2022年美容院常用管理表格.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 美容院常用的治理表格财务情形日报表编号产品销售收入品名单位数量单价金额销售收入合计名师归纳总结 其它销售收入 元 1、各项业务支出金额 元 第 1 页,共 21 页1 元 实收金额2 2、3 3、4 4、5 5、6 6、应用金额- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 财务情形月报表产品销售收入金额单位购入成本金额单位 单价数量单价数量（一）院装产品 1 2 3 4 5 6 （二）客装产品 1 2 3 4 5 6 （三）销售收入合计（四）服务收入（五）其他收入（六）经营收入合计（七）毛利（八）经营费用说明：（九

2、）营业净利润 1 业务人员费 用 2水,电费其 他3房租,电 话4设备折旧 费三、本表格有用于产品经营状况 的核算；四、本表每栏目要具体填写；五、本表核算方法为：（一）+（二） =（三）六、（三） +（四） +（五） =（六）名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 费用预算清单表月份 产销金 额估计利利润率 原料成 本人工成制造费比率销售费比率润本用用一月二月三月四月五月六月合计名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 固定资产盘点表名师归纳总结 财

3、产名称固定资产厂牌单位登记卡盘点盘盈盘亏备注第 4 页,共 21 页编号规格数量数量数量金额数量金额- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 费用开支表开支费用 金额工资提成水电费工商及税费生活费办公费房租费运费广告促销费杂费合计名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 店务治理检查表检查工程担当者责任人店长日期清扫情形 各种材料预备 花卉等植物的治理 收银台的整理 接待区、等候室 服务用品整理 文件用品 卫生间 门 面 毛巾桶名师归纳总结 玻璃第 6 页,共 21 页灯光音响垃圾- -

4、- - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 店务治理检查表名师归纳总结 检查工程改善事项整改方案第 7 页,共 21 页1消防无法使用、道路堵塞2灭火器缺少、失效、堵塞3走廊堵塞、脏乱4门堵塞、损坏、开关不灵5窗堵塞、脏乱6地板不清洁、损坏、打滑7楼梯损坏、堵塞、脏乱8厕所脏臭、漏水、损坏9办公桌椅损坏10美容床椅损坏、摇动11店面四周脏乱、废弃的未除12一般仪器保养不良、基础松动13插座开关损坏、担心全14电线损坏15供水漏水、排水不良16仓库零乱、防火防盗不良17废料为处理、放置零乱18宿舍脏乱- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - -

5、- 店务治理情形复检表名师归纳总结 检查工程待改善事项说明复检第 8 页,共 21 页1、消防无法使用、道路阻塞2、灭火器失效、堵塞,缺少3、走道堵塞、脏乱4、门堵塞、损坏、开关不灵5、窗损坏、不清洁6、地板不清洁、损坏、打滑7、楼梯损坏、堵塞、脏乱8、厕所脏臭、漏水、损坏9、办公桌椅损坏10、美容床椅损坏、摇动11、店面四周脏乱,废弃物未除12、一般仪器保养不良,基础松动13、插座开关损坏、担心全14、电线损坏15、供水漏水、排水不良16、仓库零乱、防火防盗不良17、废料未处理,放置零乱18、宿舍脏乱- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 美容院主管日程表

6、工作事项说明今日改善措施店铺设施的改每天定时巡察美容院,对设施、装修进行检查,凡有需要清洗、改建、修复、修理的地善方,立刻支配人力快速改善；店内的装饰、布置是直接影响到生意兴衰的营业厅布置的 改善重要工作,对客人在美容院时的心情起到至 关重要的作用；必需常常检查店内销售产品 的陈设是否凌乱,是否被日光照耀而褪色,是否不合季节,是否赶不上潮流；是指事务的合理化、发票的整理、账簿的整 理以及办公用品的检查和预备等有关进展美事务支配的改 善容院业务的全部事项,必需常常检查、改 进；不要因琐碎的小事而铺张时间；将物品 放在使用的正确位置而不时地进行整理,是特别难得的；将一切事务都整理得井井有 条,可节

7、约时间,提高工作效率；人事治理的改 善和谐人与人之间的关系,增进心与心的沟通将所发觉的不足记录下来,“ 谁于何时何 地,做了何事” 之类的事情,如没有记录,便无据可置,最终只有不了了之；只要将事 情记录下来,有根有据,那么事情就可圆满工作方法的改 善地解决；例如美容师在操作时可能会显现一 些小问题,这时,假如当着顾客的面订正美 容师,就表示该美容院平常对美容师的技术培训不够,有损美容院的声誉；但如当时缄 口不言,很可能事后便遗忘了；因此,应将 此发觉记录下来,在会上提出,完全解决问 题；发觉整个营业中显现的全部问题；比如,员 工在和顾客交谈时,顾客说：“ 近来美容院 真如雨后春笋,我和伴侣去了

8、几家美容院,但难以确定哪家较好；” 假如显现了这类话 营业状况的改 善 题,那么此时此刻正是宣扬自己的美容院的 良机；假如将每个职员供应的这类信息收集 起来,并加以综合,讨论计策,定能想出新 的经营方案；名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 店长日工作事项备忘录名师归纳总结 日期事项处理方法备注第 10 页,共 21 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 店长日常工作表工程员工评分店长自评总评传输美容院信息1、文化、精神（ 5 分）2、政策、要求（ 5 分）3、最新动态 5 分

9、顾客服务1、明白需求（ 5 分）2、客情关系亲切（ 5 分）3、标准、目标（ 5 分）4、明白顾客看法（ 5 分）5、制定改善方法（ 5 分）6、执行服务承诺（ 5 分）领导团队精神1、目标达到（ 5 分）2、员工相处融洽（ 5 分）3、人事支配恰当（ 5 分）4、保护良好纪律（ 5 分）管理技巧1、处事待人公道（ 5 分）2、高兴同事（ 5 分）3、能改善不足（ 5 分）4、员工受敬重（ 5 分）5、勉励员工（ 5 分）6、处事有原就（ 5 分）7、工作符合要求（ 5 分）8、安排工作跟进（ 5 分）9、夸奖员工（ 5 分）10、指出同事不足（ 5名师归纳总结 - - - - - - -第

10、11 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 分）11、承担责任（ 5 分）教 导 1、教员工许多有用的 东西（ 5 分）2、颂扬有良好表现的 员工（ 5 分）3、接受看法并改善（ 5 分）4、与员工制定学习目 标并勉励做到（ 5 分）店长月报表时间：从月日至月日一、 1、总目标：2、工程（特点）：3、员工指标（分解）4、新 客：5、续 卡：6、学习方案（辅）7、环境（辅）二、达成目标的行动方案：12345三、本月工作支配及重点：1、名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2、3、4、5 、四

11、、促销活动的支配：1 2 3 4 5 员工培训支配表培训内容时间地点参与培训人员形象培训心态培训口才培训产品学问技术实操销售技巧服务艺术名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 精神文化考试模拟训练学员看法反馈表姓名部门时间课程讲师地点征询看法：1. 本课程的内容 很中意 中意 不中意2. 本课程讲师表达 很中意 中意 不中意3. 服务 很中意 中意 不中意4. 本课程的时间支配 很中意 中意 不中意5. 本课程的场所 很中意 中意 不中意6. 本课程的内容 很有用 有用 无用7. 建议8. 课程终止后,您如何将所学内容

12、应用在您的工作上名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 上新进员工培训考核表姓名性别年龄联系电话考核内容考核看法1. 新进员工对所施予培训工作工程的明白程度2. 新进员工专业学问（包括技术、口述）3. 新进员工对各项规章制度的明白情形4. 新进员工提出的改善看法,以实例说明5. 分析新进员工工作专长,判定其适合的工作,列举理由说明6. 辅导人员评语7. 服务的数量（工作量的提高）8. 服务的质量（工作的质量）名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - -

13、- 9. 工作安全10. 环境保护11. 新进员工的态度及士气12. 新进员工的出勤情形周培训工作方案表月份第周培训工作方案部门负责人日期一、下周课程支配星期一星期二星期三星期四星期五星期六名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 星期日二、培训重点三、要求帮助方案四、其他员工培训成果审核表姓名专长学历培训时间培训工程培训部门一、新进人员对培训工作工程之明白程度如何二、对新进人员特地学问的评核三、新进人员对各项规章、制度明白情形四、新进人员提出改善看法的评核,以实例说明名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页

14、,共 21 页精选学习资料 - - - - - - - - - 五、分析新进人员工作专长,判定其适任的工作范畴,列举理由说明六、辅导人员评语美容师培训考核表姓名职务售计划部门主管方案销量销完成率（ 30 分）得分实际销量方案完成率日 常 工 作 考 核（ 70 分）名师归纳总结 指标实 际 完 成 情 况 评 价总分得分备注第 18 页,共 21 页组内销售方案制定与落实15 促销活动培训贯彻与执行10 顾客护理支配一、二度销售诉求10 顾客分析档案治理与售后跟进10 组内治理制度的贯彻执行10 例会组织,工作总结汇报10 团队凝结力与团队合作5 合计70 加分 对美容院治理提出合理化建议、能

15、收集反馈市场信息或为 美容院引进优秀人才者加 1-5 分5 主管书面评价- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 签名确认院长店长考核人被考核人美容院培训成效检测表工程优良看法及格差一. 美容院的经营理念1. 明白美容院的经营理念2. 随口能背出经营理念3. 会逐步喜爱经营理念4. 以经营理念为荣5. 以经营理念为题,写出感想二. 企业的存在意义1. 明白企业的社会存在意义2. 明白本美容院的社会使命3. 明白何谓利益4. 明白制造利益的重要5. 明白什么是工资与福利三. 美容院的组成、特点名师归纳总结 1. 以简洁的图解表示出美容院的组成2. 明白各部门的主

16、要业务3. 明白美容院的产品4. 能说出美容院产品的特点5. 能说出美容院的资本额、市场比例等数字第 19 页,共 21 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 四、喜爱美容院的精神1. 明白美容院的进展情形2. 明白美容院的创业精神3. 明白美容院的传统4. 喜爱美容院的代表颜色或标志5. 由内心产生喜爱美容院的热忱五、业界的懂得1. 能说出美容院所属的业界2. 明白业界的现状3. 明白美容院在业界的位置4. 能提出如何提高美容院在业界的位置5. 剧烈地关怀业界的整体动向六、修饰外表的重点1. 服装整体语言有洁净洁净、稳重的感觉2. 不浓妆艳抹（女性）,

17、香水不宜太浓（男性）3. 服饰配件或项链等搭配不会不相称或过于华丽4. 头发不会脏乱、不任凭染发5. 鞋子不会肮脏七、上班、下班的规章1. 比上班时间更早到美容院2. 早晨的问候很悦耳,有精神3. 不会在下班时间之前就整理预备回家4. 整理整理自己工作环境后才下班5. 下班时间的招呼也都的确做到八、问候、措词名师归纳总结 1. 与上司或同事打招呼应悦耳、开心2. 措词不会草率或应对式3. 的确地回答是 、不是4. 明白敬称的用法5. 上班时间不闲聊第 20 页,共 21 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 九、致力于工作的态度名师归纳总结 1. 布满干劲2. 表现出对新工作的关怀和爱好3. 早一天学会工作进展方法的态度4. 不会客,毫无理由承担便离开座位5. 有时间观念第 21 页,共 21 页- - - - - - -