电大人力资源2012考试全部复习资料.docx

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1、一、 单项选择题1招聘的内部因素是( A )。 A企事业组织形象 B法律的监控 C劳动力市场条件 D国家宏观调控 2招聘中运用评价中心技术频率最高的是( B )。 管理游戏 B公文处理 C案例分析 D劳动力市场条件 3甄选程序中不包括的是(C )。 填写申请表 B职位安排 寻找候选人 4企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A ) 岗前培训 C离岗培训 B在岗培训D业余自学5工作分析中方法分析常用的方法是（A ）。A。关键事件技术B职能工作分析C问题分析D流程图6影响招聘的内部因素是（A）。A企事业组织形象B劳动力市场条件C法律的监控D劳动者条件7甄选程序中不包括的是（C ）A填写申

2、请表B职位安排C寻找候选人D发布广告8岗位培训成本应属于下列哪种成本？（B ）A获得成本B开发成本C使用成本D保障成本9在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（A ）。A。讲授法B研讨法C角色扮演法D案例分析法10一个与尚挑水喝，两个与尚抬水喝，三个与尚没水喝。这是人力资源的（D ）特点A可控性B能动性C独立性D内耗性11在招募、选择、录用与安置员工的过程中所发生的费用称为（A） 人力资源的获得成本 B人力资源的开发成本 C人力资源的使用成本D人力资源保障成本12企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A) 岗前培训B在岗培训 C离岗培训D

3、业余自学 13以人性为核心的人本管理的主体是何种?( A ) A职工 B环境 C文化 D价值观 14某企业对 10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了 5000 元费用， 请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B ) A获得成本 B开发成本 C使用成本15在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的 培训方式是( C )。 讲授法 B角色扮演法 C研讨法 D案例分析法16从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?( C )A体质B智力 C思想 D技能 17把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?( C

4、)A. 自我中心式、非理性化家族管理B以人为中心、非理性化家族管理 C以人为中心、理性化团队管理 D自我中心式、理性化团队管理18工作分析中方法分析常用的方法是（ ）。A。关键事件技术B职能工作分析C问题分析D流程图19影响招聘的内部因素是（A ）。A企事业组织形象B劳动力市场条件C法律的监控D劳动者条件20甄选程序中不包括的是（ C）A填写申请表B职位安排C寻找候选人D发布广告二、简答试题1工作分析在人力资源管理中的作用工作分析的作用具体表现在以下几个方面：1有利于人力资源规划2为招聘与甄选工作奠定基础3有利于科学评价员工绩效，合理确定员工报酬4有利于人员培训开发5有利于职业生涯规划2绩效的

5、概念与特点绩效是指一个组织或个人为达到目标而采取的各种行为及结果。从组织架构层次上来看，绩效可以从下往上划分为员工个绩效、部门（团队）绩效与企业绩效三个层面。绩效的特点1多因性2多维性3动态性3招聘工作的流程 1制定招聘计划2招募3选拔4录用5评价4员工培训与开发的特点从知识与技能获取角度看，培训与开发属于继续教育范畴，具有以下几个特点：1培训与开发的广泛性2培训内容的层次性、针对性与实用性3培训与开发的长期性与速成性4培训组织形式与方法的灵活性、多样化5培训与开发的协调性5工作分析实施阶段的主要工作工作分析在实施阶段，主要做的几项工作是：1与有关人员进行沟通2制订具体的实施操作计划3实际悼念

6、与分析工作信息6绩效的概念与特点7薪酬的构成 一般而言员工的薪酬包括以下几大主要：工资（即本薪）、奖金、福利、保险四大部分。8培训计划制定的内容所谓培训计划是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上，制订培训培训方案的过程。它包括确定培训目标、培训内容、培训形式、培训对象、培训计划的调整与组织等工作。培训计划必须满足组织及员工两方面的需求，兼顾组织资源条件及员工素质基础，并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。1明确培训目标2培训内容3培训形式4培训对象5培训预算三、论述题1.论述员工培训在人力资源管理中的作用企业培训员工的目的都是保持或改善员工的绩效，从而保持或改善企业的绩

7、效，企业实施员工培训的作用主要表现在以下几方面：1适应外界环境变化，增强企业竞争优势2提高员工工作满意度，稳定员工队伍3有利于组织建立创新文化4增进知识管理的需要2.制定人力资源规划为什么要进行人力资源供给与需求的平衡？人力资源供求预测结束后，往往会出现三种供求不平衡的结果：人力资源供大于求；人力资源供小于求；人力资源总量平衡，结构不平衡。出现供求不平衡的主要原因在于人力资源的供给与需求刚性，即管理人员对人力资源供给与需求影响的有限性。例如，市场需求变化无常，而企业的员工却无法时进时出，因为企业对员工的就业保障有许诺。这时便表现出明显的供给与需求刚性。故对于以上三种不平衡的情况，必须分别制定的人力资源人力资源政策与措施予以调节。