2022年精编已排版管理学补修课小抄.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 一单项选择与沟通的沟通方式是（正式沟通）；当信息接受者对信息发送者的信息作动身应时,关于战略远景的描述,以下选项中,（它规定了（ 20 世纪 70 岁月）以后,目标治理思想在我国B 就显现了反馈；反馈表达了沟通的（双向性）特可量化的经济指标）是不精确的一些企业得到广泛的应用,并在实践中与方案管被称为“ 组织理论之父” 的治理学家是（马克斯征；治理的各项职能构成了一个完整的治理循环过理、民主治理、经济责任制等治理制度相结合,韦伯）当猜测者能够得到足够的精确数据资料时,采纳程,而（掌握）始终是一次治理循环过程的终形成了带有中国特色的目标治理制度；夸

2、奖,称赞,增加工资、奖金及奖品,安排有意（定量猜测）是可取的方法；点,同时又是新一轮治理循环过程的起点；（彼得；圣洁的第五项修炼学习型组织的艺义的工作等行为在强化理论中属于（积极强导致组织冲突产生的基本缘由中,（组织中个体治理的首要职能是（方案）；术与实务引起治理界的轰动,从今建立学习型化）；差异的客观存在）是由于组织中的每个人的家庭治理的职能分为一般职能和（具体职能）组织、进行五项修炼成为治理理论与实践的热波特劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出环境、训练背景、经受、禀赋等各不相同而导致治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类点；一个实际上更为完善的勉励模式；的；型,（ 9,1 型）领导方式

3、下的领导者对业绩关怀（工作质量）掌握是指企业为保证和提高产品质不能以实物又不能以货币来徇的标准,如用于徇定性猜测主要领先专业人员运用多年积存的学问较多,对人很少关怀,属于任务式领导；量,对经营治理和生产技术工作进行的水平控治理人员的创新才能、和谐才能、责任感的标和体会,对有关事物远期的变化趋势进行描述,治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类制；准,用于衡量治理人员的创新才能、和谐才能、需要进行（长期猜测）；型,（ 9,9 型）领导方式下的领导者对下属人员（企业精神）是企业文化的核心；责任感的标准,用于衡量广告成效的标准等,被对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进及其工作情形都表现出最大的

4、关怀,属于抱负式（书面沟通）的最大优点在于它长久、有形可以称为（无形标准）；行的猜测就是（市场猜测）；领导；核实；不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技对供应商的评判中,（协同才能）主要涉及的是治理方格理论提出了五种最具代表性的领导类（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈巧）；供应商响应买方需求变化的才能；型,其中,（ 1, 9 型）又称俱乐部式领导,这种会法；C 对于高层治理者来说,把握良好的（概念技能）领导方式下的领导者对业绩关怀少,对人关怀（投资收益率）反应企业资产制造利润的效率；选购掌握的目标就是确保向作业系统输入足量是最为重要的；多,努力营造一种人人放松的工作环境；（需要层次

5、理论）认为人的需要由低级向高级分的、质量牢靠的、来源稳固的输入品,同时（降对于基层者接待来说,具备良好的（技术技能）治理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于为五个层次,即生理的需要、安全的需要、社交低选购成本）；是最为重要的；（军队）；的需要、敬重的需要、自我实现的需要；选购是有成本的,掌握（选购）成本是降低经营对于营利性组织来说,（降低成本）是提高组组治理人员在事故发生之前就实行有效的预防措（有利于企业组织机构的改革）表达了目标治理成本的重要途径；织经济效益或猎取价格优势的基本途径；施,防患于未然,这是（前馈掌握）；的优越性；常见的风险型决策方法有（决策树法）F 治理学家彼得；德鲁克认为,

6、单纯强调利润会使（运营）掌握能够反映企业的资金周转情形,进成就需要理论主要用于对（治理人员）的勉励；法约尔提出的治理五项职能或要素是（方案、组经理人迷失方向以致危及企业的生存,因此他提而使治理者明白企业的经营治理水平；传统的目标高定过程是由企业的最高治理者完成织、指挥、和谐和掌握）；出,企业目标唯独有效的定义就是（制造顾（总预算）是指以组织整体为范畴,涉及组织所的,现代治理学提倡（参与制目标设定法）；G 客）；有收入或支出工程的总的预算；从 19 世纪末到 20 世纪初,一些西方国家掀起了依据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效价越治理者的精力及其可以利用的资源都是有限的,（组织资源和组织活动）

7、属于治理的对象；科学治理运动,形成了各有特色的古典治理理高,期望值越大,勉励的水平就越（高）；因此,有效的掌握要求治理者应将主要精力放在“ 凡事猜测就立,不猜测就废” ,说的是（计论,泰罗的（科学治理理论）就是其中之一；依据赫塞布兰查德提出的情境领导理论,在下最为重要的事项、活动或环节上；这就是掌握的划）的重要性；D 属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情形下,（掌握关键点）原就；“ 治理的十四项原就” 是由（亨利；法约尔）提戴维斯等学者指出；企业目标可以分为主要目应彩的领导风格是（高工作高关系）；H 出来标、并行目标和次要目标等多种类型；（主要目依据每个人的才能大小支协作适的岗位；这就是海尔集

8、团原先以生产冰箱为主,后来又引进空调“ 治理就是决策” 是（西蒙）的观点；标）由企业性质打算,是奉献给企业顾客的目人员配备的（量才使用）原就；生产线,就是（关联多元化）的进展战略；1993 年,海默和钱皮合著了企业再造工程一标；依据强化理论,职工努力工作是为了防止不期望赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健）不能直书,该书总结了过去几十年来世界胜利企业的经当存货周转缓慢和难以出售时,（速动比率）能得到的结果,这就是（消极强化）；接起到勉励的作用,但能防止人们产生不满情验,提出了应变市场变化的新方法,即（企业流更精确地反映企业的偿仍短期债务的才能；工作丰富化的重点是（一般专业人员）；绪；程再造）；当

9、治理者接待来访者、参与剪彩仪式等社会活动沟通的深层次目的是（勉励或影响人的行为）；亨利；法约尔是西方古典治理理论在法国的杰出M型结构又称为多部门结构,变即（事业部制结时,他扮演的是（精神领导）的角色；古典治理理论对认为人是（经济人）；代表,其代表作是工为治理和一般治理,他构）；当领导者面对一个非处理不行的事情时,不行直关于领导者与治理者的权力来源,以下描述精确被誉为（经营治理之父）；A 接处理、而是先搁一搁,去处理其他问题,这种的是（治理者的权力源自职位）；J 依据功能进行分类的沟通类型中,（感情式沟调适人际关系的方法就是（转移法）；关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关基本建设方案、新产品

10、试制方案等为完成某一特通）具有润滑剂的作用；当外部环境具有很高的不确定性时,方案应是指系,正确的描述是（精神层是物质层和制度层的定任务而拟订的方案,就是（专项方案）；依据组织明文规定的原就、方式进行的信息传递导性的,同时方案期限也应当（更短）；思想内涵,是企业文化的核心和灵魂）；基层治理者常用的掌握方法是（直接监督或巡1 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 查）；（下属部门）猎取信息；利润额是（ -20 ）万元；目前,决策者用于选择战略方案的方法有多种,勉励方法得当,有利于激发和调动员工的积极掌握工作应当着

11、眼于组织进展的整体需要,这就某企业将企业的历史最高利润额作为本年度的利其中最闻名的就是（BCG矩阵法）；性,美国哈佛高校的心理学家詹姆士在对职工的要求掌握应具有（全局观念）；润指标,这在掌握标准中属于（历史标准）；N 争论中发觉；按时计酬的职工的才能仅能发挥掌握是一种动态的、适时的信息（反馈）过程；某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选能够有效发觉方案与方案实施之间差距的治理环20%30%,而受到勉励的员工的才能可发挥到L 择,各种方案在各种市场状态下的损益如下表所节是（掌握）；（ 80%90%）；抱负的行政组织体系理论是由马克斯；韦伯提出示；那么,用冒险法选取的最优方案为（丙）；P 勉励过

12、程就是一个由（需要）开头,到（需要）来的；其中“ 抱负的” 是指现代社会（最有效和某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选平稳记分卡的核心思想以（战略组织）为动身得到满意为止的连锁反应；合理的）组织形式；择,各种方案在各种市场状态下的损益值如102点；即时掌握通常指的是（现场掌握）；领导的实质在于影响；构成领导者非权力性影响题图表所示,如最大值系数为07,就用折衷法评判企业运营才能的财务指标不包括（资产负债方案工作的核心环节是（决策）；力的因素包括（品德、学识、才能、情感）；选取的最优方案为（丙）率）；方案工作的前提是（猜测）；领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响某企业拟开发新产品,有三种

13、设计方案可供选Q 方案工作有广义和狭义之分,狭义的方案工作主力）两个方面；择,各种方案在各种市场状态下的损益值如题企业采纳大批量生产,需要高度集权,组织结构要是指（制订方案）；领导者以自身的专业学问、个性特点等影响或改102 图表所示,就用懊悔值法选取的最优方案为的设计应采纳（机械式结构）；方案工作总是针对需要解决的新问题和可能发生变被领导者的心理和行为的力气是他的（自身影（乙）；企业治理层次的差异打算了目标体系的垂直高的新变化,新机会而作出决策,这就是它的（创响力）某企业拟开新产品,有三种设计方案可供选择,度；这样,企业目标就成了一个有层次的体系和新性）性质；M 各种方案在各种市场状态下的损

14、益值如102 题图网络,这表达了目标的（层次性）；进行质量掌握,第一应把握（全面质量治理方每一层级的治理都参与组织方案的制订,这就是表所示,就用保守法选取的最优方案为（甲）；企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从（生法）；方案工作的（普遍性）；某企业生产某种产品,固定成本为15 万元,单产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的常常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和某产品有三种生产方案,其成本善为甲方案固定位可变成本为1000 元,每台售价2200 元,就该产品和优质的服务赢得客户；标准进行的简洁化决策,属于（程序化决策）；成本为 5000 元,单位变动成本为100 元；乙方产品盈亏平稳点

15、的产量是（125）台；企业流再造强调（顾客为导向和服务至上）理体会学派主见通过分析体会来争论治理学问题,案固定成本为12000 元,单位变动成本为60某企业试图转变其经营方向,需要企业高层领导念；被称为（案例教案）；元；丙方案固定成本为30000 元,单位变动成本作出决策,这种决策属于（战略性决策）；企业目标并不是一成不变的,应依据外部环境的就治理的职能而言,法约尔认为（治理就是衽计为 30 元；菲丙方案为正确方案,就产品为某企业在下一年度有甲、乙、丙三种产品方案可变化准时调整与修正,使其更好地实现企业的宗划、组织、指挥、和谐和掌握）（ 700）台；供选择,每种方案都面临畅销,较好、一般和滞旨

16、,这就是确定企业目标的（权变性）原就；就组织的进展战略形式而言,可口可乐公司采纳某单位制定的年终考核指标中有一条“ 工作要认销四种状态,每状态的概率和损益值如下表所企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经的是（密集型进展战略）；真负责” ,这样的标准不符合掌握标准的（可检示；那么,用决策树法选出的最优方案是（A）营思想、自身优势的变化而变化的,这就是企业矩阵式组织属于（有机式）组织结构；验性）要求；方案；目标的（变动性）；具有极大的偶然性和随机性,无先例可循的决某公司生产某产品的固定成本为300 万元,单位某销售人员去年销售额为300 万元,今年初,企企业目标具有变动性,其次次世界大战以后,

17、策,如一个新产品的营销组合方案决策,属于可变成本为40 元,新产品单位售价为55 元,那业为其制定的本年度的销售额指标为1600 万,（顾客之上）的企业目标日益普及；（非程序化决策）；么,当该新产品的产量达到20 万件时,其总成在今年市场情形没有特殊大的变化的情形下,这企业目标可以分为多种类型；其中,（次要目决策的第一步是（识别问题）本为（ 1100）万元；样的标准明显不符合掌握标准的（可行性）要标）是奉献给企业本身的目标,是企业实现高效决策的前提是（确定决策目标）；某公司生产某产品的固定成本为30 亏元,单位求；生产的前提和保证；决策的终点是（实现决策目标）可变成本为30 元,产品单位售价为

18、45 元,假如目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分企业在长期的生产经营和治理活动中制造的具有决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进该产品现在的产销量为25000 件,就该产品的经析的基础上,并通过肯定的程序加以确定,既要本企业特色的精神文化和物质文化就是（企业文行综合、比较,查找二者的正确战略组合,为战营安全善属于（不太好）经营安全率和经营安全保证目标的科学性又要保证其可行性；这就是确化）；略制定和战略决策供应更为直接的依据；这就是状部况表定目标的（现实性）原就；企业组织制定竞争战略的基础性工作是（产业竞（ SWOT分析）；某公司生产某产品的固定成本为50 万元,产品目标治理理论的理

19、论基础是（权变治理理论）；争结构分析）；K 单位售价为80 元,本年度产品订单为10000目标治理是一个全面的（治理系统）,它用系统确定目标成本的方法中,（定额法）是以组织在考评治理人员的懂得才能和组织执行才能主要通件,据此,该产品的单位可变成本降到（30）元的方法,将很多关键活动结合起来；长期的实践过程中确定的各项劳动客额,消耗定过向（上级部门）猎取信息；/ 件时才不会亏损；目标治理思想产生于美国,但最早奖其应用于管额为基础的目标成本；考评治理人员的协作精神主要通过向（关系部某公司生产某产品的固定成本为50 万元,单位理实在的国家是（日本）；R 门）猎取信息；可变成本为80 元,产品单位售价

20、为120 元,本目标建立过程中要留意目标数量要适中；一般而人们常说“ 治理是一门” ,强调的是（治理的实考评治理者的领导才能和影响才能主要通过向年度该产品估量销量为40000 件,那么该产品的言,要把目标限制在（5 个）以内；践性）；2 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍是（挫异）；在治理的各项职能中,（掌握）职能能够保证目个渠道；一般而言,（高层治理者）的选聘多采折）；现代治理中,需要激发的冲突是（建设性冲标及为此而制订的方案得以实现；用外部渠道；人们只记忆经过自己的选

21、择情愿记忆的信息,由突）；在治理的各项职能中,最具有规范性、技术性的组织是治理的基本职能之一,它由（目标、部门于这种认知过程产生的沟通障碍是个体障碍中的小批量生产和全自动生产需要宽松、敏捷的组织职能是（掌握）；和关系）三个基本要素构成；（选择性知觉）缘由造成的；结构,如（有机式结构）；在治理学中,组织的静态方面含义就是（组织结组织战略所确定的战略目标和进展方向,是一种人事调整的目的是（保证工作或任务的完成）；信息沟通在上下级之间进行,而并不与链条两端构）；概括性和指导性的规定,是对组织将来的一种粗人员掌握系统的掌握对象是（员工的行为）；的人员直接进行；信息层层传递,路线长,速度在黄金首饰加工企

22、业,治理者通过电子监测仪检线条的设计；这是战略治理的（纲领性）特点；日本经济之所以能在其次次世界大战后的一片废慢,且简洁发生信息的过滤、篡改和失真的沟通查进出车间的每一个人,以便掌握黄金的流失；组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司墟上快速进展起来,起主导和关键作用的是（培模式是（链式沟通）；在这里,电子监测仪就是掌握的（媒体）；层战略）；养并利用了自己特殊的企业文化）；需要层次理论是美国闻名治理心理学家和行为家在掌握标准中,诸如单位产品产出所需工时数、多项选择如下列图的正式沟通模式是（环式沟通）亚伯拉罕；马斯洛提出来的一种勉励理论,属于耗电量、原材料消耗量,及单位机器台时产量、多项选择题

23、如企业要转变经营方向、进入新的产业领域,就（内容型勉励理论）；货运吨公里油耗等标属于（实物标准）；“ 战略” 一词情愿是指指挥军队的（A 科学 C艺需要对该产业的进展趋势进行（长期猜测）；选择方案就是依据评判结果,从各种可行方案中在快速变化的环境条件下,需要设计有机式的组术）S 选出（最中意）的方案；织结构,比如（矩阵制结构）；1990 年,美国麻省理工学院斯隆治理学院的彼深层的企业文化是指（企业精神）；Y 在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益得；圣吉教授出版了他的享誉世界之作第五市场营销战略、争论与开发战略、生产战略等具一个组织的成败,与其所具有的有高成就需要的最大化的同时,通过市场中

24、“ 看不见的手” 的引项修炼学习型组织的艺术与实务,以下选项体实施战略属于（职能战略）；人数有关,这是（成就需要）理论的观点；导,实现（资源配置的优化）,从而实现全社会中（ A 系统摸索 B 转变心智模式C超越自我 D建第一把目标治理作为一套完整的治理思想提出来一些学者提出,企业在追求利润最大化的过程的公共利益最大化；立共同愿景）是其主要内容；的是（彼得；德鲁克）；中,由于各种内外因素的限制,人们只能得到在组织中存在着正式组织与非正式组织,二者之A 述职报告是对治理人员进行考评的一种方式,它（中意利润）；间的一个重大的区分就是正式组织是以（效率的按猜测属性的不同,可将猜测（C定性猜测 D定属于

25、（自我考评）；依据掌握措施作用的（环节）不同,掌握可分为规律）为重要标准；量猜测）T 现场掌握、前馈掌握和反馈掌握；责任权力、利益三者之间不行分割,必需是和谐依据沟通方式不同,沟通可以划分为（B 口头沟泰罗的科学治理理论对以后治理理论的进展产生以下组织结构形式中,（矩阵制结构）最适用于的、平稳的和统一的；这就是组织结构设计的通和书面沟通C非语言方式沟通和电子媒介沟了深远影响,他的代表作是（科学治理理组织部门间的横向协作和攻关工程；（责权益对等）原就；通）等类型；论）；以职位的空缺和实际工作的需要为动身点,以职战略治理的基础工作是（猜测）；依据决策的重要程度不同,可以将其分为（B 业泰罗科学治理

26、理论的中心问题是（提高劳动生产位对人员的实际要求为标准,选拨、录用各类人战略治理是以组织全局为治理对象来确定组织发务性决策 C战略性决策D战术性决策）率）员；这就是人员配备的（因事择人）原就；展的远景和总体目标,规定组织总的行动纲领,依据决策所给出条件的不同,可以将其划分为通过对目标变迁的分析,我们有理由信任,（企应用模拟情形训练方法测试应聘者有较高的精确这就是战略治理的（全局面性）特点；（ A 确定型决策C风险型决策D不确定型决策）业长寿）是胜利治理的直观标志,也是企业永恒度,常用于聘请（高层治理者）；战略治理是组织（高层治理者）最重要的职责；依据掌握对象的范畴,可以将掌握分为（A 全面追求

27、；有方案地支配治理人员担任同一层次不同的治理战略只是规定了进展方向、目标和基本措施,为掌握 B局部掌握）等类型；W 职务,以此全面培育治理人员的才能,这是治理了使其得以顺当执行,必需（编制具体的行动计依据猜测应用范畴的不同,可以将猜测分为（A为了保证方案目标得以实现,就需要有掌握职人员在职培训的方法之一,即（职务轮换）；划）以明确每一阶段的任务；宏观经济猜测B 部门经济猜测C地区经济猜测D能,掌握的实质就是使（实践活动符合于方案）有些组织目标不是一成不变的,一般来说,（长制订作业方案的依据是（战略方案）；企业经济猜测）为实现组织目标而实行的一毓措施、手段或手巧期目标）应保持肯定的稳固性；质量小

28、组一般有（612）人组成；依据组织系统划分,沟通方式分为（C正式沟通就是（策略）；Z 属于确定型决策方法的模型很多,教材中介绍的D非正式沟通）X 在冲突发生后,治理者可以召集冲突的双方,通方法是（盈亏平稳点法）；B 西方早期的治理思想中,（亚当；斯密）是最早过开会等方式,让双方开诚布公地沟通,积极倾综合方案与专项方案之间是（整体与局部）的关波特教授在产业竞争结构分析框架基础上,提出争论专业化和劳动分工的经济学家；听并懂得对方的看法；这种解决冲突的方法是系；了三种可能供选择的一般性竞争战略,它们是系统治理学派认为,组织是由一个相互联系的如（和谐解决）；组织的各级治理人员都是方案的编制者,战略性（

29、 A 成本事先战略C差异化战略D集中化战略）干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境在德鲁克目标治理概念的基础上,有一位学者提方案是由（高层治理者）负责制订的；C 的开放的（社会技术系统）；出了新的业绩评判方法,他治理学家（R；利克组织结构设计必需与（组织目标）相匹配；财务掌握包括（B 损益掌握盈利率控C流淌性控下级不情愿向上级传递坏消息,怕上级认为自己特）从行为科学的角度争论目标治理,提出工作组织掌握系统第一是（人员掌握系统）；制 D运营才能掌握）无能,这种引起沟通组织障碍的缘由是（位置差成果 =决策的质量 *激发人们履行决策的动机；组织内部治理人员的选聘主要来自内部和外部两成本掌握的过程

30、包括（A 制定掌握标准,确定目3 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 标成本 B依据各种数据记录、统计资料进行成本参与治理,勉励人们之间相互交往B 放心大胆地有助于促进组织内部各组成部分的和谐统一C:有位,主要包括（A 法定权力 B 嘉奖权力 D惩罚权核算 C进行成本差异分析D准时实行措施,降低任用下属,以增强其责任感；D实行措施以确保助于将员工的个人目标与组织目标统一起来D:有力）成本）下属能够看到自己为工作的组织所作的奉献；）助于增强组织凝结力）领导者在领导过程中需要具备多种才能它们是从组织层次上来看,

31、绩效可以划分为（A 员工个公司在为是否进入某一产业作决策时,需要考虑方案依据其所涉准时间跨度的不同可以分为（A（ A 情感 B 行为 C意志 D认知）人绩效 B部门绩效 C全面绩效）的问题有（ B 该产业是否具有吸引力C该产业是长期方案 B 中期方案 C短期方案）领导者在和谐人际关系的时候需要借助一些处事从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应否拥有优势资源D 该产业的盈利才能）方案工作的起点是机会分析,包括以下内容（A技巧,比如（ A 转移法 B 不为法 C换位法 D 糊涂该是（ B 有学问的人C有才能的人D对组织忠诚古典治理理论的代表人物主要有（B 弗雷德里外部环境分析B 内部因素分析C

32、自身才能分析D法）的人）克；泰罗 C亨利；法约尔D 马克斯；韦伯）对手才能分析）M D 关联多元化进展战略的关键是新业务与原有业务方案工作有广义和狭义之分,广义的方案工作包马克斯；韦伯指出,任何组织者必需由某种形式单位产品的总成本一般由两部分构成（B 固定成之间在（ A 生产系统 B 产品的核心技术C顾客基括（ A制订方案C执行方案 D检查方案执行情的权力作为基础,才能实现目标,这些权力包括本 D可变成本）础 D销售渠道）等方面,有肯定的关联性；况）（ A 传统的权力B 理性合法的权力D超凡的权当一个人的需要得不到满意进, 就会产生挫折感,关于高层、中层和基层治理者三者之间的关系,方案评审技术

33、的关键是绘制PERT网络,构成该力）受挫后的防范打措施一般有（B 积极进取的措施可以描述为（ A 他们所履行的治理职能是相同的网络的三个要素是（A大事 C活动 D关键线路）麦克利兰的成就需要勉励理论认为,人们在生理C消极防范的措施）B 高层治理者花在方案职能上的时间要比基层管方案在治理的各种职能中处于主导位置,主要表需要得到满意以后,仍有对（B 权力 C社交 D成德尔菲法是一种改进的专家看法法,其实质是有理者多 D基层治理者花在领导职能上的时间要比现在以下方面（A方案和掌握工作是不行分B 计就）等的需要；反馈的函询调查,包括两个基本点,即（C函询高层治理者多）划的确定总是在其他治理职能之前D方

34、案工作始梅奥的人际关系学说的基本内容包括（A 人是D反馈）治理冲突一般（A 诊断冲突 B 分析冲突 D干预冲终贯穿于组织,人事等工作中）“ 社会人” 而不是“ 经济人” B 企业中存在着非定性决策方法是决策者依据所把握的信息,通过突）等步骤；坚持组织结构设计的弹性原就要做到（A 按任务正式组织 C生产效率主要取决于工人的士气）对事物运动规律的分析进行决策的方法,主要的治理人员的内部提升机制具有肯定的优势,比如和目标需要设立岗位B 定期更换治理人员C实行美国治理学家菲德勒认为,（B 职位权力 C任务定性决策方法有（A 德尔菲法 B 头脑风暴法D哥（ A 调动组织内部成员的工作积极性B 吸引外部职

35、工一专多能D 多种用工制度）结构 D上下级关系）是打算领导有效性的主要环顿法）人才 C保证选聘工作的精确性D 被聘者可以快速K 境因素；对治理人员的奉献考评包括（C达标绩效评判D绽开工作）克服沟通障碍的组织行动有（A营造一种坦诚和密集型进展战略的优点表现在（A 经营目标集中治理绩效评判）治理者在行使各种治理职能、扮演三类治理角色信任的组织气景B 全方位地开发并使用正式的渠B 治理简洁便利C能够取得规模经济效益 对某一特定社会中的全部组织都发生影响的环境时,必需具备以下技能（B 技术技能 C人际技能道 C勉励使用多元沟通渠道）明茨伯格通过实证争论发觉,治理者在组织中扮因素就是宏观环境,它主要包括

36、（A 技术环境 BD 概念技能）掌握的关键环节是实行切实可行的纠偏措施,一演十种角色,这些角色被分为（A 人际关系角色政治法律环境C经济环境社会文化环境）治理者之所以要编制方案,是由于（B 方案是一般而言主要的纠偏措施（A改进工作方法B 改进C住处角 D决策角色）E 种和谐过程C 通过方案可以促使治理者展望将来组织工作和领导工作C调整或修正原有方案D调目标分解过程中应留意（A 目标体系要有严密的俄亥俄州立高校的争论者通过调查争论,总结出D 方案为掌握供应了标准和依据）整或修正原有标准）规律关系 B 勉励员工积极参与目标分解C要突出描述领导者行为的两个维度（A 关怀维度 B 定规治理作为一种特殊

37、的实践活动,具有其特殊的性掌握的作用有（A完成方案任务的有力保B 现实重点目标 D目标分解后要进行严格的审批）维度）质,比如（ A 治理具有二重性B 治理具有科学性组织目标的有力保证C组织创新的推动力D准时目标治理在实施过程中存在肯定的局限性,比如G C 治理具有艺术性）解决问题、提高组织效率的重要手段 （ A 目标制定较为困难B 目标制定与分解费时、根本不同的分类标准,瞀可以划分为不同的类归因理论认为,人们把自己的胜利和失败主要归掌握系统是指由（A掌握主体B掌握客体 C掌握费劲 C受职工素养的影响较大D目标成果的考核别,包括（ A 刚性预算和弹性预算C编制预算 D结为四方面的因素努力程度、才

38、能、任务难度和信息 D 掌握措施）组成的具有自身目标和功能的与奖惩难以完全一样）排定各工程、各部门的优先次序）机遇；这四方面的因素可以按三方面来划分（A治理系统；目标治理留意结果,所以,对部门、个人的目标依据治理二重性的原理,治理具有同（生产力,内部缘由和外部缘由B 稳固性 C 可控性）L 的执行情形必需进行（A 自我评定 B 领导评审 D社会化大生产）相联系的自然属性；规划是指组织为实现它的（B 目标 C策略 D政领导活动是一个包含多种因素的活动过程,这些群众评议）依据拉；柯；戴维斯等学者的观点,组织目标可策）等而制订的综合性方案；因素有（ A领导者 B作用对象C被领导者 D客观目标建立过程

39、中应当（A 尽可能量化企业目标B以分为以下类型（A 主要目标 C并行目标 D次要合理地进行人员配备工作必需遵循（A 因事择人环境）把目标掌握在五个以内D期限适中）目标）B 人事动态平稳C量才使用 D程序化、规范化）领导者大致有“ 思想型” 、“ 实干型” 、“ 智囊目标路径理论提出了影响领导行为的因素环境因依据应用广度的不同可以将方案分为（A 战略计原就；型” 、“ 组织型” 等几种类型,在这些类型中,素和下属因素,下属因素主要是包括（A 掌握点划 B 作业方案）J 属于“ 帅才” 的是（A思想型领导者C组织型领C体会 D知觉才能）工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就勉励对于组织治理具有

40、重要意义, 勉励的作用主导者）目标是组织制订方案的基础,确定合理的组织目感,以下方法使工作丰富起来（A 勉励下属人员要表达在（ A: 有利于激发和调动员工的积极性B:领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地标必需遵守正确的原就,它们是（A 现实性原就4 / 21 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - B定量化原就C权变原就 D和谐性原就）通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是保证 D 年老时有所依靠）的风险性较高）Q （ A 信息的传递B 对信息的懂得）很多学者认为组织结构特点可以描述为复杂性,直线职能制组织结构比

41、直线制组织结构和职能制期望理论公式中的三个要素是（A 勉励水平的高X 正规化,职权层级和集权化；由此可以将组织结组织结构更有优势,它（A 保持了集中统一指挥低 C期望值 D效价）信息沟通一般包含以下环节（A 信息源发出经过构形式分为（ A机械式组织B有机式组织）的特点 B 分工特别细密C留意专业化治理）企业文化是企业在长期的生产经营和治理活动中编码的信息B 通过肯定的媒介传递信息C 接受者Y 制定战略的重要目的就是（A 赢得竞争优势B 战形成的,它由（ A 精神文化 C制度文化 D物质文接受信息并解码D 信息反馈）一般来说对作业系统的掌握主要环绕（B 质量 C胜竞争对手D赢得市场和顾客）化）三

42、个部份组成；W 成本 D 选购）等问题绽开；组织变革可以分为很多种,比如（B 适应性变革企业中应当承提掌握职责的人员包括（A 企业高外部环境是指对组织的绩效具有潜在影响的外部一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层C创新性变革D激进性变革）层治理人员C企业中层治理人员D企业基层治理因素,它又分为（A 宏观环境 B 产业环境）次,正确的排序为（A职能战略 B 业务层战略D组织冲突产生的基本缘由有（A 组织中个体自以人员）为了保证对组织工作进行有效的掌握,治理者应公司层战略为是的态度B 组织中个体差异的客观存在C组织强化理论中的强化类型有（A 积极强化 B 消极强遵循以下基本原就（A 目标明确原就

43、B 掌握关键一体化进展战略是一种扩展组织经营范畴的战中个体假设相像的存在D组织中个体利己动机的化 C惩处 D自然消退）点原就 D准时性、经济性原就）；略,它主要有两种表现形式,即（A前向一体化存在）确定主管人员的需要量应当考虑以下因素（A 组为了对备选方案进行精确的评判,方案工作者需战略 C 多维一体化战略）组织的战略远景包括以下内容（B 经营理念 C企织现有的规模和岗位B治理人员的流淌率D 组织要做好以下工作（B 确定具体评判指标D确定指以满意组织成员的需要为动身点配置人员；要考业宗旨）进展的需要）标的权重）虑的是（ A每个人都有合适的岗位B每个职位都组织的总体战略主要有以下几种类型（B 稳固型确定组织的宗旨应防止（C狭窄 D空泛）为了有效地实现组织的战略远景,仍必需设定一符合员工进展的需要）战