电大领导艺术作业复习资料.docx

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1、宁波电大领导科学及领导艺术作业一一、填空题（每空1分，共10分）1领导工作是人类自觉的（ 实践 ）活动。2领导者不是具体处理问题的（ 硬专家 ），而是综合处理多方面问题的（ 软专家 ）。3特质理论的意义是提供一个为组织正式领导岗位选拔（ 正确 ）人员的基础，行为理论的意义是通过（ 训练 ）使人们成为领导者。4领导艺术具有（ 创造性 ）、（ 有效性 ）、（ 随机性 ）与多样性及（ 二重性 ）等特征。5（ 追随者 ）是指在领导活动中及领导者有共同的利益与（或）信仰，追求共同组织目标的人。二、名词解释（每个3分，共15分）1领导活动：是指由领导者、追随者与领导环境三个要素组成的复杂函数。领导活动具有

2、自然属性与社会属性。2领导艺术：是指在领导的方式方法上表现出的创造性与有效性，是领导者个人素质综合反映及体现。具有创造性、有效性、随机性、多样性与二重性的特征。3权术：是指通权达变之术，权谋机变之术。及领导艺术不同，权术具有暗里进行、秘而不宣及以诡辩论作为其理论基础的特点，具有贬义性。4权力策略：是指领导者为实施有效的领导行为根据一定的原则而所采取的具体策略。5权变理论：是指不同的领导情境需要采取不同的领导模式，它是由一系列领导理论发展而成。三、判断题（每个2分，共20分）（ ）1领导活动只存在于人类社会之中，动物界是没有的。 （ ）2凡是下属必定是追随者。（ ）3领导及管理两者在内涵本质上是

3、一样的。（ ）4领导科学及领导艺术两者是相互依存、相互促进的关系，谁也离不开谁。（ ）5研究领导的主要途径有特质理论、行为理论与权变理论。（ ）6领导活动具有自然属性与社会属性的特征。（ ）7第一个提出综合领导模型的人是费雷德E费德勒。（ ）8领导艺术及权术的根本区别是动机及目的不同。（ ）9领导者的影响力主要来自于他的职务权力。（ ）10领导者及追随者的关系是：只有领导者影响追随者，不会有追随者影响领导者。四、简答题（每小题8分，共40分）1简述领导者的基本职责。答：根据我国的国情与特色，领导者的职责主要有：（1）领导决策；（2）领导用人；（3）沟通及协调；（4）示范及激励；（5）思想政治工

4、作。2简述做一名好的追随者需要注意的问题。答：（1）必须要具有强烈的团队精神与进取意识；（2）必须具有强烈的服从意识；（3）必须以工作取信，不见风使舵，出力而不越位，不拿原则作交易；（4）必须坚持学习，提高自己的综合素质；（5）必须勇于实践，为领导决策创造条件。3领导及管理的区别有哪些？答：（1）领导是做正确的事，而管理则是把事情做正确。（2）领导是带来变革，而管理则是维持秩序；（3）领导有情，而管理则是无情；（4）领导者都是走在队伍前面的人，而管理者则是分布在队伍中间的人；（5）领导者是二次出生的（即是竞争出来的），而管理者是一次出生的（即通过培养出来的）；（6）领导者及管理者培训的内容与方

5、法不同。可见，领导及管理是两个小队独立的范畴。当然，在实践中，二者是交织在一起的，相得益彰，不可或缺。4影响权力策略选择的因素。答：（1）领导者的权力；（2）领导者试图影响他人的目的；（3）领导者对成功的期望；（4）组织文化。五、论述题（15分）试述领导者及追随者的关系。答：（1）二者在人格上是平等的。（2）二者在身份上是相对的。（3）二者在实践中是相互追随的。（4）二者在权力上是相互制约的。宁波电大领导科学及领导艺术作业二一、填空题（每空1分，共15分）1狭义的领导环境是指领导者所在的 （ 组织 ）。影响领导环境的因素有（ 自然环境 ）、（ 政治环境 ）、经济环境、文化环境与社会环境。2领导

6、者的人格魅力具有（ 感染作用 ）、（ 内驱作用 ）、（ 防御作用 ）与（ 替补作用 ）。3领导者素质是领导活动发挥作用的（本质要素 ），它基于一定的先天禀赋与后天的实践锻炼及学习。领导者素质具有领导者素质具有（ 时代性_）、（ 综合性 ）、（ 层次性）的特点。4领导者的形象建设包括（ 形象定位_）、（ 形象塑造 ）、（ 形象推出 ）与形象维护等环节。5领导魅力的培植，就是建立起领导者与追随者之间的与谐的（人际关系）。二、名词解释（每个3分，共12分）1领导形象：是指领导者在其领导活动中，在下属与公众心目中留下的综合印象以及得到的总体评价。2领导体制：是领导机构设置及领导权限配置二者的统一体，外

7、在表现为领导机构的组织形式。3领导环境：是指领导者的工作环境各种因素、条件的总与及其发展态势。4领导角色：是指及领导的地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范及行为模式。它由外在系统及内在系统两部份组成。三、判断题（每个2分，共20分）（ ）1成功的领导者一定是有效的领导者。（ ）2为了巩固领导者的权威，领导者的角色必须是稳定不变的。（ ）3一般地说，集权制的领导体制要优于分权制领导体制。（ ）4决定领导合法性的重要因素是政治环境。（ ）5在当代社会中，领导集体作为合作伙伴更为重要。（ ）6一般地说，领导者的素质是影响领导活动有效性的关键因素。（ ）7认为一个不败的领导人，必须依靠“坚定的雄心

8、壮志、领导工作的才能、优秀的道德品质”这三条腿来支撑的人是华伦本尼斯。（ ）8自身形象建设是领导者的首要任务。（ ）9领导魅力都能起积极作用。（ ）10领导魅力及领导形象之间的关系是因及果的关系。四、简答题（每小题10分，共40分）1领导者人格培育的基本原则与途径。答：人格是指人的性格、气质与能力等特征的总与，也指个人的道德品质。人格培育的基本原则有：（1）以人为本原则。要以诚相待、以心换心，这是产生信任的强大内驱力。（2）平等对待原则。（3）持之以恒原则。良好的人缘需要时间的维系并经受时间的考验。（4）优势互补原则。人缘的建立是一个互动的过程。人格培育的途径有：（1）勤于学习，不断培育人格魅

9、力；（2）勇于实践，不断塑造人格魅力；（3）善于总结，不断完善人格魅力。2简述领导形象的特点。答：领导形象具有：客观性、综合性、稳定性三个特点。3简述领导魅力的构成要素及其培植原则。领导魅力的构成要素包括：人格要素；情感要素；胆识要素；能力要素；资历要素；职别要素。 培植原则包括：情感原则；智慧原则；形象原则；影响原则。4简述当代领导者素质研究的基本特点。答：当代领导者素质研究具有以下特点：（1）试图在新的历史条件下，确定那些被公认领导者的个体身上所隐含的一系列特质，认为领导者是一种内在素质与外在风格的统一体。（2）领导者素质主要是由后天学习与实践的结果。（3）关于领导者素质的研究取得了一定成

10、果，但由于领导者类型的多样性，领导环境的复杂性，要开列出一个一般的、普遍适用有效的领导者素质清单是很困难的。五、论述题（13分） 你是怎样理解成功的领导者及有效领导者的？这个问题有何现实意义?答：（1）成功的领导者及有效的领导者是两个不同的概念。它们既有区别又有联系，不能把两者割裂开来。成功的领导者不一定是有效的领导者。（2）对何谓c成功需要作量及质的分析。（3）领导者必须开发人际交往技能，同时对领导者的人际交往又要有制度化制约。 意义：（1）使我们正确认识何谓成功领导者及有效领导者；（2）怎样正确对待成功：（3）积极成为有效的领导者。宁波电大领导科学及领导艺术作业三一、填空题（每空1分，共1

11、5分）1在用人问题上历来存在着（任人唯贤_）及（ 任人唯亲 ）两条路线。2有效用人除了公开、公平、考核竞争、全面、择优、量才适用、效率等原则外，还必须遵循（ 信任 ）原则。3乔治S奥迪奥恩与埃迪温L米勒通过研究，归纳了（个人评价法 ）、（ 职业素质法 ）、（ 行为定位评级法 ）、（ 背景选拔法 ）与目标评价法等五种描述与评价人才的方法。4赫茨伯格提出的“双因素理论”，包括（ 保健因素 ）与（ 激励因素 ）。5（ 放射型沟通关系 ）是一种以一人为中心，此人及他人发生沟通关系，而他人之间无沟通关系的模式。6检验沟通是否有效，关键是看有无达到（ 预期的效果 ）。7领导协调冲突的方式主要有（ 组织文化

12、建设 ）、（ 加强信息沟通 ）、（ 人事调整 ）、（ 裁断与行政处分 ）与建规立制等。二、名词解释（每个3分，共12分）1激励：通过高水平的努力实现目标，它是以能够满足个体的某些需要为条件。2协调：就是通过各种调整活动使组织中部门间、人员间的工作与协有序。3晕轮效应：是指人们在认识他人时，由于他的某种品质或特征比较突出，从而掩盖了对他的其他品质与特征的认识的一种心理现象。4职业素质法：是人才评价的一种方法，它是指在评价人才时采用各种不同的打分制，即先选择几个职务要素，规定它们的权数及分值，然后再用数字来表示受降雨程度、经验、智力、责任与工作条件等要素，在确定了这几个方面的分值基础上，形成一系列

13、等级差别，并参考这些等级以判断人才的使用状况。三、判断题（每个2分，共20分）（ ）1凡是冲突都不利于组织的发展。（ ）2领导的内部沟通有上行沟通、下行沟通与平行沟通。（ ）3为了调动人的积极性，一般地说，采用激励时应该做到一视同仁。（ ）4所谓组织文化，在一定意义上讲就是组织成员共有的信念与价值观。（ ）5投射效应是指通过把自己的品质投射到他人身上，从而形成关于他人的形象的一种心理效应。（ ）6公平理论是由斯泰西亚当斯提出的一种激励理论。（ ）7引起行为的直接动机是目标。（ ）8工作激励的理论基础是“双因素理论”。（ ）9沟通是一个复杂的政治过程，其原因是沟通的目标是利益协调。（ ）10冲突

14、既有组织间的冲突，又有工作人员之间的冲突。四、简答题（每小题10分，共40分）1简述领导用人的原则及当前存在的问题。领导用人的原则：公开、平等、考核竞争、全面、择优、量才适用、效率、信任。存在的问题：任人唯亲、喜欢四平八稳的人、不公开、赏罚不清等。2简述激励的原则。答：激励的原则有：（1）人的需要及动机原则。每个人都有其独特的个性，不同组织成员的需要也由不同，因此，激励要从人的需要、动机出发，才能激励组织成员的积极性。（2）因人而异原则。人的需要具有多样性，激励就要采取不同的形式，要因人而异。（3）奖惩适当原则。有效的激励应根据不同时期、不同内容、不同目的，确定适当的标准，要保证奖惩的适度、适

15、当。（4）公平原则。奖惩必须做到公平，这是激励最重要的基础。3简述建立发展型激励机制的基本步骤。答：（1）提出问题,明确期望；（2）审核当前的薪酬与奖励方案；（3）制定一个相关的程序；（4）设计一个刺激成长与发展的方案；（5）沟通与培训；（6）控制与评价。4简述冲突的类型及其成因。答：在领导活动中，冲突客观存在。一个健康的组织必须要有适度的冲突，但是冲突水平过高、密度过大、程度过烈，也会给组织带来损失，冲突过少又表明这个组织没有活力。冲突的类型主要有组织冲突（即组织层级与部门间的冲突）、工作人员间的冲突。冲突的成因：（1）利益冲突，这是冲突发生的根本原因之一；（2）目标冲突，主要来源于编好不一

16、或预期的结果不理想；（3）认知及情感冲突。主要是因为个人或人际间思想或情感比一致时发生的；（4）个性冲突。来源于人的性格差异；（5）信息冲突。由于各方所掌握的信息具有不对称特征，进而导致双方信息沟通不畅，引起冲突。（6）环境变化引起冲突。五、论述题（13分）试述领导在冲突管理中遵循的原则与应该采用的方法。答：领导在协调冲突中应该遵循的原则：（1）正确认识冲突的原则；（2）准确甄别冲突的原则，包括客观标准原则、原因分析原则、辩证发展原则。采用的方法：（1）维持恰当的冲突水平；（2）不断解决重要的冲突；（3）及时消除恶性冲突；（4）激发正常功能的冲突。宁波电大领导科学及领导艺术作业四一、填空题（每

17、空1分，共15分）1领导者的讲话分（ 权力性讲话 ）及（ 非权力性讲话 ）两类。2魅力的七把钥匙的作者托尼亚力三德拉把听众分为（ 漫听听众_ ）、（ 浅听听众 ）、（ 技术性听众）与（ 积极听众 ）。3古罗马人昆体良在演说术原理一书中，把演说术依次分为五大部分，它们是（ 创意 ）、（ 处置 ）、（ 编织 ）、（ 熟记 ）与演说。4美国著名领导学家约翰加德纳认为（ 领导力 ）是领导者个人（或领导团队）为实现领导者自身及其追随者的共同目标，而通过说服或榜样作用激励某个群体的过程。5影响领导力开发的因素有（ 社会层面因素 ）与（ 组织层面因素 ）。6自尊的最高境界是（ 慎独 ）。7“贵不期骄，富不期

18、侈。”表明领导者（ 自处 ）的重要性。二、名词解释（每个3分，共12分）1领导力开发：是指领导者根据自身与组织环境的需要，由组织或者个人对领导者进行有目的的培训教育，更新思想观念，提高领导能力，提升领导绩效，增进领导责任，最终使领导者获得发展的工程。2领导者的语言艺术：即领导者的口才，就是讲话、运用语言的能力。它包括演讲的艺术、谈话的艺术、说服的艺术、批评的艺术、倾听的艺术等，是领导者开展领导工作的基本功。3领导者的演说：是指领导者就某一问题向移动范围的听众发表讲话，即一个人讲、其他人听的说话方式，演说又称讲演、演讲，如报告等。4自我领导：是一个注重下属发挥自我影响的行为与想法的策略集合。三、

19、判断题（每个2分，共20分）（ ）1领导力就是领导者的领导能力。（ ）2大凡危机所起的影响都是消极的。（ ）3示范是培养下属自我领导力的重要方法。（ ）4麦考尔认为：增加信息、提供资源与激励未来领导者、支持变革是帮助潜在的领导者转变成真正领导者的三种催化剂。（ ）5对于领导力研究而言，必须关注领导者的个性差异、情境与领导力场所等三个因素。（ ）6领导者读书，不仅要读政治理论书，还应该读些文艺作品的书籍。（ ）7没有人的自主意识就没有人的独立人格。（ ）8所谓自控就是要做到该喜不喜、该悲不悲、该怒不怒。（ ）9作为一个成熟的领导者不应该有发怒情况发生。（ ）10领导者的形象是靠自己自尊的言行塑造

20、与培植起来的。四、简答题（每小题10分，共40分）1简述演说的基本要素与特征。答：演说的基本要素有：演说的内容、演说者个人的演说能力、演说的听众。 演说的特征有：清晰、简洁、生动、自然等。2简述领导力开发的意义及其障碍。答：意义：（1）有助于提高领导者个人的素质与能力及其成长；（2）有助于提升领导者队伍的整体素质；（3）有助于提高领导绩效。障碍：（1）道德失范；（2）心理障碍；（3）权力滥用；（4）思维僵化；（5）眼界限制。3简述领导者制怒问题。答：在领导活动中，发怒是领导工作中最常见的现象，但发怒毕竟是一种烈性情感，对工作、对同志、对自己都不利。因此，领导者学会制怒也十分必要。一是要慎用发怒

21、。适度、适当发怒，对其对象来说，具有批评惩戒功能，但使用过频，就会失去其威力。二是发怒要亲疏有别。三是发怒要轻重适度。当然，制怒的最有效的方式是预防。4简述应该怎样对待内耗与减少内耗。答：内耗是领导工作中最为头痛的事情。所谓内耗是指系统内各种力量之间的相互抑制与冲突，从而使有用力量减损与低耗的现象，对组织而言，它是一种无组织力量，它瓦解群体的内部结构、削弱群体的外部功能。因此，作为领导者必须设法消除领导工作中的内耗现象。 怎样减少内耗：（1）通过正常的组织途径、组织生活来解决内耗；（2）领导者要善于自控。包括对待围绕领导者个人的流言蜚语、成见、不负责任的自由主义的小动作等。五、论述题（13分） 结合当前社会生活中的实例，谈谈领导者应该怎样自处及自尊。答：要成为成功的领导者与有效的领导者，必须学会自处与自尊。（1）要做到自处，首先必须有自知之明，克服自以为是；其次要乐于自省，严于解剖自己、对照检查自己。（2）要做到自尊，对自己的思想与行为负责，首先要有自主意识与独立人格；其次要学会尊重他人；第三要自重自爱，绝不自暴自弃；第四要学会慎独，严于律己。