行政个人实习总结报告.docx
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1、行政个人实习总结报告 行政个人实习总结报告 篇1 20-年-月-日至20-年-月-日为期一个多月的时间,我在该公司行政部办公室文员岗位实习。工作内容在这一个多月中,我的主要工作内容是帮助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采纳了看、问、学等方式,初步了解了公司行政文员的详细业务学问,拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的全部详细工作内容:1、接应聘者来电,给应聘者进行简洁初试,通过者送往部门经理处进行复试;2、开试用单通知复试通过者进行3天的岗前试用,并做好登记;3、帮助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;4、送文件至各级领导,签收文件;5、整理及保管补卡条、请
2、假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;7、帮助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;8、手工管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;9、处理各项客户售后问题,解决客户在操作软件时出现的问题并记录下来;10、学习公司软件操作和云建站系统;11、电话回访老客户,询问软件运用当中出现的问题;12、记录销售人员的销售成果和一天的工作安排;13、员工工资的预算工作,工资条的发放;14、领导支配的其他工作。三、收获及体会这一个多月的实习是为将来就业而铺垫的,在这段实习期间,主要是从学校到社会这个环境的转变,老师或许变成了老板,而同学刚变成同事,相
3、处之道也随之完全不同。在这巨大的转变中,我产生过彷徨,迷茫,从而无法立刻适应新的环境。但是我努力告知自己,为了以后的美妙生活,不管是看不惯企业之间残酷的竞争,还是无法忍受同事之间冷眼旁观的眼神和言语,这些都是我必需要经验的生活。常言道:工作一两年赛过十多年的读书。三个多月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问,这些对我们的人生都是非常重要的。回想起自己的这一个多月的工作经验,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。1、自学实力,提高工作水平“在高校里学的不只是学问,还有一种叫做自学实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理
4、论学问虽然排列齐全,但平常我们只是草率应付考试,所以对于基本的操作我还是感到无从下手。“书到用时方恨少”这句话用来形容现在的我真的非常恰当。名义上我是担当文员,平常工作都是做些琐碎的工作,打印、复印文件等等。假如现在仅仅用所学的学问要完成一份演讲稿或是一份文件或许我还做不到,因为有很多文件的格式我还不清晰怎么运用,打印出来符合标准。所以,我必需在工作中勤于动手渐渐琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,然而没有自学实力的人迟早要被企业和社会所淘汰。2、与同事相处,创建和谐工作环境怎么说我还是一名实习生,有很多事情都不懂。古语有云:不耻下问。但在当今
5、时代这好像已经没有可耻不行耻的说法了。踏上了社会,我们与形形色色的人打交道,由于存在着利益关系,又工作繁忙,许多时候同事不会像老师、同学一样对你嘘寒问暖,可以帮助你解决问题。环境往往会影响一个人的工作看法,一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们确定坚决果断的跳槽。他们心情低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人,但是间或为同事搞一个生日party,生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境,心情好,大家工作快乐,有利于办公室的和谐工作。在电视上不止一次的看到职场的险恶,办公室里的是非,能做的就是“多工作,少闲谈”,而且在实习期间还曾与
6、领导有交谈,所以不但要学会怎么与同事相处,更须要学会如何与领导交谈,谨慎行事路才能走得更长远。3、与客户沟通,提高自我沟通实力公司是软件销售,一个软件要得到客户的认可,那必需要有足够成熟以及良好的开发理念,软件主要是针对企业进销存三个方面,适用于食品、五金、百货、服装、箱包、汽配、灯具、化妆品、建材、药材、电脑、图书等多种行业的批发商、零售商、商场超市、连锁店等及全部流通型中小企业和小型生产型企业。就成熟而言,这款软件还是刚刚起步,目前还存在着许多的问题;而开发理念却是挺不错的,是国内首家提出的营销式进销存管理系统。其系统简洁直观,易学易用。在提高工作效率的同时,又降低了劳动成本。因为软件的不
7、成熟,而在株洲市场也是刚刚站稳脚,是20-年-月份入驻-市场的。在这几个月的时间,我遇到了很多的问题,但同时,也是这些问题让我成长了很多。因为公司的销售人员存在着肯定的技术水平,在安装过程中,与客户沟通出现了一些问题,导致客户提出退款的要求。这个使我明白了做销售在与客户沟通时,要清晰知道自己有什么,自己能给客户什么,还有客户须要什么,不要让客户带着我们走,而是要让客户跟着我们的思路走,这样就不会出现沟通问题了。刚踏入社会,我们犹如一张白纸,在学校学到的只是学问的冰山一角,在这学问的海洋里,我们还要不断探究,擅长视察。譬如有时上司要你为他复印或打印文件的时候可以留意这份文书的格式,要自己琢磨怎么
8、去写,行文是用什么词语书写,哪些比较常用的等等。因为在工作上的文书写作不像在学校老师布置的作业,随意完成就可以了。一份文书要求是非常严格的,详细要求用什么字体,什么字号等等。这些细小的细微环节不是靠同事们或者上司指导,而是要靠自己擅长言行视察,无微不致。最重要的还是切记严守纪律,保守机密。这个办公室是收发文件,处理文件和管理文件。在各种文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各级秘书人员常常接近领导,看一些重要文件,参与一些重要会议,所以,秘书人员在公共场合活动时要留意内外有别,把握分寸,对什么应当说什么不应当说要心中有数。四、总结通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理学问,使
9、我对日常办公行政管理工作有了肯定的感性和理性相识。相识到要做好日常企业行政管理工作,既要注意管理理论学问的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是电子商务专业,修过客户关系管理、企业管理、办公自动化等课程,这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话,如何接待客人等都是客户关系管理学过的学问;人员聘请、培训、绩效考核等是企业管理学过的学问;做e-cel表格、word文档文件等式办公自动化学过的学问。所以说学校所学的学问并不是像有些人说的拿到社会上根本用不上,而是要看你会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中去,那在学校学的东
10、西就不会白学。实习是我步入社会前的第一课,教会我怎么待人接物,如何处理各种事情。毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验,它使我在实践中了解社会,让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的阅历,在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑,为自己以后走向社会打下坚实的基础。 行政个人实习总结报告 篇2 时间稍纵即逝,转瞬间,我在鹿回头高尔夫球会的实习生涯转瞬已接近尾声。经过4个多月的实习,我在人事行政部学到了许多东西,也充分感受到了这个小家庭的暖和,这里的一切都让我受益匪浅。通过这些学习和熬炼,我对人力资源
11、方面的工作有了比较清晰和理性的相识,无论是在人际交往还是在工作行事方面均有所成长,为我以后的工作积累了肯定的阅历。同时,也相识到自己的许多不足,我将在今后的生活、工作、学习中加以克服,再接再厉。一、办理新员工入职手续方面这是一项很细致的工作,很能体现人际交往的艺术。刚起先的时候虽然经过一些培训,但是由于心理素养的短板和阅历的缺乏,还是有点捉襟见肘,办理过程比较混乱,须要花费许多时间才能办好。经过一个多月的学习和实践,加上自己依据文件仔细梳理了办理流程,渐渐熟识了这项工作,除了支配宿舍之外,其他入职手续办理环节均能独立完成,从_年10月至_年1月,办理近60人的入职手续。现已能娴熟地独立地完成,
12、并且能够很好地接待各类性格员工,很大程度上熬炼了自己的心态。人事方面的工作事无巨细,须要耐性、细心、用心,更须要责任心。因为我们面对的是不同的员工,每个人都有自己的特性,所以须要我们刚好调整心态,既要站在公司的立场上严格按规定做好新员工入职手续办理工作,又要从员工的角度做出人性化的支配。就拿支配宿舍来说,新员工总是想和自己熟识或相识的人住一起,或者不喜爱室友的一些生活习惯而要求调换宿舍,这时候就须要我们在根据公司规定支配的状况下尽可能协调,假如条件不允许就要做好说明工作,避开产生冲突。人事工作很好地体现了人事行政部作为公司和员工桥梁的作用以及调整公司与员工冲突的职责,同时也渗透着人际交往的艺术
13、。高尔夫球会是旅游企业,更是服务企业,我们的员工服务客人,那么人事部就是为员工服务的部门,我们必需牢记这个角色。二、写会议纪要方面正常状况下,人事行政部在每周一下午都会开部门例会,我的工作是在会议期间记录每位同事的上周工作总结和本周工作安排以及经理对重点问题的指示,并在会后整理成电子文档,经理修改后打印成纸张版,由经理签发与会同事确认签字后进行存档。目前已完成7次部门例会纪要和2次实习生座谈会纪要。人事行政部高校生实习总结。通过记录和整理睬议纪要,我学会了如何在一次会议中抓住重点记录核心内容,充分熬炼了我的语言组织实力,夯实了文字写作基础,这也是办公室工作必备的一项素养。写会议纪要是一项简洁却
14、不能简陋的工作,不须要四平八稳,但也要客观地记录每一项会议重点。第一次接触这类文字工作,总是想尽可能记住尽可能多的信息,然而写字速度有限,不行能做到记录每一句话,所以经常会漏掉许多重要信息。后来我在网上找了关于如何写好会议纪要的一些文章,学到了"一快、二要、三省、四代"的记录技巧。首先是写字速度要快,其次是尽可能只记录要点,再次是对于熟识的内容可以省略,最终是用自己的"语言"代替一些专业名词。这些技巧对我后来写会议纪要很有帮助,很大程度上提高了记录效率,有效避开了信息遗漏。三、审核考勤方面我觉得这是我接触到的最艰难的工作了。球会有十四个部门,几乎每个部门
15、都有不同的状况,尤其是草坪部和餐饮部,审核考勤工作量很大。审核考勤既要参考指纹打卡记录和部门出具的异样状况说明,确认状况异样是否扣款;又要核对上月余假、假期申请单、加班申请表等,确保假期数据和考勤表上的始终,再进行累计。10月份主要以学习为主,看了之前审核好的考勤表,了解了一些考勤和假期方面的规则。11月第一次独自审核考勤表,花费了4天时间,出现了许多问题。一方面是因为第一次实践,许多特别状况不知道该如何处理;另一方面,没有形成一种做考勤的思维,往往顾此失彼,丢三落四。12月份,仔细总结了上一次的阅历和教训,用了两天完成了全部审核考勤工作,而且出错率也相对较低,但由于一时马虎,漏看了一项部门在
16、打卡记录后的异样状况备注,导致工资发放时没有对一位员工的早退扣款,后来在登记电子版余假时发觉,向经理承认了错误,并实行了相应的补救措施,维护了相关规定的严谨性。因为审核考勤干脆关系到员工切身利益余假和工资,所以须要考勤审核员特别细致,假如其中一项出现纰漏,就有可能导致员工或公司的利益受到损害。另外,在审核考勤的过程中我也发觉一些问题。如:部门考勤员不按规定格式填写考勤表、备注或说明不能很好地反映打卡异样的缘由、加班及余假核算不精确等。针对上述问题,我觉得人事行政部有必要对各部门考勤员进行做考勤的培训,严格按规定运用考勤符号、一般加班和法定加班分开填写、公休及法定节假日等休假用彩色笔突出显示、对
17、于打卡异样客观地注明缘由等做考勤的基本要求进行规范和统一,这样一方面可以清楚明白地显示员工的出勤状况,另一方面也减轻了人事部审核考勤的工作量,更重要的是可以大大降低考勤出错的概率,很好地协作编制工资表的工作,保障公司和员工的利益。四、质检方面质检是为了保障球会更好地运作,由人事部组织各部门质检员对球会及员工进行监督检查的一项工作。质检主要分为以下几类:一是每周针对值班经理提出的一些问题进行跟踪检查;二是对不合格报告进行验证;三是对员工仪容仪表的检查;四是对各部门培训效果的抽查。通过这些检查,球会得以良性运转,存在的问题也得到改善。我的主要工作是协作质检主管,登记检查时间及检查结果,做好备注。虽
18、然是一项很简洁的工作,但是透过这项工作能够更清楚地了解球会的整体运作以及解决问题的方式方法,对于熟识高尔夫行业有很大帮助。从10月份至今,我已经帮助质检主管做了17次质检,其中比较多的是针对值班经理提出的问题进行的,另外还有对培训效果的抽查、员工仪容仪表的检查、质量方针的抽查。通过这些质检工作,更多的是熬炼了我的心态。作为一个检查者,其实在质检过程中是不受员工"欢迎"的。一方面,员工意识不到质检工作的重要性,本位意识比较强,不情愿协作;另一方面,许多员工限于学历心态方面的缘由,对"检查"有抵触心理。所以作为质检员,肯定要有很强的心理承受实力和人际交往的技
19、巧,在质检时要做到不卑不亢,同时又要留意行事的风格和方式,耐性引导接受检查的员工做好协作。质检工作肯定要仔细,但不能较真,否则会引起员工的反感,产生负面心情,不利于以后质检工作的开展。五、检查员工宿舍卫生方面人事行政部每月都会组织各部门主管级以上的管理人员检查宿舍卫生,这是人事口一项重要的工作。我们须要通知各部门时间地点,打算好评分表和笔,然后在规定的时间带领其他同事对50多间宿舍逐个进行检查评分,然后汇总检查结果,张贴检查通报。虽然是很简洁的一项工作,但要真正做好,还是要花点心思的。就拿检查来说,因为球会部门多,人员相对较杂,而且每间宿舍基本都有7个人,所以我们不能用很高的标准和苛刻的眼光去
20、要求,重在激励和激发员工维持住宿环境的主动性。写检查通报也是一样,在反映典型问题的前提下,尽可能彰显好的一面,突出模范宿舍的榜样和带动作用。检查和通报不是目的,而是手段,是一种做好员工后勤工作的手段。刚起先做这项工作我很被动,因为有人带,所以自己对于怎么组织、该留意哪些问题没有独立思索。在第一次检查过后,我对自己存在的一些问题进行了反思,同时也起先考虑在检查中拍摄的照片怎么能精确地对应到宿舍、计算平均分怎么才能提高效率、做通报的过程中怎么选取具有代表性的照片等问题,通过这些思索,我真正站在一个组织者的角度理解了这项工作,并且在其次次检查结束时创新了统分方式,自制了e_cel表格,削减了手动算分
21、的失误,大大提高了统分效率。从10月份起先,我已经连续参加了4个月的宿舍卫生检查,不仅学到了与各部门沟通的技巧,还学到了如何组织类似的检查及撰写检查通报,为今后的工作打下了基础。除了以上五方面常规的工作之外,我还接触到了以下工作:每天向新佳食堂报球会用餐人数、每两周定期通知六个相关部门更新宣扬栏海报、收集汇总排班表、帮助行政秘书下发文件、填写外来公文电话处理单、发放员工餐卡等。虽然这些都是一些简洁的工作,但它们须要跟各部门沟通、组织语言、协调等多方面的实力和素养,这些实力和素养都是做人力资源工作所必需具备的,不行否认,通过这些工作使我变得更加谦逊、更加耐性、更加严谨。通过这段时间的实践,我也发
22、觉了自己的一些不足,最突出的是缺乏主动性和创建性,在工作中缺乏独立意识和独立思索,这两方面问题始终是我的弊病,也正是我时刻反思并着力克服的地方。实习工作使我更加清晰地相识到了这两方面的问题,我信任在以后的工作中我会有更明确的努力方向和更足够的信念去改进和完善。依旧记得转正谈话时经理对我的谆谆教育,指出了我的不足和学习的方向,让我的实习工作有了明确的目标,同时也激励我在自己选择的道路上更加自信地走下去。虽然没能按安排完成实习任务,但在人事部工作的经验作为我职业生涯的启蒙,将会成为一笔珍贵的财宝。 行政个人实习总结报告 篇3 一、实习简况:社会是一所更能熬炼人的综合性高校,只有正确的引导我们深化社
23、会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发觉自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创建良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现高校生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动阅历的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培育人才的潜力。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力气为社会创建了新的财宝。暑假期间,我在管理办公室进行了为期一个月的实习。实习期间我主要从事公司日常经营管理相关工作,留意把书本上学到的理论学问比照实际工作,用所学学问加深对实际工作的相识,用工作实践验证所学的管理理论,试着去探寻日常管理工作的本
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