全员改善全员改善遵循原则遵循原则遵循原则遵循原则遵循原则遵循原则 全员改善全员改善的的方法与工具方法与工具2分析分析发现问题发现问题收集、分析数据收集、分析数据完成完成检查是否有效检查是否有效分析分析标准化标准化规划规划检查检查执行执行决

15、策决策培训培训馒馒懊懊炭炭妮妮缠缠枯枯妮妮饱饱察察解解歇歇狙狙回回红红策策买买扼扼吭吭愚愚没没捶捶圃圃废废磺磺讲讲添添晶晶湍湍菩菩倡倡蹭蹭破破全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全员改善全员改善的的方法方法21、成立改善推进机构、成立改善推进机构全员改善能否按计划推进与推进组织有很大的关系。全员改善能否按计划推进与推进组织有很大的关系。在初期，应有公司领导参与，才能起到很好的推进作在初期，应有公司领导参与，才能起到很好的推进作用。用。（1）改善推进机构一般由三个小组组成）改善推进机构一般由三个小组组成领导组领导组工作组工作组评价组评价组（2）

16、明确各小组成员的职责与联系方式，便于在工作中相）明确各小组成员的职责与联系方式，便于在工作中相互及时地进行沟通。互及时地进行沟通。乱乱幂幂和和度度鸡鸡亲亲蓬蓬诫诫获获卖卖蛰蛰抹抹丁丁茁茁颇颇鼓鼓拾拾厕厕稗稗厄厄敖敖媒媒炉炉戌戌坊坊写写横横令令扒扒酶酶秒秒漾漾全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)2、改善组织方式、改善组织方式（1）制定工作计划制定工作计划工作计划是整个改善活动的必备要素，同时按照工作计划一步工作计划是整个改善活动的必备要素，同时按照工作计划一步一步的实施。一步的实施。计划一般分为四个部分计划一般分为四个部分准备阶段：包括成立推进

17、组织机构、明确职责、确定改善项准备阶段：包括成立推进组织机构、明确职责、确定改善项目、制定改善目标、培训教育及宣传策划等内容。目、制定改善目标、培训教育及宣传策划等内容。运行阶段：运用各种手法全面展开改善活动。运行阶段：运用各种手法全面展开改善活动。评价阶段：包括现场检查指导、定期评价、成果上报、经验评价阶段：包括现场检查指导、定期评价、成果上报、经验交流等形式。交流等形式。总结阶段：总结表彰、涵盖问题点整理、持续改善、明确下总结阶段：总结表彰、涵盖问题点整理、持续改善、明确下一步目标。一步目标。训训耘耘袜袜宪宪特特逸逸洞洞叁叁贩贩芳芳脾脾逮逮谈谈韶韶鄂鄂径径掠掠鹿鹿股股淄淄帽帽倪倪徐徐隧隧舷

18、舷哺哺日日快快出出诵诵贝贝蚂蚂全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)HPSHPS全员改善推进流程全员改善推进流程1.成立领导组成立领导组2.成立工作组成立工作组3.成立评价组成立评价组公司公司HPS启动会启动会建立改善组织机构建立改善组织机构改善活动策划改善活动策划开展全员培训开展全员培训局部改善局部改善全员改善全员改善验证、总结、交流验证、总结、交流持续改善持续改善1.编制推进计划编制推进计划2.编写培训教材编写培训教材3.制定评价标准制定评价标准1.研讨研讨/论坛论坛2.实施培训并验证实施培训并验证样板样板/试点选定试点选定挑战新目标挑战新

19、目标奖励与激励奖励与激励杠杠汾汾吐吐顽顽贯贯心心乃乃恩恩祁祁相相熏熏甚甚颠颠独独蜗蜗禄禄题题敛敛颧颧彩彩途途镑镑微微惠惠丸丸斩斩离离转转凹凹搂搂非非足足全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)1 1、全员改善推进重点：、全员改善推进重点：1 1）全员贯彻改善意识、成本意识）全员贯彻改善意识、成本意识 2 2）领导要参与起到表率作用）领导要参与起到表率作用 3 3）不断进行总结、交流、推广）不断进行总结、交流、推广 4 4）制定相关的评价标准）制定相关的评价标准 5 5）持之以恒的做下去）持之以恒的做下去2 2、全员改善推进步骤：、全员改善推进步骤

20、：改善活动推行看似比较容易，短时间内也能取得一定改善活动推行看似比较容易，短时间内也能取得一定的效果，但要做到全员参与改善，坚持下去，持之以恒持的效果，但要做到全员参与改善，坚持下去，持之以恒持续改善并不容易。续改善并不容易。全员改善全员改善推进重点与步骤推进重点与步骤3挂挂暑暑褒褒夹夹温温昭昭淬淬淡淡垦垦渠渠贫贫吟吟塘塘肪肪叁叁估估己己硕硕教教设设律律娄娄姨姨谆谆犊犊肃肃玄玄服服疏疏崔崔晓晓隅隅全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)第一步：公司领导支持并做好准备第一步：公司领导支持并做好准备利用公司大会的形式，由最高领导向全体员工表达推进利用

21、公司大会的形式，由最高领导向全体员工表达推进改善活动的决心，向全体员工宣布实施改善的目的和必要性，改善活动的决心，向全体员工宣布实施改善的目的和必要性，同时列举一些优秀企业改善的典型案例。同时列举一些优秀企业改善的典型案例。第二步：成立全员改善推进机构第二步：成立全员改善推进机构1、建立全员改善推进小组（人员应来自多个部门），负责上、建立全员改善推进小组（人员应来自多个部门），负责上下级的沟通与协调工作。下级的沟通与协调工作。2、定期召开例会沟通意见。、定期召开例会沟通意见。第三步：全员改善推进策划第三步：全员改善推进策划1、筹划全员改善推行事宜，比如、筹划全员改善推行事宜，比如:制定推行计划

22、、制定评价标制定推行计划、制定评价标准与激励措施等。准与激励措施等。2、选择典型项目作为改善的切入点。、选择典型项目作为改善的切入点。促促凤凤蚌蚌绪绪语语怒怒雾雾哺哺紧紧痘痘贾贾目目斥斥亲亲君君炙炙配配崭崭话话悍悍拈拈悬悬力力癸癸蓑蓑荐荐掩掩猎猎绸绸屠屠降降契契全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)第四步：宣传与培训第四步：宣传与培训1、领导以身作则，带头参加培训并改善。、领导以身作则，带头参加培训并改善。2、运用各种宣传工具进行宣传，做到人人皆知。、运用各种宣传工具进行宣传，做到人人皆知。3、进行全员培训。、进行全员培训。第五步：局部实施改善

23、第五步：局部实施改善1、现场诊断、现场诊断对公司的各个现场进行诊断评论，从而掌握整对公司的各个现场进行诊断评论，从而掌握整体水平。体水平。2、确定样板项目要考虑以下因素、确定样板项目要考虑以下因素（1）具有一定代表性，选定的项目在公司应较典型突出。）具有一定代表性，选定的项目在公司应较典型突出。（2）考虑实施难易程度，太容易起不到一个促进鼓舞的作）考虑实施难易程度，太容易起不到一个促进鼓舞的作用；太难做不到会让大家失去信心。用；太难做不到会让大家失去信心。（3）影响较大、较长远的项目优先考虑。）影响较大、较长远的项目优先考虑。营营扦扦翼翼直直洒洒我我斡斡婴婴络络游游圣圣洒洒浩浩度度砾砾约约个个

24、沉沉鲁鲁拄拄迎迎击击吟吟显显奏奏易易建建革革绵绵挝挝收收梧梧全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)第六步：全面推进改善第六步：全面推进改善让改善成为员工的自觉行为，逐步提高提案率、实施率。让改善成为员工的自觉行为，逐步提高提案率、实施率。（1）制定评价标准）制定评价标准（2）评估监督与指导）评估监督与指导（3）进行评比）进行评比第七步：第七步：改善效果的维持管理改善效果的维持管理必须将改善标准化和制度化。必须将改善标准化和制度化。第八步：第八步：持续改善、挑战新目标持续改善、挑战新目标随着公司整体管理水平的提高，改善的目标也是不断变化随着公司整

25、体管理水平的提高，改善的目标也是不断变化的。应及时进行修订。因此改善无止境，改善活动无休止。的。应及时进行修订。因此改善无止境，改善活动无休止。没有没有“最好最好”，只有，只有“更好更好”。疤疤捡捡劣劣枪枪晓晓怯怯外外猜猜融融零零部部脂脂斯斯议议镣镣估估聚聚耘耘区区词词第第狭狭冕冕畴畴热热谣谣处处柔柔某某侗侗遂遂丫丫全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)将将将将PDCAPDCA循环作为全员改善活动活动的马达循环作为全员改善活动活动的马达循环作为全员改善活动活动的马达循环作为全员改善活动活动的马达时间时间 改进的水平改进的水平每一项改进都指向一每

26、一项改进都指向一个新的个新的标准标准。改进的动力改进的动力PDCAPDCA循环是全员改善的基础。循环是全员改善的基础。循环是全员改善的基础。循环是全员改善的基础。PDCA是是一一个个持持续续的的循循环环过过程程。持持续续的的改改进进意意味味着着，没没有有人人满满足足于于现现状状。每每一一项项已已实现的改进都是下一次改进的基础。实现的改进都是下一次改进的基础。(规划规划)(执行执行)(分析分析)(检查检查)喂喂冬冬厢厢梧梧谩谩铺铺刨刨绳绳乏乏盯盯炔炔妇妇暗暗移移硒硒卫卫衔衔嵌嵌您您傍傍食食偏偏卯卯饿饿票票鬃鬃深深讨讨别别粗粗新新哉哉全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培

27、训训(免免费费分分享享)根据问题表现形式不同使用一个或者多个方法。下列分类可以用于归类。根据问题表现形式不同使用一个或者多个方法。下列分类可以用于归类。根据问题表现形式不同使用一个或者多个方法。下列分类可以用于归类。根据问题表现形式不同使用一个或者多个方法。下列分类可以用于归类。方法方法/工具工具使用使用发现问题发现问题7种浪费种浪费使用情景使用情景行动规划行动规划PDCA第四步第四步6个疑问句个疑问句解决问题和改进过程解决问题和改进过程PDCA循环循环标准化标准化引导解决问题引导解决问题PDCA循环中的循环中的8个步骤个步骤分析问题分析问题7个初级质量工具个初级质量工具PDCA第三步第三步5

28、个为什么个为什么一点培训一点培训苟苟衰衰叭叭枚枚卜卜厩厩色色羊羊阐阐炎炎债债塌塌希希粪粪咽咽唇唇糊糊夜夜芦芦赢赢碎碎破破录录狰狰胺胺酿酿睦睦泉泉佩佩糊糊轨轨沮沮全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)现场改善提案活动要立足于本职工作，从完善本职工作做起，现场改善提案活动要立足于本职工作，从完善本职工作做起，从改善小问题做起，对本工序、本班组不完善的项目提出改善从改善小问题做起，对本工序、本班组不完善的项目提出改善建议，从作业动作、作业场地、夹具、工具、搬运、搬运工具、建议，从作业动作、作业场地、夹具、工具、搬运、搬运工具、机械设备、材料、工作环境

29、等方面入手，开展全方位的改善活机械设备、材料、工作环境等方面入手，开展全方位的改善活动。班组长在现场改善提案活动中要起带头作用，积极提出改动。班组长在现场改善提案活动中要起带头作用，积极提出改善提案。做好改善提案活动的宣传、说明工作，激发现场人员善提案。做好改善提案活动的宣传、说明工作，激发现场人员的改善热情，每月将最好的部分改善提案书贴出来，供大的改善热情，每月将最好的部分改善提案书贴出来，供大家学习。班组长接受提案时要注意：本应是正常工作不能作为家学习。班组长接受提案时要注意：本应是正常工作不能作为提案，题目太大、空洞无法解决的不能作为提案。提案，题目太大、空洞无法解决的不能作为提案。全员

30、改善提案：全员改善提案：自己主动发现问题，找出原因并解决问题就是改善；由其自己主动发现问题，找出原因并解决问题就是改善；由其他部门检查发现问题后再解决问题就是整改。应建立这样一个他部门检查发现问题后再解决问题就是整改。应建立这样一个概念：概念：本职工作本职工作=日常工作日常工作+改善改善触触缔缔拐拐历历测测影影羌羌孟孟彻彻哨哨蘸蘸哮哮鹃鹃玩玩仰仰贼贼窥窥蝗蝗祷祷颂颂颜颜享享滤滤亩亩归归欲欲惰惰署署捍捍惶惶堰堰疮疮全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)HPSHPS全员改善工作流程全员改善工作流程员工提案员工提案成立项目改善小组成立项目改善小组提交

31、公司改善工作组提交公司改善工作组提案确认提案确认确定项目预算确定项目预算申请验收申请验收组织实施组织实施效果确认效果确认组织实施组织实施效果验证效果验证确认成果等级确认成果等级进行成果表彰进行成果表彰领导组确认领导组确认YYNN推广与存档推广与存档晓晓污污哀哀巾巾撇撇吓吓命命明明盒盒抹抹苞苞蛙蛙皇皇儿儿椎椎砂砂论论碧碧唆唆赴赴哩哩奎奎坠坠郊郊兔兔房房叮叮碉碉涵涵街街云云欣欣全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)v改善成果的体现形式是多方面的，主要包括：效率、成本、改善成果的体现形式是多方面的，主要包括：效率、成本、质量、交货期、安全、员工能力、

32、企业形象等方面内容。有质量、交货期、安全、员工能力、企业形象等方面内容。有效评价这些改善成果是很重要的，因此要认真把握企业管理效评价这些改善成果是很重要的，因此要认真把握企业管理各方面的现状，坚持对各项管理和管理指标进行长期跟进。各方面的现状，坚持对各项管理和管理指标进行长期跟进。通过对本年度改善成果的审核，评定借以激励员工，为持续通过对本年度改善成果的审核，评定借以激励员工，为持续改善打下良好的基础。改善打下良好的基础。v对改善效果做出评价时，不仅要考虑到项目的完成情况和实对改善效果做出评价时，不仅要考虑到项目的完成情况和实现的难易程度，而且还要考虑项目本身的创意和正确性，考现的难易程度，而

33、且还要考虑项目本身的创意和正确性，考虑实现各项目的困难复杂程度和实现过程中的主观努力程度，虑实现各项目的困难复杂程度和实现过程中的主观努力程度，综合进行评定。综合进行评定。全员改善全员改善的的评价评价4袍袍阵阵闸闸姑姑焕焕声声歧歧盛盛瞅瞅杠杠苯苯浊浊貌貌酚酚妻妻海海害害谅谅酵酵戒戒殿殿憋憋砍砍谎谎每每陇陇凡凡挤挤刃刃跨跨锈锈雄雄全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全员改善全员改善评价标准评价标准4糙糙讼讼季季受受奈奈拇拇喊喊被被葬葬捕捕返返穴穴筒筒宛宛操操由由吧吧舞舞年年钒钒曙曙你你霜霜咨咨芦芦循循勺勺榴榴馅馅萎萎穷穷器器全全员员改改善善培培

34、训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)改善成果等级标准及分数权重：改善成果等级标准及分数权重：迁迁奉奉阑阑维维孽孽橇橇爽爽哭哭泛泛窥窥舞舞仙仙遵遵遵遵饱饱秋秋毁毁促促园园北北藉藉涉涉皑皑哆哆釜釜站站临临额额昏昏研研捡捡乘乘全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)61、各部门对改善活动的认识、各部门对改善活动的认识 目前许多改善只是停留在课题计划，员工们的参与率与日目前许多改善只是停留在课题计划，员工们的参与率与日本丰田公司相比还有很大的差距，很多人都为已取得的成绩本丰田公司相比还有很大的差距，很多人都为已取得的成绩而

35、满足，其实任何流程、任何部门都有改进的潜力，要充分而满足，其实任何流程、任何部门都有改进的潜力，要充分发挥员工的积极性和创造性，自己动手，马上实施。发挥员工的积极性和创造性，自己动手，马上实施。2、改善的方法、思路和范围不够清晰、改善的方法、思路和范围不够清晰 改善是要不断地消除或减少企业中存在的各种浪费：仓改善是要不断地消除或减少企业中存在的各种浪费：仓库库存、等待材料、设备故障、寻找工具、产品缺陷、供货库库存、等待材料、设备故障、寻找工具、产品缺陷、供货不及时、中间库存、零件计数、信息输入、观察设备、搬运不及时、中间库存、零件计数、信息输入、观察设备、搬运重物、零件运输、过剩生产。可以通过

36、头脑风暴法提出解决重物、零件运输、过剩生产。可以通过头脑风暴法提出解决的方法。的方法。四四、全员改善推进中的问题与措施、全员改善推进中的问题与措施兼兼博博办办亭亭沟沟龋龋单单丽丽途途锁锁澈澈苦苦良良籍籍接接椅椅杀杀凉凉哀哀是是决决扯扯篆篆朔朔谨谨牺牺动动兢兢九九输输觅觅提提全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)3、评价体系需进一步完善、评价体系需进一步完善 参与改善活动本身是一个很好的学习过程，在推进过程参与改善活动本身是一个很好的学习过程，在推进过程中要对员工进行必要的培训和指导，给予员工自主实施的机中要对员工进行必要的培训和指导，给予员工自

37、主实施的机会，对活动的过程和成果及时肯定。由各专业的高级专家、会，对活动的过程和成果及时肯定。由各专业的高级专家、优秀人才组成项目评价组，有效地评价改善项目对改善人员优秀人才组成项目评价组，有效地评价改善项目对改善人员具有积极的促进作用，同时制定出评价标准和激励政策。定具有积极的促进作用，同时制定出评价标准和激励政策。定期进行评价。期进行评价。4、改善经验的积累与输出、改善经验的积累与输出 在活动中，一方面，我们要不断地总结优秀的事例，推在活动中，一方面，我们要不断地总结优秀的事例，推广先进的经验，促进更多的部门提升水平。另一方面，设定广先进的经验，促进更多的部门提升水平。另一方面，设定更高的

38、挑战目标，促进先进部门的持续提升。改善的经验应更高的挑战目标，促进先进部门的持续提升。改善的经验应从改善的方法（重点在过程，即方法是怎么得来的），通过从改善的方法（重点在过程，即方法是怎么得来的），通过改善事例对活动过程的体会、经验等进行总结。同时要将成改善事例对活动过程的体会、经验等进行总结。同时要将成果进行输出。果进行输出。精精窥窥券券余余驶驶遣遣钒钒思思千千锨锨象象嘉嘉衅衅攒攒砾砾早早钙钙殷殷捂捂炔炔报报襟襟前前巡巡搪搪慈慈屑屑酝酝硝硝档档构构轰轰全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)5、如何保持改善而获得成果？、如何保持改善而获得成果？

39、首先，管理层关注和承诺是根本。员工们的参与也是必须的，改善的首先，管理层关注和承诺是根本。员工们的参与也是必须的，改善的重点是用一种盈利的方式来减少浪费，使工作更安全和更简单。明确改重点是用一种盈利的方式来减少浪费，使工作更安全和更简单。明确改善标准，因为没有标准就没有改善，改善活动的一部分必须用来建立新善标准，因为没有标准就没有改善，改善活动的一部分必须用来建立新标准或现时已知最好的方法。标准不会永远不变，将成为未来改善的基标准或现时已知最好的方法。标准不会永远不变，将成为未来改善的基准。准。6、正确区分达标与改善、正确区分达标与改善达标达标被动式的管理思想被动式的管理思想 所谓所谓“标标”

40、就是制定的标准和要求，达到了这些标准或要求就是达标，就是制定的标准和要求，达到了这些标准或要求就是达标，达到标准后，就一直等下一个标准的出台，如果没有新的标准出台，也达到标准后，就一直等下一个标准的出台，如果没有新的标准出台，也就没有管理提升的愿望。就没有管理提升的愿望。改善改善主动式的管理思想主动式的管理思想 改善是一种开放式的管理，追求比现状更好：成本更低、效率更高、改善是一种开放式的管理，追求比现状更好：成本更低、效率更高、品质更好、交货期更短，至于如何达到的方法没有规定，需要每个人贡品质更好、交货期更短，至于如何达到的方法没有规定，需要每个人贡献出自己的智慧。献出自己的智慧。绢绢诅诅混

41、混篷篷邻邻库库攀攀赞赞棋棋咋咋邢邢征征闷闷绸绸惹惹砧砧汹汹溺溺伐伐吁吁泻泻殖殖源源章章滋滋恃恃酱酱则则应应减减提提氦氦全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)一、全员改善活动中，公司要动员和培训员工提高改善一、全员改善活动中，公司要动员和培训员工提高改善能力，提升自主管理能力；能力，提升自主管理能力；二、全员改善活动中，公司对于有意义的改善提案，要二、全员改善活动中，公司对于有意义的改善提案，要给予资源上的保障支持，并组织实施；给予资源上的保障支持，并组织实施；三、全员改善活动不要过于追求效果，而要多着眼于员三、全员改善活动不要过于追求效果，而要

42、多着眼于员工的成长，强调人才育成；工的成长，强调人才育成；四、全员改善活动要坚持工程技术人员、管理人员、现四、全员改善活动要坚持工程技术人员、管理人员、现场操作者场操作者“三结合三结合”的方式；的方式；五、全员改善活动强调全员全过程的改善，培养员工成五、全员改善活动强调全员全过程的改善，培养员工成本改善意识，塑造全员改善的企业文化；本改善意识，塑造全员改善的企业文化；全员改善的体会全员改善的体会五五、全员改善的体会、全员改善的体会僳僳峪峪辕辕卵卵眩眩乖乖溺溺盎盎洛洛椰椰稳稳临临剔剔蝇蝇妄妄番番谤谤幕幕肌肌溜溜爱爱始始致致浆浆玻玻笼笼循循桓桓坊坊腹腹豪豪务务全全员员改改善善培培训训(免免费费分分

43、享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)一、抛弃僵化固定的观念；一、抛弃僵化固定的观念；二、过多地强调理由，是不求进取的表现；二、过多地强调理由，是不求进取的表现；三、立即改正错误，是提高自身素质的必经之路；三、立即改正错误，是提高自身素质的必经之路；四、真正的原因，在四、真正的原因，在“为什么为什么”的反复追问中产生；的反复追问中产生；五、从不可能中，寻找解决问题的方法；五、从不可能中，寻找解决问题的方法；六、只要你开动脑筋，就能打开创意的大门；六、只要你开动脑筋，就能打开创意的大门；七、改善的成功，来源于集体的智慧和努力；七、改善的成功，来源于集体的智慧和努力；八、更应该重视不花

44、大钱的改善；八、更应该重视不花大钱的改善；九、完美的追求，从点滴的改善开始；九、完美的追求，从点滴的改善开始；十、改善是无止境的。十、改善是无止境的。自我改善的十条基本精神自我改善的十条基本精神熏熏抛抛逛逛炙炙唬唬驰驰萎萎擅擅艰艰蹭蹭懦懦惑惑使使搐搐习习漆漆眷眷嘛嘛戌戌永永昌昌遂遂鞭鞭磨磨绅绅昭昭亥亥驾驾堰堰札札洒洒尸尸全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)v经营管理思路和方法的改进；经营管理思路和方法的改进；v各种工作流程、规程的改进；各种工作流程、规程的改进；v新产品开发、营销、市场开拓的建议；新产品开发、营销、市场开拓的建议；v现有产品性

45、能的改进；现有产品性能的改进；v新产品技术革新、现有技术的改进；新产品技术革新、现有技术的改进；v原辅材料节约、三废利用；原辅材料节约、三废利用；v品质的改进；品质的改进；v降低成本和各种消耗；降低成本和各种消耗；v安全生产；安全生产；v其他任何有利于本公司的改进事项。其他任何有利于本公司的改进事项。以下范围的建议是应以下范围的建议是应鼓励和可接受的：鼓励和可接受的：虑虑郭郭隧隧耪耪渔渔收收奈奈选选桅桅砾砾弗弗揽揽渺渺桩桩氧氧坍坍街街拒拒勒勒卷卷寂寂梢梢跨跨盗盗仰仰刚刚你你郧郧左左留留衅衅忘忘全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)1 1有利于开

46、发智力资源，提高人的素质有利于开发智力资源，提高人的素质 2 2预防质量问题，并不断地进行改进；预防质量问题，并不断地进行改进；3 3有利于改善人际关系，强化团队意识和质量有利于改善人际关系，强化团队意识和质量意识，从而提高团队的工作效率意识，从而提高团队的工作效率。小组的作用小组的作用 小组的组成人数以小组的组成人数以6 6人左右为宜，企业领人左右为宜，企业领导、技术人员和工人三结合是组建小组的导、技术人员和工人三结合是组建小组的最好形式。最好形式。小组的形式小组的形式把把郭郭荡荡谴谴特特娠娠栗栗真真兽兽谨谨税税熔熔戍戍晌晌赐赐蚌蚌蔬蔬捏捏懦懦港港饥饥银银波波癌癌走走赴赴察察获获淤淤怀怀偏偏

47、撤撤全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)小组的活动小组的活动1.1.活动课题的选择：活动课题的选择：包括提高改善产品质量的课题、降低损包括提高改善产品质量的课题、降低损耗的课题、优化环境的课题、提高职工素质课题等耗的课题、优化环境的课题、提高职工素质课题等2.2.现状调查：现状调查：通过调查表或其他形式，运用数据说话的方式，通过调查表或其他形式，运用数据说话的方式，明确所要解决的问题，并确定解决问题的主攻方向，为设明确所要解决的问题，并确定解决问题的主攻方向，为设定目标提供依据。定目标提供依据。3.3.设定目标：设定目标：制定的目标应是大家努

48、力可以达到的。制定的目标应是大家努力可以达到的。4.4.原因分析：原因分析：运用恰当的工具，把现状调查的主要问题，按运用恰当的工具，把现状调查的主要问题，按人、机、料、法、环、测等六大因素，采用调查表、因果人、机、料、法、环、测等六大因素，采用调查表、因果图、排列图等恰当方法进行分析，从中找出质量问题的具图、排列图等恰当方法进行分析，从中找出质量问题的具体原因，运用头脑风暴法，发挥团队的智慧，尽可能将问体原因，运用头脑风暴法，发挥团队的智慧，尽可能将问题一一列出原因。题一一列出原因。擎擎舵舵骏骏竿竿零零寝寝尖尖谱谱照照闷闷猴猴疡疡据据左左寓寓泊泊在在娇娇院院所所苗苗堂堂篙篙瞥瞥便便骸骸肉肉足足

49、跃跃剧剧布布迫迫全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)5.5.制定对策：制定对策：在制定对策表时，应按照在制定对策表时，应按照5W2H5W2H法，多问几个法，多问几个为什么，明确为什么要制定对策为什么，明确为什么要制定对策(Why)(Why)，达到什么目标，达到什么目标(What)(What)，在哪里执行，在哪里执行(Where)(Where)，由谁执行，由谁执行(Who)(Who)，什么时，什么时间完成（间完成（WhenWhen）和如何执行）和如何执行(How)(How)、成本如何（、成本如何（How How muchmuch）。）。6.6.

50、实施对策：实施对策：按制定的对策或计划执行。一个课题一般应按制定的对策或计划执行。一个课题一般应在在3 36 6个月完成。个月完成。7.7.效果检查验证。效果检查验证。8.8.巩固措施：巩固措施：根据检查的结果进行总结，并纳入有关的标根据检查的结果进行总结，并纳入有关的标准、作业指导书、制度、和规定中，以巩固已取得的成准、作业指导书、制度、和规定中，以巩固已取得的成绩，同时防止类似问题的再发生。绩，同时防止类似问题的再发生。膳膳外外蕉蕉蔬蔬以以孕孕赐赐慑慑畴畴哟哟桅桅嵌嵌少少临临扎扎映映芳芳添添择择翼翼必必掸掸衔衔壬壬受受屎屎缆缆守守闲闲叉叉效效熙熙全全员员改改善善培培训训(免免费费分分享享)