质量管理工作总结范文【三篇】.docx

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1、质量管理工作总结范文【三篇】质量管理工作总结范文【三篇】 质量管理工作总结范文篇一 时间飞逝，时间督促我们即将告辞20xx，向往激励我们在20xx年开创事业的新高，回顾即将过去的一年，我们质量管理不全体员工，通过内部努力，通力合作，不断进取，完成了这一年公司的正常工作任务。为了更好的完成工作，总结阅历，扬长避短，现将过去一年工作状况总结如下：一、日常质量检验及放行状况对进厂物料、中成品的质量检验是化验室日常工作的核心部分，在保生产，保成品发货的前提指导下，化验员合理分工，主动仔细做好质量检验工作，并刚好出具检验报告，截止于20xx年x月x日，我们已经完成了1091批次的质量检验并赐予放行，各检

2、验品种状况详见附表。公司外部市场的成熟和发展，也对我们的药品生产、质量保障提出了严苛的要求。全部这一切，都给我们带来了无形的压力和动力。单从质量检验方面的工作量来看一年来，化验员在相同的工作时间里，在不影响生产及销售的前提下，完成了较于往年更多的工作任务，由此可见我们在紧紧围绕中心工作，强化部门内部管理，全面提升员工队伍的综合素养的实行阅历上起得了显著效果。7月到9月份期间，由于受生产车间设备爆炸的影响，整个公司充满着一种惊慌的气氛，事故后复原生产工作在分秒必争的进行着，车间的修理和改造在不停进行着，我们质量部与全公司各个部门一起，克服种种困难，共同度过这一难关。二、20xx新药典的实施根据国

3、家对新版药典的实施要求，在10月x日以后生产的产品必需符合新药典标准，相关药品包装标识和说明书也要依据药典进行修订，我们质量部自年初就主动启动此项工作，在各部门主动协作下共完成修订各种质量检验标准105份和操作规程149份，保障了新药典标准按时顺当实施，为公司全部重要产品的生产和销售工作保驾护航。20xx年版新药典充分体现了科学发展观和科学监管理念，药品标准更趋科学、规范，药典提倡绿色标准，坚持资源节约型、环境友好型的目标。药品的平安性、药品质量可控性和有效性保障进一步提升。在协作新药典的实施，我们仔细排查新药典中全部涉及我们日常工作的更改和新增项目，并刚好做好打算工作，如仪器、试剂及标准品比

4、照品的购买，并委派化验员参与国家药典委员会和国家食品药品监管局培训中心组织的中国药典20xx年版全国轮训。三、协作开发部注册及新产品报批协作产品再注册工作，刚好完成了妇科调经片、益母草片的生产检验及微生物方法的验证工作，并按留样管理规程的要求，做好成品留样且按期检验。同时，在新产品开发项目上，完成了草红胶囊的工艺验证检验及成品检验，如期完成了微生物方法学验证，加速稳定性及长期稳定性试验，以保障新药注册的上报进程。四、验证工作依据今年的验证安排，对相应的验证项目进行了现场监控，合理取样并刚好检验，按时完成验证工作。本年度一个需验证项目为27个，实际完成的为26个(其中4个跨年度完成，因厂房设施等

5、其他缘由增加验证项目10个)，尚未完成的均已在支配或正在进行中。20xx年对于质量部而言，是共同进步的一年、是团结向上的一年，我们在工作中，对质量严格把关，对工作仔细的对待，刚好、精确的得到任何一个数据。工作的闲余时间要激励员工加强自身的学习，不断的来提高整个团队的整体素养。然而，目前化验室对人员管理上还是存在着小的问题，那就是人员流失，由于新旧员工交替对我们工作或多或少造成了困难，为了顺当完成日常的检验任务，对新员工的培训成了工作的重点，以便新员工能在较快的时间能胜任本岗位的日常工作。在新员工的培训和管理上，我们通过强化规范意识，使新员工充分留意每一个工作环节和工作程序的限制;通过强化质量意

6、识，使新员工充分留意每一个操作细微环节和操作步骤的规范;通过强化效率意识，使新员工充分留意每一项工作内容和工作方法的优化。部门的管理是无止境的，部门管理的效益也是无止境的。一年来，面对部门人员更替常见的状况，我们加大了部门内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理，增加了部门员工队伍的凝合力。20xx年x月x日，是每个三顺人刻骨而牢记于心的一天，平安生产的警钟长鸣，对于此次生产平安事故，我们部门对员工进行了平安操作规范的重点培训，并将其融入到日常工作当中。在保证人员平安、保证数据精确、保证工作效率的前提下仔细完成了公司所下达的任务。通过学习和好用，化验室运行正常，做到无生产事故、无平安事故。

7、质量管理工作总结范文篇二 二0XX年x月,公司正式成立。短短三个多月100余天的时间里，质量管理部在公司领导的正确指导下，各部门的协作下，八月份顺当的取得了药品经营许可证，并于十二月份又顺当的通过了GSP认证。在此期间，质管部作为质量管理的职能部门，始终坚持“质量第一”的思想，在购进、储存、销售等环节能够严格把关，保证公司依法经营，对树立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信誉起到了重要作用。现对本部门在20xx年工作做如下总结：一、质量管理方面;依据总部的质量管理规程和操作细则，结合本公司的实际状况，制定了适合本公司发展须要的质量管理规程和操作细则。为了确保公司销售的合法性，销售客户的证照需

8、经质管部审核合格后才能开户，全年共开户1429家，并向国药主数据库申报了国药编码。为了保证质量管理体系的有效运行，质管部将收集到的质量公告信息和有关法律法规信息刚好传递到各个部门，以便公司员工能刚好了解药品管理方面的相关信息，从而杜绝假劣药品流入本公司。每季有质量信息分析以供上级决策。对于首营企业、首营品种均按公司的相关质量管理制度执行，做到先审批后购进，在审批过程中严格执行有关法律法规，保证公司从合法渠道购进药品，同时也保证了经营品种的合法性，全年共审核首营企业62家，首营品种202个，并建立了首营品种档案。对新增品种还做了品种信息的维护。为提高员工的素养，质管部协作人力资源部制订了培训安排

9、，对员工进行了药品专业学问、法律法规及制度程序等内容的培训。通过培训考核，大多数员工在专业技能方面有所提高，同时也激发了他们的学习热忱。根据公司质量管理制度的要求，质管部帮助人力资源部每季对各部门质量管理制度执行状况进行全面考核，并对执行不到位的地方进行追踪整改。不合格药品严格根据公司质量管理制度执行，对不合格药品的报告、报损、销毁质管部进行严格地监控。到目前为止，无不合格药品报告，这有赖于各部门的相互协作和对不合格药品的严格把控。二、药品验收方面;公司质量验收员严格根据药品验收细则的要求对购进药品与销后退回药品进行逐批验收，特殊是对药品外包装检查，验收员严格执行国家食品药品监督管理局第24号

10、令的要求，对外包装不符合要求以及药品性状不符合规定的予以拒收，有效杜绝假劣药品流入公司。全年共购进验收药品5454批次，拒收药品62批次，销后退回验收药品671批次。并对新增品种建立了商品字典，在国药主数据库进行了品种信息的维护。三、药品养护方面;药品养护员遵循“三、三、四”原则对在库药品进行了养护检查，对主营品种、质量不稳定的品种、生物制品作为重点养护并建立养护档案，每月进行养护检查。全年三、三、四制养护了1092批次，重点养护养护了118批次。为保证库存药品的储存条件，养护员每天进行二次的温湿度检查，发觉不符合条件的刚好实行措施。为保证有关数据的精确性，质管部支配有关人员对计量器具进行校正

11、。养护员对养护设施设备每季度进行检查，并对全部设施设备建立了档案。每季对近效期药品进行催销，并报相关部门，使公司因失效造成的损失降到最低。近效期药品催销70批次。在过去的一年里，质管部能履行自己的职责，为公司经营的正常进行起到了举足轻重的作用。质量管理是一门永无止境的学问，在今后的工作中，质管部应集思广益，不断开拓新的思路，将质量管理的内容深化到公司的各部门各岗位，让每一位员工自觉自发地参加质量管理，让GSP工作成为一种日常行为习惯，这才是我们所要达到的目的。 质量管理工作总结范文篇三 XX年，质量管理处全面实行科学发展观，围绕“以质取胜促转型、创新服务惠民生”的工作目标，不断深化大质量工作机

12、制，深化实施以质取胜和发展战略，逐步健全“质量金奖为基础、市长质量奖为标杆”的政府质量奖制度，基本建立市、区两级和重点行业质量状况分析制度，完善缺陷产品召回管理制度，各项工作稳步推动，圆满完成全年工作任务。一、开拓创新凝合力气，构建质量工作大格局质量工作是一项系统性工程，必需要有宏观的视野，创新的理念，使全社会达成质量共识、形成工作合力，质量工作才能向广度和深度拓展，才能真正实现以质量管促发展。建立政府、行业、企业和社会齐抓共管、共同推动的长效机制。XX年1月5日，上海市质量平安工作领导小组首次会议在市政府市长会议室召开。市发改委、市经信委及市质量技监局等28个领导小组成员单位的相关领导参会。

13、会议对编制本市新一轮质量发展规划、做好质量兴区工作、强化宏观质量管理和解决共性难点问题进行了部署，并首次以质量平安工作领导小组名义印发了20xx年上海市质量工作要点，统筹部署和实施全市质量工作。经大力推动和协调，又相继建立了由市经济团体联合会、市现代服务业联合会等本市主要行业协会组成的上海市行业质量工作促进会，进一步完善了由上海市国资委和上海市质量技术监督局发起成立的上海市国有企业质量工作网络。全市初步形成了由政府、行业、企业三个层面的大质量工作体系。顺当举办全国20xx年全国质量月活动启动仪式。8月31日，由国家质检总局、教化部、工业和信息化部、共青团中心等十部门和上海市人民政府共同主办的全

14、国“质量月”活动启动仪式在上海隆重召开，这也是“质量月”活动启动仪式首次在北京以外实行。国家质检总局副局长刘平均、上海市副市长姜平和各主办单位领导、苏浙皖赣沪甬质检系统和优秀企业代表、上海市相关委办局及各区县政府领导等共计400余人参会。会议发布了XX年全国“质量月”活动方案和苏浙皖赣沪甬质检系统“质量月”联合行动方案，表彰了苏浙皖赣沪四省一市50家质量先进单位、50名质量先进个人，发布了苏浙皖赣沪50佳产品，上海汽车集团股份有限公司总裁陈虹代表万家承诺企业宣读“质量诚信承诺书”，慎重承诺“坚持诚信为本、依法经营、履行责任、保证质量”。质量月活动启动仪式的顺当实行，掀起群众性质量活动的新高潮，

15、在全社会营造了重视质量的良好氛围。充分发挥行业质量工作促进会作用。行业质量工作促进会先后组织召开了加强食品德业质量平安自律管理座谈会、纺织品质量平安座谈会、轻工行业质量平安座谈会和建材产品质量状况分析会，与行业协会共同座谈产品质量平安全问题，探讨进一步完善市场经济体制过程中，政府部门和行业协会如何沟通、协作，使本市产品质量平安水平与上海的国际化大都市的定位相符合。还通过上海市行业质量工作促进会平台，推动了更多的行业协会及控股(集团)公司开展质量状况分析工作，进一步增加质量状况分析的广度和深度，提高质量状况分析报告的质量。进一步推动质量兴区工作。年初，依据市质量平安工作领导小组会议要求，我处向区

16、县转发了上海市质量平安工作领导小组首次会议纪要，推动区县进一步充溢调整各区、县质量兴区领导小组的工作机构，推动区内各相关部门结合各自职责，亲密协作，加强沟通，形成合力，制定并落实质量兴区年度行动安排，进一步推动以区域重点发展带动全市整体发展，进一步激励各区县主动开展质量兴业、质量兴企活动。二、推动以质取胜战略，提高全社会质量水平围绕上海经济社会发展的总体目标，大力推动以质取胜战略，为企业营造良好的质量创新发展环境，引导本市先进制造业和现代服务业的优先发展，推动战略性新兴产业的培育和发展，通过宏观质量工作的有效开展，加快推动上海实现创新驱动、转型发展。以政府质量嘉奖制度指引企业发展方向。8月31

17、日，上海市委副书记、市长韩正和国家质检总局副局长刘平均出席20xx年度“上海市市长质量奖”颁奖仪式，向年度获奖单位上海建筑科学探讨院(集团)有限公司、上海锅炉厂有限公司颁发荣誉证书。韩正市长要求每一位公民、每一位管理者，都要进一步树立和弘扬质量意识，以质量为引导，深化推动上海科学发展、可持续发展。为进一步完善上海市政府质量嘉奖制度，在原上海市市长质量奖管理方法(试行)和上海市质量金奖管理方法(试行)的基础上，起草了上海市政府质量奖管理方法(草案)提交市政府审议批准。还在原上海市市长质量奖个人评价标准和上海市质量金奖个人评价标准的基础上制定了上海市政府质量奖个人评价标准，加强对个人实践卓越绩效管

18、理模式的指导。目前，XX年度上海市政府质量奖评审工作已圆满完成，拟获奖名单已向社会公示，并提请市政府批准。经市政府批准同意后，将正式对外发布。通过共享优秀的质量工作方法推动整体质量水平提升。为推广引进国际先进质量管理方法及经营管理模式，促进本市各类组织经营管理水平和经营绩效提升，我处于XX年启动了“二千一百”工程，即在XX年至XX年3年内，培育一千家实践卓越绩效模式的企业，培训一千名驾驭并实践卓越绩效模式的企业中高层管理人员、培育一百名质量奖评审专家。XX年，共有300多家企业500多名中高层管理人员参与培训，两年累计培训数已达700余家企业1100余人，得到了广阔企业的一样好评，为企业自我评

19、估、找寻进一步改进机会供应了指导。为总结10年来的政府质量嘉奖工作，向全社会共享优秀的质量工作方法，组织编印了上海市政府质量奖宣扬手册和上海市政府质量奖获奖组织与个人阅历沟通集，召开了XX年度上海市政府质量奖获奖组织和个人阅历沟通会，还组织申报XX年政府质量奖的50余家企业赴上海市市长质量奖获奖企业上海锅炉厂有限公司现场沟通观摩，宣扬、推广获奖组织和个人质量管理的胜利阅历，引导广阔组织学习先进的质量经营模式，推动本市质量水平的整体提高。依据韩正市长关于“在公共服务行业推行卓越绩效”的要求，在瑞金医院卢湾分院开展医疗保健类卓越绩效准则应用试点，启动本市公共服务领域卓越绩效模式推广工作。希望通过试

20、点，带动更多公共领域的企事业单位提升质量管理水平，实现卓越绩效，造福社会。加快本市质量信用体系建设。依据企业质量信用等级划分通则相关要求，完成上海市地方标准企业质量信用分级评价准则(报批稿)编制。并探究建立完善本市企业分类分级评价机制，会同相关行业协会对食品、轻工、通信设备、服装鞋帽等4个行业开展第三方分级评价试点。此外，还协作市经信委、市征信办开展上海市诚信建设规划和XX年上海市诚信工作要点的修订。协作上海海关开展上海关区AA、A类企业分类评审工作。完成申报局科技项目质量诚信体系建设在轻工行业的应用探讨，推动诚信体系的创新实践。会同科信处进一步完善设计开发，优化功能，初步建成企业质量信用记录

21、综合查询系统并对社会发布。该系统获市征信办、市诚信工作联席会议颁发的“XX年度上海市社会诚信体系建设优秀成果奖”。加强质量专业技术人员制度建设。国家质检总局质量司于3月到本市就质量管理工作进行调研后，对本市在开展质量工程师工作方面取得的成果赐予了充分确定，并托付上海代为起草质量专业技术人员职业资格管理规定(征求看法稿)，为实施“质量强国战略”奠定坚实的人才基础。我处与市标准化探讨院通过对国内外质量专业技术人员的管理进行了大量探讨，借鉴和吸取了一些胜利的做法，先后组织了部分获证质量专业技术人员、质量专家等的座谈会，并在有关网站上广泛听取社会看法，起草了质量专业技术人员职业资格管理规定(征求看法稿

22、)，其中对重要行业关键质量岗位持证上岗、质量专业技术人员享受同等专业技术职称待遇、加强对获证人员的注册登记管理和接着教化等都进行了创新性的规定，受到了质量司领导的确定。三、深化实施战略，拓展工作新领域进一步规范上海举荐工作。为进一步发挥战略在推动上海经济产业转型发展中的支撑作用，规范上海举荐工作，市办制定并出台了关于印发上海举荐评审专家管理规定(试行)的通知，明确了上海举荐活动中评审专家的注册、运用、管理等各项事宜，通过解放日报和上海网等公开征聘上海评审专家。200多位来自本市各行各业的管理、市场营销、法律、财务等方面专业人士踊跃申请，经过为期两天的专业培训和考核，考核合格者纳入上海评审专家库

23、管理。在专家运用管理、评价准则规范等基础性工作不断完善的基础上，按时完成了20xx年度上海举荐的专家评审、无形资产评估、市场占有率测算、统计数据核实、部门征求看法汇总、名推委审定以及媒体公示等系列工作。主动开展新工作试点。为推动战略深化开展、为推动经济转型发展服务，国家质检总局确定在上海开展“全国知名品牌创建示范区”和品牌价值测算试点工作，拓展战略新领域。经过动员、申报、核查，我局会同上海出入境检验检疫局联合向质检总局举荐上海张江高科技园区和上海东方绿舟青少年校外活动营地为全国知名品牌创建示范区申报区域。还会同市标准化探讨院，依据上海实际状况仔细开展品牌价值测算工作，从样本企业选取、方法测算试

24、用、测算结果分析等方面进行全面分析和打算，按时完成品牌价值测算试点工作。接着完善上海各项制度。依据上海管理方法，为落实XX年度上海市举荐委员会全体会议精神，进一步加强服务质量提升和后续监管工作，主动开展了服务行业上海企业公示上海标识、公示上海市质量热线12365、公示行业投诉电话的“三公示”活动，变更重举荐轻监管的现象，畅通公众服务质量监督渠道，建立健全公众监督投诉机制，加强上海后续监管从而提升上海企业的服务质量水平。在此基础上，我处联合食品、餐饮和装饰装修协会对有效期内的上海猪肉加工、餐饮和装饰装修企业进行了“飞行检查”，督促企业维护上海声誉，诚信经营，杜绝发生诸如“瘦肉精”、“地沟油”等质

25、量平安问题。四、开展质量整治行动，提升民生质量平安度开展十大服务领域开展服务质量测评。我处牵头开展对涉及民生服务质量的公共交通、信息通讯、旅游业、供水、供气、教化、医疗、物业、装饰装修、小型乘用车售后服务等十大服务领域开展服务质量测评，以帮助企业解决质量问题，全面提升本市服务行业的服务质量。3月初，我局组织部分测评机构召开了“XX年度服务质量测评启动座谈会”，制订了XX年上海市服务质量测评总体工作方案，正式启动了此项工作。随后，组织测评机构分别拟制了十大服务领域测评的详细实施方案，并于4月底，邀请相关行业主管部门、市民代表及部分测评对象代表等分别召开了实施方案论证会，对抽样范围、样本分布、问卷设计等内容进行了看法征询。