银行年终总结1000字范文.docx
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1、银行年终总结1000字范文银行年终总结1000字范文(精选15篇) 银行年终总结1000字范文 篇1 时间飞逝,不知不觉间,我们在忙劳碌碌中走完了,迎来了。在此,我把自己在xx年的工作做一个小结,努力改进不足的地方,发扬优点,争取使自己在来年的工作中做得更好。在业务工作方面:今年由于新系统上线,业务的集中与综合,我遵照上级行的指示,岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工作,我始终保持着良好的工作看法,以一名银行人的标准严格要求自己,遵守各项规章制度,不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作,把合规放在第一位。从事滞后复核的工作本身就是对一
2、个人综合素养的考量与信任,我也不辜负上级领导对自己的期望,不滥用自己的职权,兢兢业业,克己奉公,每天不厌其烦、仔细致细地翻阅着每张张传票,看柜员办理的业务是不是合规,章子盖地是否盖到位,签名是不是写在了该写的地方,汇款、存款填票的要素是否齐全,坚决不让一个章子漏盖,不让一个签名漏签,不让传票的要素不全,不给不合规的业务授权。虽然不在前台,但是我却是前台的有力支撑,为前台供应着各种后勤保障服务,想前台之所想,急前台之所急,有力地扫除了前台柜员的后顾之忧,省却了结账之后翻阅传票的麻烦,减轻了柜员的工作量,让他们有时间和精力办理更多的业务,创建更大的经济效益。在此期间,我认仔细真地履行着我的职责,完
3、成了行里交给我的每一项任务。在接近年末从事综合柜员的日子里,虽然接近十几年没有从事前台服务,但我还是顺顺当利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员,我深知其岗位的重要性,终归我干脆面对的就是客户,我的形象就代表着农行的形象,只有我热忱周到的服务才能赢得更多的客户,取得更大的效益。因此,在实际工作当中,我声音嘹亮地与客户沟通,规范自己的服务,耐性恳切的解答客户的询问,刚好、精确、快捷地为客户办理各项业务,并且依据不同的客户群体主动营销行里的各种理财产品和金融服务,从短信通、支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利”,“农银汇理基金”、“存金通”等等。同时,我还秉持“活到老学到老”的信念
4、,利用业余时间主动参与行里的各项业务培训和活动,学习新业务、新学问,不断跟新自己的学问结构,使自己始终站在农行金融服务的第一线。在平安和风险防范方面:我们是经营货币的特别行业。我们的工作是干脆和现金打交道,因而不行避开的存在着各种风险,尤其是接送库的时候,所以为了银行资金的平安运营,我时刻提示自己要加强自身平安防范的意识,仔细学习和履行上级行的关于平安及风险防范的文件,警钟长鸣,为客户供应便捷金融服务的同时,也肯定不忘坚持规范操作,以防担心全事故的发生。生活当中,我始终坚持着良好的作息习惯,按时上下班,主动带头打扫营业室的卫生。当然,我还始终保持着良好的人际关系,团结同事,关切同事,与同事和谐
5、相处。同时,在大家劳碌工作的同时,也不忘为大带去欢乐,调剂的营业室的气氛,使大家以开心轻松的心情处理着各种困难的业务。虽然在过去的一年中,我取得了肯定的成果,但是还存在许多不足之处,服务的质量、业务技能还有待加强、提高。我准备在新的一年里更加主动地学习各项新学问,严格要求自己,为行里达到今年的新目标做出更大的贡献。同志们,“春天行动”的号角已经吹响,还等什么呢?让我们放手大干一场吧! 银行年终总结1000字范文 篇2 20_年本人本着对事业高度负责的看法,踏实工作,求真务实,开拓进取,较为圆满地完成了各项目标任务。作为一名建行员工,特殊是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建行
6、系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热忱,专心服务,真诚服务,以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。在建行员工中,柜员是干脆面对客户的群体,柜台是展示建行形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到建行人的真诚,感受到在建行办业务的温馨,为此,我要求自己做到:一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。在过去的一年中,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问,向有阅历
7、的同事请教,只有这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,敏捷驾驭营销方式,为客户供应肯定的便利,敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完备的服务。在日常工作中,我主动刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟驾驭各项服务技
8、能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步。好的起先是胜利的一半,信任在接下来的实习熬炼安排过程中,我会以更饱满的热忱,争取学到更多的学问,保质保量地完成10年的工作任务。 银行年终总结1000字范文 篇3 新的一年即将起先了,回首过去的一年里,在中行各级领导的关怀和指导下,在从事后台联行工作岗位的实践当中,我的政治思想觉悟得到了不断地提高。我能严格地遵守和执行现行的有关电子联行方面的操作规定和业务流程,遵守国家的各项法规和中行的各种规章制度,重视银行
9、信誉,维护国家和中行的利益,主动参与组织上按排的各项有益的活动。我主要从事的工作任务为会计联行的收发报经办,支付大额系统收发报复核,eft系统发报和收报经办,汇划快捷易经办,单位自动入帐、电信扣费、社保回单打印等业务,兼udps系统后备复核,网上银行操作经办,财政税系统复核等业务。平常工作仔细细致,在录入传票方面,能遵循先借后贷,先外后内,先急后缓的原则,确保现金在前台收妥时才记帐,付出现金先扣单位帐再传递给前台支付,保证现金核算的真实,精确,合理地支配好业务流程上的交叉分工状况;对每笔收发报业务都能够精确无误的快速完成,不积压电汇,保证银行和顾客资金的正常运作;营业终了能细心核对当日全部帐务
10、的发生状况,在各项数据都核对无误后才作日结关机交易。作为会计后台人员,主要是为一线员工服务,但是也避开不了接受顾客的查询,在查询过程当中我能热忱主动,语气柔软,尽量在允许的范围内答复顾客,急顾客之所急,以快速高效,使其得到一个满足的结果。做到有查必复,查必详尽的原则。工作廉洁奉公,与同事之间能相互帮助,和谐相处。今年,由于业务上的整合须要,又新增加了大额和小额支付系统的开设和合并,从而使我的业务范围进一步扩大了,随着而来的将会面临更多的新学问和新业务的学习和驾驭,我将在今后岗位的实践过程中不断地加强政治学习和业务技能方面的学习,努力做好本职工作、刻苦钻研业务技术,把自己的各项银行业务实力在现有
11、的基础上精益求精,使现有的业务工作成果更上一个新台阶;不断提高自身须要专业素养和专业修养才能符合改制的需求,认清形势,转变观念,把握机遇,与时俱进,使自己成为一名优秀的中行员工,更好地为本行服务。 银行年终总结1000字范文 篇4 忙劳碌碌的一年又过了,20_新的一年又重新起先了。新的一年起先我们有必要回顾过去一年中的工作,刚好对阅历教训进行总结,以开创全新的工作局面,为完成新的一年更大的工作目标做好充分打算。下面我向大家做述职报告。截止20_年末,发展_卡有效卡44张,个人网银16名,POS机2户,特惠商户1户,我个人的工作成果是与我们网点的发展分不开的。工作上,本人能忠于职守,严于律已,工
12、作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守我行的各项规章制度,主动响应我行的有关号召,主动开展各项工作,主动参与我行实行的各种专业培训。在符合有关规章制度的前提下顺当地、更快更好地完成工作要求。学习上,因为之前所从事的是个人储蓄,从未接触过对公上的业务,所以进入我行后我从没有放弃学习理论学问和业务学问。特殊在我们主管的指导下和同事们的帮助下,我利用工作中和业余时间学习,不但驾驭和提高了金融学问,也有了肯定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融学问融会到工作中去,使业务水平不断提高。主动开展“文明优质服务工作”,树立良好的金融企业形象。我行对柜员的礼仪,着装,精神面貌各方面都很重视。一年
13、多来,从着装、仪表、言谈、电话礼仪和工作的精神状态,我觉得自己都有了很大地转变,想客户所想,善待每一位客户,我们的客户群较为困难,有很多性子急的客户、还有一些老年人客户。老年人眼睛花、耳朵聋,沟通起来也较为吃力,都须要我们不断地耐性讲解。发扬中华民族“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的优良传统,敬重老年人,细致耐性地解答问题,受到他们由衷地赞扬。坚守职业道德,维护我行声誉。从而与客户之间建立了良好的信誉。构建良好的诚信体系,才是取得跨越式发展的桥梁和纽带。回顾过去,展望将来。机遇和挑战并存。我们要在巩固20_年工作成果的基础上,开拓进取,创新求实,建康、稳定的创建出更大的经济效益和社会效益
14、。让我们的事业更加辉煌,让我们的将来更加美妙,为了我们行的明天贡献自己一份小小的力气! 银行年终总结1000字范文 篇5 因为工作须要,_年1月底至10月初,我在_支行个人业务部担当部门经理。依据行党委的工作思路和_支行个人业务发展的现状,确立了“注意传统业务,狠抓新业务,围绕新的经济增长点,促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。详细工作汇报如下:一、推动存款、贷款的稳定增长。在行党委的正确领导下,通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动,周周督、每天催,推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长,在全行员工的共同努力之下,到9月末储蓄存款在年初余额的基础上,净增_万元,完成分行下
15、达安排的64.1%,各项贷款比年初净增_万元,使近年来_较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户_农行。结合_长江航道的优质运力,协作市分行三农个人金融业务部的调研,出台了中国农业银行_市分行个人船舶按揭贷款管理方法(试行),_支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县,我们又多了一个新利润的经济增长点。二、推动三农工作的持续发展,全力降低三农贷款的风险。以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点接着推动三农工作。收集农商通资料120多户,4月份组织农商通安装运用培训会,一次安装农商通60台,开通小额取现农商通20户,拓宽惠农卡的用卡环境。与分管行长到三个三农网点
16、实地摸底调研,针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际状况,制定并落实“起诉一部分,震慑一部分,上门催收一部分,暂缓一部分”的方案,对于小额农贷的不良贷款,进行严防死堵。通过各种方法,全县共收回180万元,不良率限制在5%以下。三、狠抓新业务发展,理财产品和黄金销售实现零的突破。针对金融市场的新改变和客户的需求,从客户利益动身,推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元,其次制定了理财产品的嘉奖方法,再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚起先每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人,将营销由点及面地推开。到9月底,共营销理财产品39416万元
17、。针对黄金市场的升温与客户的要求,借市分行同意_支行营业部开办实物黄金买卖的东风,在行领导的支持下,跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调,使5月份_支行营业部实物黄金得以胜利销售,并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动其次名及各三千元的嘉奖。四、注意信用卡业务的发展。严格限制信用卡增量的优质性,避开货币学中“劣币驱除良币”的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户,变更“重发放、轻管理、缺教育”的现状,对原有客户群体进行分类清理,恩威并举,引导客户正确运用白金信用卡正确消费,合理积分,避开恶意_、恶意透支。高积分、高分
18、期、高贡献率的客户赐予接着运用和适当升额,低积分和无分期,一味_客户赐予降额和信用锁定,推动信用卡业务良性、健康、可持续的发展。在分行卡部和行领导的正确领导下,我带领个金部和网点客户经理,主动开拓信用卡消费分期还款以及信用卡分期付款购车业务。_年5月三农行中月新分期额230万元,月新增汽车台数12台,位居其次名;6月_支行月新增分期额555万元,月新增汽车台数15台,位居其次名;7月_支行月新增分期额868万元,月新增汽车台数26台,位居其次名,获分行对_农行嘉奖费用6万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长157万元,增长率153%,对今年的中间业务收入中做出了较大贡献。五、贵宾团队建设有肯
19、定的成效,但任重道远,仍需努力。银行之间的竞争无论如何激烈,其实质不过是对优质客户资源的争夺。因此,注意贵宾团队的建设和管理,增加竞争力,将确定谁将占有更多的优质客户资源。这就要求:一是团队成员自身要有高度的责任心、事业心和比较全面的素养;二是要有好的金融产品,针对不同性格和不同须要的人对各种金融产品进行较完备的融通组合营销。从来就没有单一的产品可以满意全部客户,也没有一个客户经理可以搞定全部客户。是人是产品都有缺陷,没有完善的个人,只有完善的团队。这是目标,还需努力。在市分行的评比中,_年5月、9月,_农行分别获得了市分行贵宾团队管理的第8名第6名以及6万元的费用嘉奖。六、注意网点转型和优质
20、文明服务。依据网点建设转型的要求,不定期的参加到各机构的晨会,宣讲金融产品和金融产品的营销,以及本人参与分行培训技能进行转培训工作。利用总行的“神奇人暗访”提升网点文明优质服务,制定_支行文明优质服务管理奖惩方法,组织个金部人员不定期对各机构进行检查督导,号召大家不因暗访而优质服务,而应当“让文明优质服务成为一种习惯!”回顾这几个月的工作,匆忙忙忙,有肯定的成果,也有不尽人意的地方。感谢行领导的正确领导和关切支持,以及同事们的鼎力相助,我将在新的工作岗位上接着努力,无私奉献。 银行年终总结1000字范文 篇6 今年以来,在农村合作银行总行及支行的正确领导下,在同志们的帮助、支持下,仔细学习党的
21、方针、路途和政策及金融法规等,政治素养和业务技能有了较大的提高,在工作中能严格执行各项规章制度,坚持原则,一丝不苟,能够保质保量的完成各项任务,回顾一年来的工作总结如下:一、加强理论学习,提高自身综合素养近年来,本人能够以科学的理论武装自己,提高自身综合素养:一是“某某”的重要思想、“某某大”精神等内容绽开学习,加强自身的思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;二是加强爱岗敬业意识的培育,进一步增加工作的责任心、事业心,以主子翁的精神酷爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,坚固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;三是把“某某”的重要思想作为工作的指导思想
22、,坚固树立“客户至上”的服务理念,时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,自觉接受广阔客户监督,定期开展指责与自我指责,力求做一名合格的信合人。二、恪守规章制度,履行岗位职责近年来,本人能够严格恪守各项金融政策法规,仔细履行岗位职责。在内勤工作中,能够坚持“双人临柜、钱帐分管、印证分管、证押分管”的会计出纳制度。办理睬计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营管理和核算要求精确地运用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清晰,确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够仔细落实“实名制”规定,登记好相关证件手续等等。每
23、日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持碰库制度。三、工作的数量、质量、效益和贡献能够刚好完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成各项工作任务,其中总行业余揽储24万元、分理113万元、日均业务量159笔、日均资金收付量96万元,中间业务0.4万元,同时在工作中学习了很多的学问,也熬炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为分理处作出了应有的贡献。四、增加防范意识,落实“三防一保”一年来,本人能够不断地增加平安防范意识,仔细落实各项防范措施,把平安工作落到实处。当班期间能够时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预
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