电脑硬件与软件维修知识大全.ppt

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1、电脑硬件与软件维修知识大全v常见电脑问题v1、网络故障v2、系统重装v3、数据备份v4、电脑蓝屏v5、开机启动不了v6、u盘真伪辨别网络故障网络错误代码v网络连不上时，会出现WAN窗口，上面显示数字代码：如691，这时我们可能结合相的的错误代码解析找到故障原，从而快速解决问题。经验总结，大家很有需要备一份。v错误错误 691v问题：输入的用户名和密码问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接不对，无法建立连接 v原因：用户名和密码错误，原因：用户名和密码错误，或或帐号冲突（学校经常会发帐号冲突（学校经常会发生）生）v解决：使用正确的用户名和解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的密码，并且

2、使用正确的ISP账号格式账号格式(nameservice)。帐号问题，不是其他故障找不到网卡，设备管理器中也没网络适配器也没未知设备解决步骤v一、先从软件入手：1.安装网卡驱动：安装版系统与可用安装光盘重新安装网卡驱动,Ghost版系统可下载万能显卡代替。笔记本更为容易，可以用自带的驱动光盘安装。2.进入Bios查看是否禁用网卡：Onboard LAN Controller项为【Disaabled】则为关闭状态。3.找一个驱动完整的系统重新安装系统，安装之前需要对C盘进行格式话。v二、硬件入手 如果上述三种方法都无法解决问题的话，那就硬件问题了，虽然发生这个的可能性很少。笔记本遇到这种情况的话

3、，只能送到保修点维修，不建议自己拆机。台式机如果不是板卡的话，还可以拆除下来，将金手指部位用橡皮擦示一遍，或更换安装槽可能解决网卡接触不良的问题。电脑系统重装v1、需要系统重装的一般情况、需要系统重装的一般情况 在当前的使用的版本过旧，无法适应新版本的软件的要在当前的使用的版本过旧，无法适应新版本的软件的要求；再者，当前电脑出现诸多故障，给使用舒适度方面大打求；再者，当前电脑出现诸多故障，给使用舒适度方面大打折扣，出现这些情况时就有必要系统重装折扣，出现这些情况时就有必要系统重装。（但是，如果重。（但是，如果重装之后依然无法解决问题，就不应该是重复安装，以免造成装之后依然无法解决问题，就不应该

4、是重复安装，以免造成硬盘损坏。）硬盘损坏。）u2、系统重装的原理、系统重装的原理 系统重装的原理可以简单地理解为文件的还原，只不过这系统重装的原理可以简单地理解为文件的还原，只不过这个文件被称为镜像，完成还原过程需要使用特定的工具，如个文件被称为镜像，完成还原过程需要使用特定的工具，如光盘、光盘、u盘或者移动硬盘。盘或者移动硬盘。常用的系统下载网站v大地系统（win7系统较好）v深度系统（xp系统较好）v雨林林风v电脑公司v3、系统重装的一般步骤系统重装的一般步骤 准备一个系统镜像文件（准备一个系统镜像文件（iso格式）格式）刻录光盘或制作刻录光盘或制作USB启动盘或启动盘或PE更改开机启动项

5、更改开机启动项还原系统文件到主分区（还原系统文件到主分区（c盘）盘）更新驱动更新驱动5、手动运行GHOST重装系统进行安装前要对C盘进行格式化，不能会造成磁盘空间不够。1.Lacal 2.Partition3.From image按照这个顺序，选错可麻烦了选最大的那个件，图上为第一个文件大小，点Ok就行了看清楚了，选对盘符。图上第一个是硬盘，第二个是u盘。Primary是主分区，loyical是逻逻分区，系统要安装在主分区，不然会影响运行速度。点yes就进行安装了。系统重装可能遇到的问题v1.只出现一个大的盘符，之前的数据消失了。问题分析：这是现象是系统安装在整个硬盘的结果（1.local 2

6、.disk 3.from image），使原不的分区影导被删除，之前的数据无法查看。解决方法：1.先利用分区工具（硬盘医生）恢得之前的分区。2.再利用数据拯救工具恢复原有数据。v2.系统无法安装完成，显示无法找到硬盘。v问题分析：这种现象是硬盘有坏道的存在，系统文件无法完整写入。v解决方法：遇到这种情况时，建议不要反复重试安装，需要马上拷贝硬盘上的数据（硬盘坏道会进一步扩大，造成数据永久丢失），并且更换硬盘。v3.系统安装完成，电脑却无法重启。v问题分析：电脑硬件过旧，无法适用其他版本的系统要求。这种情况常见于xp系统升级到w7系统，电脑显卡与驱动冲突。v解决方法:卸载干净安装的系统，重装装回

7、原来的版本，可以适当升级一下补丁。v4.C盘空间不过大，无法安装系统v解决方法：现在硬盘分区工具有增加空间功能，可以从相邻的磁盘当中，分出一些剩于空间进行，扩大c盘空间。v5.安装后无声、上不了网、游戏或其他一些程序运行不了。v问题分析：缺少相应的驱动或者驱动与硬件不匹配。v解决方法：网络无故障的可以下载驱动精灵或驱动人生更新驱动（这种方式更新的驱动可以跟硬件匹配）。无网的情况下，可以利用电脑自带的驱动安装程序，如果没有的话，也尽可能找与硬件相近的驱动。实在没有的话，那只能是安装万能驱动试一下。游戏方面话记住缺少的驱动代码上网找就可以了（可能不止缺少一种驱动）。系统备份v系统备份的原理：在自己

8、电脑的状态良好的情况下，我们可以运用Ghost工具，将整个c盘的文件制作成镜像文件放在基他分区中。v备份方式：下载一键Ghost硬盘版工具，先安装工具，之后电脑重启，在开机界面选择一键Ghost进行备份，注意在出现最后备份与还株界面前不需要进行任可操作，这一过程都是自动进行。己删除数据的恢复v数据恢复原理：硬盘利用在其上留下磁道的方法存取数据，运行删除文件程序时，相当于扫除上面的磁性，但上面还留有较弱的磁道可以通过磁头反向扫描重新获取数据。不过，值得注意的事，如果删除后进行过磁盘清理，那就没有办法找回原数据。v数据恢复方法：进入pe，利用数据救工具可以清松恢复已经删除的数据，这种方法对于u盘上

9、己删的数据也有效。（注意，删除数据跟注册表没有关系，通过修改注册表的方未能行不通。）开机启动不了（硬件方面）主板报警声初断故障vAwardv1、两声短鸣：、两声短鸣：CMOS设置错误设置错误v2、一长一短：内存或主板、一长一短：内存或主板v3、一长两短：显示器或显卡、一长两短：显示器或显卡v4、一长三短：键盘、一长三短：键盘v5、一长九短：主板闪存、一长九短：主板闪存v6、不断长响：内存松动或芯片、不断长响：内存松动或芯片问题问题v7、不停地短响：电源的故障、不停地短响：电源的故障v8、不停地响：显示器与显卡未、不停地响：显示器与显卡未连接连接vAMIv1、一声短响：内存刷新失败、一声短响：内

10、存刷新失败v2、两声短响：内存校验失败、两声短响：内存校验失败v3、三声短响：系统基本内存自、三声短响：系统基本内存自检失败检失败v4、四声短响：系统时钟出错、四声短响：系统时钟出错v5、五声短响：、五声短响：CPU出错出错v6、六声短响：键盘错误、六声短响：键盘错误v7、七声短响：实模式错误、七声短响：实模式错误v8、八声短响：显存错误、八声短响：显存错误v9、九声短响：主板闪存错误、九声短响：主板闪存错误v10、一长三短：内存错误、一长三短：内存错误v11、一长八短：显示器或显卡接、一长八短：显示器或显卡接触不良触不良电脑爱好者不妨记v1.内存问题：这种现象最常见于台式机，可能由于除尘时内

11、存没插牢，也可以插槽变形导致接触不良，还有可能因为主板积尘导致接触不良。v解决方决：正确按照内存条插拔方式进行安装（找准防插错孔，将内存条与插槽垂直，然后两边同时均匀用力，使卡扣自然扣上为止。）解决接触不良的方法，一方面可以擦拭金指子各换插槽。通过上面的方式都无法解决问题的话，那就有可能内存条坏了。v2.电源问题：电源是除cpu外的别外一个中枢，负责向不同元器件供电，而且提供的电压各不相同，电源的损坏可以是一份的功能的损失，单单通过观察cpu与电源风扇转不转，往往会误判。v正确的做法：应该在主板通电的情况下，利用电压表测出输出电压，跟正常值进行比较进行进一步判断。v3.硬盘问题：这种情况出现在

12、硬盘连接线与硬盘上都有可能。v正确处理方法：先断开硬盘与主板的连接，尝试重启动盘启动电脑，如果能正常运转，主板没有问题可确定硬盘问题。再过，更换电硬盘连接线，启动电脑是是否能进入系统。如果不可以的话，那只能去维修中心修硬盘了。v4.显卡问题：这种情况可大致细分为两大类，一类是插错显卡接口，在台式机上很常见，这是因为台式机上一般都有两个显卡接口，一般其中一个接口是功能被人为关闭，开机后听到滴的一声正常启动，但是没有信号输出。另一类就是显卡故障，处理方法跟内存条类似。v5.主板问题：插入检测卡，查看是否有显示，如果没有的话，可以确定主板问题，应及时送修。v6.Cpu问题：在其他故障都排除的情况下，

13、最后再去检测cpu。检测主板要断电，并且正常拆除cpu上面的风扁。在没有多余cpu替换的情况下，可以大致观察cpu有没有烧坏的可能性。如果没有发现异常情况下，要重新涂好硅胶，安装好风扁，送维修点维修。建议不要再开机进行测试。主板检测注意事项v1.对于插下的插头，不能在带电情况下重新插回。不然，会造成电脑突然短路。v2.插拔卡进，一定要事前打开卡扣，不能一味的蛮力强拆。v3.拆机的地方就该是远离强磁场区。电脑蓝屏v原因分析：有时在打开一个程序后，或进行原因分析：有时在打开一个程序后，或进行驱动更新时，电脑突然蓝屏，其中出现一大驱动更新时，电脑突然蓝屏，其中出现一大串的代号。出现这种情况是因为运行

14、的程序串的代号。出现这种情况是因为运行的程序或者驱动与现有的系统严重或负荷过重造成或者驱动与现有的系统严重或负荷过重造成的。的。v处理方法：在重启之后仍能进入系统，可以处理方法：在重启之后仍能进入系统，可以通过删除冲突的程序解决；如果直接进不了通过删除冲突的程序解决；如果直接进不了系统，那就需要通过系统，那就需要通过PE删除相应程序。删除相应程序。电脑经常性卡机或重启v1.电脑经常性卡机问题：出现这种情况的同时，伴电脑经常性卡机问题：出现这种情况的同时，伴随每次性电脑硬盘自检，可确定为硬盘问题。随每次性电脑硬盘自检，可确定为硬盘问题。v另外一种可能性较小内存与另外一种可能性较小内存与cpu问题

15、，两者在出现问题，两者在出现超负荷的情况下也会卡机问题。超负荷的情况下也会卡机问题。v2.电脑经常重启问题：这方面的原因很大部分在于电脑经常重启问题：这方面的原因很大部分在于散热不及，可以在开机之后马上运行鲁大师栓测试散热不及，可以在开机之后马上运行鲁大师栓测试硬件温度，如果发现硬件温度，如果发现cpu与显卡温度都偏高的话，与显卡温度都偏高的话，就有必要进行除尘与增加散热器了。就有必要进行除尘与增加散热器了。金士盾u盘真假辨别v正品的金士顿在U盘边缘的型号/容量信息，是采用激光印制（请看下图激光标签），字迹有烧烫的感觉，用手轻触有凹凸感；而假货上的信息一般是墨水印刷，比较好辨认。v正品的接口（请看下图接头）上面，有激光擦写的U盘的品牌、型号、容量等信息；假货则没有激光擦写的信息。v用优盘检测器V5.0检测，出现下面结果。v通过MyDiskTestU盘SD卡扩容检测工具检查优盘的实际容量。汇报完毕！谢谢汇报完毕！谢谢！