货代操作年终总结范文3篇.docx
《货代操作年终总结范文3篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《货代操作年终总结范文3篇.docx(21页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、货代操作年终总结范文3篇货运代理,英文为freight forwarding,是货主与承运人之间的中间人、经纪人和运输组织者。在中国,国际货运代理是指一种新兴的产业,是处于国际贸易和国际货物运输之间的‘共生产业’或‘边缘产业’。本文是第一范文网小编为大家整理的货代操作年终总结范文,仅供参考。 货代操作年终总结范文篇一: 对我个人来讲,-,在宁波的4年,20xx年是付出和得到颇多的。酸甜苦辣中,更多的是甜,是快乐,是真诚和收获。工作圆满完成,也收获了老公。xx年宁波港物流业处于相对散、乱的困难形势,贷代车队强强联合,船公司做货,不论大小型客户,甚至
2、有码头也参加进来。运价竞争特别恶劣的状况下,全体员工秉承心往一处想,劲往一处使的优良作风,克服困难,广开客户渠道,严控内外成本,确保柜量、利润最大化。1、 柜量总额及利润20xx年,我办共完成柜量7936T,同比增长25%, 完成年初预期目标7600T的104%。实现毛利润154.5万元,同比增长63%。2、业务拓展及新增货种金属、废塑料及成品塑料粒,各占我办的20%,在20xx年,相继开拓了绍兴老酒、慈溪家电液化钢瓶、衢州巨化集团的氯化钙、萧山几家化纤厂等。3、制度方面每月一次的例会,分析问题产生的原由,从源头处解决和避开。新的信息和规定都在会上说明或重申,加强印象。任何人有任何看法和想法都
3、可以开诚布公地明讲,大家一起想方法解决,包括员工生活上的。从而提高绩效、专业水平,活跃了气氛,加强了同事间的凝合力,以及协调与沟通。4、商务方面20xx年无一笔烂账,每月回收率在75%以上,到目前为止,除了两家钢带客户约15万运费外,其它客户均能在年假前收回。5、信息网络化我办有主动建立网络群体,将宁波港大小车队近20家及船公司整合成网络群,利用信息化,找寻装箱套箱资源,做到了85%的套箱率,大大提升了利润化。对送货也有相当大帮助,现到宁波办送货货体30%为长途单柜,宁波的单柜价格实为两柜拼送价,通过网络信息,可以高效的找到拼柜,从而提高了单柜送货速度,也相应创建了利润。6、业余生活工作第一,
4、但也不忘生活和快乐。间或利用周末组织员工,实行户外活动,篮球、羽毛球赛、钓鱼等。同时也邀请合作单位船公司及车队参与,或参加到他们的活动中。让员工们两点一线的生活变得多姿多彩,也加深了与合作单位的情意。xx年是丰收的一年,这是令我们兴奋和欣慰的。总之,让宁波办的每个成员都能日益进步,工作顺当,生活快乐,健康向上,让进入这个集体的每个成员都能感受到这里的风景独好,不忍离去。关于xx年着眼公司当前,兼顾将来发展。xx年,在总部的领导下,工作中我们要做到:突出重点维护和深挖现有市场,把握时机开发潜在客户,注意服务细微环节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,主动争取圆满完任务。 主要着手从以下几方面入
5、手:1、聘请业务型人才,加强新业务开发近两年,自钢带客户行情减弱,基本无批量发柜客户后,宁波办主要靠零散及个体客户支撑,饥饱不定。需大力度开发新货种新客户,以及集团竞标类客户,希望在20xx年聘请一名业务同事,开发新业务的同时,也能帮助到业务经理的对外应酬,男子间能更好的筹谋。争取20xx年,在江西滑石粉、富阳纸、兰溪建德散装水泥等方面,有所突破。2、分析过往业务宁波办有近十年历史,新老客户交替更新,流失的老客户量也相当大,我们将重整,分析过往客户,争取再度合作。3、提升客服意识把握每一次与客户接触的机会,供应热忱具体周到的服务,给公司增加一个制胜的筹码。加强与客户的沟通,增近感情。客服工作已
6、不仅仅是把客户的货物揽入我方即为结束,争取帮助客户把全部的事全部做掉,让客户更加省心和放心。4、细化内部管理,严格成本限制,多重防范资金风险。我办本着员工之间有审核,上下级之间有监督的原则去完善操作各流程。建立客户信用额度评价制度,限制运费回收风险。本年度我们将严格遵守总部的各项规定,加强业务学习,提高服务水平,争取早日完成任务,20xx年目标7600T。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我们信任:专心肯定能赢得精彩! 货代操作年终总结范文篇二: 三房巷的外贸工作自一九九四年起至今已经有十多年的经验,出口值从几十万美金至几亿美金,队伍从几个人到几十个人,在这之前,从未对外贸工作做一个
7、总结,借此机会,好好总结一下:三房巷的外贸从起步到成熟经验了也许四五年时间,当年参加外贸工作的人都不是从事外贸业务的,在摸索中走出了外贸这一步,由此证明,任何事都在于人,只要用好人,摸准道,任何事都可以办成的。这也是我们三房巷的精神本质所在。从外贸特性来看,外贸异于内销方面因素有:要面对国家相关机构,如海关、商检、税务。外贸要面对专业机构:如银行及国际贸易规则,要面对国外客户:须要肯定的外语水平。三房巷的外贸目前跨二个行业,纺织品德业与大宗原材料贸易。首先总结一下我们的外贸体系。由于我们的外贸是在一种自然的环境中成长出来的,公司外贸的规定、制度、章程都是靠老一代外贸人员自行摸索和制定出来,不论
8、是股份公司与国贸公司,都能看到原有体系中的影子,这个体系的特点是:好用主义。从好用角度来说,我们的股份公司一年能够做到三千万美金、国贸能够做到几亿美金这样的一个值,这些即使是专业的外贸公司都很难达到的一个数字,我觉得有以下几个方面值得思索与总结:第一:公司领导的大力支持股份公司与国贸公司对外贸出口都是以主动的看法来对待,在外贸成长过程中都是以激励的方式来推动。其次:外贸业务人员的第一线的煅炼从事外贸的人员一起先就接触最实际的事务,公司给外贸人员以足够的舞台,无论是老的队员还是新加入的员工,他们都有机会能够在第一线工作,而在第一线工作积累下来的工作阅历,无疑是最牢靠及最有用的。第三:公司环境、资
9、金、产品为后盾应当说在企业从事外贸工作比纯外贸公司要简单一些,而在三房巷从事外贸工作比一般企业更简单一些,缘由是:我们有大的工业基础支持(简单被客人看中),我们有足够的资金做后盾(简单达成交易),我们有相对较好的产品。这些都是我们好的资源,我认为公司今后仍应接着利用好这些资源,同时我们的三房巷外贸人员也必需清晰地相识到:没有公司做为坚毅的后盾,是不行能取得这些成果的。我始终在思索好用主义与志向主义二个方面阅历,好用主义就是以最短最干脆最现实的方法去实现一个目标,而志向主义则是用最科学的方式去实现一个目标,应当说我们现行的体制与运作的方式都是好用主义的体现。打个不恰当的比方,好用主义就是八路军,
10、而志向主义就是正规军。就我们现在的外贸体系,还处在好用主义阶段。分开来说,就我们股份公司的外贸而言,我们每一个外贸业务员都是战斗员,他们冲在第一线,象王成一样从机关枪打到手榴弹,从谈判、定单、合同、小样、生产、寄样、出货、托船及报关由一人完成,我不诲言股份公司的外贸人员的工作应变实力会强一些,因为他们必需把千变万化的产品在千变万化的状况下卖给千变万化的客人。而对国贸公司目前的销售状况来看,我们设立了跟贸易干脆有关的环节,凡是与赚钱无关的东西都认为是多余的,但从总量来看,我们的外贸业务量已经是个很可观的数字,我们必需架构起一整套的管理方法。我在二个外贸部门工作过,我觉得可以形象地用二个比方来形容
11、我们的二个部门:对股份公司外贸来讲,市场(贸易的机会),就象大海里的鱼,大海里恒久有鱼,但要钓起这条鱼或鱼儿为什么要钻你这个网,是须要打渔人的技术的,也就是说在纺织品德业中,机会恒久存在,外贸业务员的个人素养与实力基本可以确定他的业务量,但纺织品德业一般不会说谁谁谁占据了市场,因为这个市场是恒久做不完的。而对国贸公司目前的销售的大宗原材料而言,市场(贸易的机会)就象一块蛋糕,你切掉一块别人少一块,别人切掉一块你少一块,所以,你占的份有多大很重要,你的贸易量大了,肯定会影响别人,同样假如一个客户将三千吨的料定向别的公司,我们就肯定会少掉这三千吨的量。当然,上面的比方不肯定恰当,不是肯定的。假如从
12、上面二个比方说开,可以对许多问题进行思索,比如外贸队伍的问题,从股份公司角度来讲,外贸队伍确定是宜精不宜多,人多了也没用,在销售方面来讲也是从一个新手,变成一个有实力的老手,须要很长的一段时间的培训,除了要学会外贸学问,还要学会产品学问,还要学会谈判技巧,我们遇到过一个外销人员在二三年后都不能进入角色的状况,正说明白这一点。从国贸公司来讲,我们要多占份额,可以适当地增加人手,特殊是增加后勤人手(所谓后勤人手是指单证这一块),而一般销售人员的培育,可能相对而言会在比较短的时间内进入角色。因此,我建议公司可以在国贸公司这一块适当地增加人手,甚至适当地储备一些人手。好用主义带来很大的好处,我们以最精
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 操作 年终总结 范文
限制150内