2022年电大现代管理原理年期末考试真题汇总整理.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 现代治理原理历年真题某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供挑选,各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示 :单位 :万元畅销 一般 滞销甲65 45 40 乙80 50 O 丙120 40 -40 那么,用冒险法选取的最优方案为 c.丙 ；凡事预就立,不预就废 ,说的是 D. 方案 的重要性； A. 书面沟通 的最大的优点在于它长久、有形、可以核实； C. 书面沟通 的最大的优点在于它长久、有形、可以核实； c.头脑风暴法 决策方法也叫思维共振法、畅谈会法；依据功能进行分类的沟通类型中, B. 情感式沟通 具有润滑剂的作用；被称为 组织理论之

2、父 的是D. 马克斯 韦伯；不能以实物又不能以货币来衡量的标准,如用于衡量治理人员的创新才能、和谐才能、责任感的标准,用于衡量广告成效的标准等,被称为 D.孟形标准 ；成就需要理论一般适用于对 C 主管人员 的争论；当领导者面对一个非处理不行的事情时,不直接处理, 而是先搁一搁, 去处理其他问题；这种调适人际关系的方法就是 D.转移法 ；当外部环境具有很高的不确定性时,方案应是指导性的,同时方案期限也应当 B.更短 ；当信息接受者对信息发送者的信息做动身应时,就显现了反馈；反馈表达了沟通的 B双向性特点；当信息接受者对信息发送者的信息做动身应时,就显现了反馈；反馈表达了沟通的C. 双向性特点；

3、1 / 27 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 依据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效价越高,期望值越大, 勉励的水平就越 A. 高 ；依据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应接受的领导风格是 A. 高工作一高关系 ；依据每个人的才能大小支协作适的岗位；这就是人员配备的B. 量才使用 原就o 关于治理的含义,泰罗认为 B 治理就是要准确地知道要别人干什么,并指导他们用最好、最经济的方法去干 ；关于领导者与治理者的权力来源,关于领导者与治理者的权力来源,以下描述精确的是

4、B. 治理者的权力源自职位 ；以下描述精确的是 C 治理者的权力源自职位 ；关于战略远景的描述,以下选项中, C 它规定了可量化的经济指标 是不精确的；关于战略远景的描述,以下选项中, C. 它规定了可量化的经济指标 是不精确的；治理的首要职能（方案）治理的首要职能是 A. 方案 ；治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,人很少关怀,属于任务式领导；治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型, C.9-1 型领导方式对业绩关怀较多,对 D 9-9 型领导方式对下属人员及其工作情形都表现出最大的关怀,属于抱负式领导者；治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中 . C.1-9 型又称俱

5、乐部式领导者,这种领导方式对业绩关怀少,对人关怀多,努力营造一种人人放松的环境；治理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于 A 军队 ；赫茨伯格提出的双因素理论认为 A. 保健因素 不能直接起到勉励的作用,但能防止人们产生不满心情；赫茨伯格提出的双因素理论认为 不满心情；A.保健因素 不能直接起到勉励的作用,但能防止人们产生2 / 27 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 赫茨伯格提出的双因素理论认为 不满心情；B. 保健因素 不能直接起到勉励的作用,但能防止人们产生勉励方法得当, 有利于激发和调动职工的积极性；依据

6、美国哈佛高校的心理学家詹姆士在对职工的争论中发觉,按时计酬的职工的才能仅能发挥 的才能可发挥到 C.80%-90% ；20 %-30 % . 而受到勉励的职工勉励过程就是一个由开头,到得到满意为止的连锁反应；D.需要需要 即时掌握通常指的是 A 现场掌握 ；即时掌握通常指的是 C. 现场掌握 ；方案工作的核心环节是 B.决策；方案工作的核心环节是 C. 决策 ；方案工作有广义和狭义之分,狭义的方案工作主要是指 D.制定方案 ；方案工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策,这就是它的C 制造性 性质；常常重复发生, 能按巳规定的程序、处理方法和标准进行的简洁化决策,属于

7、A. 程序化决策；常常重复发生, 能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简洁化决策,属于 B.程序化决策 ；就组织的进展战略形式而言,可口可乐公司接受的是 D 密集型进展战略 ；矩阵式组织属于 B.有机式 组织结构；决策的终点是 D. 实施决策方案 ；决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,查找二者的正确战略组合,为战略制定和战略决策供应更为直接的依据；这就是 B. BCG 矩阵分析 ；考评治理人员的协作精神主要通过向其B. 关系部门 猎取信息；掌握工作应当着眼于组织进展的整体需要,这就要求掌握应具有 A. 全局观念 ；3 / 27 名师归纳总结 - - - - - - -第

8、3 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 掌握是一种动态的、适时的信息 C. 反馈 过程；抱负的行政组织体系理论,是由马克斯 韦伯提出来的；其中 抱负的 是指现代社会 B. 最有效合理的 组织形式；领导者的权力来源包括职位权力和A. 自身影响力 两个方面；领导者以自身的专业学问、个性特点等影响或转变被领导者的心理和行为的力气是他的 D.自身影响力 ；某公司生产某产品的固定成本为50 万元, 单位可变成本为 80 元, 产品单位售价为 120 元,如企业目标利硝为 3 0万元,就该企业至少应完成 A 2 万件的产销量；决策的第一步是D 识别问题 ；某企业生产某种产品,

9、固定成本为 15 万元, 单位可变成本为 1000 元, 每台售价 2200 元,就该产品的盈亏平稳点是 C. 125 台；某企业试图转变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于 A. 战略性决策；能够有效发觉方案与方案实施之间差距的治理环节是 C. 掌握 ；企业流程再造强调 B.顾客为导向和服务至上 理念；企业组织制定竞争战略的基础性工作是产业竞争结构分析 ；人们常说 治理是一门艺术 , 强调的是 C 治理的实践性 ；人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是 A 挫折 ；人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是 A. 挫折；人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是 D.挫折 ；假如考评治

10、理者的领导才能和影响才能,主要通过向其 C. 下属 猎取信息；述职报告是对治理人员进行考评的一种方式,它属于 A. 自我考评 ；述职报告是对治理人员进行考评的一种方式,它属于 D 自我考评 ；泰罗科学治理理论的中心问题是 C 提高劳动生产率 ；4 / 27 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 为了保证方案目标得以实现,就需要有掌握职能,掌握的实质就是使 A.实践活动符合于计划；为实现组织目标而实行的一系列措施、手段或技巧就是 A 策略；为实现组织目标而实行的一系列措施、手段或技巧就是 A.策略 ；韦伯认为, 企业组织

11、中存在三种纯粹形状的权力 理性原就、效率最高的权力形式；O 其中, A. 理性一一合法的权力 最符合西方早期的治理思想（亚当斯密 是最早争论专业化和劳动分工的经济学家；西方早期的治理思想中, D.亚当 斯密 是最早争论专业化和劳动分工的经学家；系统治理学派认为,组织是由一个相互联系的如干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 C. 社会技术系统 ；下级不情愿向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能 F 而上级也可能没有留意到下级的奉献,把下级的奉献归到自己头上,引起下级不满；这种引起沟通组织障碍的缘由是 A.位置差异 下级不情愿向上级传递坏消息,怕被上级认为自己元能；而上级也可能没有留

12、意到下级的奉献,把下级的奉献归到自己头上,引起下级不满；这种引起沟通组织障碍的缘由是 A. 位置差异 ；以下各选项中, D. 组织资源和组织活动 属于治理的对象 o 像市场营销战略、争论与开发战略、生产战略等这样的详细实施战略,属于D.职能战略 ；小批量生产和全自动生产需要宽松、灵悟的组织结构,行动纲领；这就是战略治理的 C. 全局性 特点；如B有机式结构 ；挑选方案就是依据评判结果,从各种可行方案中选出 B. 中意 的方案；以下组织结构形式中, D.矩阵制结构 最适用于组织部门间的横向协作和攻关工程；以职位的空缺和实际工作的需要为动身点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员；这就

13、是人员配备的 A 因事择人 原就；5 / 27 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 应用模拟情形训练方法测试应聘者有较高的精确度,应用模拟情形训练方法测试应聘者有较高的精确度,有方案地支配治理人员担任同一层次不同的治理职务,常用于聘请 B.高层治理者 ；常用于聘请 D. 高层治理者 ；以此全面培育治理人员的才能,这是治理人员在职培训的方法之一,即 B. 职务轮换 ；有方案地支配治理人员担任同一层次不同的治理职务,以此全面培育治理人员的才能,这是治理人员在职培训的方法之一,即 C. 职务轮换 ；在治理学中, 组织的静态

14、方面含义就是 B. 组织结构 ；在治理学中, 组织的静态方面含义就是指 C. 组织结构 ；在黄金首饰加工企业,治理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人,以便掌握黄金的流失；在这里,电子监测仪就是掌握的 A. 媒体 ；在快速变化的环境条件下,需要设计有机式的组织结构,比如 D.矩阵制结构 ；在组织中存在着正式组织与非正式组织,正式组织与非正式组织之间的一个重大的区 D.效率的规律责任、权力、利益三者之间不行分割,设计的 A. 责权益对等 原就；责任、权力、利益三者之间不行分割,设计的 c. 责权益对等 原就；战略治理的基础工作是 B.猜测 ；必需是和谐的、平稳的和统一的；这就是组织结构必需是和

15、谐的、平稳的和统一的；这就是组织结构战略治理是以组织全局为治理对象来确定组织进展的远景和总体目标,规定组织总的战略治理是以组织全局为治理对象来确定组织进展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领；这就是战略治理的 D. 全局性 特点；战略只是规定了进展方向、目标和基本措施,为了使其得以顺当执行,必需 D.编制详细的行动方案 ,以明确每一阶段的任务；制定作业方案的依据是 c. 战略方案 ；6 / 27 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 综合方案与专项方案之间是A. 整体与局部 的关系；组织结构设计必需与 A 组织目标

16、相匹配；组织结构设计必需与 c.组织目标 相匹配；组织是治理的基本职能之一,它是由（目标、部门和关系多项题三个基本要素构成的；依据决策所给出条件的不同,可以将其划分为 ；A. 确定型决策 c. 风险型决策 D. 不确定型决策依据组织系统划分,沟通方式分为 ；C 正式沟通 D非正式沟通从组织需要的角度为其配备适当的人,组织忠诚的人这些人应当是 ；B. 有学问的人 c. 有才能的人 D. 对当一个人的需要得不到满意,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有 ；C. 消极防范的措施 D.积极进取的措施德尔菲法是一种改进的专家看法法,其实质是有反馈的函向调查,包括两个基本点,即 ；C 函向 D反馈定性决策

17、方法是决策者依据所把握的信息,通过对事物运动规律的分析来进行决策的方法；主要的定性方法有 ；A. 德尔菲法 B.头脑风暴法 D. 哥顿法对治理人员的奉献考评包括 对治理人员的奉献考评包括 ；C 达标绩效评判 D治理绩效评判 ；c. 达标绩效评判 D. 治理绩效评判对某一特定社会中的全部组织都发生影响的环境因素就是宏观环境,它主要包括（ ABCD ）依据治理二重性的原理,依据治理二重性的原理,与自然属性相联系的是 ；A 生产力 C 社会化大生产 与自然属性相联系的是 A. 生产力 c. 社会化大生产工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感,以下方法能够使工作丰富起来A. 勉励7 / 27 名

18、师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 下属人员参与治理,勉励人们之间相互交往 c. 放心大胆地任用下属,以增强其责任感D. 实行措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的奉献治理人员的内部提升机制具有肯定的优势,比如 A. 有利于调动内部成员的工作积极性B. 有利于吸取外部人才 c.有利于保证选聘工作的精确性D.有利于被聘者快速绽开工作治理者之所以编制方案,是由于 ；A. 通过方案促使治理者展望将来B. 方案是一种和谐过程D. 方案为掌握供应了标准和依据治理者之所以编制方案,是由于 B. 方案是一种和谐过程 c. 通过

19、方案促使治理者展望将来D. 方案为掌握供应了标准和依据治理作为一种特殊的实践活动,具有其特殊的性质,比如 ；A. 治理具有二重性 B. 治理具有科学性 D. 治理具有艺术性集中化战略是 的一种特殊表现形式； B.成本事先战略 D. 差异化战略方案在治理的各种职能中处于主导位置,主要表现在以下方面 ；A. 方案和掌握工作是不可分的, 未经方案的活动是无法掌握的B. 方案的确定总是在其他治理职能之前D. 方案工作始终贯穿于组织、人事等工作中领导干部大致有 思想型 、 实干型 、智囊型 、组织型 等几种类型, 在这些类型中,属于 帅才 的是 ；A.思想型领导 c. 组织型领导领导活动是一个包含多种因

20、素的活动过程,者D. 客观环境这些因素有 ；A. 领导者 B.作用对象 c. 被领导领导者在和谐人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如 ；A 转移法 B不为法 C 换位法D糊涂法领导者在和谐人际关系的时候需要借助一些处事技巧,法D.糊涂法比如 ；A. 转移法 B.不为法 c. 换位马克斯 韦伯指出, 任何组织都必需由某种形式的权力作为基础,才能实现目标；这些权力包括 ；A 传统的权力 B 理性-合法的权力 D超凡的权力8 / 27 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 马克斯 韦伯指出, 任何组织都必需由某种形式的权

21、力作为基础,才能实现目标；这些权力包括 ；A.传统的权力 B.理性-合法的权力 D.超凡的权力麦克利兰的成就需要勉励理论认为,人们在生理需要得到满意以后,仍有对 等勉励需要； B. 权力的需要 c. 社交的需要 D. 成就的需要梅奥的人际关系学说的基本内容包括A. 人是社会人 而不是 经济人 c.生产效率主要取决于工人的士气 D. 企业中存在着非正式组织梅奥的人际关系学说的基本内容包括A.人是 社会人 而不是 经济人 B. 企业中存在着非正式组织 c.生产效率主要取决于工人的士气密集型进展战略的优点表现在 A. 对环境变化的适应才能强B. 治理简洁便利 c. 取得规模经济效益 D. 经营目标集

22、中企业中应当承担掌握职责的人员包括 层治理人员 ；A 企业高层治理人员 C 企业中层治理人员 D 企业基确定主管人员的需要量应当考虑以下因素 ；A. 组织现有的规模和岗位 B.治理人员的流淌率D.组织进展的需要群体决策与个人决策相比较而言,以下说法精确的是 ；B.群体决策方案更简洁被接受C. 群体决策中责任模糊 D. 群体决策比个人决策的精确性强任何组织的经营目标都是多元化的,待遇比如 ；A. 提高市场占有率 B. 高利润 D.提高员工福利假如外部环境是稳固的,组织就可以接受刚性的、集权的机械式组织结构,比如B直线职能制结构 C 职能制结构 D直线制结构为了有效的实现组织的战略远景,仍必需设定

23、一套中短期的定性和定量的指标,这就是 ；B. 目标D. 目的物质文化是企业文化外在形象的详细表达,员工服饰包括 ；A. 产品设计 B. 产品质量 c. 厂容厂貌 D. 9 / 27 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 物质文化是企业文化外在形象的详细表达,员工服饰包括 ；A. 产品设计 B.产品质量 C. 厂容厂貌 D.新期望集团从生产饲料起家,后来又进入了房地产、放游等行业；这种进展战略属于C. 元关联多元化 D.复合多元化信息沟通一般包含以下环节 ；A. 信息源发出经过编码的信息B. 通过肯定的媒介传递信息 C.

24、 接受者接受信息并解码 D. 信息反馈需要层次理论中,以下选项属于安全需要的有 ；B.生活要得到基本保证 C. 防止人身伤害, 失业保证 D. 年老时有所依靠很多学者认为组织结构的特点可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化；由此可以将组织结构形式分为两大类 ；A. 机械式 B.有机式很多学者认为组织结构的特点可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化；由此可以将组织结构形式分为两大类 ；B. 有机式组织 c. 机械式组织影响组织结构设计的因素有很多个,比如 等； A. 战略 B. 技术 C. 环境D.组织规模用数字形式表示的方案是预算；如选项 用于衡量工作绩效的各种信息应满意 ；A 销售费

25、用预算 C 广告预算 D成本预算 等方面的要求； A. 准时性 B.牢靠性 c. 经济适用性由基层治理人员负责制定,对合理组织业务活动等方面进行的决策,属于B. 业务性决策 D. 日常治理决策有效的现场掌握,需要具备肯定的条件,如以下 ；A. 较高素养的治理者 B. 下属人员的积极参与和协作 D.适当的授权有效的现场掌握,需要具备肯定的条件,如以下 ；A. 较高素养的治理者 B.下属人员的积极参与和协作 C. 适当的授权制定战略的重要目的就是 A.赢得竞争优势 B.战胜竞争对手 D.赢得市场和顾客组织对外部环境进行分析的目的是 ；B 查找组织的进展机会 C 躲开存在的威逼组织结构设计的原就包括

26、 A. 有效性原就 B.分工与协作原就 c. 责权益对等原就 D. 分级治理原 10 / 27 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 就判定彼得 圣吉教授认为,不同的人对同一事物的看法不同,缘由是他们的行为模式不同； 表彰和嘉奖能起到勉励的作用,批判和惩处不能起到勉励的作用；对于当前治理过程而言,掌握有利于组织少走弯路,降低偏差对组织效率产生的负面影响； 对于当前治理过程而言,掌握有利于组织少走弯路,降低偏差对组织效率产生的负面影响；（）对于同一治理职能,不同层次的治理者所从事的详细工作的内涵也是不完全相同的； 法约

27、尔是西方古典治理理论在法国的杰出代表,他提出的一般治理理论对西方治理理论的进展有重大的影响,被誉为 一般治理理论之父 （ ）非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等；非语言沟通之所以受到重视,是由于身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感； 菲德勒认为, 影响领导胜利的关键因素是领导者的个人魅力； 高层领导者更应当明白相关的专业学问； 高层领导者更应当明白相关的专业学问；（ ）高层领导者更应当明白相关的专业学问；（ ）依据戴维 麦克利兰的争论,对一般职员来说,成就需要比较剧烈 o（ ）公司层战略是企业总体的、最高层次的战略,因此, 也称为高层战略；（ ）11 / 27 名师归纳总结 -

28、 - - - - - -第 11 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 奉献考评是打算治理人员酬劳大小的主要依据；（）古典治理理论把人当成 经济人 , 行为科学家提出了 社会人 的观点；（）治理人员的工作主要是从事资源和谐和治理,没有必要把握详细的业务学问； 治理人员要与各种人相处,可能遭受各种大事,因此需要具有良好的心理素养；这样才能冷静的处理好意外和突发大事； 治理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程； 治理者必需完全明白方案执行过程的全部详细细节,才可以达到对组织活动的有效掌握；集中化战略是中小企业较为相宜的战略挑选； 决策者所挑选的方案肯定是

29、最优化的； 决策者所挑选的方案肯定是最优化的；（ ）考评方法和考评系统设计的合理与否,直接影响了治理人员考评结果的合理与否； 考评方法和考评系统设计的合理与杏,直接影响了治理人员考评结果的合理与否；（）掌握的目的必需是对掌握客体进行全面而细致的评判；（ ）领导效率的高低取决于领导者个体素养的高低；梅奥认为, 在共同的工作过程中,人们相互之间必定发生联系,产生感情, 形成一种行为准就或惯例,这就形成了正式组织； 目标治理是职工参与治理的一种很好的形式； 目标是指组织在肯定时期内所要达到的详细成果； 前馈掌握实际上是一种 亡羊补牢 式的掌握； 权变理论认为, 组织的治理没有确定正确的方法,也不存在

30、普遍适用的理论；接受哪种理论和方法进行治理,要视组织的实际情形和所处的环境而定；（）人们常常会说 那不是我的意思 . 或者 我仍以为是这样 . 这些话反映了错误地发出和接收信 息在沟通中常常显现； 任何一个组织的目标就是想方设法制造更多利闹； 12 / 27 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 实行成本事先战略,就是降低产品价格； 实行成本事先战略,就是降低产品价格；（）事先对将来行为所作的支配就是猜测,它是人们有意识的活动（ ）事先对将来行为所作的支配就是猜测,它是人们有意识的活动； 事业部制是一种分级治理、分级

31、核算、自负盈亏的组织结构形式； 事业部制是一种分级治理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式；通常, 组织的宗旨都是空泛而笼统的；头脑风暴法与质疑头脑风暴法,（）两种方法一正 反, 如运用得当, 可以起到互补作用头脑风暴法与质疑头脑风暴法,两种方法一正一反,如运用得当, 可以起到互补作用； 为了提高掌握的有效性,确保方案不折不扣的执行,就要使掌握系统具有肯定的刚性； 现实中, 很多中小型组织大量接受的是非正式方案； 在物质勉励中, 最突出的就是金钱；金钱是惟一能勉励人的力气；（战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平稳； 正式沟通通常是在组织的层次系统内进行,约束力强, 能

32、保证有关人员或部门按时、按量得到规定的信息,庄重、有利于保密；（）只有组织的高层治理人员才有资格编制方案；组织结构设计的弹性原就就是要求部门机构的设置具有肯定的弹性,而对人员的职责与职 位没有特殊的要求；（ ）组织结构设计的弹性原就就是要求部门机构的设置具有肯定的弹性；（ ）13 / 27 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 14 / 27 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 案例分析成荣的授权方案 厨房失火 飞跃自行车厂的困境 鲶鱼效

33、应 东方电力公司的方案工作 厨房失火 升任公司总裁后的摸索 西湖公司的掌握系统 美华公司的职工治理制度 让班组做主15 / 27 名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 成荣的授权方案 成荣是成荣肥料公司的董事长兼总经理,他单枪匹马闯下了今日的事业,掌握公司达 3 0年之久；即使在公司日益扩大的今日,他仍旧事必躬亲处理全部的事务,下属只是他可以 随便支配的助手；最近,成荣发觉公司员工并不观赏他的治理作风；同时, 6 1 岁的他对自 己严格要求的每周 7 0小时的工作时间也有吃不消的感觉；去年,他最终打算让下属分担一 些

34、责任；他准备逐步舍弃自己的治理角色；于是他邀请了一些顾问,为公司拟定了特地的管 理制度；顾问们建议他从内部提拔三位资深经理以使他卸下一部分重任,退居询问和顾问的 位置；成荣仍接受了顾问们的建议,从外部请来了袁平担任治理进展部经理；此外,顾问们 仍告知成荣,经理们对于如何经营自己的部门必需提出更多的创意,对于他们的治理才能也 有必要加强；整个授权方案进行得很顺当,经理们的责任日益加重；袁平积极地开展了训练方案,教授一些员工沟通和作决策的技巧；成荣批准他邀请国内 知名专家们作专题演讲,收到了很好的成效；三位得到提拔的新经理都已在成荣公司服务多年,他们起先对成荣是不是会百分之百支 持授权政策,心存怀

35、疑,由于他们认为成荣独揽大权已成习惯；然而,真正使他们信服的仍 是成荣的行动；当经理们谈论准备在自己的责任范畴内实行某些转变时,成荣很兴奋经理们 能够快速承担起责任；成荣虽然仍以主席的身份参与高层主管会议,但是他一再声明会在 几个月后 退出这类会议；然而,在新经理们开头执行其变革后不久,成荣开头担忧那些新经理的所作所为了；顾 问们告知他,他们的行为并没有超出其职权范畴,成荣才打消了干预的念头,直到他听说营 销经理张浩方案把产品直接销给零售商；.你不 事情发生在一次会议上,张浩仍没有说明清晰他的方案,就被成荣厉声打断了,能这样做 .上一次我们的尝试几乎把公司弄垮了 ；张浩安静地回答说 那是几年前

36、的事情；我刚才说过,依现在的市场情形和我们的能 力,假如要拓展产品的销路,不仅应当这么做,而且势在必行 ；16 / 27 名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 成荣直截了当禁止张浩连续说下去,他不情愿听任何说明,迈开大步走出会议室,留下 其他人面面相觑,不知如何是好. 问题z 1你认为成荣面临的主要问题是什么 . 1 5 分 个人的精力有限；以往的体会不能适应变化的形势；武断的治理作风等；. 1 5 分 2 你对成荣的授权方案有什么好的建议 加强公司的治理制度建设,真正授权给下属,实行适当的分权治理；厨房失火 张三到

37、某人家里做客,观察主人家厨房的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材；张三告诉主人说 烟囱要改曲,木材须移去,否就将来可能会导致厨房火灾；主人昕了不以为然,没有做任何表示；不久主人家厨房果真失火,四周的邻居赶忙跑来救火,最终火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以答谢他们救火的功劳,但是并没有请起初建议他将木材移走,烟囱改曲 的客人张三；有人对主人说 假如起初你听了张三的话,今日也不用预备延席了,而且没有火灾的损 失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很古怪的 事呢. 主人立刻省悟,赶忙去邀请起初赐予建议的张三来吃酒；问题: 1此案例中主要包蕴了哪项治理职能 .

38、1 0分 掌握职能；17 / 27 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2 什么是预先掌握 . 1 0 分其对于有效的治理具有怎样的意义 . 1 0 分 预先掌握,是指通过观看情形,收集整理信息,把握规律,猜测趋势,正确估计将来可能显现的问题,提前实行措施,将可能显现的偏差排除在萌芽状态；预先掌握就是 防患于未然,它是掌握的最高境域；飞跃自行车厂的困境飞跃自行车厂是一家以生产燃油助动车为主的国营老厂；该厂现有职工 850 人,其中 5 00人左右的年龄处在 4 0-50 岁之间,厂长张耀明本人也已经53岁；全厂 8

39、 0 % 的销售额和 9 0 %的利润额来自燃油助动车,该厂生产的燃油助动车 9 0 % 是在当地销售的；然而,当地 政府已发出通知,该市将在一年内禁止销售、三年内全部剔除燃油助动车；飞跃厂面临空前 的困境；以张耀明为首的厂领导班子做出了快速减产并开发和转产新产品的打算；但是这两项决 定遇到了多重的阻力；快速减产的一个直接后果是大量的员工将失业待岗,同时,企业无法获得足够的收人,因而要给那些下岗员工支付国家规定的工资将变得不行能；减产的方案仍没有详细实施,一 批又一批的车间工人已经来到厂部,表示坚决不同意下岗；开发新产品的困难同样不小；飞跃厂假如转产电动自行车虽然有肯定的可能性,但是,目前电动

40、自行车的技术尚不成熟,飞跃厂对电动自行车的技术把握的仍不够充分；有人给张 厂长举荐了一位工程师,他拥有一项电动自行车的重要专利；张厂长很想邀请该工程师加盟 飞跃厂,但该工程师开出的条件却让张厂长徘徊不决；工程师的条件是飞跃厂一次性支付他200 万的购房款以及每年赐予不低于50 万的年薪, 另外按年销售额的 0.1% 提取奖金；张厂长认为,假如工程师的专利能够用得上,飞跃厂付出这样的代价仍是值得的；问题在于,对于平均年薪只有 2万元的全厂职工能够接受这样的条件吗 . 18 / 27 名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 27 页精选学习资料 - - - - - - - - -

41、 最近,有家大公司主动上门提出兼并的方案z工厂整体迁移郊区, 8 0 % 的员工连续上岗,原厂址另作他用；张厂长举棋不定,想想企业,想想职工,再想想自己本人兼并以后的支配,仍有那些跟随他几十年的副职们将面临怎样的命运呢 问题：.张厂长再一次陷人深思 1减产和转产以及兼并方案对于飞跃厂来说,面临的制约因素分别是哪些 . 1 0 分减产的主要制约因素是员工失业等；转产的主要制约因素是技术和人才等；兼并的主要制约因素是迁址和员工失业等；2 对于张厂长来说,当他做决策的时候,要特殊考虑哪些环境因素. 1 0 分 外部：政策等；内部：人才、技术、资金等；3 假如你是张厂长,你会做出什么样的挑选 . 1 5 分不管是减产、转产仍是兼并,张厂长可以做出他的任意挑选；同学们可以发挥自己的想 象,自圆其说即可； 鲶鱼效应 西班牙人爱吃沙丁鱼,但沙丁鱼特别