2022年运营工作流程.docx

《2022年运营工作流程.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年运营工作流程.docx（37页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选学习资料 - - - - - - - - - app 运营工作流程撰写人：段辉时间： 2022/2/25 1 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 目录1. APP运营阶段 . . . 4厂家企业有价值的内容或是服务. 42.3 APP 会员厂家卖点 . 4. . 53.2.收集潜在会员、厂家资料. 5. 5 3.4.APP编辑的工作： . 6. . . 7 . 7 . 7 . 7 . 7 5.6.成效分析,体会总结 . 8 . 8. . 9 . 9 6.3.展会服务、广告代理 . 6.4 B2B . 6.5. A

2、PP 广告 . . . 8.1.A. 软文推广的作用 . 8.2.B. 软文写作参考标准. . 2 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - . . . . . . . . 3 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1.APP 运营阶段APP定位-APP 启动 APP 宣扬 -APP 建设 -APP 赢利2.APP 定位定义 APP 所属关键词跟行业相关,跟产品相关的,写出 长尾关键词跟以后编辑文章以及做10 个以上例如：上游产业、下游产业等 ,S

3、EO优化、 ASO 优化、线上广告推广有亲密关系,同时需要考虑主营业务、APP 内容、以及受众、和搜寻量；关键是尽可能多的写出多一些,到时可以做一些选择；组织对会员厂家企业有价值的内容或是服务选出方向和卖点：每一个APP 都有主要的运营方向和定位；前期不建议定太多的方向和服务, 以防以后精力受限做不好等于不做；所以建议前期先择一到二个服务方去做, 内容的话假如有精力和资源可以都放一些,假如没有精力的话也是选突破一到二个方向； 前期也可以做一些明白, 那些目标会员或是客户期望得到 哪些资料和内容,针对性去做这样会好一点；APP 会员厂家卖点这是核心问题, 把之前的事情做完了, 就需要把特产行业明

4、白一下,把那些优势4 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 和卖点形成书面资料或是广告资料或是 情了；3.APP 启动.人员配制脚本；这样子就可以去做下一步的事一名编辑编辑要求：常常上 APP,会使用 Office,会对 HTML 进行排版编辑,有肯定的互联网体会,有肯定的文笔；编辑：主要负责 APP内容爱护及线上推广工作；3.2.收集潜在会员、厂家资料 收集行业相关的企业配套行业、行业、 等资料：1.客户资料,包括但不限于邮箱、详细位置5.收集邮件是有特地的,可以让它不断在网上找,然后收集起来；6.通过腾讯 qq 空

5、间,微信,微博,客户端等超大流量社交网站进行资料采集；3.3.进行线下的推广营销 前期主要是吸引厂家加盟, 这时需要列出所以针对厂家加盟的卖点,然后进行会员广告的销售！最好是写出营销脚本或是宣扬单页；5 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - a先将有肯定关系的厂家或是经销商拉进来,然后通过客服人员进行线上或是线下营销将大量相关厂家拉进来； 由于厂家是免费加盟的, 可以尽可能多的拉一些,对于重点厂家可以赠送一些门户广告位；b主要是吸引会员加盟, 前期可以是免费的, 主要将一些网站会员的卖点价值提高一下,对潜在客户进行宣扬

6、,方式可以有：、,Email,纸制宣扬单信件手段来做, 同时统计一下每一种宣扬成效,选出一种最有效的宣专方式,然后就可以大量以这种方式去操作,给客服人员每日做出量化考核；评估工作效率；3.4.APP 编辑的工作：1环绕 APP 关键词收集相关, 或是从线下渠道收集资料发布在行业网站上,要注意突出关键词以及产品；2互联网始终是以内容为王,如何吸引用户仍是以优秀的内容为主,所以尽可能的能发布一些有用的, 有价值的行业文章； 保持更新, 每天每个栏目都能得到新发布的文章；3关键词优化,尽可在内文能突出关键词,做好锚点4.团队建设在原有基本上添加一名客服和项目经理；l 分工明确,责权落实l 人员考评,

7、尽可能的科学,公正,合理l 依据业务需要增配人员,工作量加大时需要准时补充人员l 提升相关人员的专业学问,业务才能,人员素养6 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - l 有长远的人员规划以及鼓励方案5.APP 推广5. 当 APP 有肯定的流量时,可以找一些相同规模的同行APP 交换广告,即在你的APP 上做对方的广告,在对方 APP 上做你的广告；这样可以不用花钱即可得到肯定的广告成效；5. 你可以有效掌握预算来做广告；5. 找出一些有流量, 有影响力的相关行业网或是相关网站,广告；5. 在他们网站上直接投放让专业写

8、手为 APP 一到三篇专业软文,同时发布到专业到 APP上；5. 依据 APP 的定位列出尽可能多的长尾关键词,这些关键词必需跟 APP的方向、产品或是服务相关,相结合,然后我们可以针对这些关键词做一些 SEO优化；7 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - l 通过关系网直接或是间接宣扬行业门户 l 群发、定阅、报纸等手段 l 专业杂志报刊广告5.6.成效分析,体会总结对活动成效进行跟踪,统计做出一些数据分析,总归一些体会；对活动的宣扬成效进行分析统计主要依靠流量统计对于参加厂家进行回访明白情形 对于不足之外需要争论如

9、查改良5. 流量分析可以让你知道你的客户从哪里来,关怀什么内容等,对 APP 运营是一 个很好的数据参考；我们主要可以分析以下数据：a.每天的关注数据, 它代表着来你 APP的独立用户和点击量, 关注数据可以懂得成为每个用户到APP的翻看量,而翻看量越大,说明APP 的吸引力越大,也就是粘性强；假如这个值小于4 那就要留意内容建设了；b.来路流量：可以看看客户从哪些平台点过来,哪些平台的链接比较有成效；这里同时也常常被用做广告成效分析,看一看投放哪种广告的成效比较好一些；对于些来没有什么来流的广告,就可以考虑撤消了；c.搜寻引擎：可以看看对哪些搜寻引擎的优化成效好d.关键词：看看用户关怀什么,

10、以及哪些关键词优化做得好；8 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - e.查看 /浏览页面：看看用户看得最多的页面是哪个？这里是不是可以挖掘些有 用的价值；由于有些页面流量是有时效性的,当时间过了,流量也降下去了,可 以让你抓住在流量高的时候抓住商机；f.入口页,这些页面常常是被直链或是优化做得比较抱负的页面,可以学习或是 在这些入口页面上做一些营销上的事情；g.依据流量数据,我们可以对推广方式以及APP 内容做肯定的调整；等 APP 的人气和知名度上来以后,我们可以偿试供应一些收费服务；6.网站盈利APP 的赢利有多种

11、方式方法,但是需要找到适合自己的那一种,当 APP 人气上 去以后,其实 APP 的赢利是水到渠成之事；下面有几个方面可以去考虑；6.1.通知组织活动来搞人气活动本身就是可以赢利的项目,假如操作得好,活动可以成为 APP 的一道招牌 菜,在全国各地全面开花, 光是这些, 估量都可以赚不少钱； 而且可以将 APP分 支不断延长, 公司影响力不断提升； 而且这样一来, APP 人气就可以有效得到提 升；6.2.通过会员费或是增值服务会员本身也是赚钱的项目, 只要能供应会员们感爱好的内容或是服务,让他们在9 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 24 页精选学习资料 - - - -

12、 - - - - - 其中可以获利, 那么从他们那里收取少部份的服务费是特别简洁,当会员数据成长到肯定程序, 赢利变得很自然而稳固的事情了；化的增值服务来进一步提升 APP 赢利才能6.3.展会服务、广告代理以后我们仍可以想出一些个性由于 APP 自已的活动举办的好,可以光以这个项目为线下企业组织各种活动,或是展会,或是以 APP 名义在做展位和宣扬,信任可以帮忙到线下成员企业；同时广告代理也是可以操作的, 在前期在一些专业性网站或是媒体投放广告,积 累肯定的操作体会以后, 以网站名义可以帮忙线下会员企业做一些广告宣扬的项目；B2B 直接通过 APP 卖产品,不管是卖谁的,赚钱方式是直接的,关

13、键是 APP 需要有 肯定的人气和知名度；6.5. APP 广告APP假如能到达肯定的知名度和公信力, APP 广告应当是最简洁操作的一个赢利 项目了；这时候,应当对 APP广告位进行一些规化, 排版；对每一个广告位的广 告成效进行一些测试, 然后定出每一个广告的报价； 广告位在空余的时候尽可能做一些自己的广告或是公益性的广告,不要让它空着； 但是仍旧需要做出一个广告报价页面,以及说明那些广告位是可以投放的说明；前期广告位可以以赠送、配送等方式先放上去,后来可以先以低价方式做一些尝试,假如 APP 人气上来 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 24 页精选学习资料

14、- - - - - - - - - 了,知度度上来了, APP 上的广告更多是一种知名度,实力,形象的宣扬了,这时候价格就可以提上来了；7.执行方案表假设无特殊情形,推广服务会在自执行方案确定之日起 阶段分期执行周期项 目执行方备注预备 5 个工作日内 10 篇软文稿撰写 合作方1、标题要有诱惑性掌握在 20 字以内2、软文内容切忌雷同 3、软文字数掌握在 500-800 4、内容排版要标准、统一 1 篇论坛稿撰写合作方 1、标题要有煽动性、吸引人 2、字数掌握在 500 字以内 3、语言要通俗化、口语化11 1-3 月内完成 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 24 页

15、精选学习资料 - - - - - - - - - 4、不要显现暴力、色情内容 5、文章中不要插入链接 1 篇门户访谈稿合作方 1、内容要真实、客观、公正 2、语言通俗易懂,多用短句和简洁的段落,尽量少使用修饰词语 4、字数建议掌握在 600-800 1 篇邮件稿合作方 1、邮件肯定要有主题,主题要直截了当 2、内容要真实,不要过于夸大 3、邮件中要有企业 LOGO、文本超链接等；特殊说明：1、权盈有权对客户供应的全部物料包括但不限于：软文稿、论坛稿、门户访 谈稿、邮件稿、图片进行修改,以适应媒体发布要求；2、假如客户5 个工作日内 不能供应上述所需物料, 就由权盈代客户撰写 1 篇 软文、1

16、篇论坛稿、 1 篇邮件稿、 1 篇访谈稿； 由于所涉及的行业、 领域的不同,权盈代客户撰写的软文、 论坛稿、访谈稿及邮件稿仅满意基本的信息发布,不涉及专业的品牌软文；网络推广7 个工作日内12 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 10000 个行业邮箱投递邮件 权盈推广部 10 个工作日内 10 个行业论坛发布 权盈推广部 10 个工作日内 5 个行业博客发布权盈推广部 10 个工作日内 5 家媒体软文发布权盈推广部8.软文推广说明软文营销推广是中小企业现阶段赖以进展和对外推广的最优选择,通过软文推广能够带动企业销

17、量的快速增长； 通过软文营销推广创建的是企业品牌价值,这样带来的客户比一般推广方式更有黏性,碑传播仍会带来更多销量；8.1.A. 软文推广的作用软文推广是硬广告的有效补充假如你的产品或服务很好, 通过客户的口软文是以引导性的思想传达, 润物无声地将产品信息灌输到消费者的头脑中；以目标受众简洁接受的方式切入消费者内心,并在消费者常常密集的地方进行软文训练,打动消费者,最终促进消费行为的一种“ 软” 营销；软文营销的成本远低于硬性广告, 但综合成效与性价比却远高于硬性广告；进行企业宣扬和推广时, 如果软文推广与硬广形成有效互补,往往能够起到更好的宣扬成效；王老吉、必胜客等便是特别好的例证；软文推广

18、在抢占消费者心理方面独具优势13 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 软文是抢占消费者心理的最正确途径；缘由是,软文形成之前必定是经过不断分析、调研、争论消费者的需求特点, 依据需求提炼产品或者服务的核心价值和卖 点,寻求切入点,将产品、服务信息更奇妙地植入文章中,这样的软文才能更好 的发挥销售优势,带动消费者的消费行为；创口碑,树品牌 在互联网时代,口碑的作用越来越明显；当人们对铺天盖地的 APP 广告熟视无 睹,审美疲惫时,通过口碑传播在肯定程度上会降低消费者对漫天广告的不适感；好的软文不仅吸引消费者浏览和阅读

19、,甚至可以在不知不觉中广泛传播,从而形成庞大的口碑效应；随着数字技术和网络传播的演进,网络中的邮件、谈天室、论坛、网站、博客等一方面加快了口碑传播的速度,另一方面消费者有目的地搜索,有很强的针对性, 既防止了不行预期的时效障碍,又使口碑传播有了质的飞 跃；软文能带动群体效应,便于打开市场 假如 APP 用户在一个地方看到企业的相关报道,在不知不觉很多地方都看到同 样的相关报道,包括服务、产品、企业文化、市场流行等各方面的报道；众口铄 金,消费者想不信任都很难,自然留下了深刻印象,这样就形成了群体效应,在 积存大量消费群体同时,也打开了销售的大市场；8.2.B. 软文写作参考标准一、标题 软文的

20、标题要紧贴主题, 突出核心内容和表达意图, 要详细不要抽象, 要简洁不 要纷杂；以下总结了几种比较引人注目的标题形式：14 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1、热门关键词式标题 用热门关键词造势的软文标题,直接点明文章内容的中心；例如 : “ 阿里巴巴集团 宣布将口碑网资产注入淘宝网” 、“ 全新百度统计系统福尔摩斯正式推出” 等等；2、数字式标题 在标题里加入一些匪夷所思的数字简洁引起别人的留意；例如 : “ 100篇 2022 年 , “ 揭密你为何不能网络赚钱的10 大缘由” 等等；最流行的软文模板”3、

21、体会共享式标题 别人的胜利体会很简洁引起人们的关注和学习；一般以如何、怎么样、浅淡、揭密、秘决、体会、忠告、某某方法技巧等开头或结尾的文章；例如 : “ 教你如何选 择价廉物美的 * 产品” ；4、借用名人、名站效应 例如“ 奥巴马访华衣着有技巧” 行业精英、政要富商、体育明星、网络热门人物都 是人们炒作的重要对象；5、提问式标题 通过提出问题来引起关注,从而使消费者发生爱好,启示他们摸索,产生共鸣,留下印象；例如：“ 京东行网为何越亏越不怕？”二、主题 写文章肯定要有中心, 要有主题；选好切入点, 把需要宣扬的网站、 产品、服务、企业形象等信息嵌入到文章内容中； 一个好的切入点才能让整篇软文

22、看起来浑然 一体,把软性广告做到极致,宣扬成效才会出来；三、内容 l 规律性强15 名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 文章内容条理清楚、一目了然,紧扣标题进行表述；层级要分明,段落要清楚,重点要突出； 文章正文要从不同方面反映主题,可以实行添写小标题的方式,分段表达,这样才能使文章有条有理,脉络清楚；l 真实性软文最忌漫无目的的纷乱编写；有号召力的软文, 语气措词必需礼貌, 既要使人感到亲切,又要迎合消费者的心理；口气平和的广告往往易于被消费者接受；l 不要硬性植入广告软文最好的方式是把宣扬的意思自然融入到文章中

23、,硬性植入网址和链接只会让消费者更反感； 插入文章里的链接, 肯定要选择一个过渡的句子进行和谐,不要太直白地插入网站链接；9.论坛推广说明9.1.何为论坛推广论坛推广就是企业利用论坛这种网络沟通的行网,通过文字、 图片、视频等方式发布企业产品和服务的信息,从而让目标客户更深刻地明白企业的产品和服务；最终到达宣扬企业品牌、加深市场认知度的网络营销活动；胜利的论坛推广犹如核裂变的源泉,数以亿计的网民在论坛上自由发表个人观点、看法,而民众言论组成的浪潮通过网络往往可以产生类似病毒传播、甚至山洪涌泄的成效,因此论坛被认为是 优势；“ 营销新媒体” ,具有极强的低投入高产出的营销16 名师归纳总结 -

24、- - - - - -第 16 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 9.2.论坛推广的效用l 用论坛推广的是商品,它能引导销售；在论坛推广的时候要依据商品的特性选 择论坛进行推广,这样目标群体就会精准很多,也就会提高销售量；l 假如帖子够吸引人,能快速给网站带来较大的流量和拜访量；l 论坛互动性强 ,通过论坛传播 ,可提高企业曝光率, 提高网民对产品和企业的认知 度；l 论坛都是依据主题分类 高营销效率与转化率；9. 第一步：客户分析,产品与用户定位明确 ,因而在相对应论坛开展推广可提怎样不露痕迹地抓住 用户的心是论坛营销的关键所在；企业在进行论坛推广之前 ,第一

25、要进行目标客户分析, 要争论客户属性 ,明白目标客户常常去哪些论坛、对哪些主题比较感爱好；企业只有从客户的角度动身进行主题策划和论坛选择 ,通过论坛跟客户互动才能有的放矢；其次步：提炼传播点卖点不等于有效传播点,产品的优势或卖点不肯定可以通过论坛很好地传递；例如某款笔记本的卖点是形状时尚 ,但假如仅将“ 形状时尚” 作为传播话题组织论坛软文 ,唯恐不会有多少关注； 有效传播点其实就是论坛的噱头, 有噱头的帖子被搜索引擎收录以后点击量会特别大；但凡标题中带有“ 现场” 、“ 震动” 、“ 最牛” 、“ 惊爆” 等词的帖子,会第一吸引网友的眼球 ,而 “ 草根” 、“ 原创 YC” 、“ 实录”

26、都是他们最喜爱的一类帖子；17 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 24 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第三步：制造话题 针对目前社会或 APP 流行热门的话题,在论坛组织专题争论,并组织人力、物 力进行文章的整理和发布, 形成某个热门话题的关键争论地,那么搜寻引擎有可能会认为你的网页很有价值,搜寻排位自然也会靠前了；一、以生活为题材 ,如生活奇闻逸事、亲情关系；二、以明星、关键人物为题材 ,切入点可大可小；三、以新闻和社会热点为题材； 如房价波动、 金融危机、 企业过冬等皆可 ,也可利 用新产品试用或礼品赠送等方式鼓励 APP用户参加；第四步：选择阵地在选择论坛的时候, 应当关注该论坛的人气和流量,也就是论坛的权重, 比方天涯论坛,百度贴吧都是很不错的发帖站点； 不同的论坛各有其特点 ,需要明白其规就和营销底线；权盈依据客户网站的特点和推广需求,选择推广的精准目标论坛和板块；详细资源列表参见“ 附五：论坛行网列